Video: Silicon Valley: East meets Tech | 101 East (November 2024)
Na tohtoročnom SXSW Interactive som mal možnosť sadnúť si s mnohými exekútormi v oblasti technológií pre moju sériu rozhovorov Fast Forward vrátane Chrisa Becherera, viceprezidenta produktu v Pandore; Thad Starner, profesor výpočtovej techniky na Georgia Tech; Ron Howard, režisér a producent novej série NatGeo Genius ; a Diane Bryant, EVP a generálna riaditeľka spoločnosti Intel Data Center Group.
Dan Costa: Videl som vás na juhu od juhozápadu v rôznych prostrediach. Toto je prvýkrát, čo sme hovorili, ale videl som ťa v miestnosti desaťkrát za posledných pár rokov. Prečo sa stále vraciate na predstavenie?
Steve Case: Milujem energiu. Milujem nápady. Milujem kreativitu. Páči sa mi zmysel pre možnosti a to je skvelé pre inovačné podnikanie. Ľudia, ktorí skutočne veria, že môžu zmeniť svet a veria, že majú zaujímavý nový nápad a dokážu naraziť na ľudí a nápady často serendipitous spôsobmi.
Zmysel a okrem toho máme náš program, ak chcete. Jednou z vecí, na ktorú sa zameriavame, je podpora regionálneho podnikania, inkluzívnejšie podnikanie, viac koncepcie s názvom Rise of the Rest. Sme tu tiež, aby sme o tom hovorili. Možno, že niektoré z týchto otázok trochu posunúť dopredu a možno inšpirovať niektorých ľudí, aby s tým niečo urobili.
Je úžasné, koľko menších miest prichádza na juh od juhozápadu, aby našli podnikateľov, ktorí sa učia o knihách iných miest. Nie ako New York a LA, ale menšie regionálne centrá, ktoré sa snažia vytvoriť svoje vlastné inovačné centrá. Nevidíte to v mnohých ďalších show.
Niektorí, samozrejme, pochádzajú z Kalifornie a New Yorku a Massachusetts, ale prichádzajú z celej krajiny. Je to príležitosť pre ľudí v týchto mestách Rise of the Rest po celej krajine, aby sa mohli spojiť s ľuďmi, a to je dôležité. Budovanie týchto sietí, budovanie týchto vzťahov.
Toto je miesto na budovanie týchto partnerstiev a je tu tiež 23 starostov. Stretol som sa s niektorými včera a snažia sa prísť na to, ako vo svojich mestách vytvoriť viac kultúru startupov. Jediným udržateľným spôsobom, ako vytvárať pracovné miesta a stimulovať rast, je podpora začínajúcich spoločností novej generácie, z ktorých niektoré budú zajtrajšími spoločnosťami z rebríčka Fortune 500.
Myslím si, že to začínajú zisťovať starostovia a guvernéri. Je skvelé vidieť pár tuctov starostov tu na juhu - tým, že sa snažia dozvedieť sa o veciach a zistiť, čo môžu urobiť, aby vytvorili viac kultúry okolo startupov. Austin sám ich veľa inšpiroval… kvôli univerzite tu, úspechu spoločnosti Dell, niektorým inteligentným rozhodnutiam starostu a iným, je teraz skutočne magnetom pre kapitál a talent. Ako to urobíme v niekoľkých ďalších desiatkach miest, ktoré sa nachádzajú v tomto vzostupe zvyšných regiónov?
Chcem sa dostať k úlohe vlády a k tomu, ako sú títo starostovia tak dôležití pre spoločnosti z tretej vlny, ale trochu sa postavíme na pódium. Prečo nevysvetlíš, čo sú tieto tri vlny?
Prvou vlnou bolo uvedenie všetkých online. Keď sme začali v AOL, bolo to v roku 1985, takže pred 32 rokmi sú online iba 3 percentá ľudí. Boli online iba jednu hodinu týždenne. Keď sme povedali, že chceme dostať Ameriku online, dostať sa do sveta online, bola to náročná úloha. Docela hora na výstup. Trvalo nám to desať rokov, ale existovali spoločnosti, ktoré budovali infraštruktúru, siete, servery, softvér, na rampy, ak chcete. Potom museli ľudí vzdelávať o tom, prečo by mali byť online a len vymyslieť spôsoby, ako uľahčiť používanie a užitočnejšie, zábavnejšie. Tiež cenovo dostupnejšie. Keď sme začali, bolo to 10 dolárov za hodinu na pripojenie. Bolo to dosť zastrašujúce.
Pamätám si, ako sa prihlasujem, dostávam môj e-mail a potom sa odhlasujem, aby som ušetril peniaze.
Bolo to niečo ako meter bežiaci vždy na taxíku, takže to vyvolalo úzkosť a rodičia sa veľmi nedočkali, aby ich deti trávili čas. Museli sme vybudovať siete, ktoré výrazne znížili náklady. Museli sme vytvoriť softvér, ktorý uľahčil prístup. Museli sme sa tiež oboznámiť s digitálnym obsahom iných spoločností, mediálnych spoločností a iných.
Keď ľudia prvýkrát vytočili číslo, nebol online, s ktorým by bolo možné hovoriť a nemá čo robiť. Musíte to postaviť. To bola prvá vlna. Začiatok tohto obdobia, v polovici 80-tych rokov, o internete v podstate nikto nevedel ani sa o neho nestaral. Na konci prvej vlny, teda v roku 2000, boli skoro všetci pripojení a bez nej by nemohli žiť.
Keď sme začali v roku 1985, bolo pre spotrebiteľov alebo podniky nezákonné pripojenie na internet. V tom čase to bolo obmedzené na vládne agentúry a vzdelávacie inštitúcie. Keby ste boli na vysokej škole, mohli by ste to urobiť. Ak ste pracovali vo vládnej agentúre, môžete to urobiť. Ale ak ste boli spotrebiteľom alebo firmou, nemohli ste to urobiť. To sa nezmenilo až v roku 1991, keď Kongres prijal zákon o telekomunikáciách na komercializáciu prístupu na internet. V prvej vlne sa muselo stať veľa vecí, aby sa myšlienka internetu stala skutočnou.
Potom sa dostaneme k druhej vlne, ktorá predstavuje služby a aplikácie, ktoré sa navrstvujú nad základný internet.
Jo. To je asi posledných 15 rokov, pretože v tej prvej vlne sme vybudovali infraštruktúru. Už to nemusíte robiť tak veľa, takže to bolo vytváranie aplikácií a služieb na internete. Z počítača, ktorý bol epicentrom prvej vlny, sa presunula na smartphony, ktoré boli epicentrom druhej vlny. Je zrejmé, že v tejto druhej vlne sa objaví veľa aplikácií, ako sú Facebook alebo Twitter alebo Snapchat. V hernej knihe bol štíhle spustenie zamerané na kódovanie a tvorbu v aplikácii. Spustite ho, pokračujte v iterácii, dúfajte, že dostanete vírusové adopcie, dúfame, že sa rozšíri a potom vymyslite nejaký spôsob, ako ho speňažiť. V jadre išlo o softvér. V jadre išlo o aplikácie.
Bol to tiež vzťah medzi začínajúcou spoločnosťou a publikom. Získali by ste určitý počet spotrebiteľov, ktorí by sa zaregistrovali na vaše služby, a vy ste do značnej miery hotoví. Prispôsobíte sa tomu priamemu vzťahu. Do tretej vlny sú zapojení noví hráči.
Presne tak. Druhá vlna to bola stále bitka, pretože to bola bitka o pozornosť. Pravdepodobne bolo spustených 1 000 fotografických aplikácií a ako víťazov sa objavil Instagram, Snapchat a niekoľko ďalších. To malo túto dynamiku víťazov - berúc všetko alebo víťazov - berúc všetko. Začať bolo ľahké, ľahko sa vytvorila aplikácia, bolo dosť ťažké získať prijatie na širokom základe.
V tretej vlne bude softvér samozrejme, samozrejme, naďalej dôležitý, bude však menej dôležitý a niektoré ďalšie aspekty partnerstva a politiky sa stanú dôležitejšie. Tretia vlna je ďalším logickým krokom, v ktorom integrujete internet bezproblémovým a všadeprítomným, niekedy dokonca neviditeľným spôsobom s internetom vecí po celý život.
V tomto procese si myslím, že skutočne môže prevratiť, narušiť zmeny, napríklad zdravotníctvo, vzdelávanie, doprava, energetika, potraviny, poľnohospodárstvo, štátne služby, veľa vecí, ktoré sa trochu zmenili v prvej a druhej vlne, ale V tretej vlne sa zmení oveľa viac. Ale dôvodom, prečo som knihu napísal, je, že som si uvedomil, že kniha, ktorá fungovala v prvej vlne a nebola tak relevantná v druhej vlne, sa v tretej vlne opäť stala veľmi relevantnou.
Poďme hovoriť o niektorých z týchto rozdielov. Jedna z vecí, ktoré v knihe hovoríte, je, že v tejto tretej vlne by sa mohli inovácie skomplikovať a že veľa podnikateľských modelov, veľa modelov štíhlej štartovacej spoločnosti nemusí z dôvodu týchto nových podmienok fungovať v tomto novom veku. Čo sa bude líšiť?
Je zrejmé, že stále existujú príležitosti na vybudovanie spoločností druhej vlny, aplikačných spoločností. Mnoho ľudí sa sústreďuje a tento týždeň som tu veľa videl v South-By. Ale ak sa zaoberáte niektorými z týchto aspektov nášho života, ako je to, ako zostávame zdraví alebo ako sa naše deti učia alebo ako sa pohybujeme alebo ako premýšľame o energii alebo o tom, ako fungujeme vládu, sú to celkom základné veci. Nejde len o softvér. Partnerstvá s ostatnými aktérmi, vrátane často zaťaženej činnosti v týchto odvetviach, budú dôležité. Ak chcete revolúciu v zdravotnej starostlivosti, pravdepodobne to nie je toľko aplikácie, akú chcete. Pravdepodobne ide o to, ako spolupracovať s nemocnicami a pracovať s lekármi a ako sa spojiť s plánmi v oblasti zdravia a pochopiť politický rámec, Obamacare alebo čokoľvek, čo bude ďalej súvisieť so zdravotnou starostlivosťou. To bude mať revolúciu v tom, ako meníme náš systém zdravotnej starostlivosti.
Podobne, ak chcete revolúciu v oblasti vzdelávania. V aplikáciách sú veci, ktoré môžete robiť v cloude, ale napriek tomu sa v učebniach môže stať veľa učenia. Hľadanie spôsobov, ako spolupracovať s učiteľmi pri vytváraní prispôsobenejších a adaptívnejších prístupov k vzdelávaniu. Rozšírenie procesu učenia bude dôležité. Vyžaduje si to partnerstvo s učiteľmi, partnerstvo so školami, partnerstvo s univerzitou. Partnerstvo sa stane oveľa dôležitejším. Bolo to v prvej vlne. V AOL sme mali 300 partnerov. Bez všetkých týchto partnerov by sme neboli úspešní. Nemohli sme ísť sami. Museli sme ísť spolu. Táto dynamika sa v tretej vlne stane dôležitejšou.
Druhou je politika. Ide o regulované odvetvia. Pretože sú to také dôležité aspekty nášho života, vláda zohráva určitú úlohu. Podnikatelia to neradi počúvajú. Vláda spomaľuje veci a nariadenia narúšajú všetko. Je zrejmé, že to má nejaký aspekt, ale budú existovať nejaké nariadenia týkajúce sa bezpečnosti potravín alebo drogovej bezpečnosti alebo zaistenia toho, aby sa bezpilotné lietadlá na oblohe alebo autá bez vodičov na cestách robili spôsobom, ktorý je bezpečný pre komunity.
Myslím, že každý chce určitú reguláciu vozidiel bez vodiča.
Jo. No nie všetci. Niektorí nechcú nič, ale to nie je realistické. Myslím, že keď sa zaoberáte takými problémami, nejde ani tak o aplikáciu na rezerváciu reštaurácie alebo zdieľanie fotografií, ale o aplikáciu alebo firmu, službu, ktorá má v našich komunitách zásadnejšiu úlohu. Vládne zapojenie niektorých regulačných momentov, toto je sada zručností, ktorú sa podnikatelia v tejto tretej vlne budú musieť naučiť. Rešpektovanie tohto aspektu vecí a spôsobov, ako sa zapojiť a pokúsiť sa formovať túto politiku. Tretia P, ktorá bola dôležitá v prvej vlne, nie dôležitá v druhej vlne, ale bude opäť dôležitá, myslím si, že v tretej vlne je vytrvalosť.
To sú ťažké problémy. Revolučná zdravotná starostlivosť sa nestane cez noc. Vyžaduje si to skutočnú trpezlivosť a vytrvalosť. S AOL na tej prvej vlne sme to skoro nezvládli. Niekoľkokrát to bol skutočný boj. Nakoniec, po 10 rokoch, sme sa prerazili, takže ľudia zvykli žartovať, že sme ako 10-ročný nočný pocit. To bude viac prichádzať v tretej vlne. Partnerstvá boli v prvej vlne veľkým problémom. Táto politika je v prvej vlne veľkým problémom. Vytrvalosť je veľká vec v prvej vlne. Neboli to také veľké veci v druhej vlne. Na spustenie aplikácie ste nepotrebovali partnerov. S politikou ste sa nemuseli zaoberať aspoň dovtedy, kým nebudete skutočne veľká. Facebook mal veľa používateľov a niektoré problémy s ochranou súkromia, ale z väčšej časti nepotrebovali politiku. Bol to nočný úspech. Vytrvalosť nebola potrebná. V tretej vlne si myslím, že budúca generácia podnikateľov bude musieť prijať tieto zásady prvej vlny.
Teraz vidíte, ako niektoré spoločnosti zasiahnu tieto prekážky. Myslím na Uber a myslím na Airbnb. Sú zostavené ako aplikácie. Sú postavené ako služby, ale keď ich prevádzkujete v reálnom svete, musíte sa vysporiadať s mestami a miestnymi nariadeniami. To ich spomaľuje.
Spomaluje ich a aj tu v Austine je zdrojom frustrácie. Uber aj Lyft boli zakázaní, pretože nesúhlasili s určitými ustanoveniami. V niektorých krajinách ako Nemecko a Južná Kórea sú zakázané. Poukazuje len na dôležitosť týchto aspektov politiky vo veciach.
Zároveň mali šťastie, pretože v ich prípade boli nariadenia všeobecne považované za nariadenia, ktoré chránia zavedené odvetvie taxislužby, ktoré ľudia nemuseli nevyhnutne podporovať. Mohli by ignorovať zákony… a aj tak začať. To nebude fungovať, ak sa v zdravotníctve snažíte vyvinúť nový liek alebo nový zdravotnícky prístroj. V tretej vlne budete musieť byť pripojení na stranu politiky, aby ste dokonca dosiahli trh, aby ste dokonca získali zákazníkov, dokonca generovali príjmy, takže Uberská kniha ignorovania pravidiel nebude fungovať tak dobre v tretia vlna.
Poďme sa trochu porozprávať o Vzostupe ostatných. Za posledné dva roky ste narazili na 26 miest. Keď hovoríme o podnikaní, pozeráme sa na transformáciu týchto miest. Počas tohto obdobia sme mali v krajine tento neuveriteľný hospodársky rast. Nezamestnanosť klesla na 5 percent, a napriek tomu, ak sa pozriete na náš národný rozhovor, je to všetko o existujúcej medzere v kvalite a potrebe nájsť viac dobre platených pracovných miest a vytvoriť viac z týchto pracovných miest. Zdá sa, že existuje prepojenie medzi týmito dvoma trendmi.
K dispozícii je odpojenie, pretože sú ako dve Ameriky. Čo sa deje na pobreží, najmä v Kalifornii a New Yorku a Massachusetts, kde je veľa inovácií, veľa tvorby bohatstva, veľa pracovných miest a zvyšok krajiny. V minulom roku, ak sa pozriete na údaje, 78 percent rizikového kapitálu smerovalo do troch štátov: Kalifornia, New York a Massachusetts. Keďže financujeme napríklad v Silicon Valley, títo rušiví podnikatelia, ktorí v mnohých prípadoch vytvárajú technológie, ktoré ničia pracovné miesta v strede krajiny alebo neinvestujú do podnikateľov v strede krajiny, môžu vytvárať pracovné miesta v uprostred krajiny. Straty, ktoré sa stratia, môžu aspoň čiastočne vyrovnať. Preto sme videli aj v týchto voľbách; existuje veľa ľudí, ktorí sa cítia frustrovaní a zostávajú pozadu. Nevideli výhody digitalizácie. Nevideli výhody globalizácie.
Musíme tomu porozumieť. Musíme to chápať ako… či už ste Trumpa podporili alebo nie, je budenie. Ako zabezpečíme inkluzívnejší prístup k inováciám a všetci sa cítia radi, keď sa dostanú do amerického sna? Musíte vyrovnať rovnaké podmienky. Nejde iba o miesto. Hovoril som o tom, že 78 percent pôjde do troch štátov. Deväťdesiat percent šlo na mužov, iba 10 percent na ženy, ale 1 percenta na Afroameričanov. Nezáleží na tom, kde žijete, záleží na tom, ako vyzeráte, záleží na tom, do ktorej školy ste chodili alebo koho poznáte, kto je vo vašej sieti. Aj keď to bude vždy súčasťou rizikového kapitálu, inováciou, maximalizuje sa pravdepodobnosť, že dostaneme všetky skvelé nápady od všetkých veľkých podnikateľov zo všetkých skvelých miest na ihrisku.
Výsledkom je, že niektoré komunity sa budú snažiť bojovať a cítiť sa pozadu. Ak to urobíme udržateľným spôsobom, myslím si, že samotná krajina by mohla zaostať. Musíme sa ubezpečiť, že vyrovnávame rovnaké podmienky, aby všetci všetci mali šancu a vytvárame pracovné miesta všade, nielen na niekoľkých miestach.
Tiež si myslím, že existuje existenčná hrozba automatizácie. Tu v South-By staviame všetky tieto nástroje. Vždy budú existovať pracovné miesta pre ľudí, ktorí idú na juh v rôznych priemyselných odvetviach, ale mnohými spôsobmi vytvárame nástroje, ktoré vylučujú ostatných ľudí z práce. Aká je na to dobrá reakcia? Základným je potreba zvýšiť úroveň vzdelania pre všetkých. Nejako to umožní vytváranie nových pracovných miest. Je to tak?
Myslím si, že určite existuje história tohto alebo nejakého kontextu, ktorá pred 200 rokmi, keď 90 percent z nás pracovalo na farmách. Teraz je to menej ako 2 percentá. Hlavne preto, lebo automatizácia, ale 88 percent, sa náhle nezamestnala. Potom sme vytvorili priemyselnú revolúciu a potom technologickú revolúciu. Súčasťou toho je len to, že ďalšou novou vecou, ďalšou revolúciou, ktorá vytvorí novú skupinu pracovných miest, z ktorých si mnohí dnes nedokážeme ani predstaviť.
V jadre máte pravdu. Tempo inovatívnej robotiky a AI a vozidiel bez vodiča a podobné veci zničia veľa pracovných miest. To nemôžeme zastaviť. Nemali by sme sa o to snažiť zastaviť, pretože ak by sme sa to pokúsili zastaviť, ostatné krajiny ako Čína alebo iné by v týchto oblastiach viedli.
Stane sa to bez ohľadu na to. Otázka znie, ako sa zapojíme a ako zabezpečíme, aby sme investovali do podnikateľov a do týchto miest, ktoré vytvárajú pracovné miesta v iných odvetviach. Mohli by to byť zdravotnícke služby, mohli by to byť reštaurácie, mohlo by to byť veľa rôznych vecí. Výroba sa vracia. Podporili sme spoločnosť v Detroite s názvom Shinola, ktorá pracuje s pracovníkmi v automobilovom priemysle, rekvalifikuje ich, aby vyrábali hodinky a kožené tašky a podobné veci. Potrebujeme viac z tých spoločností, ktoré sa zameriavajú na Rise of the Rest.
Odpoveď, ktorú niekedy počujete, je nevyhnutná. S tým nemôžete urobiť nič. Potrebujeme len prísť s univerzálnym základným príjmom alebo s nejakou záchrannou sieťou. Myslím si, že je to chyba, pretože pracovné miesta nie sú len o príjmoch. Je to tiež o dôstojnosti a ľuďoch, ktorí sa cítia dobre. Musíme sa ubezpečiť, že sa nezameriavame iba na príjmy, ale v budúcnosti tiež vytvárame pracovné miesta na viacerých miestach pre viac ľudí. To sa stane len vtedy, ak prijmeme túto predstavu o vzostupe zvyšku.
Dovoľte mi položiť vám záverečné otázky, ktoré kladiem všetkým svojim hosťom. Aký technologický trend sa vás najviac dotýka? Čo ťa drží v noci?
Myslím, že to nie je priamy technologický trend. Je to presne to, o čom hovoríme, tempo inovácií, ako sa zrýchľuje a ako sa ubezpečujeme, že sú inkluzívne a ich výhody vrátane pracovných miest vrátane hospodárskeho rastu sú rozšírené. Ak budeme pokračovať na súčasnej ceste, v ktorej v podstate financujeme niekoľko druhov ľudí a niekoľko druhov miest, napríklad Silicon Valley, myslím, že nám príde príležitosť. Skončíme o 10 alebo 20 rokov na veľmi ťažkom mieste ako krajina. Nie je to technológia ako taká, je to spoločenské dôsledky technológie a ako sa ubezpečíme, že v skutočnosti vyrovnávame rovnaké podmienky. Myslím, že je to hrozba. Ak to neurobíme správne, je to príležitosť, ak áno, urobte to správne.
Existuje trend, ktorý považujete za mimoriadne nádejný alebo optimistický, že ste skutočne nadšení, že to zmení svet?
Povedal by som dve veci. Súvisí to s presne tým, na čo ste sa pýtali. Myslím si, že táto tretia vlna bude mať hlboký vplyv na naše životy. Veci, s ktorými sa bude zaoberať, ako sa naše deti učia, ako zostávajú naši rodičia zdraví, ako sa pohybujeme, ako rozmýšľame o energii a ako vlády znovu naznačujú, ako môžu ponúkať služby voličom, sú veľmi dôležité aspekty naše životy. Vidíte viac zamerania aj tu na South-By. Väčšie zameranie na podnikateľov zaoberajúcich sa týmito problémami. Myslím si, že táto tretia vlna bude veľmi vzrušujúca a bude mať výrazné vplyvy.
Druhým je, že som skutočne optimistický, že pri tomto vzostupe zvyšku bude zvyšok stúpať. Že ľudia sa začínajú prebúdzať k tomu, že naši veľkí podnikatelia budujú veľké spoločnosti v celej krajine a keďže sa viac pozornosti médií zameriava na tieto mestá a podnikateľov a viac pozornosti investorov. Investori začínajú s rizikovými investormi, dostávajú lietadlá na návštevu spoločností, nielen vozidiel, ktoré majú viesť spoločnosti. Myslím si, že uvidíte inkluzívnejšiu formu podnikania efektívnejšej inovačnej ekonomiky. Som v tom optimistický.
Existuje nejaký produkt alebo služba alebo pomôcka, ktorú používate každý deň, tak ako ste, páni, toto je úžasné zariadenie a zmenilo to môj život?
Pre mňa, keďže som bol v tých prvých dňoch zapojený, je to všetko o internete. Chodil som na konferencie pred 30 rokmi so 400 ľuďmi v miestnosti a ja som jediný, kto hovorí o internete. Ľudia hovorili o hardvéri, softvéri alebo polovodičoch. Skutočnosť, že internet zohráva takú zásadnú úlohu, je potešiteľná. Je zrejmé, že zariadenie, ktoré všetci z väčšej časti, sú teraz telefóny a iPady. Schopnosť získať prístup k toľkým informáciám a toľkým ľuďom na celom svete je vzrušujúca. Je skvelé vidieť snahy, ktoré sme dosiahli v prvej a druhej vlne, a teším sa na vplyvy tretej vlny.
Ako vás môžu ľudia nájsť online a spojiť sa s vami? Myslím, že stále máte AOL.
Mám samozrejme účet AOL. Najjednoduchší spôsob je na Twitteri, @Steve Case. Máme tiež Casefoundation.org a Revolution.com na investovanie a Riseoftherest.com.
