Recenzie a hodnotenie 360 ​​Veriato

Veriato 360 (ktorý začína na 90 USD za koncový bod) je veteránsky monitorovací nástroj pre zamestnancov na zhromažďovanie údajov o správaní používateľov a zamestnancov a generovanie analytických údajov. Softvér je rozdelený na dva produkty: Veriato 360 a Veriato Recon. Spoločne vytvárajú sadu nástrojov na monitorovanie, zisťovanie vnútorných hrozieb a reakciu na incidenty na skenovanie a reagovanie na online komunikáciu a činnosti zamestnancov vo vašej sieti. Zatiaľ čo celková použiteľnosť a sada funkcií Veriato 360 sú porovnateľné priaznivo s inými možnosťami monitorovania v náročných podmienkach, ako je napríklad voľba editorov pri výbere, jeho absencia možnosti nasadenia v cloude v roku 2017 je nešťastná. Preto je pre nás ťažké odporučiť Veriato 360 akejkoľvek organizácii, ktorá nie je pripravená nainštalovať softvér v priestoroch pomocou servera SQL Server.

Ceny a nastavenie

Veriato 360 začína na 90 $ za koncový bod pre Veriato 360 a stojí ďalších 24 dolárov na koncový bod pre Veriato Recon. Spoločnosť Veriato, Inc. nezverejňuje úplné informácie o cenách a cenách na základe vlastného kótovania podniku. Veriato však spoločnosti PCMag povedal, že ponúka objemové zľavy podľa stupnice koncových bodov, ako aj zľavy pre neziskové a vládne organizácie. Podľa spoločnosti je softvér nasadený vo viac ako 3 000 podnikových organizáciách vo viac ako 110 krajinách. Medzi primárne odvetvia, ktoré ho používajú, patria obranní dodávatelia a podniky v oblasti technológií, financií a zdravotníctva.

Veriato 360 musí byť nainštalovaný v 64-bitovom operačnom systéme Windows (OS) so systémom Windows 10 so systémom Windows Server 2012 alebo Server 2016 alebo Windows 7 používajúcim samostatný server pre server SQL Server 2016. Produkt tiež vyžaduje minimálne 40 GB voľného disku priestor alebo viac pre prebiehajúci zber údajov, pretože v cloude nie sú uložené žiadne údaje. Veriato odporúča rýchlu inštaláciu s SQL Server Express 2016 pre databázu pre zákazníkov s menej ako 100 koncovými bodmi klientov na monitorovanie.

Po nainštalovaní a aktivácii konzoly Veriato Management Console na počítači správcu môžete nainštalovať agentov na monitorovanie zamestnaneckých počítačov, čo je jednoduchší proces ako inštalácia počiatočnej konzoly. Pokiaľ je počítač spravovaný IT a pripojený k podnikovej sieti, môžete naplánovať vzdialené inštalácie testovacích rekordérov (ak používate skúšobný účet), usporiadať stroje do skupín a začať monitorovať. Tieto nastavenia klientskeho záznamníka umožňujú podnikom vytlačiť softvér a nastaviť individuálne alebo skupinové zásady nahrávania pre rôzne podnikové stroje alebo používateľov. Monitorovací agent je vždy skrytý; nemôžete zapnúť a vypnúť viditeľnosť tak, ako je to možné s programami InterGuard a Teramind. Veriato hovorí, že to má zabrániť užívateľovi v prehliadaní názvu súboru spoločnosťou Google a uvedomovaní si, že je monitorovaný. Správcovia však môžu zmeniť názov súboru inkognito na čokoľvek, čo chcú, ako napríklad „Veriato 360“, ak chce podnik prehľadne sledovať jeho zamestnancov.

Na moje testovanie spoločnosť poskytla testovací server a prostredníctvom cloudovej inštancie mi poskytla prihlásenie do konzoly Veriato Management Console. Preto sme na účely tejto kontroly nevytvorili miestny server SQL. Toto však nie je k dispozícii zákazníkom. Veriato povedal, že pracuje na cloudovej verzii svojho softvéru hostovaného Amazon Web Services (AWS), ale v súčasnosti táto platforma vyžaduje SQL alebo SQL Express.

Spoločnosť Veriato bola založená v roku 1998. Svoju sadu funkcií a používateľské rozhranie (UI) značne aktualizovala, aby ponúkla moderný a pohotový prístrojový panel, ktorý je oveľa lepší ako staré neohrabané používateľské rozhranie kolegskej veteránskej platformy InterGuard. Spoliehanie sa na archaickú konfiguráciu siete a servery v priestoroch v roku 2017 je však obrovským úderom proti inak modernému podnikovému softvéru. Dúfame, že spoločnosť to rieši v roku 2018 tak, že ponúkne možnosť cloudového riešenia, či už prostredníctvom poskytovateľa cloudovej infraštruktúry tretej strany, napríklad AWS, alebo prostredníctvom vlastného cloudového hostingu. Pre túto chvíľu je to však hlavný detektív pre všetkých zákazníkov okrem veľkých podnikov, ktorí dokážu lokálne nasadiť.

Monitorovanie zamestnancov

Keď prejdete inštaláciou priamo na mieste, konzola Veriato Management Console ponúka množstvo monitorovacích funkcií a ľahko sa naviguje. Primárne funkcie, ktoré som testoval vo Veriato 360, sú zhromažďovanie a monitorovanie údajov, zaznamenávanie obrazovky a protokoly aktivít a schopnosť vytvárať prispôsobené výstrahy a správy na základe akcií, ako sú kľúčové slová, prihlásenia, použitie aplikácií a prenosy súborov. Informačný panel Veriato Recon v tom istom používateľskom rozhraní pridáva hlásenia anomálií a sledovanie kľúčových slov na zisťovanie hrozieb zasvätených osôb.

Veriato monitoruje celý rad zdrojov údajov, vrátane surfovania a používania webových stránok a aplikácií, stláčania klávesov, prenosov súborov, sledovania dokumentov, monitorovania vyhľadávania a využívania siete. Môže tiež monitorovať e-maily prijaté a odoslané, ako aj všetky rozhovory alebo okamžité správy (IM) z mnohých podporovaných aplikácií. Šírka monitorovacích údajov vo Veriato 360 nie je taká rozsiahla ako v InterGuard alebo Teramind, najmä pokiaľ ide o monitorovanie sociálnych aplikácií a živé optické rozpoznávanie znakov (OCR). Zahrnuté sú však všetky základné monitorovacie základne. Medzi podporované chatovacie aplikácie patria aplikácie Cisco Jabber, Skype a Skype for Business a staršie a otvorené chatovacie aplikácie ako ICQ 7, IRC, Trillian a XMPP-SPARK. Spoločnosť tiež uviedla, že podporuje WhatsApp.

Riadiaca konzola, ktorá bola nedávno prepracovaná, je čisté a pohotové používateľské rozhranie s priamym ľavým navigačným menu, ktoré obsahuje hlavné funkcie. Karty zahŕňajú karty Recon Dashboard, 360 Dashboard, Explorer, Data Explorer, Reports, Kategórie, Recorders (nainštalovaní agenti), Users, Alerts & Policies, Configuration a System Management.

Oba dashboardy sú prispôsobiteľné a poskytujú pekné vizualizácie údajov pre prehľad aktivít Veriato Recon a Veriato 360. Informačný panel Recon vám umožňuje usporiadať používateľov do rôznych skupín správania, ktoré automaticky zoskupujú používateľov na základe podobnej aktivity po 20 až 30 dňoch od údajov, pričom sa každý týždeň aktualizuje, aby ukazovali zmeny aktivity v priebehu času. Skupiny môžete triediť aj podľa oddelení vo vašej organizácii a Veriato 360 sa integruje aj s Active Directory (AD). Po kliknutí na ozubené koliesko Nastavenia v pravom hornom rohu som tiež našiel možnosti na odoslanie týždenného prehľadu skupín správania a zmenu farebných schém.

Panel Recon je tiež miestom, kde nastavujete kritériá anomálií v správaní a prezeráte správy o anomálii, ako aj nastavujete kľúčové slová Recon, ktoré sa majú sledovať vo všetkých vašich zdrojoch údajov z monitorovania. Prehľady anomálií môžete nastaviť pre konkrétne zariadenia, používateľov alebo kategórie (nastavené na karte Kategórie, rozdelené podľa filtrov aplikácií, zariadení, kľúčových slov, času alebo webových stránok), zatiaľ čo na karte Kľúčové slová opätovného nastavenia sa nastavuje cielené sledovanie konkrétnych slov a frázy. Keď som klikol na Udalosti upozornenia na kľúčové slová, objavilo sa kontextové okno, ktoré mi umožnilo nastaviť sledované kľúčové slovo na konkrétne zariadenia, skupiny, kategórie alebo používateľov, ako aj vybrať kritériá, ako sú napríklad čiastočné zhody a to, či má Veriato 360 skenovať adresy URL aj text v titulky, rozhovory, dokumenty, e-maily, HTML, stlačenia klávesov a ďalšie aplikácie.

Napríklad v správe Skype napríklad Veriato 360 monitoruje kľúčové slová v samotnej správe chatu, krížovo porovnávané s údajmi denníka stlačenia klávesov a snímkami s časovou pečiatkou pre celý kontext a audit trail okolo akcie používateľa, zúžené o špecifický časový rámec alebo vyhľadávanie parameter. Pomocou upozornení na kľúčové slová môžete získať dosť podrobností, ale Teramind a Alert Words v programe InterGuard vám umožňujú navrchovať viac automatizácie.

Rôzne pohľady na karte 360 ​​Dashboard poskytujú oveľa viac tradičného rozloženia rôznych interaktívnych grafov a grafov založených na widgetoch. Táto karta konzoly otvára posúvací zoznam viac ako dvoch desiatok rôznych dashboardov rozdelených podľa typu údajov. Kliknutím na zoznam som našiel informačné panely na upozornenie na kľúčové slová a udalosti, rôzne typy komunikácie (chat, e-mail), sledovanie dokumentov a súborov, stlačenia klávesov a produktivitu, informačné panely zabezpečenia a ešte špecializovanejšie pohľady na metriky, ako je napríklad prenosnosť zdravotného poistenia a zodpovednosť. Porušenie zákona (HIPAA) a informačný panel o letových rizikách zamestnancov. Panel Flight Risk Dashboard bol mimoriadne jedinečnou interaktívnou správou, ktorá ukazovala zamestnancov, ktorí si prezerali webové stránky pracovných miest ako CareerBuilder, Indeed a Monster, rozdelené na stĺpcové grafy. Všetky tieto dashboardy založené na miniaplikáciách je možné prispôsobiť pomocou drag-and-drop alebo pomocou Veriato's Builder grafov pridať vlastnú vizualizáciu. Celkovo boli vizualizačné panely založené na widgetoch od spoločnosti Veriato 360 dynamickejšie ako InterGuard, ale nie celkom také citlivé alebo plné údajov v reálnom čase ako Teramind.

Na cielenejší spôsob zobrazovania monitorovacích údajov a ukladania vyhľadávaní môžete na karte Prieskumník údajov pridať „Formuláre“, ktoré zobrazia jeden typ aktivity alebo sa dajú zoradiť do priečinkov s inými formulármi. Ak teda chcete vytvoriť zobrazenie, ktoré zobrazuje iba udalosti online vyhľadávania alebo prenos súborov, môžete do zoznamu Typy aktivít pridať formulár alebo ho označiť, aby sa zobrazil v zozname obľúbených pre konkrétne dotazy. Karta Prehľady funguje podobne, s výnimkou toho, že namiesto statického zobrazenia formulára sa otvára Nástroj na tvorbu prehľadov, ktorý umožňuje konfigurovať a odosielať správy o približne 20 rôznych typoch údajov vrátane použitia aplikácií, aktivity volania, e-mailov a produktivity. Existujú tu užitočné metriky, napríklad stav používateľa, ktorý je v nastavení, ako je napríklad call centrum, užitočný na sledovanie toho, čo agent robí.

Testoval som zostavovateľa prehľadov nastavením nového upozornenia Anomaly (ďalší z parametrov prehľadu) a vykonaním procesu Sprievodcu zostavami. Pre typ prehľadu si môžete vybrať medzi rýchlym zobrazením, súhrnným prehľadom, podrobným prehľadom alebo súhrnným prehľadom používateľa. Tvorca prehľadov je jednou z najdynamickejších funkcií vo Veriato. Keď som prechádzal jednotlivými krokmi, zistil som, že v závislosti od typu údajov, ktorý som si vybral - aplikácie, sledovanie dokumentov, sledovanie siete atď. - Veriato umožňuje vybrať zoskupenie prehľadov a vybrať cestu k súboru, podľa ktorej chcete zoskupiť polia. v správe. V ďalšom kroku tiež môžete presunúť pole, ktoré chcete zahrnúť do prehľadu. Táto úroveň podrobnej kontroly nad skupinou údajov je niečo, čo som nenašiel v žiadnom inom nástroji.

Tento druh podrobného zoskupenia sa vzťahuje aj na to, ako Veriato spravuje zapisovače, používateľov a monitorovacie politiky. Môžete zoskupiť politiky dohromady alebo mať odlišné pravidlá pre rôznych používateľov a klientov a konkrétne politiky nahrávania alebo geofencingu pre používateľov alebo skupiny na sledovanie fyzického umiestnenia. Geofencing v súčasnosti funguje iba pre stolné počítače a niektoré verzie systému Android, ale dá sa použiť na sledovanie vzdialených miest zamestnancov, ukradnutých prenosných počítačov atď. Napríklad na karte Rekordéry boli skupiny rozdelené podľa oddelenia a stavu vrátane inžinierov, vedúcich pracovníkov, Financie, personalistika, právne záležitosti, predaj atď. Je to dôležité aj z hľadiska ochrany osobných údajov používateľov, pretože správcom umožňuje konfigurovať prístupové práva, takže manažér vidí iba údaje o monitorovaní pre zamestnancov, na ktorých priamo dohliada.

Za zmienku tiež stojí sledovanie dokumentov a súborov. Veriato 360 zaznamenáva úplnú cestu k súboru dokumentu alebo súboru pri jeho pohybe, ako aj o tom, ktorí používatelia prenášajú, sťahujú alebo nahrávajú najviac súborov vrátane potenciálne škodlivých súborov. Vzťahuje sa to aj na všetky tlačené dokumenty, e-mailové prílohy, súbory prenesené na vymeniteľné jednotky alebo odovzdané do služieb cloudového ukladania. Sledovanie kľúčových slov funguje aj na dokumentoch, ale iba na názve súboru. Na rozdiel od Teramindu, Veriato 360 nemôže spustiť úplné OCR na PDF dokumente alebo obrázku na analýzu textu.

Nakoniec je Veriato 360 mimoriadne výkonný, pokiaľ ide o snímky obrazovky a snímanie obrazovky. Tento nástroj umožňuje nastaviť snímky obrazovky v určitých intervaloch, ale poskytuje hora súvisiacich informácií a historický režim prehrávania. Keď prejdete na kartu Používatelia a vyberiete konkrétnu skupinu alebo oddelenie, Veriato 360 zobrazí zoznam všetkých zamestnancov v danej skupine s podrobnými možnosťami zobrazenia všetkých zaznamenaných údajov, ktoré sú s nimi spojené. Tieto údaje zahŕňajú aplikácie a stav používateľov pre upozornenia na kľúčové slová a snímky obrazovky. Išiel som do oddelenia marketingu a vybral som si screenshoty zamestnanca. Toto ma spustilo do výkonného informačného panela udalostí, ktorý prerušil každú akciu každého používateľa vrátane stĺpcov pre aktívny čas a čas zaostrenia, všetkých súvisiacich adries URL alebo aplikácií a snímok obrazovky pre každý záznam s časovou pečiatkou.

Po kliknutí na možnosť Zobraziť snímky obrazovky by som mohol prechádzať cez obrazovky, keď používateľ interagoval so svojím zariadením, alebo stlačte tlačidlo Prehrať v prehliadači snímania obrazovky, aby ste vstúpili do historického režimu prehrávania a sledovali, ako zamestnanec chodí okolo svojho dňa - chatovanie na Skype, nahrávanie súborov do Dropboxu, posúvanie sa cez ich informačný kanál na Facebooku - hranie, akoby som stránky rýchlo otácal v flipbooku o činnosti tohto marketingového pracovníka. Samotný prehliadač snímania obrazovky mal natívne nástroje, napríklad schopnosť manuálne ukladať obrazovky alebo zobrazovať súvisiace údaje o stlačení klávesov. Celkovo boli tieto funkcie veľmi silné (a viac ako trochu desivé, keď som sledoval každý krok zamestnanca), hoci na rozdiel od Teramindu nemôžete skočiť priamo do živého záznamu zamestnanca na obrazovke v reálnom čase.

Rozsiahly dohľad na mieste

Veriato 360 je vyspelá platforma na monitorovanie zamestnancov a ukazuje sa. Vďaka komplexným nástrojom na zhromažďovanie údajov, prispôsobeným zostaviteľom reportov a výstrah, sledovaniu kľúčových slov a detekcii anomálií zameraných na zasvätené hrozby a automatizovanej reakcii na incidenty sa z neho stáva výkonný nástroj typu Big Brother pre podniky. Podrobné správy v zobrazeniach 360 Dashboard, ako aj v prehliadači snímania obrazovky Veriato 360, poskytujú správcom nástroje na zobrazenie a analýzu absolútne všetkého, čo zamestnanci robia na podnikových strojoch. Z tohto hľadiska je dôležité využívať granulárne prispôsobenie politiky Veriato 360, skupiny používateľov a atribúty zhromažďovania údajov, aby sa pomocou týchto druhov nástrojov udržalo čo najviac súkromia zamestnancov.

Celkovo je Veriato 360 ľahko použiteľný, vybavený funkciami a spolu s InterGuardom a Teramindom môže byť úplne drakonický na úrovni dohľadu, ktorý poskytuje. Aj keď absencia cloudovej možnosti je hlavným detektorom a Veriato 360 neponúka rovnakú úroveň pokročilej funkčnosti a hĺbkového monitorovania ako Edam's Choice Teramind, je to viac ako užitočná voľba pre podniky, ktoré chcú sledovať zamestnancov. v priestoroch.