Jackson hewitt online 2019 (daňový rok 2018) hodnotenie a hodnotenie

Jackson Hewitt je najlepšie známy pre osobnú daňovú prípravu a spoločnosť má v USA stále približne 6 300 miest na výrobu tehál. Po vstupe na online softvérový softvér na prípravu daní pred niekoľkými rokmi je schopný pripraviť a podať jednoduché aj zložité priznania. Bohužiaľ, osobné skúsenosti spoločnosti jednoducho neprekladajú dosť dobre, aby dokázali jej vysokú cenu. Mätúce navigačné nástroje a neštandardná pomoc okrem toho, že ich používateľ nemá dojem, zostávajú našimi najväčšími sťažnosťami.

Príprava na drahý daň

Jackson Hewitt ponúka tri možnosti pre zdaňovací rok 2018 (ktoré musíte podať do 15. apríla 2019). Jackson Hewitt Free podporuje iba príjem W-2 a zarobený príjem (bez detí), nezamestnanosť a iba štandardný odpočet. Stredná verzia stojí 69, 95 dolárov za federálnu a 36, 95 dolárov za štát a umožňuje nárokovať závislé osoby a daňový úver pre deti, študentské pôžičky a dôchodkové príjmy. Špičková edícia stojí federálny zoznam 109, 95 dolárov a 36, 95 dolárov za štát. Je navrhnutá tak, aby vyhovovala potrebám samostatne zárobkovo činných osôb, ktoré potrebujú vyplniť celý plán C. Podporuje tiež rozpis položiek a iné príjmy, úvery a odpočty, ako aj prenájom nehnuteľností.

Rozhodli sme sa skontrolovať najdrahšiu verziu, pretože je to jediná, ktorá podporuje rozpis položiek, čo konkurenti ponúkajú v lacnejších (alebo bezplatných) vydaniach. Aj keď trpí porovnaním s lacnejšími verziami svojich konkurentov, ešte horšie by bolo, keby sme to skórovali verziou, ktorá neponúkala podrobne odpočítané položky.

Upozorňujeme, že v každom prípade sa ceny líšia v závislosti od toho, kedy začiarknete políčko. Zvyčajne nájdete zľavy skoro, ceny sa zvyšujú, keď sa blíži termín uzávierky. To je jeden presvedčivý dôvod, aby ste sa nestali elektronickým filtrom na poslednú chvíľu - zvýšený stres bol ďalším.

Pre porovnanie, H&R Block Deluxe stojí 29, 99 dolárov, so štátnymi výnosmi pridávajúcimi 36, 99 dolárov. TurboTax začína na 59, 99 dolárov pre Deluxe a pridáva 39, 95 dolárov za štát. Existuje niekoľko lacnejších možností: TaxSlayer začína na 17 dolárov za klasický plán plus 29 dolárov na štát. A TaxAct Online je dokonca lacnejšia, začínajúc na 9, 95 dolárov pre federálnu a 19, 95 dolárov na štát.

Ak je aj to viac, ako ste ochotní zaplatiť, jednou z bezplatných možností je Credit Karma Tax, ktorá za federálne a štátne podanie nestojí nič. Ďalším je FreeTaxUSA, ktorý je zadarmo pre federálne výnosy a 12, 95 dolárov za štát. Nezabúdajte však, že s týmito službami sa obetujete dosť rýchlo, pokiaľ ide o držanie rúk, čo môže byť nevyhnutné počas procesu prípravy daní.

Návrat na webovú stránku Jackson Hewitt môžete začať niektorou z troch možností stanovenia cien. Nezabudnite však, že stránka vás nebude varovať, ak zadáte údaje v oblasti, ktorá vyžaduje drahšiu verziu. Iné stránky objasňujú, kedy je to tak. Môžete si predstaviť celú cestu k podaniu času a uvedomiť si, že dlhujete viac, ako ste si mysleli. Najhoršie z toho je, že na každej úrovni, Jackson Hewitt ponúka menej funkcií za viac peňazí ako akékoľvek iné stránky, ktoré sme pre tento daňový rok preskúmali.

Podobné atribúty

Podobne fungujú aj webové stránky na prípravu dane z príjmu fyzických osôb, hoci sa veľmi líšia, pokiaľ ide o podporu a skúsenosti používateľov. Používajú sa omnoho ľahšie ako stará metóda (ceruzka, papier a kalkulačka), ktorá vás núti prepínať medzi 1040 a súvisiacimi formami, plánmi a pokynmi. Ak ste v tomto roku v pokušení vyskúšať túto metódu, mali by ste si uvedomiť, že napriek politickej rétorike sa vaše dane tento rok nezaobchádzali jednoduchšie.

Daňové stránky toto zaťaženie z procesu odstránia. Všeobecne sú proaktívne a konverzačné. Sprievodcovia vás krok za krokom pýtajú a poskytujú jednoduché spôsoby, ako poskytnúť odpovede. Ak si nie ste istí, čo konkrétny dotaz alebo vyhlásenie znamená, môžete sa obrátiť na množstvo zabudovaných zdrojov pomoci. Väčšina z nich vám ponúka spôsob, ako chatovať, telefonovať alebo poslať e-mail jednému z odborníkov špecializovaných na podporu spoločnosti. Nikdy nemusíte vidieť oficiálnu formu alebo pokyn IRS (aj keď je to niekedy možné) a usmernenie sa zvyčajne píše ľahko zrozumiteľným spôsobom pre laikov.

Pri odpovedaní na otázky týkajúce sa stránok softvér pripraví vašu skutočnú návratnosť na pozadí. Tieto webové stránky - dokonca aj úplne bezplatná daň z kreditnej karmy - vykonávajú všetky potrebné výpočty a vaše odpovede ukladajú do správnych riadkov správnych dokumentov IRS. Keď si myslíte, že ste zadali všetky podrobnosti, ktoré sa týkajú vášho finančného života súvisiaceho s daňami, vrátia sa na začiatok a rýchlo preskúmajú všetko a upozornia vás na problémy alebo opomenutia. Ak potrebujete podať štátny výnos, služba prenesie príslušné údaje a pomôže vám to pripraviť.

Prvé kroky

Ak chcete začať s Jacksonom Hewittom, vytvorte si účet zadaním jedinečného používateľského mena a hesla, výberom a zodpovedaním bezpečnostných otázok a overením svojej totožnosti textom alebo e-mailom. Táto stránka vám potom položí sériu otázok týkajúcich sa tém, ako sú vaše meno a adresa, stav registrácie a číslo sociálneho zabezpečenia na jednej zdĺhavej obrazovke, čo predstavuje zlepšenie oproti minulým zbytočným niekoľkým obrazovkám (tieto sa však objavujú v neskorších častiach site). Ďalšia pozitívna zmena: Z daňového roku 2017 som mohol zadať svoje užívateľské meno a heslo a z neho importovať niektoré svoje údaje. To nebol minulý rok.

Cesta okolo

Po prihlásení a odpovedaní na počiatočné otázky sa stránka pýta na W-2 a ďalšie zdroje príjmu. Existujú dva spôsoby, ako sa pohybovať v tejto časti - ako aj v iných oblastiach lokality. Ak ste skúseným daňovým správcom alebo máte jednoduché daňové priznanie, môžete si vybrať témy, ktoré chcete navštíviť. V časti Príjmy to zahŕňa položky ako W-2 a úrokové výnosy. Vyberiete si jeden z hlavného zoznamu, prejdete si jeho otázky a vrátite sa do zoznamu. Ak máte komplexné daňové priznanie, ste v oblasti daňovej prípravy pomerne noví alebo si len chcete byť istí, že vám nič neunikne, môžete použiť možnosť postupného pohovoru. Táto možnosť riadená sprievodcom vás prevedie celým dokumentom 1040 a podpornými dokumentmi a kladie otázky týkajúce sa každej témy, na ktorú sa služba vzťahuje.

Stránka často musí klásť viac otázok aj pre nekomplikovanú tému, má však inovatívny spôsob riešenia. Vezmite sekciu výnosov z úrokov: Namiesto toho, aby ste vás prinútili, aby ste klikali na Ďalej, keď ste odpovedali na otázku Áno alebo Nie, vaša odpoveď Áno alebo Nie vás rýchlo posunie na ďalšiu otázku pomocou posuvného pohybu smerom nahor, podobne ako hrací automat. pradenie. Stará otázka sa teda posúva hore a nová sa presúva na svoje miesto. Keď sa na tej istej obrazovke objaví viac polí, kliknite na Ďalej alebo Späť, aby ste sa posunuli dopredu alebo dozadu, keď skončíte. Možnosti zadávania údajov pozostávajú z kliknutia na tlačidlo, výberu zo zoznamu alebo zadania údajov do prázdnych polí.

Najmenej jedna obrazovka má užitočnú funkciu účtovníctva na pozadí, ako je napríklad služba TaxAct Online. Keď zaznamenávate podrobnosti o svojej firme, narazíte na dlhý zoznam typov výdavkov. Do poľa nemôžete zadať celkom. namiesto toho kliknutím na Pridať otvorte malé okno, ktoré obsahuje polia pre popis a čiastku. Napríklad v časti Reklama môžete mať medzisúčet pre reklamy Facebook a ďalšie pre vizitky. Môžete naďalej pridávať riadky, až kým sa nedokončí, a celkový počet presunov na hlavnú obrazovku.

Navigácia Jacksona Hewitta má určité nezrovnalosti. Keď sa napríklad po odchode vrátite na stránku, stránka sa nepýta, či sa chcete vrátiť na poslednú navštívenú stránku, ako to robia všetky ostatné produkty. Vráti vás späť na úvodnú stránku. Budete si musieť pamätať, kde ste prestali, a ísť na domovskú stránku tejto sekcie a potom buď kliknúť na správnu tému, alebo znova prejsť rozhovorom, až kým nedosiahnete bod zastavenia. Práca, ktorú ste už dokončili, sa však uloží a zobrazí sa po dosiahnutí príslušnej časti. Napriek tomu je to, že znova prejdete všetko, je zbytočným dodatočným stresom v procese, ktorý je už pre väčšinu ľudí dostatočne stresujúci.

Ak prejdete cez dlhú časť a musíte sa zastaviť, často existuje odkaz s textom „Uložiť môj postup… tento formulár dokončím neskôr.“ Až nabudúce narazíte na tento formulár, môžete začať aspoň blízko miesta, kde ste sa predtým zastavili. Ak kliknete na tlačidlo Zrušiť bez uloženia, otvorí sa malé okno, ktoré vás upozorní na uloženie pred odchodom. Jackson Hewitt je jediné miesto, ktoré som testoval, a ktoré si vyžaduje občasné manuálne uloženie, ktoré mu dodáva datovaný pocit. Automatické ukladanie je pohodlnejšie riešenie a znižuje pravdepodobnosť, že stratíte prácu.

Celkovo som strávil príliš veľa času spätným sledovaním a nebol som schopný vidieť komplexný pohľad na všetko, čo som urobil - niečo, čo je na daňových lokalitách štandardné, vrátane dokonca FreeTaxUSA.

Grafika, písmo, rozloženie a celkový vzhľad stránky sú nenáročné. Jackson Hewitt zaostáva za miestami ako TurboTax a H&R Block. Jeho používateľské rozhranie jednoducho nie je príliš presvedčivé, čo je problém pre nákladnú aplikáciu, ktorá vyžaduje značné (a stresujúce) časové nasadenie. Veľa práce budete robiť v ľavom hornom rohu, kde sa často objavujú jednotlivé otázky, pričom zívajúca plocha obrazovky zostane prázdna. TurboTax a H&R Block ukazujú, že atraktívny dizajn výrazne ovplyvňuje tento proces.

Hľadáme pomoc

Užívateľské skúsenosti sú dôležité, ale kvalita, dostupnosť a hĺbka zdrojov pomoci pre daňové stránky sú kritickejšie. Webové stránky, ktoré v tomto vynikajú, ako napríklad TaxAct a H&R Block, poskytujú okamžitú pomoc pre väčšinu tém - určite aj pre tie najzložitejšie. Hypertextové odkazy a otvárajú malé okná s jasne napísanými, zrozumiteľnými vysvetleniami, alebo predvídajú problémy a na krátkej obrazovke sprístupňujú krátke otázky a odpovede.

Aj tu zaostáva Jackson Hewitt; kvalita a množstvo pomoci neodôvodňujú vysokú cenu stránok. Jedinou kontextovo citlivou pomocou na stránkach zhromažďujúcich údaje je občasná hyperlinkovaná otázka alebo vyhlásenie. Napríklad pri vyplňovaní stránky obchodných výdavkov sa v jednej hyperlinkovanej vete uvádza: „Ktoré položky by som mal odpisovať?“ Kliknutím na odkaz sa otvorí malé okno s veľmi stručným vysvetlením; tiež sa v ňom uvádza, že odpisy budú zahrnuté neskôr v rozhovore. Niekedy sa malé okná pomocníka otvárajú nepovolene, ale často používajú jazyk, ktorý znie skôr ako pokyny IRS, ako ich priateľské prepisovanie.

Niekedy, keď som klikol na Pomocník, mi bolo povedané, že sa musím vrátiť a uložiť svoju prácu, aby som k nemu mal prístup. Urobil som to. Keď som sa mohol dostať na stránku Pomocník, mohol som buď zadať hľadané slovo alebo frázu, alebo poslať e-mail pracovníkom technickej podpory. Zásahy, ktoré sa vrátili z mojich vyhľadávaní, boli primárne odkazy na súvisiace formy. Príležitostné často kladené otázky, ktoré sa objavili, často neboli relevantné. Keď som skončil na tejto obrazovke, neexistoval spôsob, ako sa vrátiť k téme, na ktorej som pracoval. Musel som nájsť cestu späť cez hlavný navigačný panel.

kontrola chýb

Táto služba vás dobre zastaví na obrazovkách, na ktorých ste neposkytli požadované informácie. Zadal som odhadované platby daní bez dátumu a bez dokončenia tohto kroku by mi nedovolil pokračovať. A keď som sa pokúsil zadať závislého bez zadania čísla sociálneho zabezpečenia, tlačidlo Ďalej zostalo zobrazené sivou farbou, takže som nemohol pokračovať.

Konečné hodnotenie Jacksona Hewitta je tiež dobré. Zachytilo sa chyby, ktoré som vytvoril, pretože niektoré oddiely som uložil bez ich dokončenia. Napríklad, keď som prestal mať nejaké informácie o závislej osobe (vrátane čísla sociálneho zabezpečenia), kliknutím na túto chybu som sa dostal na začiatok tejto časti (nie na presnú obrazovku). Po dokončení a kliknutí na tlačidlo Uložiť sa ma vrátilo na hlavnú stránku s recenziami. Tiež som mohol skontrolovať formuláre, ktoré som vyplnil a pridať ďalšie, ako aj vyhľadať ďalšie, ktoré by mi mohli uniknúť.

Mobilná skúsenosť

Testoval som to na zariadeniach iOS aj Android.

Jackson Hewitt používa responzívny dizajn, aby poskytol verziu svojej daňovej služby online vhodnej pre mobil, ako samostatnú aplikáciu na registráciu daní na mobilnom zariadení. To znamená, že k nej máte ľahký prístup zadaním adresy stránky v prehliadači smartfónu. Testoval som to na zariadeniach iOS aj Android. Pri pohľade na to na mobilnom zariadení sa nevyriešil žiaden z problémov, ktoré sme zistili v počítačovej verzii. Spoločnosť odviedla dobrú prácu zopakovaním skúsenosti s daňovou prípravou pre malú obrazovku. Ponúka dve možnosti zadávania údajov: Môžete si vybrať témy, ktoré potrebujete vyplniť, alebo použiť podrobný postup. Používateľské rozhranie je v poriadku, aj keď nie vôbec inovatívne, a stránka dôkladne skúma obsah, ktorý podporuje.

Narazili sme však do mnohých situácií, keď Jackson Hewitt na mobilnom telefóne nevystúpil rovnako dobre ako konkurencia. Napríklad neexistuje žiadny podrobný prehľad navigácie. Navigačný nástroj, ktorý sa vysúva po kliknutí na odkaz v ľavom hornom rohu, rozdeľuje web do veľmi širokých oblastí, ako sú Federal a State, bez podtém. Takže budete veľa klikať na tlačidlá Späť a Ďalej. Keď prejdete na ďalšiu obrazovku, stránka sa automaticky neuloží; niekedy to musíte urobiť manuálne. Neexistuje žiadna pomoc pri chatovaní ani kontextová pomoc a vyhľadávanie slov alebo fráz často vracia iba zoznam formulárov, nie vysvetľujúci text.

Lepšou voľbou v tomto roku, ak sa chystáte podať dane na mobilnom zariadení, je aplikácia TurboTax s daňovým priznaním od spoločnosti Intuit vďaka jej najlepšiemu mobilnému rozhraniu vo svojej triede a dostupným inovatívnym možnostiam pomoci.

Lepšie možnosti

Jackson Hewitt je veľké meno vo svete daňovej prípravy, ale jeho online služba pre domácich majstrov neposkytuje dostatočnú hodnotu pre jeho relatívne vysokú cenu. Potrebné je vylepšenie používateľskej skúsenosti a navigácia na stránke môže byť na niektorých miestach problematická. Vstavané nástroje pomoci nie sú ani zhodné s nástrojmi lacnejších produktov. Ak ste ho použili minulý rok a páčilo sa mu to, nie je dôvod na zmenu. Je však ťažké odporučiť Jacksona Hewitta novým online daňovým správcom, keď stránky ako naša voľba editorov, H&R Block Deluxe, ponúkajú vyššiu kvalitu a nižšie ceny.