Obnova po katastrofe: ubezpečte sa, že vaša spoločnosť prežije nepredstaviteľné

Bol to perfektný deň v Atlante a práve som sa vrátil do svojej hotelovej izby, aby som napísal svoj stĺpec po raňajkovom stretnutí s Oliverom Ristom a niektorými zástupcami PR, keď náš kolega Alyson Behr zavolal slovami, ktoré navždy spôsobia zimnicu. „Wayne, “ povedala, „zapnite televízor.“ Sledoval som, ohromený, keď posádka na dnešnej výstave NBC rozprávala pád prvej a druhej veže svetového obchodného centra v New Yorku. Veľtrh, ktorý sme sa zúčastnili, sa náhle zdal veľmi ďaleko.

Z 2 606 ľudí, ktorí 11. septembra 2001 zomreli v týchto dvoch vežiach, bolo 658 zamestnancov finančnej spoločnosti Cantor Fitzgerald. Tento počet predstavoval dve tretiny pracovnej sily spoločnosti. Pretože kancelárie Svetového obchodného centra boli ústredím spoločnosti, znamenalo to, že sa stratili záznamy spoločnosti a väčšina jej firemných znalostí. Ešte o týždeň neskôr, zatiaľ čo dym z ruín stále stúpal, spoločnosť bola v prevádzke, fungovala a obchodovala.

Dôvod, prečo bol Cantor Fitzgerald schopný obnoviť operácie tak rýchlo, možno pripísať dvom veciam. Po prvé, generálny riaditeľ spoločnosti Howard Lutnick bol na stretnutí mimo podniku a po druhé, spoločnosť vytvorila záložný server vzdialený niekoľko kilometrov a prepojil ústredie a záložný server s optickou sieťou. Väčšina aktivít na podnikových serveroch sa zrkadlila na záložných serveroch v reálnom čase.

To bol prípad, keď premyslené plánovanie zo strany vedúcich pracovníkov spoločnosti a oddelenia IT umožnilo spoločnosti Cantor Fitzgerald zostať v podnikaní, zatiaľ čo mnoho ďalších firiem jednoducho zmizlo. Toto plánovanie zahŕňalo prípravu na katastrofy, prostriedky na obnovu katastrof (DR) a vôľu zabezpečiť, aby sa to stalo. Nikdy by to však nebolo možné, keby tam neexistovala záloha dát mimo lokality.

Hurikán Florencia a ďalšie katastrofy

Aj keď je ľahké povedať, že takáto katastrofa sa už nikdy nemôže opakovať, faktom je, že každý rok sa vyskytnú rôzne druhy katastrof. Napríklad, keď píšem toto, hurikán Florencia kategórie 4 spadá na východné pobrežie Spojených štátov a je isté, že zničia zariadenia tisícov malých a stredných podnikov (SMB), nehovoriac o narušení životov miliónov ľudí. Určite to budú dni a možno týždne, kým budú môcť niektoré malé a stredné podniky opäť začať svoju činnosť a niektorí z týchto miliónov ľudí sa môžu vrátiť do práce. Čo sa medzitým stane s týmito MSP?

Ak sa ich údaje nezachovajú a plán obnovy nie je zavedený, tieto malé a stredné podniky sa nikdy nemusia obnoviť. Rozhodujúcim faktorom bude to, či tieto malé a stredné podniky našli spôsob, ako chrániť svoje údaje tým, že ich dostanú ďaleko od oblasti dopadu búrky. Aj keď je možné dosiahnuť ochranu údajov načítaním záložných pások do flotily nákladných vozidiel a odvedením z dosahu katastrofy, funguje to iba vtedy, ak máte varovanie pred niekoľkými dňami. Ak príde katastrofa s malým varovaním, potom by ste mohli byť, dobre, zaskrutkovaní.

Zálohovanie v reálnom čase na obnovu dát

Namiesto toho potrebujete zálohu v reálnom čase, spolu s niektorými prostriedkami na obnovenie údajov a na zálohovanie a prevádzku vašej SMB. Existujú dva spôsoby, ako to dosiahnuť. Prvým a najkomplexnejším spôsobom je zapojenie kompletnej služby DR, ako je napríklad služba Sungard Availability Services, ktorá poskytne zálohovanie a podporu v cloude a podporu pre vaše obchodné operácie, až kým sa nevrátite do svojich kancelárií alebo nevytvoríte nové. Poskytnú dokonca aj kancelárske priestory a presmerujú telefónne a dátové linky, aby ste mohli pokračovať v činnosti.

Druhou metódou je zapojiť spoločnosť DR-as-a-Service (DRaaS), ktorá poskytne cloudové úložisko a pomôže s obnovou. Pri našich skúškach takýchto služieb sme zistili, že mnohé z tých istých spoločností, ktoré sme preverili pre službu Infraštruktúra ako služba (IaaS), tiež poskytujú služby DR; iné sú primárne cloudové zálohovacie služby, hoci len málo z nich sa špecializuje iba na DR.

Zálohovanie mimo stránky krok za krokom

Je dôležité, aby ste pri nastavovaní zálohovania mimo lokality mali na pamäti niekoľko vecí, vrátane skutočnosti, že budete potrebovať viac ako jeden druh zálohovania. Tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné zvážiť:

Nie všetci poskytovatelia DRaaS v cloude sú si rovní. Nie je to nevyhnutne miera kvality. Častejšie to súvisí s tým, ako predajca architekti svoje riešenie a či táto architektúra je to, čo bude pre vaše podnikanie najlepšie fungovať. Budete ich musieť vyhodnotiť, berúc do úvahy faktory, ako sú rýchlosť zálohovania, množstvo údajov, ktoré potrebujete zálohovať, aké údaje sú a ako rýchlo ich generuje vaša firma, a nakoniec, aké ľahké a rýchle to môže byť obnovený, keď to budete potrebovať.

Geografická rozmanitosť je rozhodujúca. Nechcete, aby rovnaká katastrofa, ktorá práve vyradila váš web s primárnymi údajmi, tiež odstránila váš web pre zálohovanie a obnovenie. Pretože väčšina prírodných katastrof môže pokrývať širokú oblasť, znamená to nájsť poskytovateľa, ktorý má svoje stránky v inej časti USA alebo dokonca mimo USA. Zálohovanie v troch geografických lokalitách má často najväčší význam pre podniky, ktoré absolútne potrebujú zaistiť, aby ich údaje boli k dispozícii bez ohľadu na to. Ako som už spomínal, pri písaní tohto textu sa hurikán vo Florencii valí smerom k Carolinasom a je dokonalým príkladom rozsiahlej katastrofy pri útoku. Hurikán vo Florencii pokryje dostatočne veľkú oblasť, aby spoločnosť v Savannah v Gruzínsku nechcela mať svoje zálohy v Baltimore v Marylande, pretože obe mestá môžu byť zasiahnuté vážne. A ak sa otočí na sever, aj keď sú vaše údaje uložené v New Yorku, nemusí to byť bezpečné. Napríklad mať stránky v New Yorku a Chicagu by bolo efektívnejšou architektúrou DR.

Duplikácia údajov do viacerých dátových centier je dôležitá z rovnakého dôvodu, že geografická rozmanitosť je kritická. Musíte znížiť pravdepodobnosť straty údajov.

Uistite sa, že implementujete racionálny proces obnovy. Musíte byť schopní získať späť svoje údaje dostatočne rýchlo, aby boli užitočné. Ak je vašou možnosťou obnovenia stiahnutie cez internet, pravdepodobne nebudete schopní obnoviť svoju firmu, ak bude potrebné, aby ste sa dostali o niekoľko hodín. Uistite sa, že vaša architektúra obnoví vašu infraštruktúru v časovom rámci užitočnom pre vaše podnikanie a potom pravidelne testujte riešenie, aby ste sa uistili, že zostane účinná.

• • Najlepšie riešenia na obnovu po havárii (DRaaS) za rok 2019 Najlepšie riešenia na obnovu po havárii (DRaaS) na rok 2019
  • Najlepšie cloudové zálohovacie služby pre firmy v roku 2019 Najlepšie cloudové zálohovacie služby pre firmy v roku 2019
  • Zmerajte svoju latenciu siete skôr, ako sa stane problémom. Zmerajte svoju latenciu siete skôr, ako sa stane problémom

  Pokračujte v práve diskutovanom bode a uistite sa, že existuje spôsob, ako precvičiť toto obnovenie údajov. Musíte presne vedieť, ako obnoviť uložené údaje, a musíte byť schopní dokumentovať postup krok za krokom. Jediným spôsobom, ako to dosiahnuť, je praxou. Existuje len málo ľudí frustrovanejších ako generálny riaditeľ, ktorých IT pracovníci utratili peniaze za proces DR, aby ich nemohli ovládať, len čo príde osudný deň.

Je tiež dôležité si uvedomiť, že možno budete potrebovať dva typy zálohy. Zvyčajne to závisí od druhu údajov, ktoré vaša spoločnosť vytvára, a od spôsobu, akým tieto údaje používa. Pre spoločnosti, ktoré manipulujú s dátami prostredníctvom prúdových alebo mikrosekundových transakcií, budú pravdepodobne potrebovať jedno spojenie vo forme vysokorýchlostného optického spojenia pre údaje v reálnom čase. Toto spojenie bude musieť byť relatívne úzke z dôvodu latencie. Druhým odkazom by potom bola vzdialená záloha, ktorá by mohla pracovať pri nižších rýchlostiach, ale ktorá by zabránila zasiahnutiu rovnakou katastrofou.

V čase, keď si to prečítate, bude pravdepodobne príliš neskoro sa pripraviť na hurikán vo Florencii, najmä ak ste v Carolinas. Keď však táto búrka skončí, bude dobré sa pripraviť na ďalšiu katastrofu - ktorá príde oveľa skôr, ako si to niekto z nás bude želať, nikdy o tom nepochybujete.