Video: Обзор VoIP шлюза CISCO SPA112 (Septembra 2024)
Ďalší dvaja uchádzači VoIP, na ktorých som sa nedávno pozrel (Microsoft Response Point a riešenie Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP)), vyžadujú kombináciu hardvéru a softvéru na mieste. RingCentral využíva odlišný prístup a dodáva svoju PBX schopnú fungovať ako IP službu poskytovanú výhradne cez internet: žiadna PBX na mieste, bez telefonického konzultanta. Stačí zadať telefóny a webové pripojenia a všetko je nastavené. Je to dobrý nápad a RingCentral ho implementuje dobre.
Registrácia do RingCentral je rýchla a umožňuje zákazníkom jednoducho získať pridelené telefónne číslo, preniesť existujúce číslo (aj keď to zjavne nefunguje vo všetkých prípadoch), alebo požiadať o niečo individuálnejšie, ako napríklad bezplatné alebo dokonca márne číslo (aj keď tieto možnosti stoja navyše). VoIP prichádza vo forme novej služby nazývanej DigitalLine, ktorá umožňuje zákazníkom uskutočňovať hlasové hovory prostredníctvom ich širokopásmového internetového pripojenia. Táto služba bude fungovať s počítačmi typu softphone alebo s akýmkoľvek štandardným telefónom kompatibilným so SIP.
RingCentral umožňuje malým a stredným podnikom mať to, čo by inak mohlo byť nedostupné funkcie inteligentných PBX. Táto služba sa stáva trochu zložitejšou pre podniky, ktoré sa hlboko venujú funkciám, ale RingCentral poskytol množstvo webových návodov - vrátane videí -, ktoré skutočne pomáhajú. Stačí skontrolovať časť Podpora.
Základná konfigurácia je však dosť jednoduchá. Zahŕňa to registráciu vášho účtu, prijatie vášho telefónneho čísla a nastavenie automatického sprievodcu, aby zákazníci počuli, čo chcete. Hlbšie prispôsobenie je potom do veľkej miery otázkou konfigurácie volacích pravidiel. Tieto funkcie zahŕňajú napríklad presmerovanie hovorov, zadržiavanie hlasovej pošty, smerovanie hovorov a dokonca aj skríning a blokovanie hovorov. Tento proces je pomerne jednoduchý, akonáhle sa dostanete na kĺb rozhrania.
Nastavenie niektorých funkcií, ako sú rozšírenia a podržanie hudby, funguje odlišne od spôsobu, akým je to s hardvérovými IP PBX. Pridáte rozšírenia zo stránky portálu RingCentral a služba automaticky pridá nové čísla do adresára spoločnosti. Hneď ako vytvoríte rozšírenie, osoba, ktorá ho bude používať, sa môže prihlásiť, zvoliť alebo zmeniť heslo, stiahnuť softvér Softphone a prispôsobiť nastavenia telefónu. Webový portál tiež sleduje hlasovú poštu a zobrazuje jednotlivým používateľom nové aj uložené správy. Pozdržanie hudby môže byť z výberov alebo melódií, ktoré odovzdáte na web pomocou RingCentral. - Ďalej: Testovanie RingCentral
