Gartner: pripravte sa na „digitálne priemyselné hospodárstvo 2020“

Do roku 2020 bude každá spoločnosť IT spoločnosťou a každý líder bude digitálnym lídrom, uviedol Peter Sondergaard (vyššie), Gartner SVP a vedúci výskumu, ktorý otvára každoročné sympózium Gartner. Do roku 2020 predpovedá: „digitálny je podnik; podnik je digitálny“.

Bol som na sympóziu už roky a každý rok je zaujímavé vidieť, ako sa firma snaží preformulovať nepretržité problémy, ktorým čelia riaditelia informačných technológií a ďalší lídri v oblasti technológií, pričom pridáva niečo nové. Tento rok mi vynikol dôraz na transformáciu podnikania a „internet vecí“, ako je „cloud computing“ skôr predpokladom než zameraním a pozoruhodnou absenciou sociálnych výpočtov.

„Transformácia do digitálneho sveta nie je otázkou, či ide o to, ako rýchlo , “ uviedol generálny riaditeľ Gartner Gene Hall už skôr a predstavil hlavnú myšlienku. Zmienil sa o Gartnerovom zameraní na „spojitosť síl“ - spoločenské, mobilné, cloudové a informácie - a na to, ako zmenil organizácie z hudobného priemyslu na väčšinu priemyselných odvetví a vlád.

Hall v nedávnom prieskume generálnych riaditeľov spoločnosti uviedol, že iba jedna tretina respondentov uviedla, že má digitálnu stratégiu integrovanú s ich obchodnou stratégiou. To je, kde povedal, CIO a ďalší technickí vedúci pracovníci môžu pomôcť.

Sondergaard, ktorý stál na čele aktuálnej hlavnej myšlienky, sa sústredil na tému „digitálna priemyselná ekonomika“. Podľa tejto transformácie budú technologickí lídri zodpovední za päť základných podnikových schopností. Ide o architektúru digitálnej technológie, ktorá sa zaoberá celou organizáciou; architektúra podnikových informácií; počítačová bezpečnosť a riziko; industrializovaný IT ekosystém vo vašej organizácii a mimo nej; a digitálne vedenie, ktoré zabezpečí, aby boli všetci vedúci pracovníci podnikov pripravení na zmeny.

Aby sa tam dostali, musia prekonať tri veľké výzvy. Patria sem digitalizácia všetkých aspektov vášho podnikania; jednanie s vašimi dodávateľmi, ktorí prechádzajú vlastnými transformáciami; a riešenie informácií, veľkých dát a počítačovej bezpečnosti a rizika.

Medzi špecifické technológie, na ktoré sa zameriaval, boli robotika a inteligentné stroje. Do roku 2020 povedal, že jedného z troch znalostných pracovníkov nahradia inteligentné stroje.

Sondergaard sa tiež sústredil na „internet všetkého“. V roku 2009 bolo v rôznych veciach 1, 6 miliardy osobných zariadení a 0, 9 biliónových senzorov; do roku 2020 uviedol, že vo veciach bude 7, 3 miliárd osobných zariadení a 30 miliárd senzorov, od šperkov po zariadenia. Internet vecí prinesie hodnotu 1, 9 bilióna dolárov, povedal, mení takmer všetky podniky, najmä zdravotníctvo, poistenie, poľnohospodárstvo a dopravu.

Hovorí sa, že hranice medzi odvetviami prestanú existovať a vaša najväčšia konkurencia v roku 2020 pravdepodobne nie je vo vašom odvetví dnes. Do roku 2020 by všetky výrobky, ktoré stoja viac ako 100 dolárov, mali mať zabudované senzory a mali by ponúkať služby v hornej časti produktov.

Očakáva „zrýchlené zmeny vedenia“ a že spoločnosti ako Cisco, Microsoft a Oracle nemusia byť lídrami v novej ekonomike. Dve tretiny CIO očakávajú zmenu primárnych dodávateľov do roku 2017.

Do roku 2020 bude 83 percent predaných zariadení radšej mobilných telefónov, tabletov a ultramobilov, ako tradičných počítačov. Datové centrá sa tiež zmenia, uviedol. Dnes je asi 80 percent dátových centier súkromných a 20 percent verejných; do roku 2017 povedal, že verejnosť sa zvýši na približne 35 percent, pričom 20 percent sa minú

"hyperscale" dátové centrá.

„Keď sa spojenie síl stretne s internetom všetkého, explodujú veľké dáta, “ povedal Sondergaard. Efektívne digitálne podnikanie využíva údaje z mobilných zariadení a internetu všetkého na vyvolanie nových otázok a poskytnutie nových odpovedí. Veľkým problémom sú zručnosti a nedostatok ľudí, ktorí vedia, ako využiť obchodné výhody veľkých dát.

Hovoril tiež o veľkej potrebe zamerať sa na kybernetickú bezpečnosť, pretože bezpečnosť zabudovaných technológií môže byť najdôležitejšou prevádzkovou zodpovednosťou, ktorú máte v roku 2020. Do roku 2020 spoločnosť Gartner očakáva, že vláda bude žalovať aspoň jedného výrobcu spotrebiteľských výrobkov za porušenie údajov. Verí, že organizácie budú musieť vybudovať portfólio dodávateľov zabezpečenia.

Máme „krízu vo vedení IT“, povedal Sondergaard, pričom polovica generálnych riaditeľov požaduje lepšiu dodávku IT, ale iba 10 percent CIO si myslí, že majú problém s dodávkou. Pokiaľ ide o prechod na digitálny svet, viac organizácií sa obracia na nových vedúcich predstaviteľov s titulom, ako je hlavný digitálny dôstojník alebo hlavný údajový dôstojník, čo sa v nasledujúcich rokoch zvýši. Poznamenal, že 70 percent marketingových organizácií má vedúceho technológie nezávislého od tradičnej IT organizácie.

Organizácie nie sú ochotné čakať na IT, a tak sa objavili tieto nové digitálne úlohy vodcovstva, uviedol, ale úlohy ako vedúci digitálni dôstojníci do roku 2020 skutočne zmiznú. Vo všeobecnosti sú to agenti zmien, ktorí do roku 2020 splnia svoje úlohy, a digitálne zručnosti sa budú využívať pre všetkých vedúcich pracovníkov v oblasti obchodu. CIO môžu stratiť autoritu v tomto svete, pokiaľ nebudú konať teraz, aby si vybudovali nové zručnosti a viedli v prechode, povedal.

Stručne povedané, CIO musia posunúť naše zameranie nad rámec technológie a zdôrazniť, čo je konštantné: vzťah organizácie so zákazníkmi, dodávateľskými partnermi a zamestnancami.

Internet všetkého

V nadväznosti na to sa spoločník Gartner Hung Le Hong zameral viac na „internet všetkého“, ktorý opisuje svet, v ktorom väčšina správ pochádza z budov, vozidiel a mestskej infraštruktúry. Predstavte si zámky na dverách a nábytkových skrinkách, zmene systému HVAC a parkovísk (s autami autonómne meniace parkoviská, aby našli najlepšiu mieru).

Le Hong povedal, že organizácie by mali digitalizovať obchodné procesy, sledovať digitálne obchodné modely a súťažiť o „obchodné okamihy“. Napríklad sa tým stierajú hranice medzi odvetviami, kde Nike začína ponúkať zdravotnícke výrobky a spoločnosť Google experimentuje s autonómnymi autami. Poznamenal, ako hoteliérstvo začína konkurovať spoločnosti Airbnb, kde sa dostupné informácie občas menia.

Nick Jones, významný analytik spoločnosti Gartner, poskytol viac informácií o internete vecí a inteligentných objektoch. Očakáva, že každá žiarovka a každé zariadenie bude inteligentné, pretože ak procesor stojí iba 50 centov, prečo by ste nevymysleli všetko, čo stojí viac ako pár dolárov?

Medzi príklady spoločnosti Jones patril inteligentný basketbal so senzormi, inteligentný teplomer a detské plienky, ktoré vás upozornia, keď budú potrebovať zmenu.

Strávil veľa času tým, že vysvetľoval, ako môže výrobca stoličiek vedieť, kedy sú stoličky obsadené, keď sú používatelia nepohodlní, a dokonca aj vtedy, keď sú rozbité (napríklad zasielanie pokynov, ktoré používateľovi ukazujú, ako 3D tlačiť náhradný diel). Časom si predstaví „nábytok ako službu“. Jeho nočná mora, povedal, je, keď si predseda všimne, že priberá na váhe, oznámi to svojmu Nike FuelBand a potom naplánuje ďalšiu polhodinu chôdze.

Bol tiež veľmi býčím v oblasti 3D tlače. Podľa nej do roku 2018 bude mať nasadenie najmenej sedem z 10 najlepších svetových výrobcov.

Myslí si, že analytika bude čoraz dôležitejšia, uviedol však, že existujú dva problémy. Prvým je samotný objem údajov, napríklad autá s vlastným pohonom generujú 750 MB údajov za sekundu. Po druhé, je potrebné, aby sa rozhodnutia prijímali na základe analýzy. Nemáme dostatok ľudí, povedal, takže na rozhodovanie použijeme počítače. „Počítače každý rok robia viac vecí, pre ktoré sme ľudí potrebovali, “ uviedol a uviedol príklady, ako napríklad IBM Watson, autonómne autá Google a autonómne nákladné autá používané v ťažbe. Každá spoločnosť je technologická spoločnosť, povedal, preto vyzval publikum, aby prijalo technológiu a stalo sa najlepšou technologickou spoločnosťou, akú môžete byť.

Digitál nie je doplnkom ani nápadom, povedal kolega Gartner Dave Aron, ale je súčasťou všetkého, čo robíme. Ako výsledok povedal, potrebujeme 360-stupňové digitálne vedenie, pričom každý podnik potrebuje svoju vlastnú digitálnu stratégiu, a nie spoliehať sa na „vanilkové“ plány.

Podniky sa musia zamerať na „dvojrýchlostné vedúce postavenie v oblasti IT“ - čo najúčinnejšie riadiť tradičné aplikácie, ale hľadať rýchlu, svižnú, „dostatočne bezpečnú“ technológiu na prechod do digitálneho sveta pomocou nielen agilného vývoja softvéru, ale aj partnerstva s menšie a inovatívnejšie podniky.

CIO sa musia posunúť od správy IT infraštruktúry k vedúcemu postaveniu v oblasti informácií a technológií pre celú organizáciu; pomáhať umožňovať digitálnu budúcnosť pomocou nových obchodných modelov; a inovovať pri pohľade na crowdsourcing a menšie organizácie.

Rovnako ako Sondergaard povedal, že mnoho organizácií bude mať hlavného digitálneho dôstojníka zameraného na pomoc generálnemu riaditeľovi a predstavenstvu pochopiť, ako by sme mali prežiť a prosperovať v čoraz digitálnejšom svete. Môže to byť CIO, ale nemusí to byť preto, že zameranie je také odlišné, uviedol. Aron navrhol, aby CIO boli „digitálnym rozprávačom“ pre ich podnikanie a pomohli vedúcim firmám stať sa digitálnymi lídrami. Bude to vyžadovať informácie, vplyv a odvahu.