Čo sa kremíkové údolie môže naučiť od volieb v roku 2016 tim bajarin

Dva týždne pred voľbami som cestoval do Maine na konferenciu a cestou som prešiel Massachusetts a New Hampshire.

V Silicon Valley, ktoré bolo väčšinou krajinou Clinton, som videl len veľmi málo znakov alebo nálepiek na nárazníky propagujúcich akýchkoľvek kandidátov. Ale keď som išiel severovýchodne, na trávnikoch ľudí, plotoch a nárazníkoch sa objavilo veľa Trumpov. Videl som niekoľko znamení Clintona, ale v krajine dominovali značky Trump. V skutočnosti, keď som jazdil po diaľnici 1 do Freeportu v štáte Maine, v dome LL Bean, išiel som okolo skupiny okolo 18 ľudí, ktorí mávali okolo Trumpov okolo okoloidúcich.

To ma prekvapilo. Keď som sedel v mojej kancelárii v Silicon Valley, bol som celkom izolovaný od toho, ako zvyšok USA vnímal obidvoch kandidátov. Rovnako ako mnohí z nás, väčšinou sme dôverovali médiám a znečisťovateľom, aby sme vedeli naše znalosti o vývoji volieb.

Keď som hovoril s ľuďmi v Maine, Massachusetts a New Hampshire - kde je zaujímavé, že vyhral Clinton - videl som väčšiu vášeň od Trumpových nasledovníkov. A čo je dôležitejšie, keď som sa pýtal, prečo hlasovali pre Trumpa, ich hnev proti elite vo Washingtone bol hlavnou mysľou. Keď som odletel domov, prvýkrát som si myslel, že má väčšiu šancu vyhrať voľby, ako som si kedy dokázal predstaviť.

Od víťazstva Trumpa som videl všetky druhy mediálnych správ o tom, prečo zvíťazil a ako to vo svete znechutili tak zle. Aj keď sa objavilo veľa vysvetlení, jedno kľúčové pozorovanie od Deana Baqueta, výkonného editora denníka New York Times , by malo byť varovaním aj pre Silicon Valley a ich názor, že svet začína a končí s nimi.

„Pán Baquet chválil svoj politický tím a ostatných novinárov Times za citlivosť a kreativitu, citoval články o daniach pána Trumpa a záznam pani Clintonovej v Líbyi. V rozhovore vo svojej kancelárii však povedal:„ Ak mám mul culpa pre novinárov a žurnalistiku, je to tak, že musíme robiť oveľa lepšiu prácu, keď sme na cestách, v krajine, rozprávame sa s rôznymi druhmi ľudí, ako s ľuďmi, s ktorými hovoríme - najmä ak ste náhodou Spravodajská organizácia so sídlom v New Yorku - a pripomíname si, že New York nie je skutočným svetom, “uviedol 9. novembra.

Podobne si musíme pripomenúť, že Silicon Valley nie je skutočný svet. Vyrastal som tu a videl som jeho úžasný rast. V niektorých ohľadoch sa však náš výskum a technické médiá zameriavajú prevažne na tých, ktorí to vedia, namiesto na skutočných ľudí, ktorí používajú naše produkty.

Pripomínajú mi niečo, čo som videl v Xeroxe PARC na konci 90. rokov - dvojručná myš. Ja a mnoho ďalších sme si mysleli, že tento produkt nemá zmysel, ale inžinier, ktorý vytvoril, povedal, že si myslel, že „ľuďom by sa to mohlo páčiť“.

Aby sme boli spravodliví, globalizácia znamená, že technológia Silicon Valley sa dostáva do rúk ľudí všetkých generácií a úrovní príjmov. Stále však často vyrábame výrobky, ktoré sú príliš komplikované a ťažko použiteľné, z ktorých mnohé padajú na vedľajšiu koľaj.

Keď sa pozrieme na editora časopisu New York Times , ako technickí vedci a marketingoví profesionáli, musíme sa viac venovať a skutočne hovoriť s ľuďmi, ktorí používajú naše produkty, a získať väčší prehľad o tom, čo chcú a čo pre nich bude pracovať. Tu v Creative Strategies sa o to snažíme často, čo zahŕňa chodenie na univerzitné kampusy a rozhovory so študentmi priamo alebo, ak je to možné, návšteva rôznych miest v USA.

Naozaj si myslím, že Silicon Valley musí prekonať svoj izolovaný spôsob myslenia a zlyhania vo výzve na rok 2016 to len posilňujú.