Video: Snapchat's three-part business model with CEO Evan Spiegel (2015 Code Conference, Day 1) (November 2024)
Snapchat už nie je iba aplikácia. V skutočnosti sa spustenie ešte nenazýva Snapchat. Novo rebranded Snap Inc. sa oficiálne presťahovala do oblasti hardvéru a oznámila svoje okuliare so 130 dolármi, pár farebných slnečných okuliarov so vstavanou kamerou na zaznamenávanie 10-sekundových videí prvej osoby jediným kliknutím.
Portfólio spoločnosti Snap Inc. teraz obsahuje dva produkty, menovite Snapchat a nositeľné okuliare, ktoré rozširujú obchodovateľnosť startupu nad rámec tradičnej softvérovej definície sociálnych médií. Ale po rokoch rastu používateľov a mnohých pokusov a omylov sa konečne zameriava na dlhodobý obchodný model, zatiaľ čo jeho používateľská základňa sa naďalej rozširuje. Imran Khan, hlavný predstaviteľ spoločnosti Snap Inc., ktorý sa zúčastnil tohto týždňa na reklame v New Yorku, uviedol, že spoločnosť má v súčasnosti v USA a Kanade viac ako 60 miliónov aktívnych používateľov denne; asi tretina zo 175 miliónov, ktoré Facebook počíta v regióne.
Projekty spoločnosti Snap Inc. vytvárajú výnosy prostredníctvom trojstrannej stratégie: natívna reklama s reklamami medzi snímkami a sponzorované geofiltry; generovanie obsahu prostredníctvom priečinkov My Story, Live Stories a jeho karty Discover Discover; a teraz predaj hardvéru pomocou okuliarov. Ak sa pozriete na rebranded webovú stránku Snap Inc., prvý opis, ktorý vidíte, je: „Snap Inc. je spoločnosť zaoberajúca sa fotoaparátmi.“
Okuliare: ďalšie veľké detské šialenstvo?
Okuliare prichádzajú niekedy na jeseň podľa časopisu The Wall Street Journal a inteligentné peniaze by boli na štarte hneď okolo prázdnin. Je zaujímavé, že generálny riaditeľ spoločnosti Snapchat Evan Spiegel označil okuliare za „hračku“ a to nie je náhoda. V momente, keď som ich videl, som si myslel: každé dieťa bude mať toto leto jedno z týchto.
Okuliare prichádzajú na trh na správnom mieste, v správny čas a za primeranú cenu, aby vytvorili ideálnu vírusovú hračku zameranú na pripojenú generáciu detí. Za 129, 99 dolárov sú ceny porovnateľnejšie s Droidom Sphero BB-8 povoleným pre aplikácie ako iné náhlavné súpravy AR, ako napríklad zlyhalo Google Glass 1 500 USD. Namiesto toho, aby začali okuliare s komplexným a drahým kusom hardvéru, idú zdola nahor: sú to lacné okuliare s jednou jednoduchou vlastnosťou (zatiaľ).
Spoločnosť už dlho uznáva, že jej kľúčové publikum je vo veku dospievania alebo dokonca mladšie. Snapchat je vlastníkom tejto reklamnej a marketingovej demografickej skupiny. Podľa Štatistiky má 23 percent z viac ako 150 miliónov používateľov vo veku 13 - 17 rokov, 37% vo veku 18 - 24 rokov a 26% vo veku 25 - 34 rokov.
Tieto počty dokonca nepočítajú deti mladšie ako 13 rokov, čo je segment, ktorý spoločnosť definitívne zacieľuje programom Snapkidz, ktorý umožňuje deťom zaznamenávať a ukladať svoje vlastné snímky do karantény bez možnosti odoslania. Deti tiež trávia veľa času na Snapchatoch svojich rodičov, prechádzaním animovanými filtrami a vytváraním vtipných tvárí. Stále ich dostávam z mojich 10- a 11-ročných bratrancov, ktorí sa hádajú na smartfóne svojej tety.
Stále viac detí vyrastá so smartfónmi v rukách. Je to prvá generácia, ktorá sa narodila do sveta sociálnych médií, a mnoho z nich už prešlo do aplikácie Snapchat a jej zámerne ťažko použiteľného používateľského rozhrania (UI) ako primárnej aplikácie sociálnych médií. Pre tieto deti (a ich rodičov) predstavuje hračka, ako sú napríklad okuliare, klamne jednoduchý spôsob, ako sa zapojiť do trendu „vysielania našich životov“. Poskytuje deťom a dospievajúcim prispôsobiteľné príslušenstvo na zaznamenávanie všetkých zdĺhavých okamihov bez vyberania telefónov. Okuliare sú časťou technológie, ktorá bola navrhnutá výslovne pre kultúru „pics or it sa nestalo“.
Druhou polovicou predajnosti produktu, najmä pre trh s deťmi a dospievajúcimi hračkami, je prispôsobenie. Okuliare budú ponúkané v čiernej, sivozelenej alebo koralovej farbe. Ak však okuliare vzlietnu, spoločnosť pravdepodobne rozšíri katalóg farieb a štýlov na niečo, čo pripomína Warby Parker. Príslušenstvo je osvedčeným aspektom trhu s hračkami, od akčných figúrok po bábiky. Deti chcú prispôsobiť svoju hračku presne tak, ako ju chcú, a potom ju predviesť svojim priateľom.
Väčšou otázkou o tom, čo spoločnosť Spiegel nazvala „pomalý prístup k zavádzaniu“, je to, či by sme okrem online predaja mohli vidieť aj sklá v obchodoch. Na to, aby sa deti skutočne páčili na trhu s hračkami pre deti, ich musia vidieť na policiach a vystrúhať svojich rodičov, aby si ich kúpili, až kým nebudú závisieť. Pre rodičov, ktorí si nakoniec kúpia okuliare, dostanú svojmu dieťaťu stroj na zachytenie pamäte. Deti nie sú jediní, ktorí chcú dokumentovať svoj život, a okuliare zachytávajú spomienky Snapchat v „kruhovom video formáte“ so zorným uhlom 115 stupňov, ktoré sú späť k aplikácii Snapchat pripojené prostredníctvom Bluetooth alebo Wi-Fi.
Ďalšia otázka: budú ich nosiť dospelí? V priestore pre akčné kamery „Zachyťte každú chvíľu“ už jeden hráč založil a vlastní levský podiel na trhu. Jeho meno je GoPro. Hardvér Snapchatu nevyšiel z ničoho nič, pretože GoPro už vytvoril precedens na vytváranie obsahu so zameraním na sociálne médiá na cestách. Snapchat podhodnocuje cenu GoPro, pretože hlavná kamera GoPro začína na 199 dolárov, ale ide severne od 399 dolárov. Ale čeliť GoPro na trhu nositeľných akčných kamier bude oveľa tvrdšou prekážkou ako vstup na trh s hračkami pre deti, kde cieľové publikum spoločnosti už používa svoju platformu.
Nebuďte prekvapení, keď okolo prázdnin začneme vidieť reklamy v televízii aj samotnom Snapchate s niektorými mega hviezdami aplikácie, ako sú DJ Khaled a Kim Kardashian, so športovými terasami Spectacles. Ale aj keď sa mýlim a okuliare bombu, je to iba prvý pripojený hardvérový produkt pre Snap Inc., pretože pri štarte prechody od bytia len app.
Geofilters a Snapchat je otázne rozhodovanie
Snap Inc. diverzifikuje svoje produktové portfólio so spoločnosťou Spectacles. Je to hlavná hazardná hra a najmä výroba hardvéru je spojená s prekážkami od výroby po prepravu pre začínajúce podniky, ktoré to nikdy predtým neurobili, okrem prevzatia zavedeného konkurenta, ako je GoPro. Ak sa však ukáže, že produkt je hitom, mohol by postaviť Snapa ako obrovský príbeh úspechu, ktorý sa zmenil pri uvedení na trh, podľa vzoru svojho jednorázového nápadníka Facebooku. Spoločnosť konečne zisťuje, ako speňažiť svoju vytúženú tisícročnú demografickú skupinu mnohými spôsobmi, ktoré zväčša nevypínajú svoju používateľskú základňu.
Rast Snapchata neprišiel bez toho, že by sa o ňom diskutovalo. Okrem toho, či spoločnosť Snap Inc. urobí úspešný prechod na spotrebný hardvér a vylepšenú realitu (AR), musí spoločnosť dokázať, že nebude odcudzovať svoju užívateľskú základňu. Po vydaní série kontroverzných geofiltov za posledných niekoľko mesiacov - posledný tento týždeň s filtrom reklamy na národné útoky Donalda Trumpa pred prvou prezidentskou rozpravou minulú noc - existuje tiež otázka, ako Snapchat zvláda zodpovednosť znášanú rastúcou tendenciou. jeho platforma drží kultúru ako celok.
Tento týždeň potom kampaň Donalda Trumpa vydala národného geofiltra "Crooked Hillary" pre prvú prezidentskú diskusiu. Prvým národným geofiltom, míľnikom v reklamnom úsilí Snapchata, je reklama Trump útoku. Toto je jeden z momentov „s veľkou mocou prichádza veľká zodpovednosť“ pre Snap Inc.
Čím je spoločnosť úspešnejšia, najmä s blížiacou sa demografickou a mladšou generáciou, tým väčšia zodpovednosť má spoločnosť za to, ako jej obchodné a technologické rozhodnutia ovplyvňujú kultúru. Po tom, čo filter Bob Marley 4/20 neúmyselne propagoval blackface, a jeho „žltý filter“ tento rok v auguste priniesli ďalšiu vlnu zaslúženej kritiky, výber reklamy Trump ako prvého národného filtra by sa mohol vnímať ako škaredá tretia štrajk. Spectacles a Snap Inc. rebrand reprezentujú Snapchat, ktorý konečne príde na to, aký druh obchodnej a technologickej spoločnosti chce byť, a odhaľuje prvé kroky na svojej cestovnej mape, aby sa tam dostal.
Zároveň sa musí aj číslo jedna pre tisícročia rozhodnúť o druhu správy, ktorú chce poslať. Schválením Trumpovej reklamy ako vôbec prvého národného filtra poskytol Snapchat priamy výstup na platformu kandidátovi, ktorý verejne propagoval bigotné a rasistické názory. Je to správa, ktorú chce Snapchat poslať týmto 60 miliónom aktívnym používateľom denne?
Iný druh obchodného modelu Silicon Valley
V súvislosti s rebrandom spoločnosti Snap Inc. ukazujú okuliare, ako Snapchat robí veci inak. Snapchat nezískal odkup v hodnote 3 miliárd dolárov na Facebooku, ktorý bol ponúknutý v roku 2013, riskujúc tak hnev Facebooku a teraz celý rad rip-offov funkcií na Facebooku a Instagrame. Uvedenie do prevádzky tiež nešlo o počiatočnú verejnú ponuku (IPO) predtým, ako boli pripravené jej produkty a stratégia speňaženia (pozri sa na teba, Twitter). Namiesto toho Snapchat nedávno uzavrel masívne kolo financovania série F vo výške 1, 8 miliardy dolárov. Uvedenie do prevádzky zatiaľ zvýšilo financovanie rizikového kapitálu (VC) vo výške 2, 3 miliardy dolárov a bolo ocenené na viac ako 20 miliárd dolárov ešte pred oznámením spoločnosti Spectacles.
Spiegel hovoril o Snapchatovom obchodnom modeli s tromi špičkami v minulom roku na konferencii o kódovaní spoločnosti Recode. Súčasťou retrospektívy je zameranie sa na fotoaparát ako na hlavnú činnosť spoločnosti Snapchat.
„Obsah je súčasťou troch firiem, ktoré tvoria Snapchat, “ vysvetlil počas konferencie Spiegel. „Ak urobíme krok späť a pozrieme sa na to, čo je Snapchat, všetko to začína kamerou. Máme skutočne skvelý produkt na snímanie a my sme na ňom skutočne pracovali, aby sme ho vyvinuli. Začalo to iba fotografiou; iba snímkou; vyvinul sa aj do videa… a nástrojov na úpravu… potom naľavo od obrazovky fotoaparátu je obchod s komunikáciou s chatom, videohovormi a zábermi. Posledným prírastkom je naša firma zameraná na obsah, ktorá sa skladá z príbehov, živých príbehov, a naša služba Discover. ““
V poslednej dobe sa väčšina zubov v obchodnom modeli Snapchat začala chrliť. Spoločnosť začala medzi príbehmi zarábať čoraz viac peňazí z tradičných prúdov, ako je natívna reklama, pričom používatelia v aplikácii minú v priemere 25 - 30 minút. Okrem rastúcich výnosov z reklamy a obsahu z karty Objavovanie Snapchat, ktorá zobrazuje špecializované kanály s príbehmi od partnerských značiek médií, program Snapchat Partners mení geofiltry na ďalší obrovský zdroj výnosov pre Snapchat.
Ako aktívny používateľ sú geofiltry jednou z najpríjemnejších funkcií Snapchatu. Dávajú vám tento exkluzívny pocit, keď ukazujú ľuďom štýlové filtre, že ste na konkrétnom mieste alebo na exkluzívnej udalosti. Geofiltry sú k dispozícii na mnohých úrovniach, od „užívateľských“ geofiltov pre mestá a štvrte až po vlastné geohradené filtre, ktoré ľudia platia počas večierkov, udalostí a svadieb. Toto leto som išiel na viac ako jednu svadbu, kde nevesta a ženích za túto príležitosť zaplatili geofilter na požiadanie.
Geofiltry na požiadanie, najmä na regionálnej a teraz vnútroštátnej úrovni, sú základom premeny natívneho reklamného ramena obchodného modelu Snapu na konzistentného generátora zisku, ktorý dopĺňa jeho ambicióznu hru s hardvérom AR. Geofiltry sa tiež stali nevyhnutnou šošovkou, prostredníctvom ktorej sa dá skúmať úsudok spoločnosti Snap Inc. a obraz, ktorý chce predstaviť ako startup s rýchlo rastúcim profilom.
Obchodnou otázkou okolo spoločnosti Snapchat bolo vždy to, ako, kedy a či by mohlo speňažiť na základe mladej používateľskej základne a prchavej skúsenosti. Oznámenie spoločnosti Spectacles and Snap Inc. ako „kamerovej spoločnosti“ je, že Spiegel konečne ukazuje ruku. Ak sa spoločnosť Snap Inc. zameriava na zverejňovanie IPO skôr ako neskôr, potom sa startup umiestňuje sám s tromi silnými stĺpmi príjmov, na ktorých stojí.
