Video: What is CRM? | A guide to CRM software by Zoho CRM (Septembra 2024)
Obchodné projekty nikdy neexistujú v bubline; sú to živé bytosti plné pohyblivých, vzájomne prepojených častí. Každý podnik alebo malý až stredne veľký podnik (SMB) má jedinečný obchodný plán, ktorý mapuje, ako sa rôzne aktíva spoločnosti pripoja k svojim platformám pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), help desk alebo platformy na analýzu údajov.
Riadenie projektov tak môže pre rôzne typy podnikov znamenať veľa rôznych vecí. Preto má špičkový softvér na riadenie projektov flexibilitu, aby slúžil ako univerzálny online sprostredkovateľ a prispôsobiteľná platforma pre konkrétne prípady použitia v podnikaní. Zoho Projects, výber editorov PCMag, je ukážkovým príkladom toho, ako skvelé softvérové riešenie pre riadenie projektov môže zabezpečiť štíhly a produktívny pracovný tok v každom projekte. Tu je päť spôsobov, ako to umožňuje projekty Zoho.
1. Držte sa plánu
Najjednoduchší spôsob, ako sa projekt zvrátiť, je, že tím do neho vstúpil bez dôkladného plánovania. Podniky si čoraz viac vymýšľajú vizualizáciu konceptov pomocou techník, ako je napríklad mapovanie mysle. Zoho Projects však odstraňuje individuálny stres z plánovania pomocou čistého rozhrania, ktoré spája míľniky a úlohy projektu v centralizovaných zoznamoch. To umožňuje hlbšie rozčlenenie rozčlenením väčších úloh na podrobnejšie rozčlenené podúlohy pre konkrétnych členov tímu alebo skupiny na čele. Zoho projektové plánovanie tiež integruje Kanban, systém založený na kartách, ktorý ukazuje, ktorí členovia tímu pracujú na konkrétnych úlohách a ich príslušné termíny.
2. Zaznamenajte si svoj pokrok
Míľniky sú jasným spôsobom, ako udržať tímy v úlohe, ale Zoho Projects tiež používa plávajúce stĺpcové grafy nazývané Ganttovy diagramy na sledovanie pokroku v reálnom čase v jednotlivých úlohách a projekte ako celku. Ganttov diagramy sledujú, koľko času sa strávilo pri každej úlohe pomocou farebných chronologických priebehov stĺpcov; Kliknutím na konkrétnu lištu umožní podnikový používateľ zobraziť zoznam všetkých míľnikov, členov tímu, pomocné úlohy a ďalšie podrobnosti s ním spojené. Ganttov diagramy v projektoch Zoho pracujú na nastaviteľnom rozvrhu úloh a ponúkajú funkcie zmeny veľkosti, škálovania a zdieľania.
3. Otvorte tímovú spoluprácu
Kľúčovým hľadiskom pri riadení projektu je zabezpečiť, aby sa každý zúčastnený zamestnanec dostal na tú istú stránku a zostal tam. Z tohto dôvodu je spolupráca nevyhnutná. Zoho Projects ponúka interaktívny kalendár, diskusné miestnosti pre skupiny a podskupiny tímov a vývesky na koordináciu menších tímov a väčšej pracovnej sily. Softvér tiež ponúka intranet spoločnosti alebo tímu, kde členovia tímu môžu pomocou funkcie drag-and-drop vytvárať stránky Wiki venované konkrétnym dokumentom, prezentáciám a projektovým informáciám. Celá komunikácia je archivovaná a prehľadávateľná a členovia tímu sa môžu koordinovať aj pomocou aplikácií pre Android a iOS na cestách.
4. Inteligentná koordinácia
Zoho Projects ponúka sadu funkcií inteligentného tímového koordinátora, vďaka ktorým bude mať osoba na starosti všetky aktualizácie, otázky alebo problémy, ktoré sa objavia na projekte. Jeden centralizovaný informačný kanál projektu ukladá všetky diskusie o projektoch na jednom mieste a samostatný informačný kanál úloh poskytuje rovnakú viditeľnosť pre každú plánovanú, prebiehajúcu a dokončenú úlohu. Platforma tiež obsahuje funkciu časovej osi, ktorá kombinuje sociálne vlastnosti služieb Facebook a TimeHop do prehľadateľného rozhrania na kontrolu aktualizácií projektu a minulých riešení podobných problémov.
5. Integrácie, integrácie, integrácie
V ideálnom prípade by riešenia na riadenie projektov mali čo najľahšie fungovať s inými softvérovými riešeniami a službami, do ktorých firma investovala. Zoho Projects ponúka bohatú integráciu s aplikáciami Google vrátane Gmailu, Disku Google a Kalendára Google, spolu s integráciami so zdrojovými kódmi Git a Bitbucket na sledovanie chýb a zmien kódu. Zoho Projects tiež ponúka integráciu Dropboxu kombinovanú s vlastnými funkciami správy dokumentov softvéru.
