Obsah:
Vlajková obchodná služba sa darí dobre, pokiaľ ide o poskytovanie možností. Napríklad ponúka tak odstupňovanú štruktúru tvorby cien, ako aj metodiku stanovovania cien „výmena plus“, ktorú uprednostňuje väčšina ostatných služieb spracovania kreditných kariet. Tam, kde skončíte, poškriabate si hlavu, keď sa pokúsite zistiť, čo vás bude stáť váš výber. Zatiaľ čo ceny „výmena plus“ sú transparentnejšie ako odstupňované modely, odborník v oblasti CardFellow varuje pred neočakávanými poplatkami. Ako vždy je dôležité, aby si obchodníci prečítali celú svoju dohodu pred podpisom na bodkovanej čiare. Ak je vašou prioritou jasné určovanie cien, mali by ste sa bližšie pozrieť na niektorých z našich ďalších konkurentov, najmä na údaje o výplatných líniách alebo víťaza nášho výberu editorov Helcim.
Vlajková loď taktiež ponúka terminály na spracovanie Clover, ktoré nie sú kompatibilné so všetkými procesormi, aj keď niekoľko veľkých mien, vrátane Sam's Club Merchant Services, tiež používa produkty Clover. Obchodníci by sa mali opýtať, či je ich vybavenie kompatibilné s vlajkovou loďou a prvými údajmi, ako aj s terminálmi od iných výrobcov, ako je VeriFone, ktorí majú širokú kompatibilitu.
Náklady na spustenie, poplatky a proces nastavenia
Vlajková loď ponúka svojim obchodníkom vlastné ceny v závislosti od objemu predaja a ďalších faktorov. Ponúka odstupňované oceňovanie, pri ktorom sa niektoré transakcie kvalifikujú na nízke sadzby, zatiaľ čo iné nie. Medzi nekvalifikované transakcie môžu patriť firemné karty alebo karty s vysokou odmenou, ktoré sú veľmi populárne. Vlajková loď má tiež plány výmeny a výmeny, ktoré sa dajú ľahšie predvídať; nezabudnite požiadať o úplný cenník, pretože sadzby sa budú líšiť v závislosti od poskytovateľa a typu karty. Jej webová stránka uvádza, že sadzby začínajú na 0, 38% + 0, 19 USD za transakciu, ale to nemusí byť číslo, ktoré nakoniec skončí v obchodnej zmluve na konci dňa.
Jednou červenou vlajkou je, že Vlajková loď ponúka „bezplatné“ vybavenie s niektorými zo svojich plánov, čo môže často znamenať skrytý prenájom. Prenájom vybavenia kreditnými kartami nie je skvelý nápad, pretože často platíte viac, ako keby ste ho kúpili priamo, a mali by ste podliehať storno poplatkom. Opäť nemôžeme dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je pozorne si prečítať všetky zmluvy. V prípade prenájmu vybavenia bude uzatvorená samostatná zmluva. Vlajková loď hovorí, že to nikdy neúčtuje poplatky za zrušenie, ale nezabudnite si to dať písomne - lepšie v bezpečí, ako ľúto.
Ako už bolo uvedené, Flagship predáva zariadenie na spracovanie ďateliny, ktoré vlastní spoločnosť First Data. Zatiaľ čo spoločnosť First Data spracováva transakcie kreditných kariet pre mnoho ISO, vybavenie Clover nemusí nevyhnutne fungovať so všetkými konkurenčnými procesormi. Terminály tretích strán od spoločností, ako je VeriFone, majú širšiu kompatibilitu, preto pred potvrdením dôkladne skontrolujte hardvérové možnosti.
Online obchodníci môžu využiť ponuku elektronického obchodu spoločnosti Flagship, Quiq, ktorá má rozhranie API, ktoré možno použiť na integráciu nákupného košíka alebo iného softvéru tretích strán. Vlajková loď tiež ponúka mobilné spracovanie kreditných kariet, takže môžete podnikať aj na cestách.
Funkcie, integrácie a recenzie používateľov
Vlajková loď má rating B od Better Business Bureau (BBB), ktorý je čiastočne založený na 187 sťažnostiach podaných proti tomuto podniku za posledné tri roky. Z toho 77 bolo zatvorených za posledný rok. Mnoho sťažností súvisí s fakturačnými problémami a negatívne recenzie vyjadrujú frustráciu nad poplatkami a mesačnými výpismi vlajkovej lode. Z tristo plus recenzií vlajkovej lode je viac ako 200 pozitívnych. Mnoho z týchto zákazníkov oceňuje zákaznícku podporu spoločnosti, aj keď väčšina negatívnych recenzií s ňou nie je spokojná.
Recenzent v obchodníkovi Maverick zdôrazňuje, že mnohé z pozitívnych recenzií v BBB boli zverejnené v tom istom mesiaci v roku 2015, čo sa zdá podozrivé, najmä preto, že pozitívne recenzie sú na webe relatívnou vzácnosťou.
CardFellow, spoločnosť, ktorá poskytuje informácie od spracovateľov, ktorí spĺňajú jej požiadavky, varuje, že spoločnosť ponúka cenové ponuky odstupňované, čo je zložité a ťažko predvídateľné. Odporúčajú sa pýtať na výmenu a tvorbu cien, ktorá je transparentnejšia. Hovorí sa, že vlajková loď má rating BB od BBB, takže hodnotenie je trochu zastarané.
CardFellow má vyhlásenia a aplikácie pre vlajkovú loď siahajúce až do roku 2012 - získava ich od firiem, ktoré chcú zmeniť poskytovateľov - a zobrazuje ich úryvky spolu s ich preskúmaním. Redaktori varujú pred neočakávanými poplatkami, aj keď používajú výmenu a cenotvorbu, takže stojí za to, ako vždy, prekonať svoje zmluvy s jemným hrebeňom na zuby. Recenzent s potešením oznamuje, že žiadne z vyhlásení, ktoré preskúmali, nemajú poplatky za zrušenie.
Zdá sa, že zákaznícka podpora je k dispozícii iba prostredníctvom kontaktného formulára online; Vlajková loď sľubuje „okamžitú“ reakciu telefonicky alebo e-mailom. Obchodníci môžu tiež volať na obchodnú linku s otázkami. Uprednostnili by sme, keby poskytovali číslo priamej podpory.
Keďže mnoho spoločností zaoberajúcich sa spracovaním kreditných kariet oceňuje transparentnosť, nedostatok informácií na webovej stránke vlajkovej lode je frustrujúci. Ceny terminálov a predajných systémov (POS) nie sú uvedené nikde a nie je tam ani vysvetlenie alebo prehľad ich platobných plánov. Páči sa nám, že táto vlajková loď ponúka ako možnosť výmeny a ceny, aj keď recenzent na CardFellow upozorňuje na neočakávané poplatky. To je sklamaním, pretože výmena plus sa má predvídať a väčšina konkurentov sa nezaoberá nezverejnenými poplatkami. Ak sa rozhodnete pre spoluprácu s vlajkovou loďou, nezabudnite, že všetko je možné obchodovať a nikdy nebudete ľutovať čas potrebný na dôkladné preskúmanie svojich zmlúv.
