Recenzie a hodnotenie Hubstaff

Hubstaff (ktorý začína na 5 dolárov mesačne na používateľa) je podobne ako TSheets víťazov spoločnosti Editors 'Choice, pretože oba nástroje sa takmer výlučne zameriavajú na funkcie sledovania času. Hubstaff toto zameranie trochu rozdeľuje pridaním niektorých funkcií na monitorovanie zamestnancov, ako je napríklad monitorovanie stlačenia klávesov, ale z väčšej časti sa zameriava na sledovanie času. Napriek tomu však v tomto oddelení celkom nezachytáva TSheets, pretože druhý má o niečo lepšie výsledky, pokiaľ ide o pokročilejšie funkcie.

Zatiaľ čo riešenia čistých hier, ako sú Hubstaff a TSheets, oslovujú mnoho zákazníkov, iní často požadujú širšiu sadu funkcií, ktorá by sa mohla rozšíriť napríklad na riadenie projektov (PM), správu výdavkov alebo fakturáciu. Medzi nástroje, ktoré patria do tejto kategórie, patrí Mavenlink a naše ďalšie sledovanie časopisu Zoho Projects, ktoré získalo ocenenie editorov.

Ceny a plány

Hubstaff bol navrhnutý tak, aby vám umožnil dohľad na úrovni veľkých bratov, keď zamestnanci pracujú, čo robia počas práce a čo musíte zaplatiť, keď sa práca dokončí. Základný plán 5 dolárov mesačne vám poskytuje prístup k jednoduchým nástrojom na sledovanie času, správcovi rozvrhu platieb zamestnancom, podpore 24/7 a užívateľským nastaveniam, ktoré je možné spravovať podľa jednotlivých zamestnancov. Tento plán vám okrem toho umožňuje sledovať, či vaši zamestnanci pracujú alebo nie. Umožňuje vám zaznamenávať snímky obrazovky počas ich fungovania a monitorovať činnosť klávesnice a myši počas zmien. Z nástrojov, ktoré sme testovali v rámci sledovania času, sú Hubstaff a Time Doctor jediným nástrojom, ktorý ponúkol túto úroveň prehľadu o tom, ako pracovníci postupujú. Aj keď monitorovanie pomocou klávesnice a obrazovky je užitočným (aj keď presahujúcim) prvkom pre radičový monitor, implementácia Hubstaffa si vyžaduje veľa (viac o tom neskôr).

Prémiový plán vo výške 10 dolárov na používateľa za mesiac obsahuje všetko, čo nájdete v základnom pláne, ale získate aj prístup k rozhraniu API na programovanie aplikácií Hubstaff (API) na integráciu nástroja s iným softvérom tretích strán. Balíček Premium tiež obsahuje ľahký plánovací nástroj, ktorý správcom umožňuje priradiť zmeny a delegovať úlohy z konzoly. Prémioví zákazníci môžu tiež použiť tento nástroj na vytváranie faktúr a automatické platby prostredníctvom služby PayPal. Zákazníci, ktorí platia ročne, dostanú dva mesiace zadarmo (pre obe cenové úrovne).

V porovnaní s TSheets, jej najbližším konkurentom v našom kole, je Hubstaff za primeranú cenu, najmä vzhľadom na pridané monitorovacie funkcie, ktoré nie sú dostupné v konkurenčných nástrojoch. Služba TSheets ponúka základný bezplatný účet, ako aj účet 5 dolárov za používateľa mesačne, ktorý účtuje základný poplatok 20 dolárov mesačne pre tímy s menej ako 100 používateľmi a základný poplatok 100 dolárov mesačne pre tímy s viac ako 100 používateľmi. užívateľov. Základný poplatok, ktorý spoločnosť Hubstaff neúčtuje, spôsobuje, že TSheets sú o niečo drahšie ako Hubstaff, dokonca aj na prémiovej úrovni Hubstaff. Hubstaff plánuje odkloniť cenový plán, ktorý zoskupuje počet používateľov spolu v množstvách ako 5, 10 a 15 a namiesto toho bude presnejší s určovaním cien podľa počtu používateľov. Napríklad spoločnosť so 17 používateľmi bude hrať skôr pre 17 používateľov, než zaokrúhľovať číslo na cenu pre 20 používateľov, čo je 99 dolárov za používateľa mesačne.

Ak sa viac zaujímate o tieto objemné riešenia projektového riadenia, budete sa musieť venovať trochu viac peňazí. Mavenlink účtuje poplatok 39 dolárov za používateľa mesačne za svoj najlacnejší plán, ktorý zahŕňa sledovanie času. Zoho ponúka svoj najlacnejší plán sledovania času za 20 dolárov mesačne pre 10 používateľov a 10 projektov (čo je slušné riešenie, ak potrebujete všetky ďalšie funkcie PM). Najlacnejší plán sledovania času od spoločnosti Wrike stojí 24, 80 dolárov na používateľa mesačne.

Funkcie a používateľské rozhranie

Používateľské rozhranie Hubstaffu (UI) je navrhnuté s atraktívnou šedou a modrou navigačnou lištou na ľavej koľaji, ktorá na pravej strane obrazovky ponecháva dostatok miesta na zadávanie a analýzu údajov. Keď sa prvýkrát prihlásite do systému, dostanete sa na hlavný panel, ktorý vám poskytuje prehľad o tom, koľko hodín odpracovali vaši zamestnanci v ten deň a koľko hodín odpracovali za posledných sedem dní. Uvidíte tiež zoznam každého člena, jeho najnovšie úlohy a mieru jeho aktivity za posledný týždeň. Jedná sa o solídnu vizualizáciu údajov o riadení projektov, ktorá vám umožňuje okamžite rozlíšiť medzi pracovnými koncami a do-nothings a okamžite upozorňuje na projekty, ktoré získajú viac ako dostatočnú pozornosť a zanedbávané projekty.

Pozvali sme používateľov, aby sa pripojili k nášmu účtu ako členovia pre niekoľko našich aktívnych e-mailových adries. Pri správnom pridaní sa zamestnanci zobrazia ako „členovia“ uvedení v zobrazení správcu. Keď sme však pre jednu z našich aktívnych e-mailových adries pridali jedného používateľa, stále sa zobrazoval v časti Pozvánky, ale nezobrazil sa v časti Členovia. Dostali sme e-mail s oznámením „Vynikajúce pozvánky“. Aj keď sme už pozvánku prijali pre jednu e-mailovú adresu, v systéme sa nezobrazila tak, ako bola akceptovaná. V e-maile sme klikli na odkaz, ktorý viedol k zoznamu pozvaných osôb. Potom sme vybrali Action a Resent Invite. Zástupca Hubstaff nám povedal, že keď prijmeme pozvanie z nášho druhého účtu, musíme sa z Hubstaff úplne odhlásiť a potom sa prihlásiť z druhého účtu. Keď sme urobili tento krok, podarilo sa nám úspešne pridať nového člena na náš účet a dať tejto osobe sledovať čas zo samostatného účtu.

V Hubstaffe je možné pridať dva spôsoby: Môžete si vytvoriť manuálne pracovné výkazy s odpracovanými hodinami v minulosti, alebo môžete použiť funkciu stopiek. V minulosti Hubstaff ponúkol funkciu stopiek iba vo svojej počítačovej aplikácii. Teraz môžete použiť tlačidlo stopiek v mobilnej aplikácii, počítačovej aplikácii alebo na webových stránkach. Pridáte úlohu, na ktorej chcete pracovať, a potom kliknutím na tlačidlo so šípkami na stopkách začnite s časovaním svojej práce. Ak chcete zmeniť úlohy, kliknite na rozbaľovaciu ponuku v miniaplikácii časovača a prepnite na inú úlohu. Napríklad pre „Nové práce v železničných tuneloch“ sme chceli zmeniť úlohy z „Vŕtanie na podložie“ na „Vykonávanie elektrických prác“. Keď sme zmenili rozbaľovaciu ponuku, časovač sa zastavil. Potom sme klikli na šípku a začali sme stopky pre novú, ale súvisiacu úlohu.

S funkciou časového výkazu zaznamenávate svoje hodiny tak, ako ste to pravdepodobne robili perom a papierom počas analógovej éry sledovania času. V podstate pracujete na smeny, pridávate čas do pracovného výkazu a odhlasujete sa. Je to celkom štandardná metóda sledovania času. Bohužiaľ, pretože Hubstaff vám nedovolí pridať budúci čas, nemôžete platformu používať ako plánovač smeny. Správcovia môžu používateľom umožniť manuálne upravovať predtým predložené rozvrhy a môžu prinútiť používateľov, aby požadovali dôvod, aby sa ubezpečili, že skutočne pridávajú odpracované hodiny. Správcovia môžu tiež používateľom pripomenúť, aby začali sledovať čas, ak sa do systému neprihlásili už nejaký čas.

Natívna aplikácia odfotí v náhodných intervaloch až tri snímky za hodinu v závislosti od toho, ako často chce správca špehovať pracovníkov. Snímky obrazovky môžu byť čiastočne rozmazané, aby sa nezaznamenávali citlivé informácie na každom úchope, ale dostatok obrazovky ostáva nepoškodený, takže stále budete mať pocit, či je obrazovka na pracovnom alebo prehrávacom obsahu. Je to nepríjemný komplikovaný a spletitý spôsob manuálneho sledovania času, najmä ak počas celého dňa preskočíte z úlohy na úlohu. Hubstaff by mal nájsť spôsob, ako do architektúry založenej na cloudu pridať prvky screengrabu, ako to urobil so stopkami, aby sa zjednodušilo používanie.

Karta Plány umožňuje priradiť dátumy a časy pre zamestnancov. Môžete nastaviť minimálny počet hodín práce a trvanie prestávky na obed. Hubstaff vám tiež umožňuje nastaviť opakujúci sa posun. Softvér na podávanie správ o nástroji sa od našej poslednej kontroly zlepšil, ale stále sleduje stopy po robustnejších nástrojoch, ako sú projekty Zoho. V Hubstaffe získate prístup k správam o odpracovanom čase, percento aktivity a vynaložené peniaze. Od našej poslednej kontroly Hubstaff pridal grafický pohľad na celý pracovný tok. Hubstaff plánuje čoskoro pridať možnosť ukladať filtre pre konkrétne vyhľadávanie, a nie samostatne vyhľadávať členov. Môžete zobraziť správu o čase a aktivitách alebo správy o týždennej aktivite, platbách, dlžnej sume, rozpočtoch projektu, zostatkoch na voľnom čase, faktúrach a ďalších. Ak je vaším cieľom učiť sa a vyvíjať sa podľa toho, kedy a ako vaši zamestnanci riadia čas, mali by ste pracovať so Zoho Projects lepšie.

Správcovia dostanú upozornenia, keď dosiahnu týždenné personálne a rozpočtové limity. Faktúry sa automaticky vypočítavajú a vytvárajú na základe času, ktorý zamestnanec pracoval, ako aj podľa súvisiacej mzdovej sadzby. Môžete nastaviť automatické mzdy prostredníctvom služby PayPal, ktorá vám umožní automatizovať platby na základe času sledovaného v nástroji. Majte na pamäti: Používatelia nemusia posielať čas na schválenie, takže automatické platby sa uskutočnia bez ohľadu na to, či zamestnanci mali pravdu alebo nesprávnosť počtu hodín, ktoré odpracovali. Manažéri nemajú nijaké pripomenutie, aby skontrolovali každú časovú tabuľku predtým, ako sa vypnú automatické platby, takže ak máte obavy z nepravdivých platieb, môžete nastaviť platby PayPal na manuálne.

V rámci konfiguračných nastavení môžete určiť, kto bude dostávať upozornenia o používateľovi (správa, používateľ, obaja alebo nikto). Myslíme si, že je rozumné, že by to dostali tak vedenie, ako aj užívateľ. Medzitým, pokiaľ ide o čas úpravy, Hubstaff vám umožňuje nastaviť dôvod úpravy času. Možno je to užitočné, keď spoločnosti potrebujú viesť záznamy, aby sa nemuseli podrobiť auditu.

Monitorovanie zamestnancov

Dotkli sme sa toho, ako niektoré z funkcií Hubstaffa, ktoré sa viac podobajú na Big Brother, ovplyvňujú sledovanie času. Platforma má však aj mnohé charakteristické znaky nástrojov na monitorovanie zamestnancov. Medzi funkcie monitorovania zamestnancov spoločnosti Hubstaff patrí zaznamenávanie stlačení klávesov, sledovanie webových adries a aplikácií, monitorovanie GPS a polohy a snímky obrazovky aktivít.

Keď nastavíte svojich používateľov a stiahnu aplikáciu časovača do svojho počítača, aplikácia pre stolné počítače nielen sleduje čas, ale bude snímať screenshoty náhodne alebo vo vlastných intervaloch, napríklad tri snímky obrazovky za minútu. To sa netýka iba hlavnej obrazovky používateľa, ale aj všetkých pripojených monitorov. Hubstaff nezaznamenáva kľúče, ale sleduje činnosť vykonávanú pomocou myši a klávesnice, čo zamestnávateľom poskytuje výpočet aktívnej činnosti zamestnanca. Tieto údaje sa skončia na hlavnom paneli Hubstaff na karte Aktivita. Na tomto mieste si potom môžete vybrať používateľa z rozbaľovacej ponuky, aby sa zobrazili jeho snímky obrazovky v korelácii s údajmi o aktivite.

Pokiaľ ide o monitorovanie aplikácií a adries URL, Hubstaff ide nad rámec jednoduchého sledovania času, aby zistil, ktoré webové stránky a aplikácie zamestnanci navštívili alebo otvorili a ako dlho boli ich relácie. Modul Reports potom môže spúšťať vlastné dotazy na vektory, ako napríklad použitie aplikácie mapované podľa času a aktivity. Hubstaff sa integruje s nástrojmi na riadenie projektov a úloh, ako sú Asana a Trello, na filtrovanie správ podľa konkrétnych projektov alebo úloh na sledovanie produktivity.

Jednou z jedinečných ponúkaných funkcií monitorovania zamestnancov je sledovanie polohy GPS pomocou mobilnej aplikácie Hubstaff. Aj keď samotná mobilná aplikácia nedokáže snímať snímky obrazovky (môže to mobilné zariadenie) alebo zachytávať aktivitu mobilných aplikácií a webových stránok, umožňuje vám sledovať a zaznamenávať polohu zamestnancov pracujúcich v teréne. Aj keď hĺbka monitorovacích údajov a funkcií sledovania nedokáže merať až po energetickom nástroji, ako je Teramind, náš výber editorov pre monitorovanie zamestnancov, Hubstaff má užitočný výber funkcií pre zamestnávateľov, ktorí chcú trochu viac dohľadu.

Mobilný prístup

Čas sledovania v reálnom čase v aplikáciách Hubstaff pre Android a iOS je úplne rovnaký ako v aplikácii pre stolné počítače, ale mobilná aplikácia poskytuje obzvlášť intuitívne rozhranie. Mobilná aplikácia umožňuje správcom sledovať pohyby pomocou sledovania GPS. Získate tak prehľad o tom, koľko pohybu váš zamestnanec urobil zachytením údajov o polohe v rôznych fázach.

Spočiatku sa nám nepodarilo spustiť časovač úlohy, pretože sme pre Hubstaff neaktivovali Lokalizačné služby. Keď sme klikli na Povoliť, mohli sme začať načasovať projekt SEO Reports pre XYZ Stores.

Mobilný prístrojový panel v Hubstaffe bol prehľadne usporiadaný. Rozhranie v mobilnej aplikácii bolo celkom dobré, ale v rozvrhu nemôžete zobraziť stĺpec Dôvody. Mali by ste byť schopní prechádzať dotykovou obrazovkou.

Keď kliknete na položku, môžete vidieť, koľko peňazí sa utratilo na základe množstva odpracovaného času. Na hlavnom paneli môžete sledovať množstvo času a náklady pre jednotlivých členov aj tím. Mobilné rozhranie sa priblížilo kvalite TSheets, ale táto platforma má pekne rozložený časový rozvrh, pričom každý zamestnanec je oddelený pravidlami. Tiež sa nám páčia možnosti v mobilnej aplikácii TSheets, pokiaľ ide o Take Break, Clock In a Clock Out. Hubstaff má funkciu „pauzu“, ale v našich testoch to nebolo viditeľné.

Čo chýba

Koncom roka 2018 spoločnosť Hubstaff zverejnila niektoré aktualizácie, ktoré sa špecificky venovali určitým nedostatkom alebo opomenutiam funkcie, vrátane pridania webového časovača, rozšírenia možností vykazovania a pridania úrovní aktivity a monitorovania obrazovky. Okrem svojej drakonickej podoby obrazovky a sledovania stlačení klávesov Hubstaff nevykonáva veľmi dobrú prácu, ktorá umožňuje hlbší dohľad nad posunom ako väčšie nástroje riadenia projektov. Hubstaff napríklad nepovoľuje pokročilé sledovanie. Ak prevádzkujete prepravnú spoločnosť a nezáleží vám na tom, koľko hodín jazdil trucker, ako najazdená vzdialenosť, potom v Hubstaffe neexistuje spôsob, ako to zvládnuť. Na rozdiel od Hubstaffu vám TSheets umožňuje vytvoriť šesť ďalších prispôsobiteľných pokročilých polí na sledovanie. Môžete tiež pridať otázku pre každé vyradenie (napr. „Došlo k incidentu? Áno. Nie.“) A systém prinúti používateľa reagovať na otázky na konci každej zmeny alebo nebudú schopní. na hodiny.

Pokiaľ ide o funkcie prehľadov, Hubstaff je však oveľa vylepšený. V minulosti ste mohli pridať prázdny text k poznámkam, ale teraz sa tieto polia Poznámky objavia v prehľadoch. Rovnako ako väčšina služieb môžete exportovať údaje vo formáte CSV alebo PDF.

Keďže je Hubstaff hardcore o sledovacej práci, nástroj nepovoľuje obmedzenia adries IP, čo znamená, že vaši zamestnanci môžu povedať, že pracujú z kancelárie, ale v skutočnosti môžu pracovať z výletných lodí na Bahamách (pokiaľ „ znova použite mobilnú aplikáciu na sledovanie času). Toto je štandardná funkcia, ktorá je k dispozícii takmer vo všetkých ostatných testovaných nástrojoch. Hubstaff tiež neumožňuje správcom vyžadovať, aby používatelia odfotili fotografiu, keď nahlásia, že fungujú. Predpokladáme, že je zbytočné prinútiť niekoho, aby urobil selfie tesne predtým, ako začnete nahrávať svoju obrazovku a monitorovať stlačenie klávesov, ale TSheets vám to umožňuje nastaviť ako požiadavku (čo má zmysel, najmä ak sledujete úlohy vykonávané mimo počítača, napríklad ako maloobchodné, stavebné alebo zábavné práce). Softvér tiež neumožňuje používateľom telefonovať prostredníctvom telefónneho hovoru, čo sú základné služby, ako sú TSheets, VeriClock a Zoho Projects, ktoré sú dostupné pre pracovníkov, ktorí nemajú smartphone.

Dôstojný nástroj na sledovanie času s určitým monitorovaním

Hubstaff je ľahko spravovateľný nástroj na sledovanie času, ktorý je bohatý na funkcie. Ak sa snažíte monitorovať správanie zamestnancov počas nepretržitého pracovného času, potom nie je k dispozícii lepší softvér ako Hubstaff. Prostredníctvom sledovania GPS budete môcť zaznamenávať snímky obrazovky, sledovať objem stlačení klávesov a pohyby trás.

Bohužiaľ, ak hľadáte platformu, ktorá prechádza ďalšou míľou umožňujúcou prispôsobenie, atypické zadávanie údajov alebo pokročilejšiu štruktúru prehľadov, Hubstaff pre vás nebude ten pravý. Napriek tomu, že nedosahuje TSheets, oveľa vylepšený Hubstaff je solídnou voľbou pre platformu zameranú na sledovanie času.