Recenzia a hodnotenie výmeny hostingu Rackspace

Rackspace Hosted Exchange, ktoré je hosťovaným e-mailovým riešením začínajúcim na 10, 99 dolárov za poštovú schránku mesačne, je serverovou platformou servera Microsoft Exchange spoločnosti Rackspace. Ponúka užívateľom 100-gigabajtové (GB) poštové schránky, zaručené 100 percent, finančne zálohované uptime a prvotriedne zabezpečenie v rámci známej platformy Microsoft Exchange. Niekoľko problémov na úrovni riadenia ho stavia za víťazov našich redaktorov - Intermedia Exchange Email a Microsoft Office 365 Business Premium. Exchange Rackspace Hosted Exchange obsahuje bezplatnú synchronizáciu pre iPhone, Android a Windows Phone; prémiová ochrana proti spamu a antivírusovým programom a podpora vždy prostredníctvom telefónu, online alebo chatu. K dispozícii je 14-dňová bezplatná skúšobná verzia bez dlhodobej zmluvy.

Aj keď je spoločnosť známa svojou ponukou Rackspace Managed Cloud, ktorá poskytuje cloudovú infraštruktúru ako službu (IaaS), ponúka aj širokú škálu ďalších služieb. Zahŕňajú nielen robustný program na webhosting, ale aj vývoj vlastných aplikácií, business intelligence (BI) a množstvo ďalších služieb pre back-office aplikácie. Je však dôležité si uvedomiť, že byť zákazníkom ktorejkoľvek z týchto služieb nie je potrebný na prístup k Rackspace Hosted Exchange.

E-mailová služba je úplne samostatná. Za ďalších 8 dolárov na používateľa mesačne môžete pre každého používateľa získať plnú Microsoft Office 2016. Za ďalších 3 $ na používateľa mesačne môžete pridať archiváciu e-mailov. 100-percentná záruka prevádzkyschopnosti spoločnosti nie je príliš optimistická: je založená iba na finančnej podpore, čo znamená, že spoločnosť Rackspace vám vráti stanovenú sumu za akékoľvek prestoje. A budete mať možnosť nahlásiť tento výpadok rýchlo, pretože ponúkajú aj telefonickú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Môžete si to vyskúšať prostredníctvom bezplatnej 14-dňovej skúšobnej verzie dostupnej na ich webových stránkach.

Začíname

Registrácia do Rackspace Hosted Exchange vyžaduje iba vyplnenie niekoľkých stránok informácií a výber služieb, ktoré chcete použiť. Pre tých, ktorí chcú Microsoft Office zahrnúť, je dôležité to skontrolovať tu, inak sa neskôr vrátite, aby ste prostredníctvom používateľského rozhrania (UI) zadali ďalšiu objednávku, pretože to nie je predvolená hodnota. Ak sa rozhodnete pre získanie balíka Microsoft Office, získate samostatný účet Rackspace pre Office 365 Business Premium. Odtiaľto môžete používateľom prideliť licencie a umožniť im prihlásiť sa do portálu Office a sťahovať produkty neskôr. Všetko ostatné je spravované z portálu Rackspace Cloud Office. Počas registrácie je tiež potrebné pridať svoju vlastnú doménu.

Ako odborník v oblasti IT som nemal žiadne problémy nájsť cestu okolo a kontextová správa Začíname mi pomáhala nasmerovať na vhodné miesta. V hornej časti sú rýchle odkazy na správu poštových schránok, distribučných zoznamov, Microsoft Skype for Business, globálnych kontaktov, priečinkov a spamu. Používateľské rozhranie vždy upozorní, ak niečo nemôžete pridať, a tlačidlá pre inováciu nájdete na niekoľkých miestach v prípade, že si potrebujete kúpiť ďalších používateľov.

Jedna vec, ktorú by používatelia mohli prehliadnuť, je to, že ak chcete pridať a spravovať aliasy domén, musíte kontaktovať linku podpory Rackspace. Podobne, ak zistíte potrebu zmeniť svoju primárnu doménu, potom by to mohlo byť utrpením. Ak viete, že sa to čoskoro zmení, potom by bolo najlepšie pozastaviť registráciu dovtedy alebo zavolať a dohodnúť sa s Rackspace.

Snáď najväčšou sťažnosťou je, že rozloženie sa zdá byť mierne datované. Vzhľad a dojem je skôr užitočnejší než štýlový ako Google G Suite Business a neexistovalo žiadne vyhľadávacie pole optimalizované pre úlohy, aké vidíte v e-maile Intermedia Exchange alebo Microsoft Office 365 Business Premium. Aj keď sa s niekoľkými kliknutiami pravdepodobne dostanete na požadované miesto, niekedy je oveľa efektívnejšie zadať, čo chcete. Zdá sa, že používateľské rozhranie tiež trvalo o niekoľko sekúnd dlhšie, než malo fungovať. Mohol to byť dočasný problém, ale nikdy to nevyšlo celé testovacie obdobie.

E-mail a spolupráca

Je bežné, že niektoré e-mailové hostingové služby, ako napríklad IceWarp Cloud, fungujú back-endy, ktoré si vyžadujú integráciu plug-inov s Microsoft Outlook na front-end. Pretože Rackspace je kompatibilný a kompatibilný s e-mailovou platformou Microsoft Exchange, ponúka známeho klienta Microsoft Outlook Web Access (OWA) ako jeho webový frontend. Z hľadiska vzhľadu a pocitu to neznamená žiadne prekvapenie, tento klient je takmer totožný s Microsoft Office 365, s výnimkou niektorých novších funkcií, ktoré sú vynechané.

Používatelia tiež dostanú rovnaké funkcie správy pošty, kalendára, úloh a kontaktov balíka Microsoft Office, ktoré sú populárnymi základnými funkciami aplikácie Microsoft Outlook v režime offline. Je možné použiť klienta Microsoft Outlook v režime offline, ako aj klientov tretích strán, ktorí podporujú podporu IMAP alebo POP - hoci, ak chcete pre Kalendár synchronizáciu obojsmerne, ste v podstate zaseknutí v programe Outlook alebo mobilnom zariadení. V žiadnom prípade tu nie sú žiadne prekvapenia, pretože všetko funguje.

Ako už bolo spomenuté, program Microsoft Skype for Business sa dodáva so serverom Rackspace Hosted Exchange. Je to jedna z lepších častí balíka Office, preto je dobré vidieť, že na získanie prístupu k tejto službe nemusíte udeľovať licenciu zvyšku balíka Office. Poskytuje vám možnosť okamžitých správ, videorozhovoru, prenosu súborov, zdieľania schôdzok a hlasových hovorov z používateľského rozhrania OWA. K dispozícii je aj počítačová verzia, ktorá je o niečo robustnejšia. Pre tých, ktorí potrebujú centrálny archív pre dokumenty vašej organizácie, sa pravdepodobne budete pozerať na platenie navyše za hosting Microsoft SharePoint Online.

Bezpečnosť a súkromie

Na rozdiel od niektorých konkurentov (najmä Intermedia Exchange Email) je Rackspace Hosted Exchange o svojich bezpečnostných údajoch dosť blízko. Na jednej strane nevysvetľuje, ktoré nástroje používa na ochranu pred nevyžiadanou poštou a antivírusovou ochranou, hoci počas testovania sa im podarilo tieto funkcie vykonávať dostatočne dobre. Podľa svojej reklamy používa kombináciu zoznamov blokujúcich IP a blokovania známych typov príloh, ktoré by sa mohli použiť na využívanie zariadení. Ako druhú obrannú líniu sa e-maily kontrolujú jednotlivo z hľadiska štruktúry a obsahu, ktorého výsledky slúžia ako podpis, aby sa určilo, či je e-mail phishingová alebo spamová správa. Je smutné, že to nevyzerá, akoby sa vyskytli ďalšie upozornenia týkajúce sa phishingových e-mailov, ktoré sa dostanú do spamovej schránky. Vždy existuje pokušenie kliknúť na odkaz a skontrolovať ho. Je príjemnejšie dostať upozornenie pre podozrivých. Na druhej strane používateľské rozhranie uľahčuje použitie čiernej listiny na vašu konfiguráciu antispamu.

Pretože je to zrelé a dobre financované, Rackspace využíva sofistikovanú sieť dátových centier, aby zabezpečil, že vaše údaje sú fyzicky chránené prostredníctvom geografickej redundancie a obmedzenia fyzického prístupu. Okrem toho spoločnosť Rackspace tvrdí, že nepozná žiadne znalosti týkajúce sa obsahu údajov, ktoré zákazníci ukladajú alebo spracovávajú pomocou služby. Rackspace Hosted Exchange je držiteľom certifikátov SOC 2 a Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (ISO) 27001. Zaručuje to, že pre prípadných votrelcov sú zavedené vhodné bezpečnostné opatrenia a zabráni zamestnancom v tom, aby sa bez vášho súhlasu slíbali okolo vašich údajov.

Vzhľadom na nedostatok informácií o bezpečnosti spoločnosti Rackspace by ste nemali ponechať celú svoju bezpečnostnú politiku v rukách. Aby ste si boli istí, že budete udržiavať bezpečnosť údajov v lokálnych údajoch v pokoji, ako aj v tranzitných dátach, nezabudnite implementovať šifrovanie lokálnych údajov, ako aj renomovanú službu virtuálnej súkromnej siete (VPN), napríklad víťaz nášho výberu editorov, NordVPN.

integrácia

Aj keď Rackspace ponúka integráciu s Microsoft Office a príbuznými produktmi, neexistuje priama cesta k integrácii s inými webovými službami tretích strán, ako sú Dropbox Business alebo Slack. Tí, ktorí potrebujú tento druh funkcií, sa budú musieť pozrieť na skutočné predplatné balíka Microsoft Office 365, ktoré spoločnosť Rackspace predáva za 8 dolárov na používateľa mesačne. Vzhľadom na to, že publikum pre túto službu je podnik, ktorý potrebuje presunúť svoj server Exchange do cloudu, integrácia nemusí byť nevyhnutne najvyššou prioritou.

Celkovo má Rackspace Hosted Exchange všetko, čo sa týka zadného konca. Poskytuje rýchle a spoľahlivé servery, bezpečnú štruktúru dátového centra a vynikajúcu podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak používate Rackspace pre iný hosting, je to dobrá cesta vpred, ak ste určili, že cloudový e-mailový hosting je pre vás ten pravý. Okrem toho však Rackspace Hosted Exchange naďalej trpí mierne neohrabaným používateľským rozhraním a nedostatkom integračných schopností tretích strán, ktoré ho udržujú hneď za lídrami v tomto priestore.