Kajanské hodnotenie a hodnotenie

Cayan sa klasifikuje ako nezávislá organizácia predaja (ISO), pozoruhodná skutočnosťou, že ponúka služby zvyšovania nákladov a kombinovaného spoplatňovania svojich služieb spracovania kreditných kariet. Cayan však na svojej webovej stránke neuvádza cenové plány, čo znamená, že obchodníci budú musieť vyjednávať štruktúru poplatkov, ktorá pre nich bude najlepšie fungovať. (Väčšina odborníkov odporúča plány zvýšenia nákladov alebo výmeny). Ale s podporou 24/7 a dobrým priemyslovým ratingom je Cayan stále dobrou voľbou pre spracovanie kreditných kariet a mobilných platieb. Podniky s väčším objemom by mali zvážiť agregátor, ako je napríklad Editors 'Choice winner, Square Point of Sale, zatiaľ čo menšie operácie môžu zvážiť nášho druhého víťaza, Helcima, ktorý zobrazuje všetky ceny na svojich webových stránkach.

Náklady na spustenie, poplatky a proces nastavenia

Keď potenciálny klient kontaktuje spoločnosť Cayan, tím vytvorí cenovú štruktúru na základe potrieb spoločnosti a objemu transakcií. Klienti používajúci platformu Genius môžu zrušiť do 60 dní bez účtovania akýchkoľvek poplatkov; po tomto vyhlásení Cayan platí minimálny storno poplatok. Odborníci však odporúčajú vyjednávať, že z obchodných dohôd, takže to stojí za vyskúšanie. Potenciálni kajánski zákazníci môžu tiež použiť službu ako Cayan na vyžiadanie cenovej ponuky, aby získali predstavu o nákladoch na základe veľkosti ich podnikania, priemernej výšky transakcie a objemu transakcií. Zhromaždením týchto informácií získate všetko, čo potrebujete na porovnanie s inými spracovateľskými službami, aby ste čo najlepšie využili. Nezabudnite sa opýtať na poplatky za kompenzáciu, ktoré sa vyskytnú, keď zákazník napadne poplatok alebo ak sa vyskytne podvod.

Cayan ponúka balíčky aj plány výmeny a výmeny. Výmena plus cena alebo cena je to, čo veľa ISO používa, vrátane konkurenta Helcima. V tomto prípade ISO prenáša medzibankové poplatky účtované spoločnosťami vydávajúcimi kreditné karty priamo svojim klientom a pripočíta k nim percentuálny poplatok. Väčšina odborníkov na spracovanie platieb, s ktorými sme hovorili, uprednostňuje túto štruktúru tvorby cien, pretože je ľahké pochopiť príslušné poplatky. Zviazané ceny boli v minulosti jedinou hrou v meste a mnohí odborníci ju kritizujú za príliš komplikovanú a nepriehľadnú hru. Je to vtedy, keď procesor alebo ISO zaplatí medzibankové poplatky a potom fakturuje klientom kvalifikované (najnižšie), stredne kvalifikované a nekvalifikované (najvyššie) sadzby. Spracovatelia stanovili tieto sadzby sami, čo sťažuje predpovedanie mesačných nákladov. Dobrou správou je, že keďže medzibankové poplatky sú rovné - každý platí to isté -, môžete si urobiť predstavu o tom, či dostávate spravodlivú cenovú ponuku, ak si urobíte čas na prieskum.

Cayan tvrdí, že všetky poplatky za účet uvádza v obchodnej dohode. Spoločnosť ponúka široký výber vybavenia pre svoje produkty Genius a značky tretích strán ako Verifone. Ceny sú uvedené pre zariadenia tretích strán, ale nie pre hardvér Genius. Platforma Genius obsahuje otvorené API pre vývojárov na integráciu spracovania platieb do ich vlastného systému alebo webovej stránky Point-of-Sale (POS) a dosku, ručnú čítačku mobilných kariet a mini terminál. Podobne ako hardvér Genius, aj hardvér sa dá používať s inými procesormi. Všetky tri terminály prijímajú mobilné platby, ako aj čipové a magnetické karty. Kajan v súčasnosti podporuje iba americké doláre (USD).

Platforma Genius obsahuje aj funkcie, ako sú programy lojality, odmien a darčekových kariet, funkcie elektronického obchodu, platby QR kódom a digitálne odmeny a kupóny. Táto platforma je založená na cloudu, takže sa dá ľahko aktualizovať pomocou nových funkcií a opráv. Upozorňujeme, že sadzby za transakcie elektronického obchodu sa líšia od sadzieb pre osoby vzhľadom na vyššie riziko podvodu. Každý procesor, ktorý sme preskúmali, účtuje vyššie poplatky za transakcie zadané alebo „karta nie sú prítomné“.

Integrácie tretích strán a ďalšie funkcie

Cayan má otvorené API, aby sa vývojári mohli integrovať s platformou Genius, riešením nákupného košíka Cayan, softvérom MerchantWare4 a ďalšími ponukami. Rozhranie API umožňuje predajcom používať Cayan na spracovanie platieb, ale na jeho vlastnom POS vybavení alebo platforme elektronického obchodu. Cayan sa môže tiež spojiť s platobnou bránou Authorize.net.

CardFellow má dôkladný profil Kajána, a hoci to nie je datované, obsahuje zmienku o nových ponukách pridaných v roku 2017, takže je relatívne aktuálny. Aj keď môžete požiadať o cenovú ponuku prostredníctvom CardFellow, nezahŕňa to obvyklú ochranu poskytovanú certifikovaným cenovým papierom.

Cayan má hodnotenie A-plus na Better Business Bureau (BBB), s jedným pozitívnym a 37 negatívnym v čase písania tohto článku. Za posledné tri roky bolo zaevidovaných aj 108 sťažností zákazníkov, z ktorých väčšina Cayan reagovala a vyriešila, čo je dobré znamenie. Vo viac ako jednom scenári Cayan skončí vrátením nešťastného zákazníka. V jednom prípade sa zdá, že zákazník obchodnú zmluvu nečítal dôkladne a veril, že je nadmerne nabitý. Cayan odpovedá, že všetky poplatky boli uvedené v dohode.

Recenzent v obchodníkovi Maverick dáva Cayanovi hodnotenie 4 z 5 hviezdičiek a má väčšinou žiarivé veci. Autorove hlavné sťažnosti spočívajú v tom, že poplatky nie sú na webovej stránke Cayana a že platforma Genius je na prvý pohľad trochu ťažko pochopiteľná.

Cayan ponúka technickú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a na svojej webovej stránke výrazne zobrazuje číslo zákazníckeho servisu. Má tiež live chat a e-mailovú podporu a množstvo podporného obsahu vrátane FAQ.

Vďaka svojej širokej ponuke hardvéru a softvéru Cayan stojí za zváženie, najmä ak plánujete implementovať vernostné funkcie zákazníkov, ako sú napríklad karty odmien. Ako pri každom vyjednávaní, nezabudnite si urobiť domácu úlohu a určiť, aká je pre vaše podnikanie primeraná sadzba na základe vašej transakčnej aktivity. Náš výskum ukazuje, že spoločnosť Cayan reaguje na problémy zákazníkov a jej webová stránka viditeľne zobrazuje kontaktné informácie, čo je dobré znamenie.