Gartner: 10 najlepších strategických predpovedí na rok 2019 a ďalšie roky

Predstavenie zoznamu najdôležitejších strategických predpovedí spoločnosti Gartner na rok 2019 a neskôr, riadiaci viceprezident a vedúci výskumu Daryl Plummer zdôraznil, že „praktickosť existuje v nestabilite“. Aj keď sa svet môže zdať chaotický, poriadok sa vynára z chaosu, aj keď nie vždy je ľahké ho vidieť. Plummer povedal účastníkom, že sa musia zamerať na víziu, úsilie potrebné na to, aby sa veci robili správnym spôsobom, a čo je najdôležitejšie, zdôraznili praktický prístup, pokiaľ ide o reagovanie na nové trendy a zavádzanie nových technológií.

Výskumná spoločnosť každý rok predkladá podobný zoznam (tu je zoznam za minulý rok). Má slúžiť ako doplnok k zoznamu veľkých trendov v priemysle. Zatiaľ čo druhý zoznam uvádza jasné trendy, tento zoznam je trochu špekulatívnejší, hoci Plummer si všimol, že Gartner má mieru presnosti 85 percent, čo si myslí, že je príliš vysoké, pretože ak vo svojich predpovediach neurobíte chyby, „ neskúšajú dosť tvrdo. ““

Pre každú kategóriu vydal Plummer (vyššie) predpoveď, vysvetlil pozadie a uviedol jednu „krátkodobú predikciu“ - kratšiu predpoveď časovej osi, ktorá by mala naznačovať presnosť dlhodobej predikcie.

Tohtoročný zoznam bol zoskupený do troch veľkých oblastí: rozšírená spravodajská služba a analytika, kultúra a súkromie a produkty a trhy. Tu je zoznam:

Rozšírená spravodajská služba a analýza

1. Do roku 2020 zostane 80 percent projektov AI alchýmiou, ktorú vedú čarodejníci, ktorých talent sa v organizácii nebude príliš rozširovať. Dovtedy Plummer povedal, že 85 percent CIO bude pilotovať programy AI kombináciou úsilia o vybudovanie, kúpu a outsourcing - a väčšinu týchto programov budú vykonávať sprievodcovia, ktorí sú „zamknutí vo fľaši“. Je nevyhnutné, aby existoval „plán zručností v oblasti AI“, a argumentoval tým, že distribuuje zručnosti a vylepšenia v oblasti AI všetkým, väčšinou prostredníctvom automatizácie. Organizácie by sa mali zamerať na konkrétne veci, ako je počítačové videnie, spracovanie jazykov a strojové učenie. Aby to bolo praktické, musíte najskôr zhromaždiť svojich vedcov údajov, počítačových inžinierov a tímov devops. Do konca budúceho roka spoločnosť Gartner očakáva, že výskum v oblasti automatizácie informatiky sa zvýši rýchlejšie ako zložitosť údajov AI, čo umožní, aby zručnosti začali dohnať.

2. Do roku 2023 dôjde k 80% zníženiu nezvestných ľudí na vyspelých trhoch v porovnaní s rokom 2018 v dôsledku rozpoznania tváre pomocou AI. Plummer verí, že rozpoznávanie tváre rieši problém rozsahu pri hľadaní nezvestných ľudí a povedal, že v USA je priemerný človek zachytený 15 kamerami v každom mestskom bloku. Rozpoznávanie tváre sa bude naďalej zlepšovať z dôvodu zvýšenia počtu vzoriek a miest odberu. Plummer citoval Scotta McNealyho - v tom zmysle, že nemáte žiadne súkromie - a povedal, že musíme riešiť obavy týkajúce sa súkromia tým, že budeme o pravidlách transparentnejšie. To sa týka aj živých vecí mimo ľudí a povedal, že v Afrike ľudia používajú rozpoznávanie tváre, aby našli zvieratá, ktoré sú na miestach, kde by nemali byť. Do roku 2019 Gartner predpovedá, že strach z hromadných streľieb zníži pobúrenie nad verejným dohľadom.

3. Do roku 2023 sa počet pohotovostných návštev zníži o 20 miliónov v dôsledku zaradenia chronicky chorých pacientov do virtuálnej starostlivosti s vylepšenou AI. Veľa z toho sa dosiahne pomocou zariadení na tele, ako sú nositeľné odevy. Plummer uviedol, že 130 miliónov ľudí navštevuje pohotovostné miestnosti každý rok v USA, ale iba 35 percent z týchto návštev je v prípade nehôd - väčšina návštev sa týka chronických chorôb. AI bude riadiť starostlivosť o chronických pacientov, povedal a „virtuálna starostlivosť“ založená na zariadeniach a aplikáciách spojí pacientov a poskytovateľov starostlivosti a stane sa súčasťou integrovaných systémov zdravotnej starostlivosti. Existujúce programy wellness a preventívnej starostlivosti sa budú musieť zväčšiť. Do konca budúceho roka spoločnosť Gartner predpovedá, že organizácia zodpovednej starostlivosti získa mobilnú trénerskú / trénerskú spoločnosť založenú na umelej inteligencii.

Kultúra a súkromie

4. Do roku 2023 bude 25 percent organizácií vyžadovať, aby zamestnanci podpísali čestné vyhlásenie, ktoré zabráni kyberšikane, ale 70 percent týchto iniciatív zlyhá. Plummer opísal kyberšikanu ako kedykoľvek, keď niekto povie niečo zlé o vás alebo vašej organizácii online; podľa tejto definície je takmer každý obeťou obete. Kyberšikana zhoršuje vaše zdravie, spokojnosť a stabilitu a poznamenal, že 52 percent všetkých kyberšikanovaní skutočne pochádzajú od manažérov a predstavuje jednoduchý spôsob, ako robiť „protispoločenské siete“. Avšak 75 percent všetkých zamestnancov túto myšlienku kyberšikany potlačí, takže organizácie sa budú musieť najprv naučiť uznávaniu kyberšikany a zaistiť, aby vodcovia modelovali úctivé správanie, ktoré potom steká. Do roku 2019 predpovedá spoločnosť Gartner, že v súvislosti s obťažovaním na pracovisku bude o 44 percent viac federálnych súdnych konaní ako v roku 2017.

5. Do roku 2022 prekročí 75% organizácií s poprednými rozhodovacími tímami, ktoré odrážajú rozmanitosť a inkluzívnu kultúru, svoje finančné ciele. Plummer vzal na vedomie štúdie, ktoré preukazujú, do akej miery inkluzívne a rozmanité kultúry ovplyvňujú výkonnosť spoločnosti, a keď má vedúci tímu najmenej tri inkluzívne správanie, ľudia sa cítia vítanejší, integrovanejší a slobodnejší, aby vyjadrili svoje názory. Povedal, že iba 50 percent organizácií sa pripravuje na inkluzívne vodcovstvo a iba 40 percent zamestnancov súhlasí s tým, aby manažéri podporovali inkluzívne prostredie. „Musíme toho veľa urobiť, “ povedal Plummer a začal s vytvorením prehľadu výsledkov na meranie rozmanitosti a začlenenia. Do roku 2020 bude 15 percent veľkých podnikov uznaných ako inkluzívne pracoviská prostredníctvom dôslednej identifikácie súvisiaceho správania.

6. Do roku 2021 bude 75% verejných blockchainov trpieť „otravou súkromím“ - vložené osobné údaje, vďaka ktorým bude blockchain v rozpore so zákonmi o ochrane súkromia. Plummer povedal, že súkromie môže byť Achillovou pätou blockchainu, ak sa tým nebudeme venovať. Musíme uzamknúť voľné textové polia a automatizovať reguláciu súkromia, aby sme obmedzili prístup k osobným údajom v rámci blockchainu. Musí sa uskutočniť audit blockchainu, a čo je dôležitejšie, organizácie by sa mali zamerať na „ochranu súkromia už v štádiu návrhu“, namiesto slepých pokusov o zachovanie „blockchainovej čistoty“. Uviedol, že od európskych spoločností sa očakáva, že vynaložia v priemere 1, 4 milióna dolárov na splnenie HDPR, a americké spoločnosti vyčlenia na tento súlad 1 milión až 10 miliónov dolárov. Predpovedal, že aktívne presadzovanie nariadenia o elektronickom súkromí sa stane skutočnosťou pred prvým štvrťrokom 2020.

7. Do roku 2023 sa prostredníctvom právnych predpisov o elektronickom súkromí zvýšia náklady na internete tým, že sa minimalizuje používanie súborov „cookie“, čím sa ochromí súčasné zariadenie na príjem z internetových reklám. Plummer uviedol, že to sťaží predajcom ponúkanie cielenej reklamy a spotrebitelia už nebudú poskytovať osobné informácie zadarmo. Systém ePrivacy rozšíri požiadavky na dodržiavanie predpisov a poznamenal, že „súbory cookie“ sú iba jedným z mechanizmov na preskúmanie. Z praktického hľadiska uviedol, že verí, že príjmy z reklamy klesnú, a uvidíme viac modelov priameho platenia za prémiový obsah a funkcie. Gartner predpovedá, že do konca roku 2019 klesnú tržby z reklamy pre päť veľkých spoločností v oblasti technológie komerčného marketingu o 10 percent.

Produkty a trhy

8. Do roku 2022 rýchla cesta k digitálnemu prevedeniu interných schopností na externé produkty generujúce príjmy pomocou cloudovej ekonomiky a flexibility. Dobré procesy vytvorené v podniku sa môžu stať produktmi, ktoré sa môžu predávať iným, vysvetlil Plummer. Ako príklad uviedol, že ak vaša spoločnosť vyvinula odborné znalosti v oblastiach, ako je maloobchod, napríklad poskytovanie služieb alebo obchodovanie s akciami, môžete ich potom predať iným. Menej ako 10 percent spoločností robí skutočnú digitálnu transformáciu, povedal, pretože je to ťažké - a mnohé organizácie zlyhajú. Ak chcete uspieť, musíte identifikovať externých potenciálnych zákazníkov, ktorí ťažia z vašich údajov a algoritmov, a zvážiť akvizíciu analytikov. Do roku 2019 spoločnosť Gartner predpovedá, že špičkoví používatelia presunú IT z oblasti znižovania nákladov na organizáciu, ktorá buduje príjmy.

• Gartner: Firemní používatelia vedú analytický výstup do roku 2019 Gartner: Firemní používatelia vedú analytický výstup do roku 2019
• Čo som sa naučil na Microsoft Ignite Čo som sa naučil na Microsoft Ignite
• Gartner: Prechod z digitálnej transformácie na „ContinuousNext“ Gartner: Prechod z digitálnej transformácie na „ContinuousNext“

9. Do roku 2022 budú spoločnosti využívajúce pozíciu digitálnych gigantov „gatekeeper“ získavať v priemere 40% podiel na svetovom trhu vo svojom odvetví. Plummer povedal, že na akomkoľvek trhu budú mať štyria najlepší hráči 40% trhu, ktorý bude kontrolovať viac vašich peňazí. Digitálne ekosystémy sa rozširujú a súčasne s tým, ako digitálni giganti vybudovali svoje systémy a prechádzajú na B2B (business-to-business). Trhový podiel „štyroch najlepších“ na svete rastie a všadeprítomné prijatie digitálnej technológie prinesie sieťové efekty. Namiesto toho, aby ste sa zaoberali jedným takýmto systémom, pravdepodobne budete mať viacerých partnerov a budete musieť vyvážiť interoperabilitu s rizikami jedného ekosystému. Predovšetkým musíte spravovať a spravovať svoje vlastné údaje. Do konca roku 2019 spoločnosť Gartner predpovedá, že sa koncentrácia na trhu rozšíri z národného na globálny trend.

10. Do roku 2021 budú mať škandály v oblasti sociálnych médií a narušenie bezpečnosti skutočne nulový trvalý dopad na spotrebiteľa. Plummer poznamenal, že zatiaľ čo mnoho spoločností malo krátkodobé vplyvy na používanie alebo ich ceny akcií v dôsledku narušenia bezpečnosti, tieto účinky zriedka pretrvávajú. Organizácie sa musia učiť od spotrebiteľov, čo zníži vašu úzkosť pri riziku. „Nemáš žiadne súkromie, “ povedal, „vzdaj sa.“ Aj keď si uvedomujeme, že bezpečnosť zostáva dôležitá a že riziká sú skutočné, nemali by sme prehnane reagovať. „Niekedy je v poriadku zlyhať, “ povedal a vy musíte vyvážiť riziko s povesťou. Musíme si uvedomiť, aké budú skutočné dopady, a naplánovať ich. Nezabezpečené, ale populárne zariadenia nezmiznú a naďalej budú existovať nezabezpečené procesy a obchodné modely. Gartner predpovedá, že počet ľudí, ktorí používajú sociálne médiá každý deň, sa do roku 2019 bude neustále zvyšovať.

Zhrnutím všetkých týchto predpovedí sa Plummer vrátil k poriadku, ktorý „vždy vyplynie z chaosu, ak máte správnu perspektívu“.