Recenzia a hodnotenie Jive

Nástroje na správu pracovísk a podnikové sociálne siete vznášajú vznešené tvrdenia o znižovaní interných e-mailov, uľahčovaní komunikácie a zvyšovaní produktivity. Jive (od 12 dolárov na používateľa mesačne; ceny sa líšia) je jedným z týchto nástrojov, ktorý využíva univerzálny prístup. Nezameriava sa ani na jednu oblasť, ani sa nesnaží nahradiť existujúce nástroje. Jej poslaním je uľahčovať komunikáciu a pomáhať ľuďom robiť prácu tam, kde už prácu vykonávajú, a to poskytovaním online portálu, otvorených rozhraní API a doplnkov pre populárne obchodné služby, ako sú Salesforce a Dropbox. Zatiaľ dobrý, dobre? Problém je v tom, že Jive nemá jasnú architektúru a navigácia môže byť náročná. Je to veľmi rozptýlené a neusporiadané, čo nie je to, čo chcete na platforme, ktorá má konsolidovať rozhovory na pracovisku.

Na druhej strane je Jive dostatočne otvorený, aby sa ohol podľa vašej vôle. Organizácia by ju mohla použiť ako náhradu za intranet, napríklad ako webovú stránku pre internú komunikáciu a zdroje zamestnancov. Alebo by to mohla byť voliteľná obchodná sociálna sieť, čistá a jednoduchá. Má schránku na okamžité správy, funkčnosť blogu, diskusné nástroje, prieskumy verejnej mienky, kalendáre a dokonca zoznamy úloh. Bohužiaľ, poskytuje iba povrchovú úpravu týchto nástrojov.

Mnoho konkurenčných online obchodných platforiem, ktoré sa usilujú o revolúciu na pracovisku, sa zameriava iba na jednu konkrétnu oblasť činnosti na pracovisku a zvyšok vynecháva. Napríklad Asana sa naozaj zblázni do úloh a pracovných postupov, ale nedovolí vám napríklad skúmať spoločenské životy a fotografie ľudí vo vašej organizácii. Nováčik Glip vychádza z predpokladu, že sa práca deje okolo konverzácií. Je fyzicky štruktúrovaná s myšlienkami a diskusiami v centre, s projektmi a úlohami, ktoré sa k týmto diskusiám pripájajú. Program LiquidPlanner medzitým prechádza hlbokým sledovaním času a vyrovnaním pracovného zaťaženia; je však nepravdepodobné, že by ste videli blogov vedúcich pracovníkov na najvyššej úrovni.

Čo je Jive?

Jive je teda obchodnou sociálnou sieťou a miestom na spoluprácu, komunikáciu a riadenie práce a projektov. Z nástrojov v tejto všeobecnej kategórii, ktoré som použil z prvej ruky, je Jive najpodobnejšia ako Podio, naša aktuálna voľba editorov v priestore a Yammer.

Moje praktické skúsenosti s Jive väčšinou pochádzajú z používania tohto nástroja, pretože ho implementovala Ziff Davis (materská spoločnosť PCMag). Tiež som hovoril so spoločnosťou za Jiveom a pozrel som sa na to, ako ju zaviedlo aj niekoľko ďalších organizácií, aby som získal prehľad o možnostiach.

Cesta okolo

Navigácia Jive ma skutočne potopí.

Na hlavnej navigačnej lište sú zobrazené: Domov, Obsah, Ľudia, Miesta a Aplikácie. Domov dáva zmysel, rovnako ako ľudia. Možnosť Aplikácie má rozbaľovaciu ponuku s výberom kompatibilných aplikácií, ktoré môžete nainštalovať (napríklad Jive Outlook a Jive Office), aby sa informácie z Jive ľahšie sprístupnili na iných miestach. To je všetko v poriadku a dobré. Obsah však zostáva nejasnou a nejasnou možnosťou ponuky a ja mám len o trochu lepšiu znalosť miest.

Zdá sa, že obsahom je každý kus materiálu, ktorý bol na web nedávno uverejnený: príspevky blogu, dokumenty, diskusie, prieskumy verejnej mienky, nápady, videá a udalosti. Každá časť obsahu sa zobrazuje ako dlaždica a na spodku je zhrnutie aktivít, ako sú hodnotenia „páči sa mi“ a „komentáre“. Obsah na displeji môžete filtrovať podľa typu, ale nie podľa projektu alebo oddelenia. Môžete tiež zadať názov značky do vyhľadávacieho panela a zobraziť tak iba obsah označený ako taký.

Sekcia Miesta obsahuje zoznam všetkého, čo je v Jive klasifikované ako vesmír, projekt a skupina. To nie je to, čo by som intuitívne nazval meno. Okrem toho je táto oblasť neistá. Rovnako ako v sekcii Obsah, aj v službe Miesta sa zobrazujú informácie o spoločnosti. Predpokladám, že priestory, projekty a skupiny, ktoré obsahuje, predstavujú rôzne oddelenia spoločnosti a divízie, ale to jednoducho nie je jasné. Neviem si predstaviť, prečo by som mal ísť do tejto sekcie, aby som našiel niečo, čo som potreboval, čo je problém, pretože je to jedna z hlavných možností navigačnej ponuky.

Po niekoľkých týždňoch používania tohto nástroja sa stále necítim, že by som vedel, ako sa pohybujem okolo jeho usporiadania alebo schematickej architektúry. Stále ťažko nájdem konkrétne veci, ktoré potrebujem, a veľmi sa spolieham na vyhľadávací panel. O nástrojoch, ktoré sa príliš príliš spoliehajú na panel s vyhľadávacími nástrojmi, sa mi vždy páčilo to, že ak nepoznáte správne slová na zadanie, strácate veľa času chodením po nesprávnych králičích dierach. Tiež, ak existuje obsah, ktorý by vám prospel, ale neviete ho hľadať, nemáte šťastie.

Sekundárny vertikálny navigačný panel na ľavej strane zobrazuje: Prehľad, Doručená pošta, Akcie, Aktivita. V časti Aktivita sa zobrazuje odsadený zoznam všetkých streamov, ktoré ste nastavili. Streamy sú podobné kruhom v Google+. Sú to skupiny ľudí alebo zdrojov obsahu, ktoré ste usporiadali do jedného zdroja. Napríklad som vytvoril stream s názvom Vedení, do ktorého som pridal generálneho riaditeľa mojej spoločnosti, COO atď., Takže mi nebudú chýbať žiadne aktualizácie, ktoré zdieľajú.

Kde to je ?

Vo všeobecnosti som si ťažko myslel, kde žijú rôzne druhy obsahu alebo prečo bol obsah označený tak či onak. Na Facebooku (vedúci vplyvný pracovník, ktorý si možno predstaviť, pokiaľ ide o návrh portálov obchodnej komunikácie a riadenia práce) môže príspevok obsahovať odkaz, obrázok, text, video alebo kombináciu týchto vecí. Nemusíte si najskôr vybrať médium obsahu, ktoré chcete zdieľať. Len… zdieľaj.