Získajte hodnotenie a hodnotenie

GetResponse (ktorá začína na $ 15 mesačne) poskytuje solídne riešenie e-mailového marketingu, najmä pre menšie spoločnosti, ktoré nemusia potrebovať najpokročilejšie funkcie poskytované lídrami, ako sú víťazi našich editorov v tejto kategórii, Campaigner a Mailchimp. perspektíva malého a stredného podnikania (SMB). Jednou z oblastí, v ktorej spoločnosť GetResponse vyniká, je začlenenie funkcií automatizácie marketingu, ktoré niektorí konkurenti považujú za nástroj e-mailového marketingu. To zahŕňa slušnú analýzu, ako aj pomerne dlhý zoznam integračných možností tretích strán.

Ceny a funkcie

Keďže ceny e-mailového marketingu sa veľmi líšia, vypočítali sme, koľko by to stálo malú firmu s 2 500 kontaktmi v jej marketingovej databáze pri registrácii za každú službu, ktorú sme skontrolovali. S týmto počtom kontaktov je cena značky GetResponse 25 dolárov mesačne, čo je jedna z nižších cien, ktoré sme v priestore videli. To sa stáva ešte lepšie, keď si uvedomíte, že GetResponse nestanovuje žiadne limity na odosielanie e-mailov, čo sa stáva bežnou praxou medzi službami e-mailového marketingu.

GetResponse ponúka celý rad plánov. Najlacnejším programom je možnosť e-mailu za 15 dolárov mesačne, ktorá vám umožní kontaktovať až 1 000 odberateľov. Miera maximálnej výšky 450 dolárov mesačne na 100 000 kontaktov. Každý plán je k dispozícii mesačne. Ak sa zaregistrujete pre ročnú zmluvu, cena klesne o 18 percent pre všetky úrovne. Ak platíte dva roky služby, získate zľavu 30%. Kampaň nenabízí žiadnu takúto zľavu na ročné registrácie.

Jeho najobľúbenejším plánom je program GetResponse Pro, ktorý začína 5 000 dolárov mesačne na 5 000 predplatiteľov a pridáva neobmedzenú funkciu webinárov, neobmedzené vstupné stránky a pokročilú automatizáciu marketingu. K dispozícii sú aj špecializované podnikové a neziskové plány. GetResponse neponúka vrátenie platby za zrušené účty, takže stojí za to aspoň začať každý mesiac, kým sa nerozhodnete, či vám služba vyhovuje.

Odkedy sme sa naposledy zamerali na funkciu GetResponse, spoločnosť pridala integráciu Salesforce pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a schopnosť prevádzkovať webináre na zhromažďovanie potenciálnych zákazníkov. Teraz tiež podporuje viacerých používateľov účtu, ak potrebujete prihlásenie pre zamestnancov alebo nezávislých pracovníkov alebo ak potrebujete e-mailový marketing pre viacerých klientov. Prvých päť používateľských účtov je 20 dolárov mesačne a ďalších používateľov 5 dolárov mesačne. Okrem toho sa bezplatná skúšobná ponuka rozšírila z 250 na 1 000 kontaktov, čo je veľká vec.

GetResponse tiež pridal integráciu WordPress. Táto funkcia umožňuje vytvoriť vstupnú stránku v editore vstupnej stránky GetResponse, potom vybrať stránku v WordPress, priradiť názov adresára a potom stránku publikovať. Integráciou vstupnej stránky do programu WordPress môžete vytvárať webové semináre a propagačné stránky, ako aj používať kontextové okná na generovanie ďalších konverzácií.

Registrácia je jednoduchá. Zadáte iba svoju e-mailovú adresu a meno a funkcia GetResponse vám pošle aktivačný e-mail. Po kliknutí na verifikačný odkaz budete pokračovať v registrácii a poskytnete číslo svojho mobilného telefónu, aby ste mohli získať verifikačný kód textom. Keď sme naposledy skontrolovali funkciu GetResponse, nikdy sme nedostali textové overenie, a to ani po troch pokusoch a napokon sme museli kontaktovať podporu (čo nám pomohlo prostredníctvom rozhovoru). Pri prvom pokuse sme tento text dostali v priebehu niekoľkých sekúnd.

Vytvorenie zoznamu účastníkov

GetResponse ponúka niekoľko spôsobov, ako zostaviť zoznam účastníkov. Ak máte relatívne malý zoznam kontaktov, môžete jednoducho zadať alebo skopírovať a prilepiť e-mailové adresy. Do väčších zoznamov môžete nahrať niekoľko typov súborov alebo sa pripojiť k službám tretích strán, ako sú Google, Salesforce, podpora Zendesk a mnoho ďalších. Nie všetky služby môžu importovať kontakty z adresárov tretích strán, takže je to výhra pre GetResponse. Ak sa rozhodnete importovať svoj zoznam, môžete ho spustiť prostredníctvom partnerskej služby s názvom BriteVerify, ktorá môže vylúčiť neplatné e-mailové adresy. Zákazníci GetResponse dostanú 10% zľavu.

Do nášho účtu sme pridali kontakty pomocou možnosti odovzdania (súbor CSV) a prostredníctvom kontaktov Google. Po nahraní súboru bude možno potrebné mapovať polia, aby sa zhodovali s funkciami GetResponse. V našom teste správne zmapovala krstné mená, ale nie priezviská. Museli sme vytvoriť vlastné pole pre priezvisko, pretože ukázalo, že pole priezviska sa už používa. Neskôr sme dostali správu, že náš zoznam bol zamietnutý z dôvodu problematických e-mailových adries. Toto dávalo zmysel, pretože sme pomocou Mailinator vygenerovali niekoľko jednorazových adries.

Pri importovaní kontaktov Google sa porovnávali polia pre meno, priezvisko, celé meno a e-mail. Vytiahol tiež dve polia telefónneho čísla, ktoré bolo potrebné zmapovať. Rozhodli sme sa však ich neimportovať.

Po pridaní odberateľov môžete zoznam rozdeliť podľa miesta, otvorenej sadzby a ďalších kritérií. V rámci nových marketingových kampaní GetResponse môžete využiť aj pokročilú segmentáciu, ktorá vám umožňuje zacieliť na používateľov na základe polohy, otvárania a kliknutí a sekvencií automatických odpovedí. Medzi ďalšie funkcie patrí nástroje na nakupovanie online, napríklad opustenie košíka.

GetResponse má nástroj, ktorý vám umožňuje vytvárať formuláre, ktoré sa vložia na váš web, na získavanie prihlásení sa na odber bulletinu alebo vytváranie objednávkových formulárov, formulárov spätnej väzby, udalosti sign-up, a podobne. Môžete tiež použiť funkciu GetResponse na vytváranie vstupných stránok a prieskumov a publikovanie bulletinu na Facebooku a Twitteri. Nakoniec môžete vykonať testy A / B, aby ste vyskúšali rôzne formáty bulletinov, predmetové riadky a ďalšie prvky.

Nastavenie kampane GetResponse

Táto služba ponúka dva nástroje na vytváranie kampaní: Nástroj na tvorbu e-mailov so šablónami a nástroj HTML. Ten je užitočný pre používateľov, ktorí sa cítia pohodlne pri poskytovaní vlastného kódu. Pomocou nástroja na tvorbu e-mailov môžete začať od nuly alebo použiť jednu zo stoviek dodaných šablón. Šablóny by mohli použiť obnovenie, pretože veľa ľudí je dosť zaneprázdnených a vyzerajú mierne datované v porovnaní s čistými návrhmi, ktoré uvidíte na Emme, ako aj na kampaniach a poštových službách, ktoré vyberá naša editora v tejto kategórii.

Keď si prezeráte ukážku svojho spravodajcu, môžete vidieť, ako vyzerá na pracovnej ploche, ako aj vo viacerých prehliadačoch, e-mailových programoch a mobilných zariadeniach. Akonáhle tak urobíte, dostanete skóre spamu, čo je užitočné, pretože môžete omylom používať výrazy, ktoré e-mailové programy označujú ako podozrivé. Spoločnosť vyžaduje, aby všetci používatelia dodržiavali zákon CAN-SPAM z roku 2003 a podobné medzinárodné právne predpisy.

Informačný bulletin môžete odoslať ihneď, naplánovať ho na neskorší čas alebo ho použiť na doručovanie príjemcom podľa miestneho času pomocou služby Time Travel. Napríklad, môžete si nechať odberateľov dostávať newsletter o 9:00 miestneho času, bez ohľadu na ich časové pásmo. GetResponse má tiež funkciu Perfektné načasovanie, ktorá predpovedá najlepší čas dňa na odoslanie e-mailov vašim odberateľom a automaticky ich doručí v tom čase. Spoločnosť tvrdí, že to môže viesť k 23 percentnému zvýšeniu otvorených mier a 20 percentnému zvýšeniu mier kliknutí.

Môžete tiež zasielať informačné bulletiny a správy s automatickými odpoveďami na základe určitých faktorov, vrátane narodenín predplatiteľa, potvrdenia zmeny profilu alebo akýchkoľvek iných konkrétnych údajov, ktoré ste zhromaždili. Začnite výberom medzi časom, kliknutím, otvorením, prihlásením alebo dosiahnutým cieľom. Akonáhle si vyberiete typ, potom nastavíte parametre. Napríklad, ak sa používateľ prihlási na odber bulletinu, môžete mu v stanovenej lehote ihneď poslať uvítaciu správu alebo e-mail s následnou kontrolou. Môžete tiež nastaviť, ktoré dni v týždni je automatická správa aktívna.

Keď budete s kampaňou spokojní, môžete ju odoslať všetkým odberateľom, manuálne pridať odberateľov alebo použiť uložené vyhľadávania. Museli sme sa však obrátiť na časť Pomocník, aby sme zistili poslednú. Ukázalo sa, že existuje akčné tlačidlo v ľavej dolnej časti obrazovky s výsledkami a jednou z možností je Uložiť vyhľadávanie. Medzi ďalšie možnosti patrí kopírovanie alebo presun do kampane, pridanie vlastného poľa, export a značka. Odberateľov môžete v tejto chvíli označiť alebo použiť tieto informácie na zacielenie kontaktov pri odosielaní kampane. Môžete to urobiť pomocou uloženého vyhľadávania s podmienkou, že je k značke priradené, a potom do tohto vyhľadávania pošlete bulletin.

Potom si môžete vybrať, či chcete použiť funkciu Perfektné načasovanie alebo rozvrh, alebo ihneď poslať. Po odoslaní sa odpočítavacie hodiny odpočítavajú od 60 sekúnd; môžete zrušiť odosielanie, až kým nedosiahne nulu.

Sledovanie kampane

Páčilo sa nám, že si môžete zobraziť všetky svoje kampane na jednej stránke, ktorá zobrazuje informácie na najvyššej úrovni, napríklad koľko kontaktov prijalo váš e-mail a koľko ho otvorilo. GetResponse má jednoduchý nástroj na sledovanie, ktorý zahŕňa integráciu služby Google Analytics (GA). Nástroj nemá tlačidlo Obnoviť (mnohí nie), takže keď sme otvorili e-maily, museli sme aktualizovať prehľadávač, aby sme aktualizovali prehľad.

Spravidla sa aktualizovalo do niekoľkých minút od otvorenia alebo kliknutia na e-mail. Môžete tiež získať správy doručené do vašej doručenej pošty, čo je pohodlné. Keď sme naposledy testovali funkciu GetResponse, nemohli sme zobraziť informácie o odberateľoch, ale tentoraz bolo ľahké nájsť kontaktné údaje, históriu kampaní, ktoré dostali, a či už ich otvorili alebo klikli na ne. Kampaň tiež ponúka túto možnosť, ktorá vám môže pomôcť zacieliť budúce e-maily a konkrétnych zákazníkov a segmenty zákazníkov.

Automatizácia solídneho marketingu

GetResponse dodáva balík marketingovej automatizácie, ktorý je blízko vrcholu triedy. Pracovné postupy automatizácie sú založené na troch prvkoch: Akcie, Podmienky a Filtre. Začnete pretiahnutím podmienky na stránku Workflow. Patria sem napríklad „Prijaté e-maily“ alebo „Pripojili sa k zoznamu.“ Ďalej potiahnite myšou akciu, ktorá sa má vykonať ako reakcia na váš stav. Akcie zahŕňajú, medzi inými možnosťami, ktorú správu na odoslanie kontaktu, do ktorej zoznamu pridať kontakt. V tomto prostredí pracovných tokov môžete kresliť čiary medzi akciami a podmienkami, aby ste príjemcov mohli posúvať tam a späť medzi rôznymi fázami pracovného toku v závislosti od toho, ako rýchlo dosahujú vaše predvolené ciele pracovného toku.

Rovnako ako Pardot a HubSpot, náš výber editorov pre automatizáciu marketingu, má GetResponse veľa úhľadných funkcií pracovného toku, ktoré na dosah ruky dávajú interaktívny a pohotový e-mailový marketing. Napríklad môžete naraziť kontakty z pracovného postupu do pracovného postupu. Môžete presunúť značky do svojho pracovného toku a označiť kontakty, ktoré spadli alebo prešli rôznymi fázami pracovného toku. To vám umožní presunúť súbory kontaktov, ktoré sa presúvali prostredníctvom pestovateľskej kampane, do zoznamov, kde nájdete viac známych kontaktov, alebo to umožňuje označiť ľudí ako nereagujúcich, ak sa nedostali tak ďaleko od pestovateľskej kampane, ako by ste si želali. Ako určíte, či niekto nereaguje, je len na vás, pretože funkcia GetResponse vám umožňuje nastaviť podmienky na čakanie na určité časové obdobie, kým niekoho označíte ako nereagujúceho.

Možnosti filtra GetResponse vám umožňujú určiť bloky kontaktov, ktoré vám umožnia zažiť rôzne cesty pracovného toku na základe toho, keď vstúpia do vášho zoznamu. Napríklad, ak spustíte propagáciu, ktorá odmeňuje prvých 200 odberateľov, a prví ľudia, ktorí predložia formulár na odber, sa vyberú inou cestou ako ďalších 100 odberateľov. Môžete vytvoriť viac výsledkov pre každú fázu pracovného toku, aby ste vytvorili komplexnejší a vrstvený zážitok. Ďalšou úžasnou vlastnosťou, ktorú nájdete iba na najmodernejších systémoch, je možnosť pridať na webové stránky elektronického obchodu Javascript, aby sa do pracovných postupov mohli pridať aj návštevníci webových stránok. Táto spoločná, ale nie univerzálna funkcia, umožňuje obchodníkom zistiť, či niekto kúpil produkt, pridal do košíka alebo navštívil konkrétnu adresu URL.

GetResponse neobmedzuje počet akcií a podmienok, ktoré môžete pridať. Ku každej podmienke však môžete pridať iba šesť filtrov, čo je v porovnaní s tým, čo nájdete v HubSpot alebo Pardot, trochu limitujúce. Bohužiaľ nemôžete vytvárať správy v pracovnom postupe, takže budete musieť e-mailové správy uložiť vopred a potom prejsť do pracovného postupu a pridať správy do reťazca. Toto je časovo náročné a nepríjemné a očakávame, že ho spoločnosť GetResponse zaktualizuje vo svojej budúcej hlavnej revízii.

GetResponse neponúka žiadne šablóny pracovných postupov, čo je ďalší problém, najmä pre nováčikov v oblasti automatizácie a obchodníkov, ktorí nechcú strácať čas budovaním základných výchovných kampaní a návratov zákazníkov súvisiacich s narodeninami. GetResponse neponúka testovanie A / B, automatizáciu sociálnych médií ani prieskum súvisiaci s marketingom vyhľadávania. Spoločnosť nevytvorila aplikácie pre Android a iOS, takže všetka vaša práca sa bude musieť vykonať na stolnom operačnom systéme (OS).

Posledné aktualizácie

Pretože sme pôvodne kontrolovali funkciu GetResponse, spoločnosť aktualizovala svoj hlavný informačný panel, aby poskytla intuitívnejší a plne prispôsobiteľný zážitok. Prístrojová doska obsahuje sedem navigačných kariet, ako aj prispôsobiteľné widgety, ktoré určujú, ktoré údaje sa zobrazujú na domovskej obrazovke. Widgety je možné pridať z knižnice miniaplikácií a podľa ich preferencií sa dajú presunúť z miesta na miesto na domácej obrazovke.

Okrem toho spoločnosť GetResponse uviedla na trh základnú funkciu CRM, ktorá umožňuje prispôsobiteľný prehľad o predajnom potrubí drag-and-drop. Používatelia môžu sledovať ponuky a fázy, ako aj pridávať poznámky a pripomienky ostatným členom tímu.

Spodný riadok

GetResponse má komplexnú časť Pomocníka, ktorá pravdepodobne na začiatku zodpovie väčšinu otázok, ktoré máte. Okrem toho má tiež e-mailovú a 24/7 podporu prostredníctvom LiveChat. Celkovo GetResponse ponúka skvelý užívateľský zážitok (UX) a skvelú integráciu s tretími stranami. Jeho bezplatná skúšobná verzia obsahuje neuveriteľných 1 000 kontaktov, čo je viac ako väčšina konkurentov. Mailchimp, voľba našich editorov pre základný e-mailový marketing, ho osvedčila iba poskytnutím bezplatného plánu, zatiaľ čo kampaň Campaigner, naša celková voľba editorov, zahŕňa podporu 24 hodín denne. Určite sa oplatí vyskúšať funkciu GetResponse, aby ste zistili, či obsahuje všetky požadované funkcie e-mailového marketingu.