5 spôsobov, ako zabezpečiť, aby vaše webové stránky elektronického obchodu prosperovali

Táto technológia uľahčila začínajúcim podnikateľom začatie online podnikania ako kedykoľvek predtým. Riešenia elektronického obchodu vám umožňujú nastaviť výkladný panel, prijímať všetky spôsoby platby a navrhovať výkladný panel akýmkoľvek spôsobom. Tieto riešenia automatizujú veľkú prácu v elektronickom obchode, pretože často riešia také úlohy, ako sú spracovanie platieb a vývoj webových aplikácií. Prezrite si marketingovú kópiu ktorejkoľvek z týchto platforiem a je ľahké získať dojem, že niekto môže byť s týmito nástrojmi úspešný.

Aj keď je moderná webová stránka pre elektronický obchod v súčasnosti zjednodušeným procesom, pravdou je, že neexistujú žiadne záruky, že vaša webová stránka bude úspešná. Stále musíte vynaložiť úsilie na čo najefektívnejšie a najúčinnejšie riadenie vášho podnikania. S ohľadom na to môže nasledujúcich päť jednoduchých tipov zmeniť váš obchod v obchode online pre potenciálnych zákazníkov.

1 Zvážte svoju sociálnu mediálnu stratégiu

Nick Thompson je umelec so sídlom v Londýne, ktorý začal bez plánovania podnikania. Začal používať Instagram na zdieľanie svojich kresieb - mashupov medzi základmi popkultúry z televízie, filmov a videohier - a priatelia a obdivovatelia ho povzbudili, aby začal ponúkať svoje umenie na predaj. V súčasnosti je vlastníkom a kreatívnym riaditeľom spoločnosti Thumbs Design, ktorá predáva umelecké odevy, doplnky, nálepky a ďalšie predmety zákazníkom po celom svete. Jeho výtvory, ktoré vzdávajú hold všetkému od „Simpsonovcov“ po „Stranger Things“, sú obzvlášť populárne medzi zberateľmi smaltovaných kolíkov.

Pre Thompsona bol Instagram vždy jeho obľúbeným spôsobom, ako propagovať svoje podnikanie. "Instagram je môj hlavný zdroj premávky, " uviedol. „Je to viac vizuálna platforma a je to perfektné miesto na predvádzanie mojich položiek.“ Zatiaľ čo používa Facebook a Twitter na propagáciu Thumbs Design, Thompson povedal, že drvivá väčšina jeho zákazníkov pochádza z populárnej obrázkovej aplikácie.

Poznanie publika a ako ich osloviť je Marketing 101 a je tiež dôležité poznať najvhodnejší kanál pre vašu značku. Thompson si uvedomuje, že väčšina jeho publika, ktoré sa skladá prevažne z mladších, tvorivejších typov, trávi veľa času na Instagrame. Ak má váš produkt príťažlivosť pre starších zákazníkov, možno bude pre vás užitočnejšie uviesť na trh Facebook, ktorý má celkovo staršiu populáciu ako iné webové stránky sociálnych médií.

Úspešní podnikatelia v oblasti elektronického obchodu si navyše často stanovujú ciele, pokiaľ ide o činnosť v oblasti sociálnych médií. Keď Thompson prvýkrát začínal, jeho cieľom bolo vytvoriť jeden alebo dva pracovné miesta týždenne. Teraz sa usiluje uverejňovať príspevky najmenej raz denne. Zvážte svoje potreby. Možno by ste dokonca mohli zvážiť vytvorenie sociálneho marketingového kontrolného zoznamu pre svoju firmu.



2 Oslovte publikum offline

Digitálne kanály sú skvelým miestom na identifikáciu a zacielenie správnej demografickej skupiny pre vaše podnikanie. Nie sú však jediným spôsobom, ako si vybudovať publikum. V skutočnosti môžete so zákazníkom získať hlboké a zmysluplné spojenie tým, že idete nad rámec vášho internetového obchodu a stretnete ľudí tvárou v tvár.

Oslovenie publika offline má množstvo výhod. Na jednej strane poskytuje vášmu online obchodu ďalší tok výnosov. Na druhej strane ho možno považovať za iniciatívu v oblasti budovania značky. Thompson pozná svoje publikum a vybral si najprirodzenejšie miesto na propagáciu svojho podnikania: komiksové konvencie.

Tieto konvencie, ktoré sú plné mediálne zdatných geekov, ktorí túžia minúť svoj disponibilný príjem, boli dokonalou zhodou so značkou Thumbs Design. Aj keď účastníci na veľtrhu neuskutočnili nákup, mohli sa ľahko pozrieť na internetový obchod a urobiť nákup, keď sa dostali domov. Zamyslite sa nad typmi udalostí, pri ktorých by vaše podnikanie mohlo urobiť dojem. Napríklad niekto, kto vyrába a konzervuje svoju vlastnú salsu, môže nájsť svojho najbližšieho verného zákazníka na farmárskom trhu v meste.



3 Zlepšite používateľské prostredie

Zlepšenie užívateľského komfortu (UX) sa javí ako základné poradenstvo, ale toľko online obchodov zlyhá, pretože jednoducho nie sú pre zákazníkov atraktívne. Predstavte si na chvíľu, že váš online obchod je fyzické miesto. Je to esteticky príjemné? Je to elegantné a ľahké chodiť? Pomáha rozloženie obchodu zákazníkom ľahko nájsť niečo, čo hľadajú? Sú produkty prezentované organizovaným spôsobom?

Nechceli by ste nakupovať v nedbalej, zle organizovanej predajni tehál a mált a rovnaká logika platí pre obchodnú online prítomnosť. Webové stránky Thumbs Design, ktoré využívajú technológiu Shopify, sú skvelým príkladom čistej a ľahko ovládateľnej webovej stránky. Výrobky sú rozdelené podľa kategórií a obrázky sú profesionálne vyzerajúce, čo zákazníkom poskytuje jasný prehľad o produktoch. Medzi desiatkami ponuky spoločnosti Thompson neexistuje absolútne zmätok v tom, ako nájsť to, čo hľadáte.

Jednou z najlepších častí používania moderného nástroja elektronického obchodu je to, koľko ťažkej práce sa pre vás urobí. „Služba Shopify má veľa tém, ktoré môžete použiť, “ povedal Thompson. „Určite nájdete niečo, čo vám a vášmu webu vyhovuje.“ Nemusíte byť profesionálny webový dizajnér, aby ste vytvorili skvelý internetový obchod. Musíte len venovať pozornosť niektorým zásadným detailom.



4 Prijmite viac spôsobov platby

Čistá navigácia a profesionálne vyzerajúce obrázky sú však zbytočné, ak je samotný akt nákupu z vašej webovej stránky elektronického obchodu nepohodlný. Online používatelia sú neochotní a neváhajú opustiť stránku internetového obchodu, ak je pre nich ťažké zadať požadovaný spôsob platby pri platbe. Ak si myslíte, že sú vaše produkty veľmi dobré, existuje veľa zákazníkov, ktorí sa jednoducho nestarajú o čas zadaním čísla kreditnej karty.

Thumbs Design umožňuje nielen tradičné kreditné karty, ale podporuje aj zákazníkov, ktorí dávajú prednosť kontrole pomocou Apple Pay alebo PayPal. Väčšina nástrojov elektronického obchodu ponúka veľa dokumentácie a podpory používateľom, ktorí chcú podporovať širokú škálu spôsobov platby. V niektorých prípadoch vám spoločnosti ako Shopify dokonca dovolia podporovať bitcoíny, ak to vaša firma požaduje.



5 Investujte do služby Analytics a SEO

Ako už bolo spomenuté, jedným poznatkom, ktorý riadi podnikanie Thompsona, je skutočnosť, že väčšina jeho prenosu pochádza od ľudí, ktorí vidia jeho prácu na Instagrame. Použitie analytických nástrojov na zistenie, odkiaľ prichádzajú vaši zákazníci, je pre úspech elektronického obchodu rozhodujúce. Tieto informácie vám môžu pomôcť zistiť, aké marketingové taktiky fungujú, ktoré je potrebné vylepšiť a na čo najefektívnejšie zamerať vaše úsilie.

Našťastie existuje obrovské množstvo analytických nástrojov pre takmer všetky potreby online obchodu. Služba Shopify ponúka integráciu s nástrojom Google Analytics (GA) pre webové metriky, zatiaľ čo služby Facebook a Twitter ponúkajú svoje vlastné analytické nástroje pre podnikových používateľov. Nájdite si čas na prieskum analytických platforiem a zistite, ktorá z nich najlepšie vyhovuje vašim potrebám a rozpočtu.

Keď sme sa Thompsona opýtali, či používa špecializované nástroje na optimalizáciu vyhľadávacích nástrojov (SEO), prekvapil nás tým, že povedal nie. Mať taký úspech výlučne na organickom raste je skutočne pôsobivé. S ohľadom na to môžete stále zvážiť použitie nástroja SEO pre seba, len aby ste sa uistili, že sa váš web zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania používateľov.