Apple, google a cesta k všestrannému pomocníkovi

Keď som sledoval hlavnú tému z celosvetovej konferencie pre vývojárov spoločnosti Apple tento týždeň a z konferencie I / O spoločnosti Google pred dvoma týždňami, najviac ma zaujalo úsilie, ktoré obe spoločnosti - ako aj spoločnosť Microsoft - vyvíjajú na vytváranie inteligentných systémov, ktoré poznajú čo najviac o vás.

Takéto systémy vedia, kto ste, kde ste, a všetky informácie na obrazovke, spravidla s cieľom pôsobiť ako „osobný asistent“, ktorý predvída vaše potreby. Toto je nesmierne ambiciózny cieľ, o ktorom sa zdá, že jednej z týchto spoločností rozumie, môže byť ďalším veľkým krokom v oblasti výpočtovej techniky.

V prípade spoločností Apple a Google sa môže viac pozornosti venovať iným ponukám oznámeným na ich hlavných prejavoch alebo môže mať viditeľný krátkodobý vplyv. Fotkám Google sa venovala veľká pozornosť; Zdá sa, že Apple Pay aj Android Pay sú na pokraji stále bežnejšieho správania. Vylepšenia v zariadeniach Android Wear a WatchOS môžu dobre predstierať vylievanie aplikácií na nosenie. Prechod k inteligentnejším a komplexnejším celkovým systémom sa však môže prejaviť ako najväčší dlhodobý vplyv.

Apple, Google a Microsoft k tomu prichádzajú z rôznych uhlov. Zdá sa však, že sa zbližujú v systémoch, ktoré majú mobilný front-end, ktorý je možné ovládať zadaním textu alebo hlasom, ktorý je podporovaný súborom internetových služieb a procesov, ktoré obsahujú veľké množstvo údajov o vás, a robia závery na základe tieto údaje a o tom, čo robíte.

Cesta k tejto konvergencii bola v posledných rokoch vydláždená mnohými úvodmi. Mnohí už roky pracujú na osobných asistentoch a Siri bol pôvodne vyvinutý ako samostatná aplikácia odčlenením od SRI International. V roku 2011 spoločnosť Apple predstavila Siri ako „virtuálneho asistenta“ so zariadeniami iPhone 4, väčšinou pôsobiacimi ako front-end pri vyhľadávaní na webe, lokálnom počasí a vyhľadávaní reštaurácií. V roku 2012 spoločnosť Google predstavila službu Asistent Google ako súčasť systému Android 4.1 Jelly Bean, ktorý poskytuje informácie o sérii kariet, ktoré odpovedali na otázky. Postupom času sa tým poskytovalo viac informácií a pokrývalo viac domén.

Najskôr som si myslel, že sú zaujímavé, ale ovládanie hlasom vyzeralo skôr ako „trik salónu“ ako užitočná aplikácia.

V posledných rokoch sa však oba zlepšili rýchlym tempom. Čiastočne viac používateľov dalo obom spoločnostiam viac údajov na prácu. To v kombinácii s inteligentnejšími algoritmami a množstvom práce na serverovom spracovaní viedlo k systémom, ktoré sú teraz oveľa presnejšie na pochopenie toho, čo požadujete, ako na začiatku. Obidve sú teraz schopné odpovedať na otázky vo viacerých doménach. Asistent Google môže odvodiť informácie, napríklad o tom, kde sa váš domov a kancelária nachádzajú, podľa vašich typických miest.

Spoločnosť Microsoft predstavila Cortanu minulý rok ako súčasť vydania Windows Phone 8.1 a opísala ju ako prvého skutočne osobného „digitálneho asistenta“, pretože okrem webového prehľadávania chápala viac toho, čo ste urobili v iných aplikáciách. Mohlo by to robiť veci, ako sú pripomenutia a pochopiť, kto bol pre vás dôležitý a kto nebol, a hoci tam nebolo toľko používateľov, zdá sa, že sa za posledných pár rokov zlepšil. Cortana sa teraz stane súčasťou systému Windows 10 aj na stolných a prenosných počítačoch.

Toto nás privádza k najnovším oznámeniam, kde sa zdá, že všetci traja predajcovia si požičiavajú funkcie od ostatných, a naozaj sa snažia vylepšiť svoje ponuky.

Google Now On Tap

Pred niekoľkými týždňami v spoločnosti Google I / O hovoril senior viceprezident spoločnosti Sundar Pichai o tom, ako sa spoločnosť naďalej zameriava na vyhľadávanie. Keď som však prišiel k funkciám v najnovšej verzii systému Android, chytil som sa pozornosti súboru nových funkcií pre osobného asistenta Asistenta Google s názvom „Teraz klepnite“.

Pichai hovoril o investíciách spoločnosti Google do hlbokého učenia a strojového učenia. Tvrdil, že spoločnosti Google pomohol v minulom roku znížiť mieru chybovosti slov pri rozpoznávaní reči z 23 na 8 percent.

Asistent Google už má niektoré kontextové funkcie - napríklad vie, kde sa nachádzate, takže môže odhadnúť čas, ktorý vám zaberie, aby ste sa dostali domov, a môže ho zobraziť na rôznych „kartách“, ktoré používa na zobrazenie informácií alebo v rámci upozornení,

Aparna Chennapragada, riaditeľka spoločnosti Google Now, však povedala: „Pýtali sme sa sami seba, ako vám môžeme poskytnúť rýchle odpovede na rýchle otázky bez toho, aby sme opustili kontext. Ako vám môžeme pomôcť urobiť veci v čo najmenších krokoch?“ Výsledkom bola nová služba, ktorá vám pomôže „v okamihu“ bez ohľadu na to, čo ste robili na telefóne. Toto je služba Now On Tap a povedala, že kombinuje vedomostný graf spoločnosti Google - jeho chápanie viac ako 1 miliardy subjektov (napríklad tímy baseballu a čerpacie stanice) - s kontextom a prepojením s inými aplikáciami, aby vám poskytovala informácie aktívne.

Na demonštrácii, ktorú ukázala, dostala v aplikácii správu, v ktorej navrhla reštauráciu na večeru a požiadala ju, aby vyzdvihla čistiareň. Po stlačení a podržaní klávesu Domov sa otvorila karta Asistent Google a funkcia Now on Tap vyvolala základné informácie o reštaurácii vrátane odkazov na navigačné mapy, Yelp a OpenTable; tiež pripomenul suché čistenie. Klepnutím na odkaz OpenTable aplikáciu otvoríte, ale pôsobivejšie ju otvoríte priamo na stránku danej reštaurácie.

Ide o to, že OS teraz chápe kontext, kde sa nachádzate a čo ste robili na zvyšku zariadenia. Ďalším príkladom je, že ak počúvate hudbu, stačí stlačiť kláves domácej klávesnice a položiť otázku o skladbe. Asistent Google bude vedieť, ktorá skladba sa prehráva, a potom na ňu môže odpovedať na otázky.

„Informácie môžete získať okamžite, “ povedal Chennapragada. „Vo všetkých týchto príkladoch - článku, ktorý čítate, hudbe, ktorú počúvate, správe, na ktorú odpovedáte - je kľúčom porozumenie kontextu okamihu. Akonáhle toto porozumenie teraz je, môžete vám dať rýchle odpovede. na rýchle otázky vám pomôžu s prácou kdekoľvek na telefóne. ““

Inteligencia spoločnosti Apple zdôrazňuje inteligenciu

Spoločnosť Apple na svojom hlavnom príhovore WWDC v pondelok diskutovala o niekoľkých zmenách v systéme iOS 9, viedla však k koncepcii „inteligencie“.

Craig Federighi, senior viceprezident spoločnosti Apple pre softvérové ​​inžinierstvo, hovoril o tom, aby sa Siri stal „aktívnym asistentom“, ktorý vám môže pomôcť napríklad pripomenúť si konkrétnu úlohu alebo konkrétny odkaz v prehliadači v konkrétnom čase alebo keď sa dostanete na konkrétne miesto., Napríklad, ak dostanete textovú správu o nadchádzajúcej udalosti, môžete Siri povedať, aby mi to „pripomenul“ a bude rozumieť tomu, že sa chystáte na udalosť upozorniť a nastaviť pripomenutie. Môže to robiť napríklad automatické pridávanie pozvánok v textovej správe do vašich kalendárov.

Môže si pamätať aplikácie, ktoré máte tendenciu používať v určitom čase dňa, a predstaví vám ich jednoduchou ikonou a teraz pridá „popisné karty“, ktoré vám poskytnú viac informácií o výsledkoch vyhľadávania (ktoré v koncepcii vyzerali podobne) na karty v službe Asistent Google).

Zdá sa, že sa spravidla zlepšila. Federighi uviedol, že spoločnosť Apple zaznamenala za posledný rok 40 percentné zníženie chybovosti na 5 percent. A je to múdrejší spôsob riešenia problémov v samotnom systéme, ktorý teraz dokáže odpovedať na otázky v prirodzenom jazyku, ako napríklad „ukázať mi fotografie z Utahu minulý rok v auguste“.

Najzaujímavejšie je, že ponúka API pre vyhľadávanie, takže môže nájsť obsah v aplikáciách. Napríklad hovoril o schopnosti prepojiť sa hlboko s aplikáciou Airbnb a nájsť dostupné nájomné v konkrétnej oblasti; alebo vyhľadať informácie o receptoch v inej aplikácii.

V ukážke predviedol novú vyhľadávaciu obrazovku, ku ktorej sa dostanete prejdením prstom priamo z domovskej obrazovky, a ako samotný systém poskytuje návrhy o tom, na koho sa možno budete chcieť obrátiť, na základe vašich najčastejších kontaktov a nadchádzajúcich udalostí. Ukázal, ako môže „prepojiť“ konkrétne aplikácie s cieľom získať viac informácií. Podobné funkcie boli dostupné aj v Siri.

Jednou z vecí, ktorú Apple zdôraznil, bolo súkromie. Federighi povedal: „Boli sme schopní preniesť inteligenciu do všetkých skúseností so systémom iOS 9, ale robíme to spôsobom, ktorý neohrozí vaše súkromie.“ V tom, čo určite znie ako kopa v reklamnom modeli spoločnosti Google, uviedol, že spoločnosť Apple nesťažuje vaše fotografie, e-maily, fotografie ani cloudové informácie. Povedal, že všetky informácie sa robia na zariadení a zostávajú na zariadení, ktoré je pod vašou kontrolou, a keď systém musí posielať informácie do cloudu, aby mohol vyhľadávať alebo hľadať premávku, robí to anonymne bez informácií zdieľaných s tretími stranami. „Máte kontrolu, “ povedal.

Cortana Going Cross Platform

Môžete tvrdiť, že spoločnosť Microsoft mala náskok pri poskytovaní mnohých funkcií osobného asistenta so svojím asistentom Cortana pre Windows Phone. Bol to prvý z troch veľkých telefónnych asistentov, ktorý sa pokúsil správať ako skutočný asistent, pokiaľ ide o plánovanie pripomenutia a hlbšiu integráciu s niektorými telefónnymi aplikáciami.

Cortana je súčasťou Windows 10 na ploche aj v notebooku. Spoločnosť Microsoft nedávno oznámila, že na telefóny so systémom iOS a Android príde verzia aplikácie Cortana spolu s aplikáciou „Phone Companion“, ktorá spája počítač s počítačom Cortana, takže môžete na jednom zariadení spúšťať úlohy a dokončovať ich na inom.

Ako to opísal Joe Belfiore od spoločnosti Microsoft: „Môžete si nechať Cortanu, aby vám pripomenul, aby ste si vyzbierali mlieko nabudúce, keď ste v obchode s potravinami, a potom sa váš telefón prebudí a zaznie s pripomenutím. Budete môcť sledovať lietajte pomocou telefónu Cortana v telefóne aj v počítači a získajte aktualizácie na svojom zariadení, aby ste nič nezmeškali. ““

záver

V mnohých ohľadoch počujeme, že sa všetky tri spoločnosti pohybujú spolu, najmä v „proaktívnom“ úsilí. Google a Apple uviedli, že ich nástroje by boli „proaktívnejšie“, pomocou tohto výrazu popíšu, ako chcú, aby sa ich osobný asistent aspoň javil, akoby dokázal predvídať, čo hľadáte.

Všetky tri sa zameriavajú na lepšie prepojenie s ostatnými aplikáciami vo vašom systéme, pričom spoločnosti Apple a Google oznamujú zameranie na „priame prepojenie“. Konkrétne chcú prepojiť s vecami v rámci aplikácie, napríklad ísť na správnu obrazovku v OpenTable, aby si rezervovali stôl. Na I / O, viceprezident inžinierstva pre Android Dave Burke, ukázal, ako má Android M teraz lepšie spôsoby, ako môžu odkazy smerovať z odkazov v e-mailoch alebo webových stránkach na správne miesto v aplikácii bez súčasnej obrazovky „disambiguation“.

Výsledkom toho všetkého je rozmazanie línií medzi operačným systémom a aplikáciami, ktoré bežia na jeho vrchole, aby poskytovali plynulejší zážitok a systémy, ktoré o vás vedia oveľa viac.

To všetko by malo byť celkom užitočné. Ale z rôznych dôvodov môže byť toto všetko také strašidelné. Je až príliš ľahké predstaviť si možnosť zneužitia údajov, či už ide o príliš horlivý marketing alebo o skutočné narušenie súkromia. Som zvedavý, ako to bude riešiť každá zo spoločností. Zaujímalo by ma, či je jedným z dôvodov, prečo spoločnosť Google nenazývala svoju službu „osobným asistentom“, pretože to znie trochu odrádzane od spoločnosti, ktorej primárny obchodný model je zameraný na zhromažďovanie údajov o ľuďoch a ich využívanie na lepšie zacielenie.

Je tiež ľahké preceňovať schopnosti týchto systémov. Koncept vševedúceho, vševidúceho stroja môže byť desivý, ale nemám obavy z toho, že by niektorý z týchto systémov vyvinul „silnú AI“ v zmysle Skynet Terminátora alebo 2001: HAL Space Odyssey 's HAL kedykoľvek v blízkej budúcnosti. Ako povedal jeden účastník na nedávnom paneli, zúčastnil som sa na stretnutí s názvom „Mysli Jarvis, nie HAL“ - hovorím o užitočnej spravodajskej výzbroji, ktorá sa nosí vo filmoch Iron Man, na rozdiel od vražedného stroja z roku 2001. V nasledujúcich niekoľkých rokoch Otázkou nebude, či sú tieto systémy príliš inteligentné, ale či budú dosť inteligentné, aby boli skutočne užitočné, alebo sa sami ocitneme pri ich používaní iba ako klientske rozhrania na vyhľadávanie na webe.

Samozrejme, diabol je v detailoch a nebudeme vedieť, ako dobre niektorý zo systémov funguje, až kým sa nezačnú nové verzie. Aj keď sa rozpoznávanie hlasu zlepšuje, jeho rozšírenie na nové domény spôsobuje ďalšie výzvy. Nie som si istí, ako dobrú prácu systémy vykonajú pri výbere služieb, ktoré chcete použiť, na rozdiel od predvoleného nastavenia služieb spoločnosti Apple alebo Google.

Celkový koncept je však jasný a úžitok môže byť skvelý. Ak sú tieto služby nasadené správne, mali by sa vďaka nim naše zariadenia cítiť jednoduchšie, inteligentnejšie a viac prispôsobené. Budú mať problémy a vzbudia určité obavy, ale myslím si, že urobia viac pre to, aby zmenili spôsob interakcie s našimi zariadeniami, ako čokoľvek iné od dotykovej obrazovky.