Konferencia o kódoch: youtube, facebook, twitter vedie k obmedzeniu zlého obsahu

Tohtoročná konferencia o kódexe sa po stopách iných technických konferencií zamerala na nevýhody technológií, a najmä na sociálne médiá, pričom vedúci predstavitelia spoločností Instagram, Twitter a YouTube grilovali o svojich politikách týkajúcich sa odstránenia alebo nezverejnenia sporného obsahu.

Zdá sa, že všetci títo vedúci pracovníci mali v konverzácii nasledujúcu variáciu: Áno, na našej platforme sú zlé veci. Mali sme to vedieť skôr. Snažíme sa veci vylepšovať. Ale je to ťažké. Ospravedlňujeme sa, ak ste sa urazili.

To všetko dáva zmysel, ale neoslabuje všetkých kritikov ani nemlčí hlasy volajúce po rozpade alebo aspoň väčšej regulácii veľkých technologických platforiem. Tu je to, čo na výstave uviedli niektorí vedúci pracovníci a niektorí kritici.

YouTube

Generálna riaditeľka YouTube Susan Wojcicki opísala zmeny politiky platformy týkajúcej sa prejavov nenávisti s tým, že ak video teraz tvrdí, že niektorá skupina (napríklad rasa alebo náboženstvo) je nadradená, už to nebude povolené; videá, ktoré tvrdia, že iná skupina je nižšia. Spoločnosť uviedla, že do chráneného zoznamu pridala aj ďalšie skupiny vrátane kastov v Indii a obetí overených násilných udalostí (napríklad holokaustu). Povedala, že to sú len niektoré z mnohých zmien politiky, ktoré spoločnosť urobila za posledný rok. Hovorila tiež o obmedzení distribúcie „hraničného obsahu“, takže niektoré videá, ktoré nie sú blokované, nie sú súčasťou odporúčaní YouTube a nie sú k dispozícii na speňaženie. Hovorí sa, že ich názor sa znížil o 80 percent.

Uznala však, že toto všetko stále vedie ku kontroverzii, začala svoj rozhovor ospravedlňovaním sa komunite LGBTQ a tvrdila, že pochopila, že jej rozhodnutia boli pre túto komunitu škodlivé, ale to nebolo zámerom. Spor sa týka rozhodnutia YouTube povoliť, aby na webe zostali videá od Stephena Crowdera, a to aj napriek sťažnostiam Carlosa Mazu od Voxa, že Crowder ho a ostatných ďalších obťažuje komentármi proti LGBTQ. (Vox sa zúčastňuje konferencie o kódexe.)

„Na kontexte skutočne záleží, “ povedal Wojcicki a uviedol, že predtým, ako firma odstráni video, zvažuje, či je video určené na obťažovanie alebo jednohodinové video s rasovou slurom, či ide o verejnú osobnosť a či je škodlivé. v úmysle. Povedala, že určenie toho, čo je škodlivé, je pre spoločnosť vysokou prekážkou. Povedala, že je potrebné dôsledne presadzovať pravidlá, pretože vždy by existovali videá, na ktoré sa ľudia sťažujú. Poznamenala, že nájdete veľa rasových výplodov a sexistických komentárov vo veciach, ako sú rapové piesne, neskoré nočné rozhovory a veľa humoru. Povedala, že spoločnosť chce pracovať na zmene politiky, namiesto toho, aby mala „kolennú“ reakciu na konkrétny prípad.

Nakoniec povedala, že spoločnosť sa rozhodla, že tieto videá nie sú obťažovaním a neporušujú pravidlá, a uviedla, že ide o správne rozhodnutie. Povedala však, že spoločnosť pozastavuje speňažovanie - pretože má na videu spustený zisk tvorcu videa z reklám.

Povedala, že ak YouTube toto video stiahne, bude existovať toľko iného obsahu, koľko bude musieť zrušiť. Povedala však, že firma zruší veci a že mnohé zmeny vykonané v politike nenávisti budú skutočne prospešné pre komunitu LGBTQ a povedú k stiahnutiu videí. A zopakovala ospravedlnenie za zranenie, ktoré mohlo spôsobiť.

Na otázku konferenčného hostiteľa Petra Kafku, či rozsah služby YouTube - s 2 miliardami používateľov a 500 hodinami odovzdaných videí každú minútu - znamená, že problém nikdy nemôžete vyriešiť. Wojcicki povedal: „Určite môžeme vylepšiť spôsob riadenia platformy a vidím, ako veľa sme sa zlepšili. ““ Poznamenala, že firma za posledné dva roky zaznamenala 50% zníženie množstva násilného obsahu a na obsahu pracuje vyše 10 000 ľudí. Ale posunula sa späť na zameranie na zlé veci na platforme a všimla si, že je tu tiež veľa skvelého obsahu. „Všetko je znepokojené zlomkom jedného percenta obsahu, “ uviedla. Uznala však, že pri riešení tohto obsahu je potrebné urobiť veľa práce, a uviedla, že spoločnosť investuje do nástrojov a usilovne pracuje na ich riešení.

Odsunula stranou návrh, že by mohla existovať prekážka pri nahrávaní videí, pričom povedala: „Stratili by sme veľa hlasov.“ Hovorila však o tom, že bude mať viac „dôveryhodných úrovní“ videí, aby ktokoľvek mohol začať s nahrávaním vecí, ale aby sa rozšírila distribúcia, musel by spĺňať určité pravidlá.

„Všetky tieto výhody otvorenosti vidíme, “ uviedla, avšak služba YouTube je zodpovedná za pochopenie obsahu a rozhodnutie o tom, čo by sa malo odporúčať a čo by sa malo propagovať.

Wojcicki uviedla, že verí, že služby YouTube a Google budú čeliť väčšej regulácii, poukazujúc na nové predpisy o autorských právach v Európe, ale uviedli, že je dôležité, aby regulačné orgány pochopili, ako tieto veci implementovať primeraným spôsobom z dôvodu možného neúmyselného vplyvu.

Na otázku Kevina Roosea z New York Times o tom, či YouTube prispela k radikalizácii politiky (na základe nedávneho príbehu, ktorý urobil), Wojcicki uviedol, že stránka vzala obavy z radikalizácie veľmi vážne a v januári vykonala niekoľko zmien, ktoré znížili odporúčania „hraničného obsahu“ o 50 percent.

Povedala, že YouTube chce ponúknuť širokú škálu stanovísk, pričom používatelia si môžu zvoliť, čo chcú vidieť, ale znepokojujú ich, a uviedla, že si myslia, že takéto zmeny v pravidlách a odporúčaniach budú mať význam.

Instagram a Facebook

Dvaja vedúci pracovníci na Facebooku hovorili o tom, ako sa Facebook, a najmä Instagram, zaoberali kritikou.

Adam Mosseri, ktorý stojí na čele spoločnosti Instagram, uviedol, že vidíme „posun paradigmy smerom k súkromnejším formám komunikácie“, pričom poznamenal, že celý rast na Instagrame pochádza zo správ a správ. Poznamenal, že príbehy prchajú, zatiaľ čo krmivo je lepšie, ak chcete veci, ktoré sú navždy. Poznamenal, že príbehy sa netýkajú „užitočných správ“, ale skôr „konverzačných začiatočníkov“.

Mosseri povedal, že spoločnosť má „veľa horúcej debaty“, pretože medzi súkromím a bezpečnosťou existuje skutočné napätie. Povedal: „Podieľali sme sa na tom, že uvedené správy by mali byť úplne súkromné, “ ale súhlasil s tým, že spoločnosť potrebuje čas na prácu a čas na to, aby vyriešila bezpečnostné riešenia.

Andrew Bosworth, ktorý dohliada na umelú realitu, virtuálnu realitu a ďalšie pokročilé projekty pre Facebook, poznamenal, že súkromie niekedy znamená súkromie z Facebooku, iní však chcú súkromie od vlády alebo zariadenia. Historicky uviedol, že ochrana osobných údajov pre Facebook znamená kontrolu nad údajmi a kto ich môže vidieť. Poznamenal však, že sa hrá rôznymi spôsobmi, a povedal, že „globálna konverzácia nebude mať jednu odpoveď“, pretože rôzne trhy majú rôzne názory na vládnu kontrolu a bezpečnosť.

Mosseri na otázku, či by bolo dobré rozložiť si Facebook a urobiť z Instagramu samostatnú spoločnosť, sa opýtal Casey Newtonovej z Verge , povedal: „Mohlo by to uľahčiť veľa môjho života a pravdepodobne by to bolo pre mňa ako jednotlivca prospešné, Len si myslím, že je to hrozný nápad. ““ Povedal, že v prípade otázok, ako je volebná integrita a nenávistné prejavy, by Instagramu exponenciálne sťažilo udržanie bezpečnosti jeho používateľov. Povedal, že pôvodne sľúbil, že Instagram bude nezávislý od Facebooku, ale porušil tento sľub, pokiaľ ide o bezpečnostné prvky, pretože Facebook má viac ľudí pracujúcich na bezpečnosti a integrite ako celkový počet ľudí, ktorí pracujú na Instagrame.

Mosseri povedal, že je zásadne zdravá vec prejsť žiadosťou o zodpovednosť a Facebook urobil chybu tým, že sa dostatočne nezaujímal o nezamýšľané následky v prvých rokoch. „Musíme urobiť viac pre to, aby sme vychovávali a pestovali dobro a riešili zlé, “ uviedol.

Bosworth uviedol, že keď je web malá, je možné skontrolovať všetok obsah, hoci to nás privádza k obavám o ochranu osobných údajov. Keď sa zväčšuje, nemôžete ručne skontrolovať všetok obsah, ale získate viac zdrojov a „úsporu z rozsahu“. Súhlasil s tým, že Facebook na to „výrazne zaostáva“, ale uviedol, že spoločnosť investuje masívne, uviedol, že si myslí, že je to riešiteľný problém, a že spoločnosť pracuje na technických riešeniach a spolu s regulátormi, ako reagovať. Nedostanete sa bližšie k ich riešeniu tým, že sa rozdelíte do tímov a každému tímu pridelíte menej zdrojov, dodal.

Na otázku, či Facebook nemôže vyriešiť tieto problémy, pretože ponúka služby podporované reklamou, Bosworth povedal: „Stojí to oveľa viac, ak chceme mať akýkoľvek z tohto okrajového obsahu na platforme.“ Povedal, že Facebook má desiatky tisíc ľudí, ktorí posudzujú obsah. Ak by spoločnosť mala byť nemilosrdná a zbaviť sa všetkej reči, ktorá je vôbec kontroverzná, povedal by, že by to bolo efektívnejšie.

Mosseri povedal, že by sme mali byť hrdí na to, že túto službu môžete využívať zadarmo. Spoločnosť uviedla, že reklama je to, čo spoločnosti umožňuje poskytovať to, a väčšinou ju platia ľudia, ktorí si to môžu dovoliť. Ak ste prerušili reklamu, odrezali ste ľudí.

Jedna zmena, ktorú Instagram testuje, je skrytie „páči sa mi“ v systéme. Mosseri povedal, že nechceme, aby bol Instagram „natlakovaným prostredím“, a poznamenáva, ako sa môže páčiť konkurencia. Bol nadšený z toho, že sa mu páči a počíta sa ako súkromný, ale povedal, že je to iba experiment.

Mosseri tiež hovoril o portálovom zariadení spoločnosti, ktoré výslovne uviedol, že „opustil funkčnosť tabuľky“ tým, že vylúčil zaznamenávanie konverzácií. Povedal, že vidíme úplne novú generáciu hardvéru s inteligentnými reproduktormi, ale že Facebook chcel zabezpečiť, aby „ľudské spojenie bolo prvou stranou“, ale so zabudovaným súkromím.

Bosworth poznamenal, že Facebook vidí VR ako „príležitosť ísť hlbšie“ a mať zmysluplné skúsenosti, aj keď tam nemôžete byť

cvrlikání

Dvaja vedúci predstavitelia Twitteru sa zaoberali podobnými problémami a konfrontovali s konferenciou spolupredsedu Kara Swisherovej, že platforma je „žumpa“ postavená na ľuďoch, ktorí môžu povedať čokoľvek chcú, a potom povedať hrozné veci.

Twitter je „zásadne založený na tom, aby ľudia rozprávali na verejnosti, “ uviedol Kayvon Beykpour. Vedenie produktu povedal, že účelom stránky je „slúžiť verejnej konverzácii“, ktorá „pomáha ľuďom učiť sa, pomáha ľuďom riešiť problémy a pomáha ľuďom uvedomiť si, že sme „Toto je východiskový bod, ale povedal, že existuje„ existenčná kríza “, pretože ak rozhovor nie je zdravý, ľudia sa nebudú chcieť zúčastniť.

Beykpour poznamenal, že väčšina ľudí na Twitteri nemá veľké platformy, ale má desiatky alebo stovky sledovateľov, a že ľudia využívajú túto službu na nájdenie ľudí, ktorí majú rovnako zmýšľajúce záujmy.

Vijaya Gadde, ktorá je vedúcim právnym subjektom, verejnou politikou a bezpečnosťou spoločnosti Twitter, uviedla, že firma pôvodne presadzovala úplne slobodu prejavu, ale teraz si bola viac vedomá dopadu, ktorý máme. Spoločnosť uviedla, že má politický rámec zameraný na základné ľudské práva, ako je bezpečnosť a sloboda prejavu.

Poznamenala, že firma sa teraz na platforme vyrovnávala s nedostatkom dôvery a nesprávnymi informáciami. V apríli v súvislosti s voľbami v Indii a Európe uviedla, že firma zaviedla nové politiky zamerané na potlačenie dezinformácií o tom, ako sa zaregistrovať, aby sa hlasovalo alebo kde sa hlasovalo. Povedala, že to bol stále proces učenia sa, napríklad, že niektoré vtipy boli vymazané. V ďalších oblastiach povedala, že ak hľadáte informácie o vakcínach, budete teraz presmerovaní na dôveryhodné zdroje. Cieľom je najmä zabrániť „offline poškodeniu“ ľudí.

Gadde poznamenal, že Twitter má „historickú preferenciu nebyť arbitrom pravdy“, ale pripustil, že je ťažké to urobiť v mierke. Namiesto toho povedala, že sa firma snaží rozširovať obsah, ktorý pochádza z renomovaných zdrojov. Časom povedala, že firma bude musieť urobiť viac a povedala, že sleduje, čo robia iné platformy.

Beykpour povedal, že Twitter sa historicky „prehnane“ snažil vyriešiť prostredníctvom politiky a presadzovania, nie prostredníctvom produktov a technológií. Povedal, že spoločnosť urobila pokrok v zdravotných otázkach a prinesie viac. Poznamenal, že firma práve vydala novú zjednodušenú politiku, ktorá je čitateľnejšia, čo by umožnilo lepšie presadzovanie. V súčasnosti hovorí, že 40% z tweetov, ktoré podnikajú „akcie“, sa robí proaktívne, na rozdiel od sťažností.

Uviedol, že firma de-zosilňuje obsah a podľa nových politík sa miera zneužívania nahlásená o 45 percent znížila; a počet blokov účtu o 30 percent. Ďalej poznamenal, že firma teraz vyzýva a blokuje viac prihlásení, aby sa pokúsila zabrániť škodlivému prihláseniu na účet; ale stále čelia problémom, ako je napríklad hádanie heslom.

Pokiaľ ide o obavy, že platformy sociálnych médií vedú k zvýšenej radikalizácii, Gadde pripustil, že je to obava. „Myslím si, že na Twitteri a na každej platforme existuje obsah, ktorý prispieva k radikalizácii, “ uviedla. Dodala však, že firma má zavedené množstvo mechanizmov a politík, ktoré proti tomu bojujú. Uviedla, že 90 percent všetkého obsahu terorizmu je okamžite stiahnutých a zakázalo 110 násilných extrémistických skupín.

Gadde povedal, že pravidlá Twitteru sú „živým dokumentom“. Nový výskum reaguje na nové škody a radí spoločnosti, ak existuje viac, ako môžeme urobiť. Poznamenala, že „zlé veci sa dejú aj na súkromných platformách“. Pretože Twitter je úplne otvorený, povedala, že každý môže vidieť a reagovať. Poznamenala však, že otvorenosť môže byť nevýhodou, pretože ľuďom poskytuje platformu. Povedala, že spoločnosť sa snaží nájsť správnu rovnováhu medzi záujmom verejnosti a schopnosťou prezerať a reagovať a problémami, ktoré môže obsah spôsobiť. Poznamenala, že firma musí pracovať na globálnych riešeniach, pretože 80 percent jej používateľov nebolo v USA

Hovorila o dôležitosti transparentnosti a bola veľmi jasná o tom, aké sú pravidlá. Spomenula však aj aktuálnosť obsahu a poznamenala, že u verejných činiteľov, aj keď by Twitter mal odstrániť tweet, by sa tento obsah dostal do pozornosti.

Gadde v odpovedi na otázku poslucháčov povedal, že Twitter je „veľmi, veľmi zameraný na radikalizáciu“. Povedal, že ak si nárokujete spojenie s násilnými extrémistickými skupinami, nemôžete byť na Twitteri. Povedala však, že firma sa musí snažiť porozumieť tomu, ako robiť viac a že k zmenám dôjde. V odpovedi na ďalšiu otázku týkajúcu sa zneužívania zameraného na ženy uviedla, že umožnenie proaktívnejšej činnosti Twitteru bude mať veľký význam. Povedala však, že sa veľmi obáva utíchania hlasov, najmä tých, ktoré patria k menšinovým skupinám a ženám.

Beykpour uviedol, že jedným z možných riešení bolo dať zákazníkom väčšiu kontrolu nad tým, ako sa môžu cítiť bezpečnejšie na platforme, ako napríklad dať autorom možnosť moderovať odpovede v rámci konverzácie. Hovoril tiež o nových druhoch konverzácií a poznamenal, že súčasný Twitter je do značnej miery iba verejnými Tweety, ktoré žijú večne a priame správy. Poznamenal, že medzi tým firma nepodporuje - ale zvažuje - veci ako verejný rozhovor, ktorý by sa mohol obmedziť na štyroch ľudí.

stredná

Ev Williams, generálny riaditeľ spoločnosti Medium a spoluzakladateľ služieb Blogger a Twitter, sa viac sústredil na službu predplatného pre médiá, ktorá podľa neho rastie zdravým tempom, ale nedala by čísla. Povedal, že ľudia sa prihlásili na odber služby pre nápady a perspektívy, od tém od zdravia po JavaScript až po literárne písanie.

Diskutoval o tom, ako môže byť spájanie obsahu dôležité. Povedal, že je „veľmi býčie v oblasti predplatného redakčného obsahu“, ale pre mnohé webové stránky by to mohlo byť ťažké. „Predplatné televíznych relácií alebo hudobných umelcov si neprihlasujeme jednotlivo.“ Namiesto toho sa snaží vytvoriť platformu, ktorá zahŕňa vlastnené a prevádzkované stránky, ako aj rozmanitosť ďalších stránok. Povedal, že médium má každý mesiac stovky tisíc ľudí.

Bol presvedčený, že zväzovaný obsah bude úspešný a uviedol, že neexistujú priami konkurenti, hoci akákoľvek webová stránka, ktorá má predplatné a niečo podobné Apple News + s balíkom časopisov, súťaží.

Williams uviedol, že pravidlá spoločnosti Medium sa časom zmenili a že moderovanie obsahu je teraz „dosť agresívne“ v tom, čo je ochotné zrušiť. Na médiu povedal: „všetko, čo odporúčame, je najprv schválené človekom.“ Uznal, že to znamená, že web nebude nikdy taký veľký ako sociálne médiá, ale uviedol, že „výmena hodnoty“ spoločnosti, ktorá umiestni váš obsah do kurátorskej skupiny, ale za výplatnú bránu, sa zmení.

Hoci sa Williams sústredil na stredné médiá, prediskutoval sociálne médiá a blogovanie. Povedal, že mu chýba blogovanie ako niečo medzi extrémne neformálnymi myšlienkami o sociálnych médiách a článkami s dlhou formou. Uviedol, že v blogovaní by sa veci mohli „marinovať“ na rozdiel od „závislosti na krátkodobej spätnej väzbe, ktorá škodí myšlienkam“.

Problémom je, že „okamžitá spätná väzba je pravdepodobne mätúca zdravým rozhovorom.“ Poznamenal, že ľudia sú závislí na krátkodobej spätnej väzbe, napríklad pri verejnom zobrazovaní sledovateľov alebo hodnotení Páči sa mi na príspevku. Povedal, že v tomto prostredí nie je možné žiť a nechať ho zmeniť svoje správanie. Iné systémy s pomalšou spätnou väzbou, ako sú informačné bulletiny alebo podcasty, umožňujú viac kontextu a lepšie rozhovory. „Ak každá komunikácia musí stáť sama o sebe, stratíte schopnosť ísť hlboko, “ povedal.

Povedal, že politická konverzácia je „hlučnejšia ako kedykoľvek predtým“, a to sťažuje, aj keď chcete počuť veľa perspektív. Povedal však, že existujú svetlé škvrny.

„Dôvodom, prečo som na webe nadšený, je predovšetkým to, že by sme boli múdrejší, “ povedal Williams. Myslel si, že ak by ľudia dali nápady tam, svet by urobil inteligentnejšie rozhodnutia. Povedal však, že sa tak nestalo z dôvodu systémov spätnej väzby a stimulov. „Súčasťou toho je limit rozsahu ľudskej pozornosti, “ uviedol a poznamenáva, že viac informácií nás nezbavuje inteligentnejších, ak nevieme, ako ich stráviť alebo ako ich kontextualizovať, najmä ak existujú odvetvia, ktoré sa snažia prinútiť vás kúpiť veci.

To je jeden z dôvodov, prečo začal pracovať na médiu Medium pred 7 rokmi. Poznamenal, že pri predplatnej službe platia zákazníci, takže musíte vytvoriť produkt, ktorý niekto nájde dostatočne cenne na to, aby zaplatil. Povedal, že to bolo lepšie ako reklama, ktorá sa zamerala na to, ako lacno môžete niekoho upútať.

Panel kritikov

Veľké platformy samozrejme mali na výstave veľa kritikov. Jedna skupina zahŕňala najmä Nicole Wong, bývalú zástupkyňu vedúceho technológie USA a bývalého zástupcu generálneho poradcu spoločnosti Google; Jessica Powell, bývalá viceprezidentka pre komunikáciu v spoločnosti Google a autorka The Big Disruption ; a Antonio García Martínez, predtým Facebook a autor Chaos Monkeys.

„Nejde o nové problémy, boli tam od samého začiatku, “ povedala Powell a poznamenala, že sa obáva „nezamýšľaných dôsledkov“ a že monitorovanie obsahu je náročné. Povedala, že je skvelé, že platformy majú prísnejšie politiky „ale mali tam byť oveľa skôr.“

Wong poznamenal, že v prvej ére internetu: „Stavali sme technológiu a mysleli sme si, že zmeníme svet navždy.“ Povedala, že je to úžasné a stále existuje a že ľudia v technike sú do značnej miery dobrí. Povedala však, že ľudia boli leniví, keď neuznali, že technológia nie je prirodzene dobrá. Povedala, že teraz vieme, aké to je vidieť „ozbrojený internet“ a musíme za to stavať systémy. „Nikto nám dlhuje bezplatný a otvorený internet určený pre naše dobro, a musíme to vybudovať.“

García Martínez povedal, že ak má niekto regulovať reč na Facebooku, mala by to byť vláda. „Demokracia je štruktúra, v ktorej získate zodpovednosť, nie spoločnosť, “ uviedol. Povedal však, že si myslí, že Facebook by sa mal napriek tomu rozpadnúť, s oddelenými inštanciami Instagram a What's App a povedal, že ak zvýšite latku moderovania obsahu, môžete získať konkurenčnú výhodu.

Powell povedal, že existuje dôveryhodný argument, že ak máte viac údajov, môžete lepšie trénovať modely AI, takže potrebujete menej umiernenia. Navrhla však, aby priemysel mohol prísť na spôsob, ako zhromaždiť informácie pre všetkých účastníkov, pričom uviedol, že sa to už týka vykorisťovania detí a že by sme mali byť schopní zistiť, ako to urobiť pre šikanovanie. Celkovo povedala, že akákoľvek regulácia sa musí dostať k otázkam kontroly a transparentnosti, pričom uviedla, že je nesprávne, že sa dnes startup musí obávať cesty, ktorú je potrebné získať.

García Martínez povedal, že vždy existuje kompromis medzi súkromím, pohodlím a bezpečnosťou, a povedal, že je v poriadku, ak viete, aké kompromisy robíte. Navrhol však zbaviť sa agregátorov údajov tretích strán.

Na ďalšom zasadnutí komik a kritik Baratunde Thurston tlačil svoju vlastnú platformu „deväť spôsobov, ako vyvrátiť budúcnosť“. Tieto položky zahŕňajú transparentnosť a skóre dôveryhodnosti, ktoré menia predvolené hodnoty pre uzavreté konverzácie; vlastníctvo a prenosnosť údajov. Najviac pozornosti však dostal tým, že opísal Facebook ako službu ospravedlnenia založenú na cloude, ktorá ponúka službu Ospravedlňujeme sa ako služba.

Tiež profesor NYU Stern Scott Galloway, známy svojou knihou Štyri: Skrytá DNA Amazonu, Apple, Facebook a Google , urobil niekoľko predpovedí na budúci rok. Zahrnuté sú aj predpovede, že vedúci predstaviteľ Facebooku bude zatknutý a zadržaný na cudzej pôde a že bude existovať väčšia regulácia veľkých technologických spoločností. Povedal, že si myslel, že prostredníctvom spinoftov a rozpadov prinesie Big Tech v nasledujúcich šiestich mesiacoch väčšiu hodnotu ako celková kapitalizácia spoločností Boeing a Airbus.