Video: Nationwide 5G Network on 600 MHz Spectrum | T-Mobile (November 2024)
Pokúšajú sa zákazníci spoločnosti T-Mobile o zavádzanie alebo sa veľké odborové zväzy snažia odstrániť „neusporiadaných“? Musíme si vybrať iba jeden?
Skupiny spotrebiteľov označujú zodpovednosť za vyplatenie hodnoty zakúpeného hardvéru ako „zmluvy s finančnými sankciami za predčasné ukončenie“, konkrétne s použitím vety („predčasné ukončenie“), ktorá bola spoločná pre dvojročné zmluvy o službách T-Mobile. eliminovaný pred niekoľkými rokmi.
Používanie plánov splátok zariadení - mesačných platieb alebo plánov prepúšťania - sa v priemysle mobilných telefónov stalo v posledných rokoch oveľa bežnejším spôsobom ako spôsob, ako vylúčiť telefonické dotácie a zároveň skryť skutočné náklady smartfónov pred spotrebiteľmi. Všetci štyria dopravcovia teraz ponúkajú spôsob, ako platiť za telefóny dlhšie ako 24 mesiacov.
Znepokojivejšie je, že skupiny sa sťažujú na využívanie agentúr na vymáhanie pohľadávok spoločnosťou T-Mobile a tvrdia, že 49% spotrebiteľov, ktorí majú problémy s vymáhaním pohľadávok, malo alebo si vôbec nevšimlo pohľadávku voči spoločnosti T-Mobile pred jej postúpením agentúre a 71 percent spotrebitelia s inkasnými účtami uviedli, že spoločnosť T-Mobile „poskytla agentúram zodpovedným za vymáhanie pohľadávok nesprávne informácie“.
Skupiny sa tiež sťažujú, že T-Mobile sa zasadzuje o zaplatenie poplatkov za prepínanie pre zákazníkov prichádzajúcich od iných dopravcov, pričom platba za poplatky za ukončenie služby iných dopravcov trvá „výrazne dlhšie ako osem týždňov, ktoré spoločnosť tvrdí.“
Nasledujte peniaze
Skupiny spotrebiteľov tu majú niekoľko platných bodov, ale stojí za pochopenie, že ide o súčasť dlhej kampane hlavných odborových zväzov a komunitných skupín financovaných AT & T proti T-Mobile.
Change to Win je alianciou troch hlavných odborov: Teamsters, SEIU a UFW. Tieto odbory sú v súlade s tímom Communications Workers of America (CWA), ktorý bol vo vokálnom päťročnom boji s T-Mobile USA, pretože T-Mobile USA je obchod, ktorý nie je odborovým zväzom.
CWA má opäť niekoľko platných bodov vo svojich (mnohých, dlhých) argumentoch o T-Mobile. Jeho postoj s posmrtnou zemou však tiež priviedol odbory k tomu, aby zaujali niektoré veľmi nepriaznivé postoje voči spotrebiteľom, ako napríklad dôrazné obhajovanie za katastrofálnu fúziu spoločností AT&T a T-Mobile predovšetkým preto, že AT&T je odborový obchod a spoločnosť T-Mobile nie. Ministerstvo spravodlivosti dospelo k záveru, že fúzia by viedla k menšej konkurencii, menšej inovácii, vyšším cenám a mnohým stratám pracovných miest.
Niekoľko ďalších organizácií v liste je viazaných na CWA alebo AT&T. USAction uvádza CWA ako „národnú pridruženú spoločnosť“. Liga spojených latinskoamerických občanov (LULAC) má vo svojej poradnej rade pre korporátnu alianciu AT&T, Verizon a Sprint - ale nie T-Mobile - a podporila aj tento hrozný návrh na zlúčenie AT & T / T-Mobile. Organizácia OCA Advocate má AT&T a Verizon, ale nie Sprint alebo T-Mobile.
Zdá sa, že ďalšie podporné organizácie, Centrum pre mediálnu spravodlivosť a farbu zmeny, sú na prvý pohľad čisté, ale zmena tu vyhrá určite auto.
Kto približuje kto?
Nezdá sa, že by zmena na analýzu zanalyzovala, či aj ostatní dopravcovia zavádzajú zákazníkov, okrem toho, že „T-Mobile má vyššiu mieru agregovaných sťažností ako AT&T a Verizon na základe údajov z BBB.“
Takže keď sa oplatí preskúmať, či T-Mobile hrá rýchlo a uvoľnene s kluzkými kolektormi pohľadávok, stojí za to preskúmať, či to robia všetci dopravcovia - a zdá sa, že tieto organizácie financované z prostriedkov Únie, čiastočne financované z AT a T, majú o T-Mobile primárne záujem. previnenie.
Ak sa to zmení, spôsobí to, že program Change to Win bude vyzerať ako víťaznejšia organizácia. Podľa USA Today , „Change To Win's Geiser uviedla, že skupina je znepokojená podobnými praktikami iných bezdrôtových operátorov. Skupina sa zameriava na T-Mobile v ich… liste, pretože to viedlo k nezmluvnému trendu."
