V roku 2018 vynaložila na zatmenie 3,7 bilióna dolárov: Gartner

Ak uvažujete o znížení výdavkov spoločnosti na IT v tomto roku, možno budete v menšine. Celosvetové výdavky na IT sa v roku 2018 plánujú na 3, 7 bilióna dolárov, čo je podľa prognózy Gartner Research nárast o 4, 5 percenta od roku 2017. „Rok 2017 sa ukázal byť najlepším rokom pre výdavky na IT, ktoré sme videli od roku 2007, “ uviedol John-David Lovelock, viceprezident pre výskum v skupine pre výskum technológií a poskytovateľov služieb spoločnosti Gartner a autor projekcie. "Bolo to ohromujúce; každá krajina na svete rástla. Stanovuje novú úroveň plató."

Veľká časť tohto rastu súvisí s prechodom z licencovaného softvéru na cloudové riešenia. Predpokladá sa, že výdavky v kategórii podnikového softvéru porastú viac ako ktorákoľvek iná kategória v správe. Očakáva sa, že segment, ktorý zahŕňa všetky nástroje založené na softvéri ako služba (SaaS), vrátane nástrojov na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), helpdesk a riadenie ľudských zdrojov (HR), sa v roku 2018 zvýši o 9, 5 percenta na 389 miliárd dolárov., Navyše sa očakáva, že v roku 2019 porastie o ďalších 8, 4 percenta na celkovú sumu 421 miliárd dolárov. Nie všetky výdavky na podnikový softvér však predstavujú nové doláre IT.

„Podnikový softvér skutočne ťaží mrak „Povedal Lovelock.“ Mnoho segmentov softvéru, ktoré sledujeme, dosiahlo svoj vrchol v oblasti licencovaných softvérových výnosov. Ale dôležitejšia je otázka, keď si kupujem SaaS, nekupujem iné časti infraštruktúry. Takže to nie je ani tak celková zmena vo výdavkoch, ako aj prerozdeľovanie. ““

Úspech predchádzajúcich integrácií podnikového softvéru prinesie nové nasadenie a výdavky v mnohých podkategóriách, ako sú systémy finančného riadenia (FMS), riadenie ľudského kapitálu (HCM) a analytické aplikácie, píše Lovelock v správe.

„Určite experimentujeme, “ povedal Lovelock. „Väčšina spoločností má určitú formu optimalizácie nákladov. To je s cieľom prerozdeliť výdavky na podporu ďalšej iniciatívy: digitálne podnikanie. Vytvára tieto nové kúsky technológie, aby posunula podnikanie vpred.“

Nové príležitosti

Podľa predchádzajúcich prognóz spoločnosti Gartner odhaduje spoločnosť Gartner do roku 2021 nové príležitosti na získanie obchodných hodnôt, ktoré možno pripísať AI, do roku 2021. Gartner je presvedčený, že spoločnosť AI vytvorí v roku 2006 2, 3 milióna pracovných miest 2020 pričom eliminuje 1, 8 milióna. Váš priemysel určí, do akej miery sú zasiahnutí zamestnanci. Výrobné pracovné miesta nesú bremeno strát pracovných miest, zatiaľ čo zdravotná starostlivosť, verejný sektor a vzdelávanie skutočne vidia vytváranie pracovných miest v dôsledku AI. Do roku 2025 spoločnosť Gartner verí, že spoločnosť AI prinesie o 2 milióny nových pracovných miest viac, ako nahradí.

Okrem investícií do AI, Gartner predpovedá veľké veci pre funkčnosť AI. Nedávna projekcia spoločnosti Gartner odhadovala, že do roku 2022 budú osobné zariadenia vedieť viac o emocionálnom stave osoby ako jej rodina. Pre podnikové technológie (B2B) sú možnosti nekonečné. Predstavte si, že dokážete predpovedať náladu zákazníka skôr, ako on hovorí na zákazníckeho servisu. Čo ak softvér CRM dokáže predpovedať pravdepodobnosť nákupu potenciálneho zákazníka pred tým, ako predajný zástupca vytvorí výšku?

„AI je v médiách veľmi horúca téma, “ povedal Lovelock. „Verejnosť sa zamyslela nad myšlienkou, že AI je o nahradení ľudí a pracovných miest. Skutočná hodnota sa zvyšuje. Je možné, že bude možné vytvoriť zariadenie, ktoré nahradí pracovníka na nižšej úrovni, ale jeho hodnota tu nie je okamžite. okamžitá hodnota pri rozširovaní rozhodovania osoby. ““

Blockchain tiež predstavuje budúcnosť potenciál pre obchodnú hodnotu. Lovelock projekty tiež predstavuje budúcnosť potenciál pre obchodnú hodnotu. Blockchain poskytne do roku 2030 obchodnú hodnotu 3, 2 bilióna dolárov, projekty spoločnosti Gartner, Lovelock však dodnes označil idealizáciu tejto technológie zo strany verejnosti za „iracionálnu neviazanosť“.

„Sme vo fáze, keď sa zdá, že niekto vyhlási blockchain, ktorý vyrieši všetky problémy, ktoré má ľudstvo, “ žartoval Lovelock. „Je to určite vynikajúca technológia, ale nebude to riešenie pre všetko. Vidíme rok 2018 naozaj nominálna obchodná hodnota. Vidíme veľký rast, ktorý sa odohráva do roku 2020, ale je to skutočne náznak toho, aký malý je trh práve teraz. ““

Stalwarts

Očakáva sa, že komunikačné služby, ktoré zahŕňajú služby Voice over IP (VoIP) a služby PBX v cloude a nástroje na videokonferencie, v roku 2018 prinesú 1, 4 miliardy dolárov - zďaleka najviac zo všetkých kategórií.

Očakáva sa, že v roku 2018, ktorý je druhým po sebe nasledujúcim rokom ročného rastu, sa segment zariadení v roku 2018 zvýši o 5, 6 percenta na 704 miliárd dolárov. leta úpadku. Platby za zariadenia sú poháňané väčšinou mobilnými technológiami, vrátane 9, 1-percentného nárastu dodávok v systéme iOS, zatiaľ čo rast počítačov zostane počas roka stabilný napriek pokračujúcej migrácii na systém Microsoft Windows 10.

IT služby predstavujú druhú najväčšiu kategóriu v správe, ktorá v roku 2018 vygenerovala výdavky vo výške 985 miliárd dolárov, čo je podľa projekcií Gartner nárast o 4, 3% oproti minuloročným výdavkom. Gartner definuje IT služby ako aplikáciu obchodných a technických odborných znalostí, ktoré organizáciám umožňujú vytváranie, správu a optimalizáciu alebo prístup k informáciám a obchodným procesom. Zahŕňa to outsourcing obchodných procesov, aplikácií a infraštruktúry.

„Podniky budú naďalej investovať do IT, pretože očakávajú rast výnosov, ale ich vzorce výdavkov sa posunú, “ píše v správe Lovelock. „Projekty v digitálnom obchode, blockchain , Internet of Things (IoT) a postup od veľkých dát k algoritmom až po strojové učenie sa umelej inteligencii (AI) budú naďalej hlavnými hnacími silami rastu. “