Mali by sa fintickí pracovníci báť ai?

Každý jednotlivý druh podnikania sa transformuje umelou inteligenciou (AI) a strojovým učením (ML). Zvyšujúca sa dostupnosť inteligentných nástrojov vyústila do revolúcie AI. Spoločnosti všetkých veľkostí teraz implementujú tieto funkcie do svojich operácií. Možno to nikde nie je jasnejšie ako vo finančnej technológii ( finty ) priestor. Obchodovanie s akciami sa automatizuje, založenie spoločností je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým a väčšina bankových úloh sa dá vykonávať prostredníctvom digitálnych portálov.

Nie je prekvapením, že veľa ľudí sa môže obávať o istotu zamestnania, pretože tieto technológie automatizujú mnohé úlohy, ktoré vykonávajú ako súčasť svojej práce. Časť z obavy sú síce založené, ale existuje aj veľa príležitostí pre odborníkov, aby rástli a zostali pred krivkou. Tu je niekoľko poznatkov o tom, ako môžu byť pracovníci postihnutí AI a čo môžu urobiť, aby zostali nad vodou.

Postupná revolúcia

Zamestnanci spoločnosti Fintech, ktorí sú zdôrazňovaní o umelej inteligencii, by sa mohli uľaviť, keď vedia, že v závislosti od ich úrovne pravdepodobne zostanú ešte nejaký čas, kým budú musieť začať panikařit. Chris Nicholson je spoluzakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Skymind, poskytovateľa hlbokého vzdelávania s otvoreným zdrojom (OS) so sídlom v San Franciscu. Jeho spoločnosť vytvorila Deeplearning4j, široko používaný nástroj na hlboké učenie pre programovací jazyk Java. Jeho technológia AI sa používa na všetko od detekcie podvodov až po rozpoznávanie obrázkov. Ako autorita v priestore AI nás Nicholson zdôraznila, že revolúcia AI sa nedeje naraz, ale postupne. „Roboty neprichádzajú pre všetkých naraz. Je to postupná vec, “ povedal Nicholson. „Ale ako pracovníci pociťujú stlačenie, vidíte rôzne spôsoby, ako sa ľudia snažia prispôsobiť… vo všeobecnosti platí, že čím menšie vzdelanie má človek, tým častejšie vykonáva prácu, ktorú môžu roboty alebo algoritmy robiť.“

Vo väčšine priemyselných odvetví sú na prvom mieste nebezpečenstvo najmenej vzdelaných pracovníkov. Nie je dôvod sa domnievať, že je to odvetvie jemných výrobkov akýkoľvek výnimka. Každá veľká banka teraz ponúka robustnú mobilnú aplikáciu, ktorá vám umožňuje vkladať, prevádzať zostatky a takmer všetky ostatné bežné bankové funkcie. Ako súpravy funkcií týchto aplikácií ďalej na to, aby rástla, sa úloha ľudského pokladníka stáva viac a viac zbytočnou. Zatiaľ čo nikto nie je skutočne bezpečný pred blížiacou sa revolúciou AI, osoby vo vyšších polohách sa dajú ľahko vymeniť a majú viac času, než sa ich polohy naťahujú kvôli AI.

Aj veľká časť technológie nemusí byť pripravená prijať prácu ľudí. „Veľa práce je stále mimo dosahu robotov a algoritmov, “ povedal Nicholson. „Nie sú dobrí v ľudských vzťahoch alebo v zaujímavých rozhovoroch. Nie sú dobrí v intenzívne manuálnej práci, ktorá si vyžaduje rôzne zručnosti, ako sú stolárske práce. Nie sú dobrí v oblasti riadenia alebo kreatívneho riešenia problémov. Každý z nás dobre pozná jednu alebo dve veci a zahrabať zvyšok. “

Identifikujte príležitosti

Ken Dodelin je viceprezidentom konverzných produktov AI v spoločnosti Capital One Financial Corporation. Vedie produkty virtuálneho asistenta a chatbot spoločnosti a bol zodpovedný za spustenie prvého SMS rozhovoru v prírodnom jazyku (NL) od americkej banky. Podľa jeho názoru je AI jednoducho ďalším logickým krokom v spôsobe, akým interagujeme s počítačmi. „Evolucia prebieha v spôsobe, akým ľudia a stroje interagujú, “ povedal Dodelin. „Mali sme grafické užívateľské rozhranie. Potom sme sa presunuli na rozhrania s dotykovou obrazovkou. A teraz skúmame toto konverzačné rozhranie. Používame NL automatizovaným spôsobom, aký sme nikdy predtým neurobili.“

Pre Dodelina by sa AI nemalo považovať za hrozbu, pretože by sa mala považovať za príležitosť pre všetkých. „Máme príležitosť, aby sme sa všetci chytrejšie informovali o ML, “ povedal. „Aj keď vašou úlohou nie je zvoliť model, ktorý budete používať, je to naozaj dôležité výrobok , vedúci obchodu a dizajnu v organizácii, aby pochopili potenciál tu pretože musíte vedieť nájsť príležitosti. “

Pre každú príležitosť, ktorú AI berie pracovníkom, jej dôsledky a výzvy otvárajú dvere novým pozíciám. Dodelin ponúkol najmä jeden zaujímavý príklad. "Na našej talentovej ceste sme si najali naše iniciatívy. Ale aby sme vyvinuli toto konverzačné rozhranie, cítili sme, že potrebujeme vyvinúť postavu. To nie je niečo, čo robíme, takže sme najali niekoho so skúsenosťami s vývojom postavy od Pixar, " povedal Dodelin, Táto práca, v ktorej mal kreatívny profesionál za úlohu dať AI „osobnosť“, jednoducho neexistovala len pred niekoľkými rokmi. Minulý rok sa o tom diskutovalo na Konferencia MIT že zatiaľ čo generálni riaditelia prepúšťajú stovky ľudí, majú toľko voľných pracovných miest, ktoré sa snažia obsadiť, pretože nemôžu nájsť kandidátov so správnymi súbormi zručností. Revolúcia AI otvára ľuďom veľa dverí. Je na nich, aby sa vyvinuli a prispôsobili tejto budúcej krajine. Podľa Dodelina je dôležité, aby pracovníci „poznali nové zručnosti, ktoré sú potrebné, využili tieto príležitosti a využili ich“.

Vzdelávaj sa

Ľudia pochádzajú z rôznych prostredí - z technického aj iného hľadiska - sa učia, ako kódovať. Či už ide o splnenie osobnej zvedavosti alebo zlepšenie ich kariérneho vyhliadky, viac ľudí ako kedykoľvek predtým sa učí nové zručnosti mimo tradičných vzdelávacích kanálov. Spoločnosť Microsoft napríklad ponúka priateľské predstavenie AI a ML vo forme svojej služby Azure Notebooks. Aj keď vás tieto služby nezmenia na vývojárov alebo vedcov v oblasti údajov, určite nemôže ublížiť pochopeniu základných technických konceptov AI a ML. Nárast nástrojov Business Intelligence (BI) navyše poskytuje odborníkom príležitosť pracovať so zložitými súbormi údajov bez toho, aby potrebovali pokročilú úroveň znalostí v oblasti dátovej vedy.

Pokiaľ ide o odborné poradenstvo pre odborníkov, Dodelin nechce byť normatívny. S ohľadom na to však súhlasí s tým, že čas na učenie sa týchto technológií má zmysel. Hnutie za demokratizáciu údajov prinieslo viac ľudí v organizácii zapojenej do operácií s údajmi spoločnosti. Pracovníci spoločnosti Fintech by určite nestrácali čas vzdelávaním sa v týchto technológiách, ak majú obavy o istotu zamestnania.