Jednou z charakteristík slabo riadeného podnikania je neschopnosť zamerať sa na kľúčové kompetencie a vylepšovať produkt, jeho dodávku a efektívnosť podnikania. Je to ako človek, ktorý podniká na brúsenie kosačiek na trávu, ktorý sa rozhodne predávať nevyžiadané šperky na boku alebo losovať hlavy na eBay, pretože videl, ako to robí niekto iný, a v tom čase sa zdalo ako dobrý nápad.
Toto je Google.
Mal som dojem, že keď sa Larry Page dostal k moci, spoločnosť Google sa znova zamerala a ukončila všetky svoje experimenty. Ale zhoršilo sa to.
Tieto konkrétne spoločnosti sa musia analyzovať odlišne od spoločnosti, ako je Amazon, ktorá sa často zdá byť zapojená do chromých nápadov. Základnou kompetenciou spoločnosti Amazon je však predávať veci prostredníctvom svojho systému akýmkoľvek možným spôsobom. Všetky jeho nekonvenčné nápady sú vlastne súčasťou veľkého systému, ktorý dáva zmysel.
Napríklad, prečo Amazon predáva Kindle? Je to v kníhkupectve a Kindles dodáva novú generáciu kníh. To isté s telefónom Fire. Je určený na show-rooming: na identifikáciu produktov v obchode s čiarovým kódom alebo bez neho a na to, čo by ste zaň mali platiť… a či produkt, ktorý sa chystáte kúpiť, môže byť v Amazonii lacnejší. Telefón zároveň robí prieskum trhu pre Amazon tým, že spoločnosti informuje o tom, čo ľudia majú o kúpu záujem. (Alebo by to bolo, keby niekto kúpil požiarny telefón.)
S Google neexistuje taká veľká teória zjednotenia. Je to len rozptyl nezmyslov, ktorý má veľmi málo spoločného s hlavnými podnikmi, ktoré zarábajú peniaze: vyhľadávanie na internete a online reklama.
Snaha spoločnosti vyvinúť samohybné auto je vznešená, ale čo to má spoločné s ničím? Funkcie Street View a Mapy Google môžu byť opodstatnené, pretože môžete vyhľadávať nejaký vzťah. Investori by s tým mali byť v poriadku, ale nie auto.
Ešte horšie je želanie spoločnosti Google vyhadzovať peniaze súťažením s Amazonkou predajom vecí. Toto je čistá šialenstvo.
Začalo sa to pred pár rokmi vývojom a zavedením Google Express, čo je takmer rovnaká myšlienka ako dlhá zaniknutá kozmická spoločnosť Kozmo.com a Webvan, klasické spoločnosti zaoberajúce sa bodcom. Predtým sa spoločnosť Google pokúsila predať službu typu Groupon s názvom Ponuky Google a v tomto procese možno tlačiť na Peňaženku Google a Google Checkout.
V prípade posledných dvoch produktov existovalo presvedčenie, že spoločnosť môže konkurovať službe PayPal, ale spoločnosť Google bola zjavne bezradná o tom, čo PayPal skutočne robí.
Nezabúdajme na mätúci Google+, ktorého zámerom bolo rozdrviť Facebook. Aký smiech.
Po celú dobu - a už som to už povedal - základné podnikanie spoločnosti Google a vyhľadávanie kravských kráv zmizli. Nemyslím tým, že nerobí peniaze. Zarába peniaze. Potrebuje však zlepšenie.
Google má niekoľko iniciatív navrhnutých na pomoc pri vyhľadávaní. Väčšina ľudí by súhlasila s tým, že prekladací mechanizmus Google je veľmi užitočný pre medzinárodné vyhľadávanie, ale nejde o prekladateľa najlepšieho druhu. V skutočnosti je to väčšinou priemerné. Spoločnosť by do toho mala vynaložiť viac úsilia.
Fascinujúci zoznam skvelých, ale častejšie nezvyčajných produktov mimo spoločnosti Google nájdete na wiki stránke Zoznam produktov Google. Ako upozornenie, premrháte lepšiu časť mesiaca skúmaním týchto iniciatív a programov. Koľko bude ešte asi budúci rok alebo za desaťročie, ešte treba vidieť.
Medzi týmto zoznamom sú alebo budú niektoré zabijácke aplikácie. Nikdy nebudete o tomto produkte počuť a zistíte, že bez ohľadu na to, ako je chladný, ho nikto nepoužíva. Zamilujete sa a spoločnosť Google to zruší spôsobom, aký má Yahoo tendenciu robiť s chladnými a neznámymi produktmi.
Tento proces a nezodpovednosť praxe si vyžadujú ďalší stĺpec. Zatiaľ povedzme, že táto spoločnosť je orechy.
