Glip by ringcentral review & rating

Keď ľudia čoraz viac znepokojujú e-maily, obracajú sa na aplikácie podnikových správ, aby komunikovali so spolupracovníkmi. Glip je online aplikácia na tímový chat od RingCentral, ktorá zdieľa mnoho podobností s konkurenciou, ako sú Flock, Slack a Stride. Glip vám umožňuje viesť v reálnom čase alebo asynchrónne rozhovory s kolegami v priestore, ktorý uprednostňuje stručnosť a priamosť. Prehodí tiež do zoznamov úloh, dokumentov a tímového kalendára, ktoré sú prínosom pre všetkých. Glip je solídnou voľbou pre aplikáciu na obchodné rozhovory, najmä medzi skupinami, ktoré si cenia jej pridané funkcie, ale Slack a Microsoft Teams zostávajú výberom editorov PCMag pre ich vynikajúcu podporu pre integráciu, špičkové funkcie správy a flexibilitu.

Cena a plány

Glip má dve úrovne účtu: zadarmo a štandardné. Upozorňujeme, že používatelia úradu RingCentral majú možnosť používať Glip ako integrovanú súčasť svojej služby RingCentral.

Glip Free je dosť veľkorysý. S účtom zadarmo získate neobmedzený počet príspevkov, úložný priestor na odovzdávanie, integráciu a hostí. Hosťami sú zvyčajne spolupracovníci tretích strán, ktorí vidia len to, čo sa deje s tímami, do ktorých sú osobitne pozvaní. Jediným skutočným limitom účtu zadarmo je, že za mesiac budete zdieľať v rámci organizácie iba 500 minút videorozhovoru za mesiac.

Glip Standard stojí 5 dolárov na osobu a mesiac a poskytuje všetko v pláne zadarmo plus prémiovú podporu. Taktiež zvyšuje počet zdieľaných videohovorov na 1 000 na osobu a mesiac. Napríklad jedna osoba v trojčlennom tíme môže bez problémov použiť všetkých 3 000 minút, pokiaľ ich ostatní členovia nepoužívajú. Štandardné účty tiež získavajú rozšírené možnosti správy (na riadenie zdieľania, registrácie a oprávnení zamestnancov), zásady uchovávania údajov a export súladu. Táto posledná možnosť umožňuje správcom exportovať archivované údaje, aby preukázali zhodu s regulačnými orgánmi, právnikmi alebo internými zamestnancami. Nedávny prechod GDPR v EÚ by mohol urobiť z tohto prvku nevyhnutnosť pre všetky organizácie.

Štandardná verzia Glipu je drahšia ako iné aplikácie na zasielanie správ tímami, stále však stojí menej ako ekvivalentná úroveň Slacka. Slack má tri typy platených účtov: Standard, Plus a Enterprise. Štandardné náklady 8 USD na aktívneho používateľa mesačne a Plus stojí 15 USD na aktívneho používateľa mesačne, s miernou zľavou buď pri platení ročne (vyjde na 6, 67 USD a 12, 50 USD na aktívneho používateľa mesačne). Plus účty dostanú 20 GB úložného priestoru na osobu. Podnikové účty sa účtujú na základe potrieb organizácie. Slack má tiež bezplatný účet, ktorý je obmedzenejší ako účet Glip Free. Slack Free obmedzuje históriu vyhľadávania na posledných 10 000 správ, podporuje iba 10 integrácií, obmedzuje videohovory iba na konverzácie typu jeden na jedného a obmedzuje úložný priestor na 5 GB.

Ďalšia aplikácia na obchodné rozhovory, Atlassian Stride, stojí na svojom platenom účte menej ako Glip, iba 3 doláre na osobu a mesiac. Konkurenti Flock a Zoho Cliq si za poistné účtujú aj 3 doláre na osobu a mesiac. Neobmedzený účet Twist stojí rovnako ako štandardný účet Glip. Flock, Stride, Twist a Zoho Cliq ponúkajú zadarmo aj možnosti účtu.

Ak nechcete platiť za samostatnú aplikáciu na odosielanie správ, stačí použiť nástroje dodávané s existujúcim firemným softvérom. Jedným z príkladov je Workplace by Facebook, ktoré je skôr obchodnou sociálnou sieťou. Zahŕňa to však textový, zvukový a videorozhovor. Cena za pracovisko Facebookom sa začína na 3 $ za aktívneho používateľa mesačne pre prvých 1 000 ľudí. Cena za osobu klesá, keď sa počet používateľov zvyšuje po tomto počiatočnom limite.

Microsoft Teams navyše prichádza s balíkom Office 365 a nevyžaduje ďalší nákup. Obchodné účty začínajú na 8, 25 USD na používateľa mesačne a zahŕňajú 1 TB úložiska online na používateľa. K dispozícii je bezplatná 30-dňová skúšobná verzia, ale neexistuje žiadna bezplatná úroveň účtu.

Nastavenie a funkcie

Keď sa prihlásite na vyskúšanie služby Glip, prvým krokom je pozvať ďalších ľudí, aby sa k vám pripojili. Urobíte to prostredníctvom e-mailu, buď zadaním e-mailovej adresy každej osoby, alebo povolíte každému, kto je súčasťou určitej domény, aby sa pripojil, napríklad @ pcmag.com.

Glip vám však umožňuje priradiť váš e-mail k jednému účtu. Ak už máte účet Glip a ste pozvaní pripojiť sa k inému, máte dve možnosti. Pozvánku môžete prijať ako hosťa s obmedzeným prístupom alebo sa môžete vzdať svojej ďalšej príslušnosti a prepnúť na novú skupinu. Zdá sa, že je to obzvlášť obmedzené v porovnaní s Slackom, ktorý umožňuje používateľom ľahko prepínať účty.

Po pozvaní ľudí, aby sa pripojili, je ďalším krokom vytvorenie tímov. Tímy sú Glipovým ekvivalentom Slackových kanálov a Strideovcov izby, a predstavujú hlavný spôsob skupinových alebo segmentových konverzácií. Zatiaľ čo príslušné nomenklatúry Slack's a Stride pozývajú diskusie na tému, terminológia Glip povzbudzuje konkrétne skupiny ľudí, aby spolu hovorili bez ohľadu na tému. Z technického hľadiska môže byť tím tým, čo chcete, ale meno Glip naznačuje, že by ste mali vytvoriť tímy založené na oddeleniach alebo skupinách ľudí, ktorí pracujú na tom istom projekte. Nemusí nevyhnutne nabádať na spoločenské združovanie.

Pokiaľ ide o tímy, Glip ponúka dobrú sadu administratívnych funkcií. Správcovia môžu napríklad odstraňovať príspevky, pridávať alebo odstraňovať členov a meniť nastavenia ochrany osobných údajov. Okrem toho môžu správcovia zabrániť iným ľuďom v uverejňovaní príspevkov, pridávaní integrácii alebo pripájaní položiek do police (bočný panel na umiestnenie dôležitých alebo relevantných informácií pre tím). Majte na pamäti, že osoba, ktorá vytvára tím, je jeho správcom, aj keď môže udeliť tieto povolenia aj iným používateľom.

Aj keď tímy sú organizačnou jednotkou v službe Glip, môžete tiež posielať priame, súkromné ​​správy konkrétnej osobe alebo skupine ľudí. Ako je typické pre takéto aplikácie na odosielanie správ, použitie znaku @ pred menom niekoho upozorní túto osobu na správu.

Vizuálne pokyny spoločnosti Glip by mali byť známe každému, kto použil moderný program okamžitých správ. Zelená bodka vedľa mena niekoho znamená, že je online a aktívny. Žltá bodka znamená, že daná osoba je nečinná alebo má nejaký stav mimo prevádzky alebo práce (viac o tomto nižšie). Žiadna bodka znamená, že daná osoba nie je prihlásená k účtu.

Svoj zaneprázdnený stav si môžete prispôsobiť niekoľkými výberovými slovami, napríklad „Späť po 14:00“, ale nikto ho neuvidí, pokiaľ s vami neprejde na svoju poslednú reláciu správ. Aplikácia Twist zvláda mimo kanceláriu a ďalšie stavy oveľa lepšie. V službe Twist sú niektoré stavy obsadené a preč s vlastnou ikonou, ktorá nahrádza váš profilový obrázok. Keď ste na dovolenke, vaši kolegovia namiesto tváre uvidia scénu s palmami a plážami. Jasne a okamžite ich informuje, že v najbližšej dobe nebudete online. Navyše, s Twist môžete nastaviť dátum návratu. Je to voľba inteligentného dizajnu a cíti sa ako zdravý rozum. Prečo to neurobí viac aplikácií pre spoluprácu?

S aplikáciou Glip môžete vždy začať videohovor pomocou ikony videokamery v hornej časti obrazovky. Povedzme, že začnete improvizovaný videohovor so všetkými v marketingovom tíme. Ľudia, ktorí sú prihlásení do aplikácie a časti tímu, dostanú upozornenie, že sú pozvaní na videorozhovor (pokiaľ nezmenia svoje nastavenia upozornení), ale pripojenie je voliteľné. Glip tiež obsahuje funkcie Whiteboard pre spoluprácu v reálnom čase, ako aj podporu pre emoji a animované GIF (cez Giphy).

Pokročilé vlastnosti

Glip má niekoľko ďalších funkcií, ako je napríklad spolupráca pri editácii dokumentov a tímový kalendár, ktoré sa vo väčšine iných aplikácií na posielanie správ tímu natívne nevnímajú, s výnimkou tímov Microsoft Teams. To znamená, že tieto funkcie môžete zvyčajne pridať do iných aplikácií prostredníctvom integrácie tretích strán. V každom prípade sú neoddeliteľnou súčasťou zážitku z hry Glip.

Úloha je jednou z týchto funkcií. V Glip môžete rýchlo vytvoriť úlohu, priradiť ju niekomu, poznačiť si termín a dokonca pripojiť príslušné súbory. Úlohy môžete používať aj súkromne, aby ste si mohli sledovať svoj vlastný zoznam úloh, čo je užitočné, ak ste sa už nezaradili do špecializovanej aplikácie zoznamu úloh.

Kalendár tímov spoločnosti Glip je ďalšou užitočnou funkciou. Môžete si vybrať, či chcete zobraziť akékoľvek úlohy, ktoré majú konečné termíny. Ak už kalendár spravujete niekde inde, môžete zvážiť jeho pripojenie k službe Glip, ktorá podporuje Kalendár Google, Outlook a iCal.

Úlohy a kalendár sú peknými doplnkami, ale mäsité funkcie sú dokumenty pre spoluprácu a schopnosť komentovať obrázky. Spolupracujúce dokumenty fungujú podobne ako Dokumenty Google v tom zmysle, že môžete povoliť úpravy a komentáre v jednom dokumente pre všetkých v reálnom čase. Predstavujeme si, že táto schopnosť je nesmierne užitočná pre malé tímy, ktoré nepotrebujú kompletnú súpravu aplikácií na spoluprácu. Ak to znie príťažlivo, možno vás bude zaujímať aplikácia na spoluprácu, ktorá sa viac zameriava na tento aspekt ako na obchodné rozhovory, ako je napríklad Samepage.

Rovnako pôsobivá je možnosť komentovať obrázky v službe Glip. Spýtajte sa akéhokoľvek umeleckého riaditeľa, ktorý musí vziať spätnú väzbu od ľudí, ktorí nie sú umelcami, a rýchlo sa dozviete, ako chudobní ľudia komunikujú svoje nápady iba slovami. Pri určitých druhoch komunikácie pomáha poukázať na špecifiká. Glip to umožňuje priamo v aplikácii pomocou dokumentov, súborov PDF alebo obrázkových súborov. To je obrovský bonus pre tímy, ktoré často diskutujú o vizuálnych materiáloch.

Čo chýba?

Hoci Glip má veľa špeciálnych funkcií, chýba mu niekoľko funkcií nájdených v konkurenčných aplikáciách. Jedna sťažnosť na aplikácie na odosielanie správ všeobecne je to, že konverzácie sa ľahko stratia v prebiehajúcom informačnom kanáli. Tento problém sa týka najmä tímov Glip distribuovaných vo viacerých časových pásmach, pretože správnej osobe môže trvať niekoľko hodín, kým uvidí príslušnú otázku alebo komentár. Twist vyriešil tento problém vytvorením aplikácie, ktorá vyzerá skôr ako e-mail. Rozdeľuje každú diskusiu do kanála. Je to úplne usporiadané. Slack vyskúšal niečo podobné so závitovými konverzáciami, ale jeho implementácia bola menej úspešná.

Flock má praktickú možnosť len na čítanie, ktorá umožňuje organizačným vedúcim ľahko šíriť informácie vo vyhradenom kanáli bez toho, aby sa správa skryla nesúvisiacimi odpoveďami emodži a GIF. Glip má vo svojich ovládacích prvkoch správcu takmer rovnakú funkciu. Ďalším spôsobom, ako dosiahnuť podobný výsledok v službe Glip, je vytvoriť a zverejniť dokument v aplikácii a uzamknúť ho, aby ho ostatní členovia nemohli upravovať.

Slack má jedinečnú funkciu, ktorá umožňuje jednotlivcom vytvárať oznámenia vyvolané kľúčovými slovami. Keď niekto použije tieto slová vo verejnej konverzácii, dostanete upozornenie. Spoločnosť Glip od tohto písania neponúka upozornenia na kľúčové slová ani žiadne iné aplikácie na posielanie správ tímami, o ktorých vieme.

Aplikácie a integrácie

Glip beží v ľubovoľnom webovom prehliadači, môžete si však stiahnuť aplikáciu pre stolný počítač pre Windows alebo Mac. Glip má navyše mobilné aplikácie pre iOS a Android pre spoluhráčov, ktorí musia zostať v kontakte, keď sú mimo svojich stolov.

Okrem podpory hlavných kalendárnych služieb sa Glip tiež pripája k mnohým ďalším aplikáciám. Môžete integrovať Glip s e-mailom, službami ukladania súborov (Box, Dropbox, Disk Google, OneDrive) a mnohými obľúbenými obchodnými aplikáciami, ako sú Trello a Zendesk. Zoznam je zdravý. Ak potrebujete aplikáciu, ktorú nepodporuje natívne, existuje veľká šanca, že je v sieti Zapier, ktorá tiež spolupracuje s Glip. Zapier je služba tretej strany, ktorá vám umožňuje prepojiť aplikácie, ktoré spolu ľahko nehovoria, podobne ako IFTTT zamerané viac na spotrebiteľa a IoT. Veľkou výhodou aplikácie Zapier je, že môžete pripojiť rôzne aplikácie bez toho, aby ste museli písať kód.

Jedinečné odvolanie

Glip je vynikajúca aplikácia pre obchodné správy pre skupiny, ktoré si cenia svojich nástrojov na spoluprácu pri úprave dokumentov, nástrojov na označovanie obrázkov a PDF a veľkorysých možností svojej bezplatnej verzie. Platená verzia je na vyššom konci cenového spektra, pretože ostatné schopné služby, ako napríklad Flock a Twist, sú lacnejšie. Prémiové plány editora Choice Slack sú drahšie ako programy spoločnosti Glip, ale tie ponúkajú cenné funkcie, ako sú upozornenia na kľúčové slová, konverzácie s vláknami a možnosť neobmedzeného spojenia a prepínania medzi viacerými účtami. Microsoft Teams je ďalšou voľbou editorov vďaka vynikajúcej integrácii s balíkom Office 365 a skvelým funkciám správy.