Boomerang na kontrolu a hodnotenie služby gmail

Služba Boomerang umožňuje službe Gmail robiť pár vecí, ktoré by ste mohli robiť samostatne. Funkcia menovku pošle e-mail späť, ak váš príjemca neodpovedal alebo neotvoril e-mail v stanovenom čase. Stručne povedané, Boomerang pridáva do Gmailu funkcie, z ktorých mnohé majú veľkú hodnotu pre ľudí, ktorí týždenne posielajú stovky e-mailov. Pre ľudí, ktorí dostávajú stovky alebo tisíce e-mailov týždenne, to nie je ani zďaleka také užitočné ako možnosť Editors 'Choice SaneBox. Napriek tomu má spoločnosť Boomerang svoje miesto medzi produktivitnými aplikáciami.

Aj keď sa táto recenzia osobitne zameriava na službu Boomerang pre Gmail, existuje podobný produkt pre programy Outlook a Office 365 od tej istej spoločnosti.

Ceny a plány

Boomerang pre Gmail ponúka štyri úrovne služieb: základné (bezplatné), osobné (4, 99 dolárov mesačne), profesionálne (14, 99 dolárov mesačne) a prémiové (49, 99 dolárov mesačne). Tímy získajú zľavu na účty Pro a Premium. V prípade skupiny Pro tri skupiny platia 30 dolárov mesačne a 10 dolárov za ďalšiu osobu mesačne až pre 10 ľudí. Napríklad skupina šiestich bude platiť 60 dolárov mesačne. Sadzba na osobu klesá, čím viac ľudí máte vo svojom tíme. Za prémiu skupiny troch platia 120 dolárov mesačne a ďalších 40 dolárov za osobu potom, opäť s viac zľavami pre skupiny väčšie ako 10. Tím piatich tímov by preto platil 200 dolárov mesačne.

Pri ktoromkoľvek z platených programov získate bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu bez potreby kreditnej karty. Ak sa neskôr rozhodnete službu nekúpiť, automaticky prejdete na bezplatný základný účet.

Základné bezplatné účty fungujú s adresami Gmail aj G Suite (predtým nazývanými Google Apps, ktoré sa zvyčajne používajú na podnikanie). S bezplatným účtom získate mesačne 10 kreditov na správy. Jeden kredit na správu vám umožňuje používať Boomerang na jednu odchádzajúcu správu. Pri platených programoch sa nemusíte starať o kredity a limity, pretože žiadne neexistujú.

Základné účty majú tiež nasledujúce funkcie: poslať neskôr, pripomenutia Boomerang, sledovanie odpovedí, prečítanie potvrdení, sledovanie kliknutí a zodpovedné zobrazenie, čo ukazuje, či používate silné výbery jazyka na napísanie e-mailu, ktorý by niekto prečítal a odpovedal k. Podrobnejšie vysvetlím, čo všetky tieto funkcie robia nižšie. Základný účet nezahŕňa mobilné aplikácie Boomerang, schopnosť prilepiť poznámky k e-mailom alebo vytvárať opakujúce sa správy, umelú inteligenciu aplikovanú na funkciu Respondable a niekoľko ďalších doplnkov, ktoré nájdete vo vyšších úrovniach služieb.

Ďalej je uvedený osobný účet, ktorý funguje iba s adresami Gmail, nie s adresami G Suite. Zahŕňa všetko v jazyku Basic, ale s neobmedzeným počtom kreditov za správu, plus podporu pre mobilné aplikácie a možnosť pridávať poznámky.

Účty Pro pracujú s adresami Gmail aj G Suite. Táto úroveň služieb zahŕňa všetko, čo sa dodáva s osobným účtom, ako aj AI vo funkcii Zodpovedný a schopnosť nastavovať opakujúce sa správy. Na tejto úrovni nezískate oveľa viac, zvážte, o koľko je drahšie v porovnaní s osobným účtom. Jediným veľkým rozdielom je možnosť použitia s obchodnými účtami G Suite.

A konečne, prémiová úroveň služieb, ktorá je pomerne drahá, obsahuje všetko, čo má účet Pro plus, a funkciu Track in Default (ktorá vám umožňuje nastaviť vlastné pravidlá sledovania, ktoré sa vzťahujú na každý odoslaný e-mail), čo je funkcia Toolbox, ktorá vám umožňuje ďalšie prispôsobenie skúsenosti spoločnosti Boomerang, prémiová podpora a schopnosť integrácie s Salesforce alebo iným systémom CRM.

Je ťažké odhadnúť hodnotu Boomerangu porovnaním jeho ceny s cenou iných služieb e-mailového asistenta, pretože všetky ponúkajú niečo úplne iné. Napríklad spoločnosť SaneBox účtuje viac ako Boomerang za svoju najnižšiu úroveň služieb (7 dolárov mesačne pre SaneBox Snack), ale menej za vyššie úrovne služieb (12 dolárov mesačne a 36 dolárov mesačne pre obedy a večere).

ActiveInbox, ktorý premení vašu doručenú poštu na Gmail na zoznam úloh, stojí približne rovnako ako v službe Boomerang Personal: 49, 92 dolárov ročne pre jednu osobu, čo sa odhaduje na iba 4, 16 dolárov mesačne.

Nudgemail je ďalší pomocný doplnok pre e-mail a v závislosti od typu účtu a funkcií, ktoré vyberiete, stojí 5 až 20 dolárov mesačne. Nudgemail môže byť najbližšie k Boomerangu, pokiaľ ide o to, čo títo dvaja môžu ponúknuť, a pre moje peniaze je Boomerang lepší.

Nastavenie a zabezpečenie

Boomerang vyžaduje rozšírenie prehliadača, ktoré môžete získať pre prehliadače Chrome, Firefox, Safari a Opera. Boomerang overujete na prístup k svojmu účtu Gmail pomocou oficiálnych systémov OpenID / OAuth od spoločnosti Google. To znamená, že spoločnosť Boomerang nemá vaše heslo služby Gmail. V politike ochrany osobných údajov spoločnosti Boomerang spoločnosť tvrdí, že neuchováva žiadny text správy, iba informácie o hlavičke e-mailu, ktoré zahŕňajú predmet správy, odosielateľa a dátum. Požiadal som zástupcu spoločnosti o ďalšie podrobnosti.

Môj kontakt vysvetlil, že hlavička dátumu sa používa na vylúčenie viacerých plánovaných správ v tom istom vlákne. Hlavičky Predmet, Komu, Od, CC a BCC sa používajú na zobrazenie informácií o naplánovaných správach, v e-mailových upozorneniach a na zobrazenie prečítaných údajov o prijatí. Veľkosť správy v bajtoch sa tiež používa na zabezpečenie toho, aby správa bola v súlade s obmedzeniami rýchlosti platformy. Všetky údaje sú uložené v šifrovanom formáte. Okrem toho spoločnosť Boomerang neukladá žiadne informácie v hlavičke správ, na ktoré nepoužívate funkcie spoločnosti Boomerang. Na otázku, ako dlho spoločnosť ukladá údaje, mi bolo povedané, že tieto informácie môžu pretrvávať v zálohách na neurčitý čas. Podnikoví zákazníci si môžu zvoliť ukladanie hlavičiek Subject, To, From, CC a BCC v jednosmernom hashovacom formáte.

Keď nainštalujete službu Boomerang, váš Gmail nebude najskôr vyzerať inak. Vytvorte si správu a v spodnej časti okna uvidíte niekoľko nových možností. Keď začnete používať funkcie služby Boomerang na odosielanie e-mailov, všimnete si tiež, že služba vytvorí nové štítky služby Gmail s názvom Boomerang Outbox a Boomerang Returned.

Čo robí Boomerang?

Ak chcete získať skutočný prehľad o tom, čo spoločnosť Boomerang pridáva do Gmailu, pomáha pozerať sa na jeho vlastnosti jeden po druhom. Ako už bolo spomenuté, funkcia menoviek Boomerang Reminders obsahuje boomerangy správu, ktorá sa vám vráti, keď odošlete e-mail a nedostanete odpoveď podľa dátumu a času, ktorý ste nastavili. V skutočnosti si môžete pripomenutie prispôsobiť ešte viac. Namiesto toho, aby ste čakali na odpoveď, môžete si nechať pripomenúť správu Boomerang, ak ju príjemca nikdy neotvorí do určitého času alebo na ňu neklikne. Môžete tiež nastaviť službu Boomerang, aby vám posielala pripomenutie o odoslanej správe bez ohľadu na to, ako s ňou príjemca komunikuje.

Po odoslaní a sledovaní e-mailu môžete nájsť jeho kópiu s aktualizáciami stavu, ako napríklad koľkokrát ju osoba otvorila a klikla na obsah v e-maile, v novom označení služby Gmail s názvom Boomerang-Returned. Tieto štatistiky sa aktualizujú zhruba každých 10 minút.

Zatiaľ čo spoločnosť Boomerang ponúka potvrdenia o prečítaní, príjemca e-mailu na ne upozorní a môže ich vypnúť, čo je dobré z dôvodov súvisiacich s ochranou súkromia a transparentnosťou. Bežnejšie sledovanie e-mailov používa to, čo sa nazýva sledovanie kliknutia a otvorenia, a zvyčajne sa to robí v tajnosti. Ak ste príjemcom, neviete, že odosielateľ vidí, keď ste otvorili e-mail, koľkokrát ste otvorili e-mail, či ste klikli na nejaké odkazy v ňom a tak ďalej. Príjemcovia sa môžu aspoň pri prečítaní potvrdiť.

Neskôr je ďalšou kľúčovou funkciou v službe Boomerang. Umožňuje vám naplánovať odosielanie e-mailov v nastavenom dátume a čase. Opakujúca sa správa je podobná, opakovane sa však odosielajú podľa plánu. Napríklad, ak posielate upomienku každý piatok ľuďom vo vašej kancelárii, aby si umyli hrnčeky a odstránili staré jedlo z komunálnej chladničky, môžete to napísať raz a naplánovať ich tak, aby sa posielali každý piatok o 16:00. Program Outlook už túto schopnosť vybudoval do toho, ale Gmail to neurobí.

Páči sa mi možnosť priložiť poznámky k správe, ktorú naplánujete na odoslanie, pomocou služby Boomerang, pretože môžete pridať ďalšie kontextové informácie a informácie, ktoré o účele komunikácie uvidíte iba vy.

Zodpovedný vás vedie k použitiu iného jazyka v e-mailoch, ktoré píšete, aby boli pre čitateľa príjemnejšie. Zodpovedný analyzuje vaše výbery slov a dĺžku e-mailu a riadku predmetu, zatiaľ čo ukazuje niekoľko stupníc hodnotenia na stranu. Pri úprave e-mailu sa tieto stupnice prispôsobia tak, aby odrážali vaše zmeny. Zodpovedný pohľad na počet slov, dĺžku riadku predmetu a pomer otázok k výrokom. S pokročilými funkciami AI spoločnosti Respondable (ktoré sú určené iba pre platiacich zákazníkov) vidíte aj hodnotenie pozitivity, slušnosti a subjektivity. Napríklad e-mail, ktorý sa uzavrie s otázkou, ako napr. Spojiť sa s kávou v konkrétny čas a dátum, bude mať viac ako jeden e-mail, ktorý končí.

Boomerang sa používa

Pomocou Boomerangu boli chvíle, keď som sa cítil, že by bolo lepšie pomenované Ping-Pong. Poslať email. Dostať potvrdenie, že ho príjemca otvoril alebo neotvoril. Na karte Aktualizácie služby Gmail pre službu Boomerang, ktorá sa tam náhodne náhodne zamieša. Skontrolujte štítok Boomerang-Returned v Gmaile, kde nájdete aktualizácie správ, ktoré boli odoslané.

Chvíľu trvá, než si zvyknete na spätné správy, kam idú a ako často sa aktualizujú. Nemám ich vôbec rád, ale potom znova neposielam stovky e-mailov týždenne. V skutočnosti moja celá stratégia na zníženie požiadaviek na e-mail v mojom živote je jednoducho ich použiť menej. (Viem, že to nefunguje pre všetkých, ale funguje to pre mňa!) Zdá sa, že získavanie ďalších správ je kontraintuitívne k „riešeniu problémov s e-mailom“. Podobne sa cítim v prípade aplikácie Nudgemail, ktorá je veľmi podobná aplikácii Boomerang. Radšej by som sledoval aktualizácie stavu odosielaných správ z úplne samostatnej aplikácie. Dajte mi e-mailový marketing a sledovacie aplikácie cez Boomerang každý deň.

Plnohodnotný e-mailový marketingový nástroj samozrejme nie je pre každého a nespĺňa potreby ľudí v malých podnikoch alebo mikropodnikoch, ktoré svoju prácu prenasledujú prostredníctvom e-mailu, ale nemusia nevyhnutne spúšťať e-mailové kampane. Propagátori, agenti, veľmi malé agentúry pre styk s verejnosťou - veľa ľudí ťaží z toho, že majú oveľa lokalizovanejší spôsob sledovania e-mailových odpovedí alebo chýbajúcich odpovedí.

Je potrebné poznamenať, že SaneBox má niektoré rovnaké funkcie a funkcie ako Boomerang. Napríklad SaneNoReplies je priečinok (alebo štítok v Gmaile), ktorý SaneBox vytvorí, kde sleduje e-maily, ktoré odošlete a ktoré nedostali odpoveď. Radšej uprednostňujem túto možnosť, aby sa e-maily neuchovávali v mojej doručenej pošte, ale aby sa zobrazovali na samostatnom mieste.

SaneBox prináša, že Boomerang nie je automatické filtrovanie všetkých prichádzajúcich správ. Bez toho, aby sme sa dostali do toho, ako to funguje, sa SaneBox v podstate naučí, ktoré e-maily sú dôležité a ktoré pravdepodobne nie sú, a zameta sa do iného priečinka alebo označí všetky tie nedôležité. Stále dostávate tieto správy, ale neuvoľňujú vašu doručenú poštu.

SaneBox má vynikajúci nástroj s názvom SaneLater, ktorý odloží e-mail. Výraz „odloží“ tým myslím, že skryje správy z doručenej pošty a neskôr ich vráti späť. Týmto spôsobom môžete stále dostávať dôležité správy do svojej doručenej pošty, ale môžete ich dočasne držať mimo dohľadu, keď ich môžu rušiť. Boomerang nedávno pridal veľmi podobnú funkciu. Býval to samostatný produkt s názvom Inbox Pause, ale práve sa pridal do Boomerangu. Možnosť Pozastaviť dočasne skryje všetky prichádzajúce e-mailové správy, kým nenastavíte čas. Má tiež užitočné možnosti, vďaka ktorým môžete vytvárať výnimky z pravidla a posielať automatickú odpoveď ľuďom, ktorí vysvetľujú, že vaša doručená pošta je pozastavená, pokiaľ sa napríklad nevrátite z dovolenky, dovolenky alebo len cez víkend.

Výklenková služba

Boomerang pridáva do Gmailu nové nástroje, ktoré riešia problém plánovania e-mailov, ktoré sa majú odosielať neskôr, a sledovania e-mailov po ich odoslaní. Spočiatku je to trochu mätúce a zvyknúť si, najmä preto, že konečný výsledok je, že máte viac e-mailov, nie menej. Je to vynikajúci nástroj, ak dokáže, čo potrebujete, ale predtým, ako sa zaviažu k spoločnosti Boomerang, odporúčam vám pozrieť si všetky dostupné funkcie v aplikácii SaneBox. Tieto dva nástroje zdieľajú niektoré prekrývania, ale SaneBox jednoducho opraví vašu doručenú poštu spôsobmi, o ktorých ste ani nevedeli, že je potrebné ich opraviť.

Boomerang rieši veľmi špecifický problém mierne neohrabaným spôsobom. SaneBox vylepšuje e-mail pre každého, kto má problémy s e-mailom. Z tohto dôvodu je SaneBox voľbou editorov medzi nástrojmi na e-mailovú pomoc. Ale Boomerang je dokonale dobrá voľba, ak dokáže, čo potrebujete.