Skutočným dôvodom, prečo sú hlasové asistentky, sú ženy (a prečo je to dôležité) chandra steele

Opýtajte sa svojho telefónu, Echo alebo počítača. Alebo zavolajte svojej banke a porozprávajte sa s automatickým menu. Počkám.

Čokoľvek ste požiadali, syntetizovaná verzia ženy vám pravdepodobne odpovedala slušne a deferenciálne, príjemne bez ohľadu na tón alebo tému.

Je to preto, že Siri, Alexa, Cortana a ich najvyšší predstavitelia robia túto prácu roky, pripravení odpovedať na vážne otázky a odvrátiť smiešne otázky. Hoci im chýbajú telá, stelesňujú to, čo si myslíme, keď si predstavujeme osobnú asistentku: kompetentnú, výkonnú a spoľahlivú ženu. Dostane vás na schôdzky včas s pripomenutím a pokynmi, doručí materiál na čítanie dochádzajúcich a poskytne relevantné informácie o ceste, ako je počasie a premávka. Napriek tomu nemá na starosti.

Pri plnení ľuďmi majú tieto úlohy sociologické a psychologické následky. Dalo by sa teda myslieť, že použitie AI bez emócií ako osobného asistenta by vymazalo obavy z neaktuálnych rodových stereotypov. Spoločnosti však tieto výrobky opakovane uviedli na trh s ženskými hlasmi av niektorých prípadoch aj s menami. Ale keď vidíme iba ženu, dokonca aj umelou, presadzujeme škodlivú kultúru.

Spotrebitelia napriek tomu v tomto scenári očakávajú priateľskú a užitočnú ženu, čo im spoločnosti dávajú.

„Pred spustením sme otestovali veľa hlasov s našim interným programom beta a zákazníkmi a tento hlas bol testovaný najlepšie, “ uviedol hovorca Amazonu pre PCMag.

Hovorca spoločnosti Microsoft uviedol, že Cortana môže byť technicky bez rodovej rovnosti, ale spoločnosť sa pri výbere hlasu ponorila do výskumu rodovej rovnosti a zvážila výhody mužského a ženského hlasu. „Pre naše ciele - vybudovanie užitočného, ​​podporného a dôveryhodného asistenta - bol ženský hlas silnejšou voľbou, “ tvrdí Redmond.

Apple Siri a Asistent Google v súčasnosti ponúkajú možnosť prepnutia na mužský hlas; Siri od roku 2013 a Google od októbra. Ale Alexa a Cortana nemajú mužských náprotivkov.

Zoberme si, že IBM Watson, AI vyššieho rádu, hovorí mužským hlasom, keďže spolupracuje s lekármi na liečbe rakoviny a hravo vyhrá Jeopardy . Pri výbere Watsonovho hlasu pre službu Jeopardy spoločnosť IBM išla s tým, ktorý bol sebaistý a nechal ho používať krátke konečné frázy. Obaja sú typickí pre mužskú reč - a ľudia radšej počúvajú mužský hlas od vedúceho, podľa prieskumu - takže Watson dostal mužský hlas.

Podľa psychológa Jamesa W. Pennebakera ženy medzitým používajú viac zámenov a pokusných slov ako muži. Používanie zámenného mena, najmä slova „I“, svedčí o nižšom spoločenskom postavení. Asistenti AI sú veľmi náchylní k používaniu „I“, najmä pri preberaní zodpovednosti za chyby. Opýtajte sa Siri na otázku, ktorú nedokáže spracovať, a hovorí: „Nie som si istá, či tomu rozumiem.“

Je dôležité, aby sme u našich osobných asistentov spochybňovali stereotypné rodové role. Naše interakcie s AI to učia a trénujú, ale tieto skúsenosti nás formujú. Preto sa rodičia obávajú neúmyselného výchovy neslušných detí, keď Alexa na vykonanie úlohy nevyžaduje „prosím“ alebo „ďakujem“.

Keď náš vzťah s technológiou vstupuje do novej fázy intimity, je znepokojujúce premýšľať o tom, čo sa stane, keď budú mať primárne sexuálne skúsenosti niektorých ľudí sexuálne vyhovujúceho robota. Sexuálne obťažujúce Siriho pre video YouTube môže byť pre niektorých zábavné, ale je znepokojujúce počuť, aký je tento jazyk podobný tomu, čo ženy počúvajú od pouličných obťažujúcich. Existujú rovnaké spoločenské očakávania, že ich obe strany jednoducho akceptujú.

Ľudia sa vo svojich sociálnych interakciách zameriavajú na prispôsobenie jazykových štýlov, čo znamená, že sa snažia prispôsobiť jazykové vzorce človeka - a teraz AI - s ktorými hovoria. Ale keď AI vstupuje do našej fyzickej ríše, existujú vážne osobné a sociálne následky na to, aby sa s ňou zaobchádzalo ponižujúcim spôsobom. Spoločnosti, ktoré stoja za AI, platia na základe zaujatosti, a to nie je cesta k utópii, techniku ​​alebo inak.