Fortune brainstorm tech: ako sa môžu začínajúce podniky a veľké spoločnosti učiť jeden od druhého

Hlavnou témou prvého dňa konferencie Fortune Brainstorm Tech, ktorá sa otvorila včera v Aspene, sú investície. To znamená investovanie do spoločností a talentov, ako aj investovanie času na vzdelávanie.

Konferencia sa začala diskusiou medzi generálnym riaditeľom spoločnosti Airbnb Brianom Cheskom a generálnym riaditeľom spoločnosti eBay Johnom Donahoe, v ktorom Chesky opísal „vzájomné mentorstvo“.

Aj keď by ste mohli očakávať, že generálny riaditeľ startupu zavolá na radu generálneho riaditeľa oveľa väčšej firmy, v tomto prípade to začalo opačným smerom; Donahoe hľadal Cheskyho, aby zistil, ako si myslí generálny riaditeľ startupu. Donahoe ocenil spôsob, akým spoločnosť Chesky považuje dizajn, nielen za webovú stránku, ale za úplnú zákaznícku skúsenosť. Spoločnosť Airbnb vyvinula niečo ako príbehovú dosku, ktorá pokrýva celú skúsenosť zákazníka, ktorý hľadá a prenajíma izbu.

Chesky chce, aby používatelia mali „7-hviezdičkový zážitok“ a Donahoe sa snaží priniesť toto myslenie späť na eBay. eBay musí venovať pozornosť tomu, čo sa deje s „narušiteľmi“, uviedla Donahoe. Spoločnosť získala 20 startupov, z ktorých 15 stále spravujú ich zakladatelia.

Na oplátku mu Chesky povedal, že ho Donahoe naučil, ako riadiť spoločnosť, nielen produkt. „Airbnb bude ďalším eBay, “ povedal Donahoe, ale iba ak bude správne fungovať. Chesky verí, že začínajúci generálni riaditelia by mali mať „radu generálnych riaditeľov“ ľudí, ktorí vedia, ako škálovať spoločnosť, a uviedol, že Jeff Jordan Andreja Horowitza a bývalého generálneho riaditeľa spoločnosti Yahoo Dan Rosenzweiga ako ostatných ľudí, na ktorých sa obracia o radu.