Arrayworks poskytuje firmám centrum produktivity s nízkym kódom

Moderné podniky majú neustále sa rozširujúcu sieť pohyblivých častí a vzájomne prepojených systémov, ktoré sú potrebné na zabezpečenie plynulého chodu firmy. Arrayworks dnes debutovali pre verejnosť ako spôsob, ako preniesť všetky tieto procesy vrátane riadenia podnikových procesov (BPM), riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) a riadenia projektov (PM) do jedného centralizovaného príkazového strediska pre podnikových používateľov a vedúcich pracovníkov.

Arrayworks je platforma s nízkym kódom, čo znamená, že je navrhnutá tak, aby umožňovala rýchle vytváranie, rýchle nastavenie a nasadenie aplikácií - s minimom tradičného kódovania. Namiesto toho používa vizuálne nástroje drag-and-drop na zrýchlenie procesu a jeho sprístupnenie pre všetkých používateľov v organizácii.

Arrayworks nevymyslel myšlienku nízkeho kódu; termín sám o sebe existuje už niekoľko rokov a spoločnosť Forrester pre prieskum trhu zverejnila v roku 2014 správu o vývoji kódu s nízkym kódom pre aplikácie orientované na zákazníka. V správe analytici spoločnosti Forrester Clay Richardson a John Rymer rozdelili trh s nízkym kódom na tri „štvrte“: platformy aplikácií zamerané na vývojárov, platformy webového obsahu a platformy BPM a case case. To je priestor, do ktorého vstupuje Arrayworks.

BPM „susedstvo“ platforiem s nízkym kódom zahŕňa spoločnosti ako AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact a Software AG. Richardson povedal spoločnosti PCMag, že spoločnosť Forrester v súčasnosti sleduje 46 predajcov v priestore platforiem s nízkym kódom a odhaduje, že v roku 2015 vygenerujú príjmy vo výške minimálne 1, 2 miliardy dolárov. V segmente trhu s BPM vidí spoločnosti, ktoré menia svoje produktové mapy na lepšiu podporu. rýchly vývoj a prípady použitia s nízkym kódom.

„Najväčší posun nastal v oblasti nových metód a prístupov, ktoré sprevádzajú platformy s nízkym kódom, “ uviedol Richardson. „Vidíme spoločnosti, ktoré používajú techniky testovania a učenia sa a štíhleho spustenia, aby využívali tieto platformy na rýchlu inováciu zameranú na zákazníka. Taktiež vidíme, ako sa viac spoločností obracia na platformy s nízkym kódom, aby si vybudovali bohaté skúsenosti, ktoré je možné nasadiť v rôznych prekvapujúce je zvýšené očakávanie, že platformy BPM a platformy Case s nízkym kódom by mali podporovať tento typ vývoja bez toho, aby boli spojené s konkrétnym prípadom alebo obchodným procesom. ““

Zatiaľ čo niektoré z nich sa zameriavajú na konkrétnejšie podnikové aplikácie, ako sú SharePoint, zakladateľ Arrayworks a generálny riaditeľ Gordon Earle, uviedol, čo odlišuje Arrayworks od jeho medzisektorovej spolupráce a potenciálu angažovanosti medzi menej technickými podnikovými používateľmi (čo dopĺňa Forresterovu perspektívu nízkeho kódu ako spôsob, ako uľahčiť život vývojárom).

„Hovoril som so sysadminom na úrovni riaditeľa veľkej nemocnice, “ povedal Earle. „Povedala, že používa Basecamp na riadenie projektov, Microsoft Outlook a Slack pre komunikáciu a Raiser Edge pre CRM. Zoznam pokračuje. SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, celý rad vecí. Dnešná technológia je, že sú všetky dobré aplikácie, ale nepomáhajú tejto žene pri jej práci. Väčšina riešení tam vás núti prispôsobiť sa a nemusia sa nutne dobre skladať a spolupracovať. Vytvorili sme platformu, ktorá sa formuje podľa presných DNA obchodného modelu našich klientov. ““

Arrayworks vyrába súkromne už viac ako rok v niekoľkých „alfa organizáciách“ v Bostone v odvetviach poisťovníctva, financií a plánovania udalostí. Medzi súčasných klientov patria Lenox Advisors, MBA Group, SBLI USA Life Insurance a F1 Boston. Earle opísal proces prispôsobovania a nastavenia Arrayworks pre podnikových používateľov v mnohých aspektoch ako „žiadny kód“. Proces zavádzania „definovania, nasadenia, vylepšenia a opakovania“ často obmedzoval mnohé ďalšie redundantné systémy.

Členenie platformy

Proces sa začína umiestnením všetkých podnikateľských subjektov v rámci organizácie do miestnosti. Každé oddelenie vysvetľuje, čo potrebujú na zamestnancovi a na konci zákazníka pred tým, ako v Arrayworks nastaví cloudové a automatizované procesy (pomocou rozhrania s nízkym kódom prostredníctvom stolných alebo mobilných a tabletových aplikácií). V rámci samotnej platformy Arrayworks ponúka podnikom katalóg prispôsobiteľných funkcií. Earle vysvetlil, čo pre podnikových používateľov znamenajú niektoré z kľúčových komponentov.

1. Mapovanie úspechu

Systém na vizualizáciu úloh a pravidiel v organizácii. „Pre netechnických ľudí je to intuitívnejší spôsob, ako vidieť proces, “ povedal Earle. „Je to procesné mapovanie založené na stave v porovnaní s chronologickým pracovným tokom a riadené udalosťami. Poskytujeme im nástroj, ktorý pracuje v rámci rámca vyjasňovania procesov APQC na definovanie princípov toho, čo robia, a uzatvára osvedčené postupy z našej workflowpedia do tohto rámca.“

2. Workflowpedia

Pracovná knižnica s viac ako 1 000 osvedčenými postupmi, ktoré môžu klienti Arrayworks pridať pre účely zlepšovania procesov a porovnávania. „Mnoho spoločností chce radšej najlepšie postupy, ktoré im boli poskytnuté, než aby to vymysleli, “ povedal Earle. „Workflowpedia umožňuje klientom využívať a definovať princípy organizácie toho, čo robia.“

3. Polia

Nástroj na zvýšenie produktivity práce, ktorý zamestnancom pomáha sústrediť sa. „Polia sú takmer niečo, čo musíš oceniť, “ povedal Earle. „Je to úplne nový spôsob navigácie v aplikácii. Umožňujú užívateľovi ráno pracovať a mať v podstate rôzne cestovné mapy GPS. Povedzme, že som už definoval premenné, ktoré sú pre mňa dôležité. sedieť na poli, ktoré ma naviguje cez všetky veci, ktoré potrebujem alebo chcem vidieť, povedzme personalizované a zdieľané, povedzme, z účtovného oddelenia, ak im dlhujú peniaze alebo súlad s požiadavkami na dodržiavanie predpisov, ak platnosť licencie uplynie."

4. TEAMWork

Štatistiky špecifické pre jednotlivé rola zamerané na konkrétny obchodný cieľ. „TEAMWork sa synchronizuje s e-mailom a sťahuje všetky informácie od jednotlivca a od jednotlivca, pričom ich dáva na dosah ruky pre interakciu, “ povedal Earle.

5. Unified Tasking

Mechanizmus spolupráce priraďujúci úlohy tímom a zákazníkom k zvýšenej zodpovednosti. „Úloha je veľká časť filozofie. Najnižším spoločným menovateľom pre Arrayworks je sledovanie všetkých prebiehajúcich akcií, “ povedal Earle. „Je to o tom, ako získať správne informácie správnemu človeku v správnom čase bez toho, aby ste ich poslali e-mailom. Úlohou sa osvedčené postupy Workflowpedia premietajú do skutočných akcií.“

6. Výmena

Správca dátových služieb na začlenenie externých a starších systémových údajov. „Nechcete nahradiť e-mailovú aplikáciu, ako je Gmail alebo Outlook, ale nechcete, aby to pridávalo hluk do vášho každodenného života, “ povedal Earle. „Rozhranie Interchange tak uvidí všetky prichádzajúce údaje a umožní vám synchronizovať iba to, čo chcete, s vlastnými pravidlami, ktoré sú k nemu pripojené pre tieto rôzne komunikačné toky.“

Nízky kód na stupnici podniku

Richardson povedal, že spoločnosti Forrester monitorujú správu, že implementujú a učia sa platformy s nízkym kódom omnoho rýchlejšie ako tradičné metódy vývoja, čo vedie k dodacím lehotám až päť až desaťkrát rýchlejšie. Hoci čoraz viac spoločností prijíma platformy s nízkym kódom, povedal, že tímy sa začínajú stretávať s niektorými dlhodobejšími problémami pri ich udržiavaní vo väčších organizáciách.

„Vidíme tímy, ktoré prijímajú platformy s nízkym kódom, ale neuvažujú o škálovateľnosti a správe vecí verejných - kým sa platforma netlačí na väčší počet zamestnancov a zákazníkov a nerozširuje sa na podporu neočakávaných prípadov použitia a scenárov, “ povedal Richardson. „Videli sme tento neočakávaný nárast nákladov a dokonca aj zlyhania projektu, keď bola platforma použitá v scenároch nad rámec toho, čo bolo navrhnuté na podporu.“

Arrayworks rieši problémy škálovateľnosti s nízkym kódom prispôsobením svojej platformy podľa potrieb spoločnosti. Arrayworks spája všetky sily, ktoré vytvoril človek, medzi rôznymi časťami podniku, od CRM a projektového manažmentu až po ľudské zdroje a tímy technickej podpory spoločnosti, do jedného kontextuálne relevantného zážitku.

„Zvyčajne pri takomto riešení musíte ísť von a nechať ho postaviť, “ povedal Earle. „Ak dávate používateľom niečo bohaté, definované v jazyku, ktorý je špecifický pre ich podnikanie, a na jedinej platforme založenej na kóde, ktorú môžete zmeniť, máte bohaté súvislosti. Oslobodzujete jednotlivého používateľa, aby robil to, čo potrebuje. áno."