Obsah:
Video: How to use AI in Dynamics 365 for Sales & Marketing (Septembra 2024)
Tento týždeň spoločnosť Microsoft vydala niekoľko oznámení týkajúcich sa nových verzií svojho portfólia podnikových aplikácií typu back-end, ktoré sa týkajú nielen ponuky na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ale aj nástrojov na plánovanie podnikových zdrojov (ERP). Tieto oznámenia sa zameriavajú najmä na nové aplikácie, nové inteligentné schopnosti a podstatné zmeny samotných platforiem.
Nové ponuky Dynamics 365
Prvým novým oznámením je pridanie novej verzie populárnej platformy Dynamics 365 spoločnosti. Dynamics 365 pre Marketing Professional Edition je nová aplikácia automatizácie marketingu určená pre spoločnosti, ktoré sú pripravené ísť nad rámec základného e-mailového marketingu na začiatku obchodného cyklu.
„Dynamics 365 pre Marketing Professional Edition je naozaj pre organizácie, ktoré chcú ísť nad rámec základnej správy e-mailov a byť schopní vykonávať správu kampaní, správu toku toku, mapovanie ciest a správu udalostí, “ uviedla Alysa Taylor, Microsoft Business Applications. A priemysel spoločnosti Microsoft. „Máte prepojené predajné a marketingové skúsenosti pre organizácie, ktoré chcú tento typ prepojeného zážitku, ale nepotrebujú škálovateľnosť alebo nepotrebujú ponuky riadené podnikmi.“
Dynamics 365 pre Marketing Professional Edition by mal byť uvedený na trh v apríli. Informácie o cenách nie sú v súčasnosti k dispozícii.
Spoločnosť pokračovala v téme vydávania verzií pre všetkých a zároveň oznámila vydanie produktu Dynamics 365 for Sales Professional Edition. Táto verzia v podstate ponúka všetky rovnaké možnosti automatizácie predaja, aké nájdete na i
Spoločnosť Dynamics 365 for Business Central bola navyše ohlásená minulý týždeň a uvádza sa na trh 2. apríla. Spoločnosť uviedla, že ponúkne organizáciám kompletné riešenie pre správu financií, operácií, predaja a služieb zákazníkom. „Toto nie je len pre finančné riadenie, ale prináša to aj ľahkú schopnosť predaja a služieb. V mnohých prípadoch
Podľa Taylora sú tieto nové iniciatívy zamerané na to, aby mali zákazníci na trhu viac možností. „Našim zámerom v našej existujúcej produktovej rade a nových vydaniach, ktoré prinášame, je poskytnúť zákazníkom čo najväčší výber, “ povedal Taylor. „Jednou z našich hlavných vízií je byť schopná stretnúť sa so zákazníkmi tam, kde sú. Pôvodným zámerom bolo byť schopný vziať produktové portfólio a usporiadať ho funkčnými aplikáciami naplnenými účelmi. Chceme byť naďalej schopní poskytovať čo najširšiu škálu produktov podnikových aplikácií, pretože potreby zákazníkov sa neustále menia a vyvíjajú. ““
Iniciatívy umelej inteligencie
Nie je žiadnym tajomstvom, že Redmond vsadil na všetky veci umelú inteligenciu. Výsledky týchto investícií sa budú naďalej rozširovať do obchodných aplikácií. Ak už používate riešenie Power BI od spoločnosti Microsoft, možno oceníte možnosť uplatniť svoje obchodné analytické schopnosti priamo na vaše operácie CRM. Power BI for Sales Insights a Power BI for Service Insights sú pár nových nástrojov, ktoré budú k dispozícii na ukážku niekedy na jar. Podľa Taylora sú nové aplikácie analytické nástroje, ktoré môžu využívať údaje z programov Microsoft Graph a LinkedIn. Navrhli sa na doplnenie produktovej rady Dynamics.
Spoločnosť Microsoft tiež oznámila nové funkcie systému Power BI vo forme tzv. „Spoločnej dátovej služby pre analýzu“. Podľa Taylora bola pre platformu napísaná rozsiahla schéma, ktorá zefektívni čítanie údajov z rôznych typov zdrojov. Táto spoločná dátová služba je v zásade navrhnutá tak, aby uľahčila úlohu integrácie a analýzy údajov z rôznych obchodných aplikácií a služieb. Spoločnosť tiež oznámila podobné vylepšenia svojej služby PowerApps, ktorá údajne umožní aj nové vylepšenia vrátane logiky na strane servera pri modelovaní etáp obchodných procesov a ďalších nástrojov pracovného toku.
