Okamžité preskúmanie a hodnotenie

Od 99 dolárov mesačne, Erply nie je najlacnejšie riešenie v našom okružnom predaji (POS), ale je to jedno z najflexibilnejších a najviac prispôsobiteľných. Ale za peniaze získate nielen vynikajúci zoznam funkcií, ale aj vysoko prispôsobiteľné celkové riešenie, ktoré bude fungovať v nastavení tehál a mált, ako aj v nastavení elektronického obchodu. Napriek tomu, že Erply je vynikajúci POS systém, jeho funkčnosť ako aj jeho trochu mätúce užívateľské rozhranie (UI) ho udržujú mierne za našimi voľbami editorov v tejto kategórii, Námestie predaja a POS POS.

Úvahy o nákladoch

Rovnako ako Lightspeed Retail POS, Erply má počiatočnú cenu 99 dolárov mesačne, účtovanú ročne. Zahŕňa iba jeden register, jedno miesto (na rozdiel od piatich miest Lightspeed Retail POS), hosting v cloude a vstavané propagačné akcie, vernostné programy a darčekové karty (iné systémy POS, ako napríklad Revel Systems POS, za tieto funkcie účtujú viac)). Ceny sa potom zvyšujú v závislosti od počtu používateľov a registrov.

Prekvapivo, napriek svojmu dlhému zoznamu ďalších funkcií a schopností, Erply neponúka svoju vlastnú službu spracovania kreditných kariet, aj keď spolupracuje s partnermi z tretích strán, ako sú napríklad Kajan, Element Payment Services, PayPal a niekoľkými bankami, aby dosiahli rovnakú vec., Podľa spoločnosti je spoločnosť Apple Pay na ceste. K dispozícii je 14-dňová bezplatná skúšobná doba.

Predajná operácia

Predný displej založený na iPade má dva pohľady: maloobchodný a dotykový. Maloobchodný pohľad je menej graficky založený a vo veľkej miere predpokladá, že používateľ bude skenovať čiarový kód. Prevažnú časť používateľského rozhrania tvoria dátové polia: hore sú vyhľadávacie polia pre zákazníka a produkt, v strede sú informácie o odmeňovacích bodoch zákazníka, predchádzajúcich nákupoch, existujúcich kupónoch alebo skupinách, do ktorých môžu patriť, a nižšie je zoznam aktuálnych nákupov. Ak chcete získať viac informácií o zákazníkovi, pomocou tlačidla pod informáciami o zákazníkoch získate prístup k kontextovému profilu. Tlačidlá na pravej strane umožňujú výber platobných možností, začatie vrátenia tovaru alebo prístup k ďalším predajným funkciám. Podľa Erply to všetko možno konfigurovať na podnikovej úrovni. Užívatelia majú prístup k aplikačnému programovaciemu rozhraniu (API), aby vylepšili to, čo sa zobrazuje na klientskom rozhraní, a integrovali ho s inými zdrojmi údajov a aplikačnými službami.

Dotykové zobrazenie má viac typického používateľského rozhrania tabletu, s informáciami o príjme (obchod, odmenené body, nákup a celkom) na ľavej strane a tlačidlami pre rôzne položky a začatím procesu platby na pravej strane, Klepnite na názov produktu a môžete sa rozbaliť podľa možností, ako sú farby a veľkosti. Na rozdiel od produktov, ako sú Bindo POS alebo Revel Systems POS, ktoré obmedzujú svoje registre na iPady, Erply ponúka zobrazenie prehliadača pre svoju registračnú obrazovku, ako aj pre aplikácie pre Android, iOS a Windows, aby ich používatelia mohli používať s rôznymi zariadeniami vrátane telefónov.

Aj keď je program Erply založený na webe, môže fungovať v režime offline (hoci niektoré funkcie budú nevyhnutne vypnuté). Malá ikona mraku v pravom hornom rohu vás informuje, či ste online alebo offline.

Medzi ďalšie vlastnosti patrí provízia po riadku (aby konkrétny zamestnanec mohol získať kredit na konkrétny predaj). Tlačidlo Možnosti predaja vedie k mnohým úlohám, ktoré vám umožňujú pozastaviť predaj, vytvoriť prepustenie alebo získať prístup k zásuvke na peniaze. Ďalšie tlačidlo umožňuje skontrolovať inventár v iných obchodoch.

Klepnutím na tlačidlo Platiť sa dostanete do pomerne typického vyskakovacieho okna platieb. Môžete si vytlačiť potvrdenie a poslať ho na e-mail; všetky transakcie sa okamžite prejavia v back office.

Ďalšie funkcie

Erply umožňuje prístup ku všetkým modulom back-office, cloudového softvéru prostredníctvom panela nástrojov v hornej časti obrazovky. Patria sem úlohy, kalendár, zákazníci, zásoby, projekty, predaj a ďalšie nástroje. Všetky mnohé funkcie back-office majú rovnaký vzhľad: ponuku Hľadať na jednej strane, oblasť filtra v hornej časti a zoznam alebo formulár tvoriaci väčšinu okna.

Prístup k modulom a k dashboardu, ktorý tvorí domácu obrazovku back office, závisí od úrovne vášho povolenia alebo od skupiny používateľov, v ktorej ste členom. Napríklad správca uvidí celý informačný panel vrátane informácií o transakciách vo všetkých vašich polohách. Medzitým môže vedúci obchodu vidieť iba informácie o jednom obchode a úradník nemusí vidieť vôbec informačný panel. Rovnakým spôsobom vaše práva určujú, ktoré z modulov v hornej ponuke sú viditeľné a prístupné, ako aj potreby konkrétneho podnikania. Všetky názvy skupín používateľov a atribúty sú modifikovateľné.

Zaujímavé je, že Erply oddeľuje používateľov a zamestnancov, čo väčšina ostatných POS služieb nie. V tejto súvislosti je „zamestnancom“ niekto, kto je na časovom pláne, zarába provízie alebo je inak zaúčtovaný do mzdy. „Používateľ“ je niekto, kto rovnako ako účtovník má prístup k spoločnosti Erply, ale nemusí to byť nevyhnutne zamestnanec. Informácie o zamestnancoch môžu byť veľmi podrobné, vrátane provízie z predaja, mesačných predajných cieľov a ďalších informácií. Tieto informácie sú k dispozícii prostredníctvom tejto obrazovky alebo pomocou nástroja na podávanie správ.

Erply má ďalšie zaujímavé rozdiely. Zahŕňa funkciu CRM, ktorá nepôsobí len ako zoznam zákazníkov alebo dodávateľov, ale umožňuje vám kótovať spoločnosti s viacerými kontaktnými osobami. Veľkoobchodníci a iní dodávatelia môžu byť uvedení v zozname s takými informáciami, ako sú termíny platobných spojení, pokuty, historické faktúry a úverové limity. To ho stavia na inú úroveň ako systém, ktorý poskytuje iba jednoduchý zoznam zákazníkov alebo dodávateľov. Zahŕňa tiež editor dokumentov s barebones, takže nákupné alebo predajné doklady možno prispôsobiť a zabudovať do šablóny.

Môžete tiež vytvoriť skupiny zákazníkov, aby zacieľovali na konkrétne propagácie a ceny (ktoré sú stanovené v rozbaľovacej ponuke Maloobchodný reťazec). Toto ilustruje, ako konkrétny môže byť Erply: Môžete nastaviť ceny podľa dátumu, typu produktu, typu zákazníka, umiestnenia a ďalších podmienok. Jednoznačne rozlišuje medzi cenovými zmenami (ktoré zahŕňajú všetko) a propagačnými akciami (ktoré závisia od správania zákazníkov) a každá z nich môže byť nastavená pomocou veľmi špecifických usmernení. Napríklad zmena ceny môže predstavovať jednodňovú 10-percentnú zľavu, zatiaľ čo propagácia môže zahŕňať ponuku 2-percentnej zľavy, ak si zákazník kúpi najmenej päť položiek.

Zahrnuté je aj obmedzené riadenie zásob. Rozbaľovacia ponuka v časti Zásoby obsahuje okrem mnohých ďalších nástrojov nielen zoznamy produktov, cien a dodávateľov, ale aj značky, skupiny priorít produktov, prenos zásob a správy. Pri hĺbkovej analýze jednotlivých položiek môžete určiť množstvo faktorov: skupiny, typ produktu, atribúty, úrovne zásob a náhradné produkty (ktoré sa objavia, aby ich úradník mohol navrhnúť zákazníkovi). Na webových stránkach máte dokonca prístup k poľom pre popisy elektronického obchodu.

Správy sú rovnako rozsiahle a môžu sa použiť na kontrolu predaja a ďalších faktorov. Môžu sa tiež použiť na objednanie akýchkoľvek položiek, ktoré sa zobrazia v správe o doplnení zásob, alebo na vytvorenie prevodných príkazov na ich presun z iných obchodov alebo zo skladu. Každý prehľad možno filtrovať ľubovoľnými spôsobmi, napríklad nastaviť porovnávanie miest, časových období a predajcov. Generátor prehľadov vám umožňuje prispôsobiť si aj vlastnú zostavu a väčšinu prehľadov si môžete stiahnuť do programu Microsoft Excel.

Pokiaľ ide o e-mailový marketing, Erply v súčasnosti testuje modul, ktorý bude schopný odosielať oznámenia na základe spúšťačov z metadát v systéme (napríklad narodeniny zákazníka). V opačnom prípade má spoločnosť Erply open-source API pre zákazníkov, ktorí používajú MailChimp alebo iné produkty tretích strán.

Ak chcete internetový obchod, potom Erply ponúka svojim užívateľom vlastný obchod s elektronickým obchodom založený na WordPress. Integruje sa tiež s Magento, PrestaShop a Shopify. Obchody, ktoré majú svojich vlastných vývojárov, môžu používať rozhranie API Erply.

Erply sa tiež integruje s Intuit QuickBooks, ale ponúka tiež vlastný účtovný softvér, ktorý je dodávaný s bezplatnou verziou alebo stojí od 10 do 50 dolárov za mesiac, v závislosti od počtu faktúr a používateľov.

Robustná podpora

Dôrazne podporuje väčšinu tlačiarní, zásuviek na peniaze a obrazoviek klientov od spoločností IBM a Toshiba. Na svojej webovej stránke ponúka pomoc pri pridávaní ovládačov zariadení iných spoločností. Existuje množstvo hardvérových možností vrátane čítačky kariet pre zariadenia Apple iOS.

Stránky podpory spoločnosti Erply ponúkajú množstvo ilustrovaných sprievodcov sprievodcom spolu s niekoľkými inštruktážnymi videami, ktoré majú pomôcť novým používateľom. Podpora sa poskytuje telefonicky alebo e-mailom denne od 9:00 do 23:00 (východný čas) s obmedzenou podporou počas sviatkov.

Cena predplatného zahŕňa školenie, počiatočnú konfiguráciu a základné nastavenie; suma závisí od toho, koľko obchodov podporujete. V prípade potreby môžu používatelia kúpiť školenia za 100 dolárov za hodinu.

Ďalšie hodnotenia

Aby sme pomohli vyhodnotiť Erply, nižšie sme zaradili SmartScore a Customer Satisfaction Rating z webovej stránky s názvom Finances Online, ktorá hodnotí finančné softvérové ​​riešenia. Podľa webovej stránky FinancesOnline počíta svoje SmartScores na základe hlavných funkcií a funkcií POS systému, ako aj jeho „funkcií spolupráce, prispôsobenia, integrácie s inými aplikáciami, podpory zákazníkov a mobility. Všetky tieto faktory sa pri výpočte zohľadňujú konečné skóre (na stupnici od 1 do 10)."

Spoločnosť FinancesOnline čerpá svoje hodnotenia spokojnosti zákazníkov z vlastného algoritmu spokojnosti zákazníkov, ktorý „zhromažďuje recenzie používateľov, komentáre a názory v rôznych sociálnych médiách a vypočítava hodnotenie spokojnosti na základe toho, čo si ľudia myslia o produkte.“

FinancesOnline dáva Erply SmartScore 8, 6 a Hodnotenie spokojnosti zákazníkov 92 percent.

Celkovo sa Erply v rámci svojej POS konkurencie vyznačuje výnimočne bohatým riešením. Na jednej strane celá flexibilita prichádza za cenu krivky učenia a nadmerného množstva pre väčšinu malých operácií. ale na druhej strane je to veľa energie za stále konkurencieschopnú cenu, vďaka čomu je dobre vhodná pre stredné až veľké maloobchodné operácie a pre tie, ktoré rýchlo rastú, a preto by sa mohlo zistiť, že ich potreby sa môžu zmeniť za desatinu.