Galaxie spoločnosti Samsung o notách 7 nie sú o batérii

Potenciálne výbušná galaxia Note 7 má kódovanie Samsung. Chyba v podsystéme batérie mu umožňuje prehriať sa a vznietiť, čo vedie k masívnemu stiahnutiu a hrozným varovaniam o nabíjaní lietadiel a verejnej doprave.

Komplikáciou problému je stále rastúci počet jednotiek skladovania zásob (SKU). Technické spoločnosti majú milostný vzťah s teóriou britskej čepieľky Gillette o náhradnom marketingu. Tu predávate zariadenie (holiaci strojček) za nízku cenu a zarábate na náhradných nožoch. Takto funguje dnešný obchod s tlačiarňou; zisky pochádzajú z lacných atramentov.

Holiaci strojček žiletky reštrukturalizoval hru tým, že urobil z holiaceho strojčeka niečo, čo treba tiež nahradiť. To vedie k ďalším SKU a určitým zmätkom. Prečo musí Gillette uvádzať na trh toľko rôznych druhov žiletiek a čepelí?

Je to teória marketingu „upchať police“. Zaberajte viac miesta na policiach a budete vyzerať ako lepší produkt. Prínos je čisto psychologický.

Po tom, čo Steve Jobs prvýkrát opustil Apple, sa spoločnosť stala obeťou tejto dilemy. Existovali najrôznejšie počítače, ktoré ste si mohli kúpiť, čo viedlo k výbuchu SKU a prípadne obchodov značky Apple.

Všeobecne je dôležitejším dôvodom, prečo je viac jednotiek SKU, prevládajúca normalizácia. Príliš veľa štandardizácie bráni spoločnosti vyhýbať sa svojim zákazníkom.

Prejdite na Amazon a vyhľadajte „náhradná batéria Samsung“ a potom sa prepadnite stránkami za stránkami rôznych batérií. Prečo nemôže spoločnosť vyvinúť tri alebo štyri základné formové faktory pre batérie a zostavovať návrhy telefónov okolo týchto štandardných batérií? Namiesto toho existujú stovky možností.

Apple je notoricky známy pre túto prax, až do tej miery, že si o tom ľudia žartujú. A aby ste sa ubezpečili, že nikto klony proprietárneho náradia patentuje. Áno, prepnete kolík 6 s kolíkom 5, vysnívate nejaké zdôvodnenie zmeny, potom PATENT PENDING. Malo by to byť nezákonné a ktokoľvek by to mal robiť, mal by byť opatrný a osrstený. Patentový úrad nepomáha; ochotne prijme vaše poplatky.

Mohol by telefón Samsung Galaxy Note 7 vybuchnúť, ak by mali innardi nejakú štandardnú batériu? Ako v poznámke 4? Nie je to tak, akoby sa technológia batérií od svojho vydania skutočne zlepšila.

Samozrejme, musíme spomenúť, že poznámka 7 má nevymeniteľnú patentovanú batériu, takže stiahnutie je omnoho viac ako výmena batérie. Irónia! Myšlienka nevyberateľnej batérie, ktorá si vyžaduje úplnú výmenu telefónu, je ako získať nové auto, pretože ste veľa jazdili na plochú pneumatiku.

Toto je pre spoločnosť Samsung veľké čierne oko, pretože zákazníci sú zranení. Neexistuje žiadny dôvod, aby sa to stalo, s výnimkou zlých praktík, ktoré používajú vývojári produktov, ktorí sa snažia maximalizovať zisky definovaním zákazníka ako hlupáka. Štandardizovať nič. Všetko je majetkom, takže začnime drážkovanie. Teraz uvidíte výsledky.

Volané: LG V20, iPhone 7 sa spustí takmer tu, katastrofa Galaxy Note 7, ZTE CSX

Zverejnil program PCMag v utorok 13. septembra 2016