Adobe sa snaží prilákať sms s adobe znamením pre malé firmy

Spoločnosť Adobe dnes vydala niekoľko oznámení a prostredníctvom technológie elektronického podpisu hľadala cestu na trh malých a stredných podnikov (SMB). Po prvé, spoločnosť predstavila novú úroveň svojho produktu Adobe Sign s názvom „Adobe Sign for Small Business“. Tieto nástroje sú súčasťou programu Adobe Document Cloud, ktorý obsahuje všetky nástroje spoločnosti na správu dokumentov (DM) spoločnosti. V rámci tohto oznámenia bude program Adobe Sign for Small Business k dispozícii s úvodnou sadzbou 29, 99 dolárov mesačne až pre deväť používateľov, pričom bežná cena je 34, 99 dolárov mesačne.

Spoločnosť tiež oznámila, že pridala obmedzenú schopnosť elektronického podpisu pre stolného klienta Adobe Acrobat Reader. Zákazníci budú teraz môcť používať Acrobat Reader na zasielanie dvoch dokumentov na elektronický podpis mesačne bez ďalších poplatkov.

Podpísané formuláre PDF zostávajú kľúčovým nástrojom na zhromažďovanie podpisov zákazníkov o zmluvách a servisných zmluvách. V skutočnosti 75 percent respondentov v prieskume spoločnosti Adobe stále podpisuje dokumenty pomocou pera a papiera. Prieskum s názvom „Paperwork Kills Productivity for Small Businesses“ ukázal, že procesy založené na papieri, ktoré zahŕňajú podpisovanie perom a papierom, sú naďalej hlavným problémom malých a stredných podnikov. V rámci štúdie spoločnosť Adobe uskutočnila rozhovor s 500 zamestnancami malých firiem v USA, ktorí spracúvajú dokumenty a zmluvy. Malé podnikanie by mohlo byť outdoorové dobrodružstvo, ktoré potrebuje viac ako 100 podpisov, aby sa organizácia zbavila zodpovednosti za skupinové túry, uviedla Lisa Croft, manažérka marketingu pre skupinové produkty spoločnosti Adobe.

Hoci 84 percent malých podnikov tvrdí, že je to „dôležitý“ cieľ prechodu z papiera na digitálne procesy, iba 3 percentá tento prechod skutočne dosiahli. Práca na papieri je evidentne tiež časovým bremenom pre zamestnancov v malých podnikoch, keďže 42 percent zamestnancov v malých podnikoch tvrdí, že papierové procesy „spomaľujú svoju produktivitu“. Podľa štúdie spoločnosti Adobe 40% zamestnancov v malých podnikoch každý týždeň podpíše 10 alebo viac dokumentov, zistil prieskum spoločnosti Adobe. To znamená, že je potrebné tieto podpisy digitalizovať.

Spoločnosť Adobe študovala neefektívnosť malých a stredných podnikov v súvislosti s digitálnymi a papierovými procesmi. (Obrázkový kredit: Adobe)

Zjednodušené rozhranie pre malé a stredné podniky

Spoločnosť Adobe vykonala aj prácu na používateľskom rozhraní Sign (UI) v rámci vydania Adobe Sign for Small Business. Podľa spoločnosti sa tieto aktualizácie točia okolo zefektívnenia a zjednodušenia používateľského rozhrania, aby sa uľahčilo používanie pre malých podnikateľov ako v podnikovej inkarnácii. Podľa spoločnosti Croft podnikoví zákazníci nielenže potrebujú viac funkcií a flexibility, ale často tiež uprednostňujú verzie, ktoré sú už integrované s inými podnikovými aplikáciami, ako je napríklad Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Pre toto publikum spoločnosť Adobe vytvorila verziu aplikácie Adobe Sign, ktorá je plne integrovaná do platformy CRM pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (Salesforce). Plne však využíva aj základnú platformu, čo znamená, že je podstatne zložitejšia ako verzia, ktorú spoločnosť Adobe uviedla na úrovni malých firiem. Napríklad vo verzii Adobe pre malé firmy chýba funkcia pracovného toku, ktorú nájdete vo verzii Enterprise.

Jednou z nových funkcií zahrnutých do programu Adobe Sign pre malé podniky je možnosť previesť formuláre PDF na webové formuláre online. Tieto formuláre poskytujú priamejší spôsob zhromažďovania podpisov. „Malé podniky môžu teraz zaregistrovať zákazníkov priamo zo svojich stránok, “ uviedol Croft. „Predtým, keď podniky poskytli zákazníkom online PDF vo formáte PDF, zákazník potreboval formulár vytlačiť, podpísať, naskenovať a poslať e-mailom späť. Teraz môžu podniky prevziať akýkoľvek existujúci formulár PDF a automaticky ho previesť do online webového formulára, čo zákazníkom poskytne moderný, úplne digitálna interakcia s obchodnou značkou. “

Vo svojom prieskume „Paperwork Kills Productivity for Small Businesses“, spoločnosť Adobe študovala výzvy pre malé a stredné podniky v digitalizácii podpísaných dokumentov. (Credit: Adobe)

Integrácia tretích strán

Spoločnosť Adobe navyše integrovala platobnú službu Braintree do programu Adobe Sign, aby spoločnosti mohli zhromažďovať platby, len čo zákazník vyplní a podpíše formulár. Braintree je divíziou PayPal. Otvorené aplikačné programové rozhranie (API) spoločnosti Adobe umožňuje integráciu s programom Braintree. Začlenenie platobných služieb spoločnosti Braintree umožňuje malým a stredným podnikom integrovať platobný a zmluvný proces v jednom kroku.

„Pre malé podniky je teraz ľahké vyberať platby od zákazníkov hneď, ako vyplnia a podpíšu formulár, “ uviedol Croft. „Zabráni sa tým potenciálnym zákazníkom upustiť od transakcie, keď sú presmerovaní na samostatný platobný formulár.“

Ďalšou kľúčovou vlastnosťou je schopnosť automatizovať zbierku stoviek podpisov jedným kliknutím a viesť záznamy o tom, ktoré podpisy sa ešte musia prijať. Automatizácia uľahčí tento proces pre malé a stredné podniky a nebude vyžadovať, aby zasielali zmluvy po jednom. Malé a stredné podniky s obmedzenými zdrojmi budú mať problémy so sledovaním odpovedí, ak odosielajú formuláre jeden po druhom.

• Adobe Document Cloud Standard Adobe Dokument Cloud Standard
• Adobe Document Cloud pridáva zabezpečené mobilné podpisy Adobe Document Cloud pridáva zabezpečené mobilné podpisy
• DocuSign čelí novej súťaži o elektronický podpis od spoločností Adobe a Nintex DocuSign čelí novej súťaži o elektronický podpis od spoločností Adobe a Nintex

„Podniky často potrebujú poslať dokument alebo zmluvu a zbierať podpisy od viacerých ľudí naraz, “ uviedol Croft. „Posielanie každej zmluvy jeden po druhom je bolesť, takže program Adobe Sign pre malé podniky automatizovaný, ktorý spracúva naraz desiatky alebo dokonca stovky podpisov… a ľahko sleduje, ktoré podpisy sú stále vynikajúce.“

Spoločnosť Adobe nedávno vytvorila partnerstvo so spoločnosťou Nintex s cieľom začleniť program Adobe Sign do programu Nintex Sign. Tento automatizovaný pracovný postup, v rámci ktorého môžu zákazníci spravovať celý životný cyklus dokumentov, je výzvou pre DocuSign, ďalší kľúčový hráč na trhu s elektronickými podpismi.