Video: We are LIVE from Gartner IT Infrastructure, Operations & Cloud Strategies Conference in Las Vegas! (Septembra 2024)
Každý rok na svojej výročnej konferencii sympózií dáva Gartner zoznam svojich 10 najdôležitejších strategických predpovedí na budúci rok a na tohtoročnom zozname dominoval posun ku konverzačnej AI, rozšírená realita a strategická modernizácia.
Všimnite si, že ide o konkrétne predpovede, nie o zoznam dôležitých technológií, ktoré sa chystajú v budúcnosti (čo je samostatný zoznam, ktorý sa budem venovať v neskoršom príspevku). Vždy ich považujem za zaujímavé, aj keď nie všetci prechádzajú. Spolupracovník spoločnosti Gartner Daryl Plummer, ktorý tento rok doručil zoznam, uviedol, že predpovede spoločnosti Gartner sú od roku 2010 správne 78 percent času (tu je zoznam za minulý rok).
Plummer povedal, že jednou z vecí, ktoré spájajú všetky tohtoročné predpovede, je téma „prežiť digitálne prerušenie“. Povedal, že rozsah digitálneho narušenia narastá a porovnáva ho so zničením spôsobeným tornádami a hurikánmi: „Zvyčajne vyšli z ničoho nič; teraz pokrývajú časom veľké oblasti.“
Povedal, že „digitálne skúsenosti a angažovanosť“ pritiahnu ľudí k nepretržitým virtuálnym interakciám a že podniková inovácia prinesie mimoriadny odklon od svetských konceptov. V mnohých prípadoch budú „sekundárne účinky“ rušivejšie ako počiatočné digitálne zmeny. Inými slovami, keď dôjde k prerušeniu, spôsobuje vlny, ktoré zase vytvárajú efekty, ktoré sme neočakávali.
Aby sa to dalo zmerať, každé prerušenie by sa mohlo merať na „stupnici digitálneho prerušenia“ od úrovne 1 s vecami, ako sú hry, ktoré sú zábavné, ale nemajú výrazné dlhodobé následky; na úroveň 5, napríklad s autonómnou AI, ktorá by mohla mať obrovský vplyv. „Namiesto toho, aby ste sa pýtali na prácu opúšťajúcu krajinu, opýtajte sa, koľko pracovných miest opustí planétu, “ povedal Plummer. Poznamenal, že IBM vám povie, že AI nie je o výmene pracovných miest, ale o pomoci ľuďom, hoci naznačil, že si tým nie je tak istý.
Tu je tento rok:
1. Do roku 2020 bude 100 miliónov spotrebiteľov nakupovať v rozšírenej realite.
Plummer uviedol, že hry AR, ako je Pokémon Go, sú začiatkom tohto trendu, a povedal, že je presvedčený, že organizácie by mali začať plánovať nákupy AR teraz.
2. Do roku 2020 sa 30 percent relácií prehliadania webu uskutoční bez obrazovky.
Kvôli vzostupu „robotov“, ktorí robia veľa vecí, nepotrebujete obrazovku, len aby ste mohli hovoriť s robotom hlasom pre interakciu. Plummer povedal, že migrácia aplikácií sa presunie z konverzačných používateľských rozhraní na interakcie s robotmi a potom strojové učenie; Nateraz vyzval účastníkov, aby premýšľali o riešeniach typu „first-first“, okrem zákazníckeho servisu. Priemerný človek bude mať do roku 2020 viac rozhovorov s robotmi ako s manželom.
3. 20 percent značiek opustí svoje mobilné aplikácie do roku 2019.
Ako viac ľudí začne používať roboty a agentov, Plummer povedal, že menej ľudí bude používať aplikácie. Keďže používatelia, ktorí sťahujú aplikácie a nepoužívajú ich, vysiela zlý signál o značke, očakáva sa, že ich prestane budovať viac spoločností. Vidí migrácie ako prenosy z mobilného webu do mobilných aplikácií, ktorých platnosť vypršala, ale navrhol, že riešením môžu byť progresívne webové aplikácie. Aj keď v súčasnosti počet aplikácií naďalej stúpa, očakáva sa, že do konca budúceho roka sa počet značkových aplikácií zníži.
4. Algoritmy budú pozitívne ovplyvňovať správanie miliárd globálnych pracovníkov.
Plummer verí, že algoritmy ovplyvnia 1 miliardu z 3 miliárd pracovníkov a že to vo všeobecnosti nebude znamenať výmenu ľudí, ale ovplyvňovanie ľudí, aby sa zlepšili alebo zefektívnili. Ako príklad uviedol technológiu, ktorá pomáha pilotom šetriť palivo alebo pomáha zamestnancom banky ponúkať správne produkty.
5. Do roku 2022 bude mať podnik založený na blockchainoch hodnotu 10 miliárd dolárov.
Blockchain ponúka potenciál na elimináciu nákladov v systéme, pretože pracuje so zdieľanou knihou transakcií a nevyžaduje si konkrétneho dôveryhodného sprostredkovateľa. Môže to fungovať pre finančné transakcie, ale neobmedzuje sa na také veci. Plummer uviedol, že do konca roku 2017 očakáva, že do konca roku 2017 sa rozmiestnia multimode blockchainy v priemysle. Napriek tomu poznamenal, že veľké komunity blockchainov v obchodnom svete ešte nie sú vybudované.
6. Do roku 2021 bude 20% všetkých činností, do ktorých sa jednotlivec zapojí, zahŕňať najmenej jedného zo siedmich najlepších digitálnych gigantov.
Spoločnosť Gartner definuje týchto gigantov ako spoločnosti Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba a Tencent a je presvedčená, že typické podniky budú mať možnosť sa s nimi spojiť alebo proti nim súťažiť. Plummer očakáva, že do roku 2018 budú mať všetci v krajine aspoň dve digitálne obrie značky v kuchyni. (Poznamenal som, že spoločnosť Gartner nepovažuje spoločnosť Microsoft za „digitálneho gigantu“, hoci Office 365 a Azure sú medzi jej zákazníkmi populárnymi službami.)
7. Do roku 2018 bude každé 1 dolár, ktorý podniky investujú do inovácií, vyžadovať ďalších 7 dolárov v základnej realizácii.
To bola jedna z najzaujímavejších predpovedí. Gartner už dlho hovorí o bimodálnom IT, pričom režim 1 predstavuje jadro, stabilné služby a režim 2 predstavuje agilné a rýchlo sa rozvíjajúce nové. Plummer povedal, že ak chcete, aby nové systémy fungovali, musíte najskôr najskôr modernizovať základné systémy, ktoré musíte odomknúť. Povedal, že proces má modernizovať, potom inovovať a potom transformovať - nie naopak.
8. Do roku 2020 internet vecí zvýši dopyt po úložisku dátových centier o menej ako 3 percentá.
Toto je ďalšie trochu opačné stanovisko. Gartner stále verí, že v internetovom nasadení vecí (IoT) bude viac koncových bodov. Ale Plummer uviedol, že väčšina údajov generovaných IoT nebude uložená ani zachovaná. Toto sú prevádzkové údaje, ktoré sa nevracajú späť do centrálneho dátového centra; namiesto toho spoločnosti budú analyzovať údaje za letu a triedia malé množstvo, ktoré potrebujú na uchovanie. Väčšina údajov bude podľa jeho názoru generovaná, aby sa určilo, čo robiť ďalej, a potom sa zahodia.
9. Do roku 2022 internet vecí ušetrí zákazníkom a podnikom 1 bilión dolárov ročne v oblasti údržby, služieb a spotrebného materiálu.
Väčšina týchto úspor prinesie prediktívna údržba, ktorá podľa neho vo väčšine prípadov ušetrí 10 až 20 percent oproti preventívnej údržbe. Hovoril o koncepte „digitálneho dvojča“ - napríklad o simulácii konkrétneho lietadla a o tom, ako sa dá ušetriť.
10. Do roku 2020 môže 40 percent zamestnancov znížiť náklady na zdravotnú starostlivosť nosením fitnes trackera.
V minulom roku spoločnosť Gartner predpovedala, že do roku 2018 budú musieť nosiť fitness sledovače 2 milióny zamestnancov. Stále verí, že spoločnosti budú ponúkať monitorovanie zdravia spoločností, pričom zamestnanci, ktorí sa podieľajú na získaní zľavy na svoje náklady na zdravotnú starostlivosť. Som skeptický.
Plummer na záver povedal: „Budúcnosť je naša, “ a zopakoval to, čo nazval mantra pre 21. storočie: „Urobte z neho digitálny program, urobte ho programovateľným, urobte z neho inteligentného“.
