Recenzie a hodnotenie pracovných príspevkov Amazon

Amazon WorkMail (ktorý začína na 4 dolároch na užívateľa za mesiac alebo 50 GB úložného priestoru na používateľa) je v hostovanom e-mailovom priestore relatívne nový. Chýba mu komplexnosť; od začiatku nenájdete zmluvy, minimálne počty používateľov ani náklady. Platíte tak, ako idete spolu s ostatnými produktmi Amazon Web Services (AWS). Základná funkčnosť s funkciami, ako je e-mailový webový klient, zoznam kontaktov a kalendár, je v súlade so serverom Microsoft Exchange. V Amazon WorkMail stále chýbajú zabudované nástroje na spoluprácu a niektoré funkcie správcu. Tieto problémy spolu s rozhodnutím spoločnosti Amazon spoliehať sa na program Adobe Flash tlačia Amazon WorkMail za produkt Microsoft Office 365 Business Premium, víťaza Editors 'Choice (Výber editora) v našej recenzovanej organizácii poskytovateľov e-mailových služieb.

Začíname

Začíname s Amazon WorkMail je jednoduchý, ak už máte účet AWS. Ak to neurobíte, môžete to vyhodnotiť pomocou 30-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie dostupnej z webovej stránky AWS. Po navigácii na panel Amazon WorkMail stačí pridať novú doménu Amazon WorkMail, pridať používateľa a potom je dobré ísť. Amazon vygeneruje subdoménu awsapps.com, aby ste ju mohli začať, napriek tomu sa dôrazne odporúča používať svoju vlastnú doménu.

Pridanie domény bolo z pohľadu administrátora jednoduché, ešte jednoduchšie ako s produktom Microsoft Office 365 Business Premium. Po zadaní názvu mojej domény AWS požiadal o pridanie textového záznamu (TXT) k záznamu o mojej doméne, aby som preukázal, že som vlastníkom. Okrem záznamu Mail eXchange (MX) bolo treba pridať aj niekoľko záznamov Canonical NAME (CNAME). Celkovo som zistil, že tento proces je nekomplikovaný. Po nastavení všetkého môžete prejsť na svoju novo vygenerovanú adresu URL pošty a prihlásiť sa.

Používanie Amazon WorkMail

Použitie Amazon WorkMail pre e-mail je asi také jednoduché, ako sa dá. Môžete ho poslať a prijať, ale nenájdete v ňom veľa ozdôb. Rozloženie pripomína Microsoft Outlook, takže som nemal problém zistiť, ako vyhľadávať, čítať, písať a odosielať e-maily. Jeho sada funkcií a možnosti sú však sotva štandardné. Tu nenájdete nič inovatívne ani prelomové, ako pri používaní iných nástrojov, ako je Zoho Mail. Jedinou jedinečnou vlastnosťou, ktorú som si všimol v Amazon WorkMail, bola schopnosť spravovať dostupné zdroje pre stretnutia. Môže to byť niečo také jednoduché ako zasadacia miestnosť alebo projektor. Aj keď by to mohlo byť za určitých okolností užitočné, nezdá sa, že by to bola funkcia, ktorú by menšie podniky intenzívne využívali.

Pozitívne je, že kompatibilita s Microsoft Exchange je, že kalendáre sa dokážu synchronizovať aj s programom Microsoft Outlook. Pre používateľov, ktorí už používajú balík Microsoft Office na strane používateľa, by mohli prehliadnuť nedostatok funkcií vo webovom rozhraní, pretože môžu prepojiť Amazon WorkMail s oveľa viac funkčným klientom Microsoft Outlook. Úprimne povedané, ak je e-mail veľká časť dňa vašich používateľov, je to pravdepodobne ich najlepšia voľba.

Nástroje na spoluprácu sa nikde nenájdu ako súčasť štandardného e-mailového klienta. Pre tých je potrebné pozrieť sa mimo základnej služby na samostatnú ponuku AWS s názvom Amazon WorkDocs. Ide väčšinou o kancelársky balík, ale tiež umožňuje spoluprácu v rovnakom dokumente s ostatnými používateľmi v reálnom čase. Výzva spočíva v tom, že si to vyžaduje doplnok Adobe Flash. Vzhľadom na to, že zvyšok webu sa sťahuje z Adobe Flash, bolo to trochu sklamanie. Zaručuje tiež prítomnosť aspoň jedného prísne zameraného bezpečnostného problému bežiaceho na každom systéme, ktorý ho potrebuje používať. A okrem Adobe Flash, Amazon vyžaduje tiež ďalšie vlastné plug-in prehliadača, aby všetko fungovalo. To je veľa konfigurácie vzhľadom na úroveň funkčnosti, ktorú dostávate z krabice.

Okrem Amazon WorkDocs, Amazon tiež presunul svoje funkcie na spoluprácu pri schôdzach s ďalšou aplikáciou s názvom Amazon Chime, ktorá funguje podobne ako Microsoft Skype for Business Online. K dispozícii sú chat, videokonferencie, telefónne hovory a zdieľanie obrazovky. Jedinou výzvou je však to, že toto aj nástroje na spoluprácu sú samostatné výrobky a účtujú sa im ďalšie poplatky. V čase, keď pridáte všetko, ste ďaleko prekročili to, čo by ste zaplatili za akékoľvek iné veľké mená v tomto kole, vrátane služieb Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium a Zoho Mail.

Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

Amazon neuverejnil veľa podrobností o svojich spamových a anti-phishingových schopnostiach, ale v poštovom klientovi je jasne označená zložka Nevyžiadaná pošta. K dispozícii je tiež vstavaná kontrola vírusov, aj keď je to skutočne minimálna požiadavka na dnešné obchodné služby. Keď som sa však snažil nájsť ešte pokročilejšie funkcie, bol som takmer okamžite v kontakte. Napríklad som nenašiel žiadny štandardný spôsob, ako nakonfigurovať zoznamy povolených položiek a zoznamy zakázaných domén pre domény. Zdá sa, že je blokovaná iba e-mailová adresa označená ako prenášajúca vírusy. Úprimne povedané, toto odvetvie nie je štandardné a z hľadiska bezpečnosti je Amazon veľmi zaostalý za väčšou konkurenciou, najmä veľkých hráčov, ako sú Google G Suite Business a Microsoft Office 365 Business Premium.

Existujú však e-mailové pravidlá, ktoré je možné nakonfigurovať tak, aby napodobňovali niektoré z týchto správaní. Táto úloha z veľkej časti pripadá na administrátora a dosiahnutie bodu, keď sú používatelia primerane chránení pred spamom, nebude krátkou cestou. Jednou z hlavných vecí, ktorú spoločnosť Amazon WorkMail požaduje, je to, že beží na už osvedčenej a zabezpečenej chrbtici AWS. Tento faktor sám o sebe znamená, že zdedil certifikácie Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (ISO) 27001, ISO 27017 a ISO 27108. Ich správa SOC 3 je tiež k dispozícii na prezeranie online. Je smutné, že zatiaľ čo Amazon WorkDocs je spôsobilý na prenos zdravotného poistenia a zákon o zodpovednosti (HIPAA), Amazon WorkMail v súčasnosti nie je. Aj keď by sa to mohlo v budúcnosti zmeniť, tí, ktorí pôsobia vo vertikálnej zdravotnej starostlivosti, sa budú musieť vyhnúť tomu, kým to nebude napravené.

Amazon vo všeobecnosti rešpektuje súkromie používateľov s výnimkou zjavnej nezákonnej činnosti. Spotrebiteľský obsah sa nezverejňuje, pokiaľ nie je nútený vymáhaním práva. Podrobnosti dohody Amazon však nehovoria, do akej miery spoločnosť monitoruje tieto informácie, ale tvrdia, že bez ich súhlasu nebudú mať prístup k informáciám vašich používateľov.

Možnosti integrácie

O integrácii s veľkým počtom aplikácií tretích strán sa veľa nehovorí, pretože sa zdá, že Amazon sa stal miestom zamerania Amazon WorkMail na interoperabilitu s Microsoft Exchange. To znamená, že budete mať možnosť úplne federovať svoju doménu Microsoft Active Directory (AD) s Amazon WorkMail, ak budete používať adresárovú službu spoločnosti Microsoft vo vašej organizácii. Pre organizácie, ktoré sú závislé od Microsoft AD, ale nie sú pripravené skočiť na palubu s Microsoft Office 365, otvára sa druhá cesta.

Celkovo Amazon WorkMail neprekonáva funkcie, hoci je lacný, stabilný a trochu bezpečný, pokiaľ dokážete žiť so základnou sadou funkcií. Za pár dolárov by ste však mohli ľahko nájsť platformu bohatšiu na funkcie v službách Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium alebo Zoho Mail. Ak sa pokúsite odzrkadliť funkcie, ktoré tieto produkty ponúkajú v balíku Amazon WorkMail, hneď potom budete musieť minúť oveľa viac za ďalšie aplikácie Amazonu. Z tohto dôvodu je ťažké odporučiť to ako vážnu voľbu s tak veľkým množstvom lepšie vybavených e-mailových hostiteľských služieb, ktoré sú k dispozícii. Spoločnosť tak veľká ako Amazon má výdrž, aby udržala tento produkt nažive v dlhodobom horizonte a zlepšovala ho v priebehu času. Takže, ak už ste zákazníkom spoločnosti Amazon, pokračujte v kontrole a sledujte vývoj Amazon WorkMail.