Preskúmanie a hodnotenie Expedia

Ak rezervujete výlet online, je pravdepodobné, že Expedia.com (zadarmo) je jednou z vašich prvých zastávok - a to z dobrých dôvodov. Spoločnosť Expedia, ktorá bola založená pred 15 rokmi spoločnosťou Microsoft, ktorú používajú desiatky miliónov spotrebiteľov a ktorá je na sklade so všetkým, od prenájmu automobilov po plavby, je dôveryhodným miestom na jednom mieste. Obzvlášť v prípade medzinárodných balíkov je množstvo ponúk. Spoločnosť Expedia sa napriek svojej dlhovekosti môže pochváliť priateľskou a modernou webovou stránkou, vynikajúcou mobilnou aplikáciou pre používateľov iPhone a partnerstvom s webmi, ktoré poznáte a milujete, vrátane TripAdvisor, Hotwire a Pronto.

Aj keď s Expedia je zlé, jeho tvrdá konkurencia odhaľuje jeho obmedzenia. Spoločnosť Travelocity (Free) vytvorila listinu práv zákazníkov. Orbitz (zadarmo) obsahuje automatickú záruku ceny, ktorá zaručuje najnižšiu cenu letenky. A Priceline (Free) inovovala s Poker-face Name Your Price offer. Zatiaľ čo podľa mojich skúseností všetky vyhľadávacie nástroje vracajú zhruba podobné výsledky - úplné porovnanie, ktoré treba sledovať - ​​spoločnosť Expedia sa do istej miery neinovovala v miere niektorých svojich konkurentov. To nezmenšuje skutočnosť, že spoločnosť Expedia je vynikajúcou voľbou, ktorá si zaslúži svoju vedúcu pozíciu v oblasti internetových cestovných rezervácií; skôr to jednoducho znamená, že spotrebitelia majú veľa vynikajúcich možností.

Stránka

Spoločnosť Expedia si zaslúži uznanie za svoju farebnú, prístupnú a mimoriadne funkčnú webovú stránku. Či už sú to živé obrázky, karty s prechodom alebo integrácia do sociálnych sietí - najmä Facebook -, spoločnosť Expedia sa napriek svojej relatívnej dôstojnosti cíti mladá a živá. Testoval som Expedia hľadaním letov a budovaním dovoleniek; Páčilo sa mi, ako ľahko spoločnosť Expedia mohla vylepšiť let na dovolenku.

Začal som hľadaním letov sám, ale bolo pre mňa ľahké spojiť let s ubytovaním kliknutím na odkaz smerujúci na spodok každého výsledku. Informácie o odlete a prílete pre lety aj lety s hotelmi môžete znova použiť pomocou jedného z dvoch veľkých jasných vyhradených tlačidiel.

Na rozdiel od mladších cestovných stránok, ktoré používajú prediktívny text, spoločnosť Expedia pri vyhľadávaní letísk zobrazuje svoj vek. Ak ste si nezabudli svoje letiskové kódy, je pravdepodobné, že vás stránka presmeruje na druhú stránku, kde vyberiete letiská manuálne. Napríklad spoločnosť Expedia nebola dosť inteligentná na to, aby predpokladala, že slovo „nyc“ alebo „new york“ označuje „Všetky letiská v New Yorku“. Po nastavení vašich letísk spoločnosť Expedia inteligentne upovedomí, uloží parametre vyhľadávania a lokalizuje cestovné ponuky na domovskej stránke na základe vášho odletového letiska.

Let

Expedia vráti výsledky vyhľadávania rýchlo, aj keď nie tak rýchlo ako Orbitz. V predvolenom nastavení sú lety zoradené podľa najnižšej ceny, môžete však usporiadať podľa počtu zastávok, trvania letu alebo času odletu a príletu. K dispozícii je tiež matica - podobná matici Orbitz -, ktorá vizualizuje najlepšie ponuky dopravcu a počet prepúšťaní (úprimne neviem, ako môže trvať dve zastávky, ak cestuje z New Yorku do Portlandu v štáte Maine). Expedia - rovnako ako všetci ostatní okrem Kajaku (zadarmo) - ho uvoľňuje, keď vám povie, aké sú konečné náklady na cestu. Skutočná cena je uvedená podstatne menším písmom ako cena pred zdanením a poplatkom.

Neznamená to, že spoločnosť Expedia si nezaslúži uznanie za zverejnenie. Bez toho, aby som opustil stránku vyhľadávania, bol som ohromený stupňom, v ktorom som mohol preskúmať podrobnosti letu. Napríklad môj prvý výsledok predpovedal cestu z New Yorku do Miami na 1 092 míľ. S mnohými dopravcami si môžete vytiahnuť mapu sedadla pre prípad, že budete chcieť predvídať svoju úroveň klaustrofóbie. A napriek odvážnemu predbežnému stanoveniu cien, spoločnosť Expedia umožňuje používateľom skontrolovať úplné rozdelenie ceny letu bez opustenia stránky (pozri prezentáciu).

Dovolenka

S dovolenkami - letenky + hotely - predvolené hodnoty spoločnosti Expedia pre „Expedia Výber“, s možnosťou triedenia podľa ceny, úspor, hodnotení, názvu hotela alebo mesta. Ak hľadáte konkrétny hotel, môžete pridať názov hotela. Ak chcete konkrétnu vybavenosť, napríklad vysokorýchlostný internet alebo bazén, môžete tiež pridať. V hornej časti obrazovky môžete pripnúť hotely na mapu Bing, ktorá v porovnaní s Mapami Google nepochybne vyzerala trochu zastaraná. Umiestnite kurzor myši na tlačidlo s informáciami o cene (i) a získate cenovú ponuku do centu.

Na rozdiel od letov, dovolenky neskrývajú loptu. Boldface ceny zahŕňajú let, hotel, dane a poplatky. Jedna vec, ktorú treba pozorne sledovať: Pri rezervácii pre viac ako jedného cestovateľa spoločnosť Expedia odhaľuje ceny za osobu . Aj keď sa to môže zdať trochu neobvyklé, existuje množstvo úspor, ktoré možno nájsť spojením služieb a nákupom pre viac ako jednu osobu.