Preskúmanie a hodnotenie interguardov

InterGuard začína na 8 dolárov za užívateľa mesačne a za túto cenu poskytuje vysoko prispôsobiteľnú platformu na monitorovanie zamestnancov, ktorá je nielen dobre vybavená, ale aj veteránom vo vesmíre. To znamená, že v zbieraní a vykazovaní údajov nájdete solídny výber štandardných a doplnkových monitorovacích nástrojov, ako aj vynikajúce podrobnosti. Monitorovanie jej činnosti sa pohybuje medzi počítačmi a mobilnými zariadeniami a zoznam doplnkov pokrýva všetko od krádeže prenosného počítača až po prevenciu straty dát (DLP). Kompromis je v tom, že jeho používateľské rozhranie je datované a neohrabané a že produkt trpel aj problémami s inštaláciou a kompatibilitou. Z týchto dôvodov zostáva pozadu víťazov našich vydavateľov, editorov ActivTrak a Teramind.

stanovenie ceny

Ceny InterGuardu majú určité úrovne. Existujú rôzne moduly predplatného, ​​ako aj náklady na licenciu, so zľavami na základe objemových cien. Modul primárneho monitorovania zamestnancov začína vo verzii Business Cloud na 8 dolárov za používateľa mesačne. K dispozícii je aj miestna verzia, ktorá vyžaduje SQL Server a integruje sa s Active Directory (AD). Všetky cloudové produkty tiež prichádzajú s bezplatnou 7-dňovou skúšobnou verziou a nepretržitou podporou.

Tieto štyri ďalšie moduly je možné zoskupiť so zľavou alebo ich zakúpiť jednotlivo: filtrovanie webu (2 doláre na používateľa mesačne), prevencia straty dát (8 dolárov na používateľa mesačne), obnova prenosného počítača (4 doláre na užívateľa mesačne) a monitorovanie mobilných zariadení (8 dolárov na používateľa mesačne). Existuje aj množstvo ďalších licenčných možností a doplnkov. Podľa cenovej stránky, ktorú poskytuje spoločnosť, stojí licencia na sledovanie jedného zamestnanca 156 dolárov, klient pre mobilný monitoring pre zariadenia so systémom Android a iOS stojí 150 dolárov za licenciu, licencia DLP stojí 133 dolárov, notebook Cop (modul obnovy notebooku) stojí 60 dolárov za licenciu a modul Web Filtering stojí 29 dolárov za licenciu. Nakoniec sú tu ďalšie tri doplnky: Geolokácia pre PC (19 dolárov za licenciu), Web Blocking pre PC (15 dolárov za licenciu) a Enterprise Package, ktorý zahŕňa sledovanie súborov, Dropbox a sledovanie sťahovania a pokročilé monitorovanie tlače pre ďalšie 14, 70 dolárov za licenciu. Licenčné ceny sa tiež prispôsobujú množstevným zľavám.

Aj keď je cena InterGuardu mimoriadne flexibilná, aby presne vyhovovala potrebám a funkciám, ktoré potrebujete, môže byť trochu mätúca v závislosti od plánov, doplnkov a možností nasadenia, ktoré vyberiete. Spoločnosť tiež poskytuje kalkulačku návratnosti investícií (ROI), ktorá podnikom pomáha pri výpočte ročných úspor pri znižovaní plytvania časom zamestnancov prostredníctvom programu InterGuard.

Nastaviť

Nastavenie programu InterGuard si vyžadovalo trochu času. Na testovacom stroji, ktorý som používal na simuláciu počítača monitorovaného zamestnanca, som sa musel prihlásiť do svojho účtu administrátora InterGuard a prejsť do časti Nastavenia> Možnosti sťahovania a licencovania a stiahnuť agenta, aby sa začal proces inštalácie. Spoločnosť InterGuard na tento účel poskytla pokyny a po stiahnutí sa otvorilo okno inštalátora s ďalšími pokynmi a tipmi na inštaláciu.

Samotný proces inštalácie prešiel sprievodcom inštaláciou bez akýchkoľvek problémov a úspešná inštalácia agenta sa dokončí v priebehu niekoľkých minút. Po dokončení InterGuard vyzve správcu, aby začiarkol políčko na odstránenie súborov inštalátora a histórie prehľadávania a začal automatický reštart, aby stroj odovzdal zamestnancovi bez toho, aby zistil, že bol nainštalovaný monitorovací softvér. Vyžaduje sa však jeden posledný krok: antivírusové vylúčenie.

Po reštarte som začal otvárať webové stránky a aplikácie na mojom testovacom stroji, aby som zistil, ako rýchlo InterGuard začal sťahovať údaje. Na rozdiel od Teramindu, ktorý okamžite začal vyplňovať svoje dashboardy a správy údajmi v reálnom čase, InterGuard okamžite nevykázal aktivitu. Je to preto, že som pôvodne nevylúčil antivírusové vylúčenie. Softvér InterGuard je predvolene blokovaný väčšinou poskytovateľov antivírusových programov. V sekcii Pomocník na ovládacom paneli InterGuard poskytuje spoločnosť pokyny na manuálne vypnutie v programoch Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre a Windows Defender Security. Center.

Testovanie som vykonal na počítači so systémom Windows 10, takže som musel vypnúť ochranu v reálnom čase a potom som pred resetovaním inštalácie pridal vylúčenie priečinkov pre softvér InterGuard, ktorý, ako som už spomínal, odstráni inštalačné súbory a monitorovací agent úplne zmení. stealth na stroji. Cestu k priečinku bolo ťažké nájsť manuálne, dokonca aj podľa pokynov pre systém Windows 10. Nakoniec som však našiel správne informácie v podrobných pokynoch. Ak teda nenastavíte antivírusové vylúčenie pred dokončením inštalácie, monitorovacie údaje tohto zariadenia sa v programe InterGuard neaktualizujú. Celkovo to bolo oveľa komplikovanejšie ako inštalácia agenta Teramind a hovorí sa o hlbších problémoch s kompatibilitou starnutia nástrojov ako InterGuard a Veriato 360 v porovnaní s novšími nástrojmi.

Monitorovanie zamestnancov

Keď sa vaše používateľské rozhranie administrátora začne zapĺňať údajmi o monitorovaní zamestnancov, je InterGuard navrhnutý tak, aby dohliadal nielen na dianie vo vašej organizácii, ale aj na internú ochranu pred hrozbami. Produkt pomocou upozornení, automatických politík a výberu výkonných administratívnych nástrojov udržuje sieť spoločnosti v bezpečí tak, že zamedzí zamestnancom napríklad odosielať alebo prijímať súbory alebo navštevovať nezabezpečené webové stránky alebo aplikácie. Rovnako ako v prípade Teramindu aj administrátor InterGuard môže prepínať medzi tajným a vyšetrovacím režimom agenta počítača, a tak si môže vybrať, či monitorovací softvér pracuje na počítači používateľa v režime inkognito alebo či si je vedomý dohľadu.

Používateľské rozhranie nie je najintuitívnejšie alebo esteticky príjemné, ale je relatívne ľahké sa v ňom pohybovať, len čo sa to stane. Uvítacia informačná tabuľa vám poskytuje rýchly prehľad o tom, koľko z prideleného obdobia na prezeranie pridelených údajov, ukladania údajov, snímok obrazovky inteligentných fotoaparátov, licencií, upozornení a správ, ktoré ste už použili a zostali. K dispozícii sú aj karty na otvorenie denníka aktivít a na rýchlu konfiguráciu rôznych nastavení. Hlavné navigačné menu na ľavej strane je rozdelené do šiestich základných kariet: Dashboard, Datalock, Help, Laptop Cop, Notifications, Recorded Data and Settings. V hornej časti obrazovky sú tiež odkazy na otvorenie živého chatu, vedomostnej základne InterGuard alebo odoslanie lístka pomocníka.

Karta Dashboard v hornej časti poskytuje niekoľko rôznych pohľadov. Informačný panel aktivity je celkom základná vizualizácia údajov sledovania času, ktorá zobrazuje okná aktivity, počas ktorých bol daný používateľ, skupina alebo počítač aktívny v danom časovom rámci. K dispozícii je tiež informačný panel Widgets, ktorý si môžete prispôsobiť pomocou základných panelových, čiarových, koláčových alebo tabuľkových tabuliek. InterGuard ponúka viac ako 40 rôznych metrík v závislosti od widgetov, ktoré chcete pridať, vrátane štatistík webových stránok a aplikácií k snímkam obrazovky a porušovaniu pravidiel. Aj keď môj jediný testovací agent neposkytol dostatok údajov na vyplnenie celého informačného panela, je to šikovný vlastný pohľad. Vo vizualizácii údajov však nie je tak pokročilý ako dashboardy Focus and Risk v Teraminde. K dispozícii je tiež informačný panel Prehľady, ku ktorému sa dostaneme neskôr.

Pomocou InterGuard môžete zachytiť veľké množstvo typov údajov. Karta Zaznamenané údaje sa otvorí v rozsiahlom zozname priečinkov a monitorovacích stránok pre všetky hlavné vektory na monitorovanie zamestnancov, ktoré chce vaša organizácia sledovať. Po prvé, InterGuard sleduje všetky e-mailové správy prijaté a odoslané v systéme a synchronizuje sa s Gmailom, Outlookom a ostatnými poskytovateľmi e-mailov, buď v prehliadači alebo nainštalovaný ako aplikácia. Program InterGuard zachytáva text e-mailu, ako aj všetky prílohy, a môžete tiež nakonfigurovať výstražné slová tak, aby spustili ďalšie nahrávanie alebo oznámenia.

Výstražné slová sú výkonnou funkciou sledovania kľúčových slov, ktorá sa tiež nachádza v Teraminde, kde môžete nakonfigurovať zoznam slov a fráz na spustenie automatických akcií, upozornení alebo správ. Ak teda chcete vedieť, kedy zamestnanec použil priezvisko generálneho riaditeľa vašej spoločnosti, jednoducho vytvorte výstražné slovo. Aby som to otestoval, posúvam sa nadol na kartu Upozorňujúce slová v ponuke Nastavenia, kde môžete pridať nové kategórie, ako aj konkrétne sledované slová. Pri pridávaní nového výstražného slova by som si mohol vybrať aj z „regulárnych výrazov“, ako sú ulica alebo e-mailová adresa, telefónne čísla a dokonca aj čísla kreditných kariet alebo čísiel sociálneho zabezpečenia. Táto úroveň narušenia súkromia, ktorá sa nachádza v programoch InterGuard, Teramind a Veriato 360, môže byť znepokojujúca, najmä pri cielenom monitorovaní osobných a finančných údajov zamestnancov. Avšak to, že tieto funkcie existujú, neznamená, že ich vaše podnikanie musí používať.

Cielené vyhľadávanie kľúčových slov sa neobmedzuje iba na e-maily. Nezáleží na tom, či sa výstražné slovo spustí v okne prehľadávača, v aplikácii chat alebo okamžitých správ (IM), snímke obrazovky alebo dokonca pri fyzickom stlačení klávesu: InterGuard ju vyzdvihne. Sekcie IM / chaty a stlačenia klávesov sa nachádzajú aj v ponuke Zaznamenané údaje na ľavej strane. InterGuard podporuje niektoré staršie aplikácie, ako sú MSN a Yahoo Messenger, ale tiež zachytáva správy Facebook Messenger, LinkedIn, Skype a Skype for Business. K dispozícii sú aj špeciálne karty so sociálnymi dátami pre Twitter a YouTube. Spoločnosť InterGuard uviedla, že pridáva podporu nových chatových aplikácií podľa jednotlivých klientov a ako nástroje sa stávajú populárnejšie. Spoločnosť v súčasnosti hľadá podporu pre Slack.

Každá stránka Zaznamenané údaje má rovnakú štruktúru: s riedkym používateľským rozhraním založeným na stĺpcoch, ktoré zobrazuje monitorovacie údaje v strede obrazovky a možnosti filtra vyššie; Vďaka tomu môžete prejsť na konkrétneho používateľa alebo skupinu a určiť daný časový rámec. Platí to aj pre snímky obrazovky, aj keď funkcia inteligentného fotoaparátu InterGuard má niektoré šikovné schopnosti.

Snímky obrazovky je možné snímať v ľubovoľnom zadanom intervale, či už je to každých 30 sekúnd alebo každých niekoľko minút, a modul inteligentnej kamery nielen zachytáva celú obrazovku. Program InterGuard vám umožňuje monitorovať konkrétne aplikácie alebo webové stránky a vytvárať cielené obrázky na snímanie obrazovky v rámci samotnej obrazovky. Teramind a Veriato 360 majú tiež hĺbkové snímky obrazovky, ale ani jeden neposkytuje správcom rovnakú kontrolu ako funkcia inteligentného fotoaparátu InterGuard.

Všetky snímky údajov o monitorovaní aplikácií a prehliadačov sprevádzajú aj snímky obrazovky a údaje o stlačeniach klávesov, aby poskytovali úplný kontext toho, čo používateľ píše alebo robí. InterGuard ukladá údaje chronologicky v zobrazení časovej osi, keď prejdete na konkrétneho používateľa, skupinu alebo počítač. Skupiny sú tiež integrovaným interným nástrojom na ochranu osobných údajov, pretože správca môže určiť manažéra, ktorý bude dohliadať na konkrétnu skupinu a iba na túto skupinu. Týmto spôsobom nevidia žiadne monitorovacie údaje nad rámec toho, čo majú vidieť.

Nakoniec InterGuard tiež vykonáva úplné sledovanie súborov a monitoruje všetky tlačené dokumenty. Na karte Nastavenia nahrávania a blokovania som bol schopný zapnúť a vypnúť rôzne monitorovacie vektory, ako napríklad zaznamenávanie súborov a tlačených dokumentov (tu tiež nastavujete intervaly snímok obrazovky a zapínate a vypínajte režim vyšetrovania). InterGuard je plne konfigurovateľný, pokiaľ ide o cesty k súborom alebo jednotky, ktoré chce administrátor sledovať. Ponuka Sledovanie súborov / používateľov v časti Zaznamenané údaje rozdeľuje údaje podľa dokumentov, súborov Dropbox, sťahovaných súborov, udalostí prihlásenia, tlačených snímok obrazovky, USB a príloh webmailu. Ak teda niekto má nainštalovaný klient Dropbox alebo vkladá zariadenie USB, potom program InterGuard prehľadá súbory s možnosťou stiahnutia a prezerania. To platí aj pre e-mailové prílohy, na rozdiel od aplikácie Teramind nemôžete vykonať úplné skenovanie rozpoznávania optických znakov (OCR) samotných dokumentov, aby ste mohli spustiť vyhľadávanie pomocou kľúčových slov a ďalšie monitorovanie. Môžete si stiahnuť a zobraziť všetky zachytené súbory, ale systém prehľadá iba názov súboru a obsahuje údaje o ceste k súboru a časovej pečiatke.

Oznámenia a správy

InterGuard má tiež prispôsobiteľné hlásenia pre širokú škálu monitorovaných údajov, ktoré zhromažďuje, ktoré nakonfigurujete pomocou užitočného sprievodcu. Existujú predvolené aj vlastné prehľady. Keď som v Sprievodcovi prehľadom vybral možnosť prednastavenia, bol som schopný vybrať si z rovnakých 40-násobných widgetov dostupných na hlavnom paneli, vybrať typ vizualizácie údajov, ktorý som chcel v prehľade (panel, riadok, koláč alebo tabuľka)) a potom si objednajte miniaplikácie ľubovoľným spôsobom. Napríklad som vytvoril správu o zamestnaneckej činnosti, v ktorej by som mohol načítať metriky, ako napríklad „Povolené webové stránky podľa dĺžky a najnavštevovanejších“, „Aktívny čas odoslania IM klientom“, „Najčastejšie používané aplikácie“ a „Najlepšie ukážky podľa webových stránok alebo aplikácií. trigger."

Ďalej ma sprievodca vyzval, aby som určil konkrétne oddelenia alebo skupiny používateľov, na ktorých som chcel spustiť prehľad, časový rámec, z ktorého sa majú načítať údaje (hodinové, denné, týždenné alebo mesačné), typ súboru, ktorý chcem exportovať ako (Excel, JPEG alebo PDF) a príjemcov e-mailov, ktorí by mali dostať správu. Môžete si tiež zvoliť možnosť Vlastný prehľad, ktorá vám umožní trochu podrobnejšie. Tu som bol schopný vybrať si z prehľadov vyšetrovania (nájsť zaznamenané typy údajov alebo protokoly aktivít od konkrétneho používateľa) alebo iné možnosti, ako sú denné správy o správaní používateľa a správa o nečinnosti pre konkrétne skupiny používateľov alebo organizáciu ako celok. Potom som prešiel tým istým sprievodcom prehľadmi, ktorý som prispôsobil a odoslal. V oboch prípadoch trvalo celý proces pomocou sprievodcu iba niekoľko minút a bolo mimoriadne intuitívne.

Upozornenia a automatizované politiky sa konfigurujú prostredníctvom rovnakého postupu založeného na sprievodcovi. Na karte Upozornenia, ktorá sa nachádza v ľavej ponuke pod položkou „Zaznamenané údaje“, sa zobrazuje zoznam aktívnych oznámení a otvorením sprievodcu môžete vytvoriť nové. Hlavné kategórie upozornení, ktoré môžete nastaviť, sú pre výstražné slová, kategórie webových stránok alebo frekvenciu správania používateľov. Ak ste si zakúpili doplnok DataLock pre DLP, môžete pre aktívnu politiku tiež nastaviť upozornenie na porušenie pravidiel alebo upozornenie „Čakajúce prepísanie“. Výstražné slová a kategórie webových stránok sú všetky vlastné, takže tieto upozornenia môžete nakonfigurovať na základe ľubovoľného konkrétneho zoskupenia slov alebo webových stránok, ktoré ste nastavili. Potom môžete prejsť zvyškom sprievodcu a vybrať časový rámec, oddelenia a príjemcov. Aj keď Teramind a Veriato 360 ponúkajú komplexné reportovanie a môžu sa pýšiť lepšími prispôsobiteľnými dashboardmi, Sprievodcovia reportmi a oznámeniami InterGuard boli najlepšími, ktoré sme testovali pre rýchle vytváranie správ a automatizované spúšťacie pracovné postupy od začiatku.

Celý monitorovací balík

Nie je toho veľa, čo InterGuard nemôže urobiť. Netestovali sme produkty Laptop Cop a DataLock pre túto kontrolu monitorovania zamestnancov. Ale spolu s ďalšími doplnkovými modulmi pridávajú ešte viac prémiových funkcií na platformu InterGuard. DataLock je plne konfigurovateľný softvér DLP, ktorý dokáže nastaviť automatizované politiky tak, aby zabránil prenosu súborov prostriedkami, ktoré spoločnosť IT neschválila, alebo zabráni prenosu údajov alebo súborov, ktoré zodpovedajú politike. Laptop Cop sa používa predovšetkým na obnovu údajov, ak dôjde k strate alebo krádeži počítača. Môže vzdialene odstrániť všetky súbory s konkrétnou príponou alebo spojené s konkrétnymi zložkami alebo jednoducho vymazať počítač. Laptop Cop môže tiež uzamknúť pracovnú stanicu a urobiť ju nepoužiteľnou, hoci na rozdiel od Teramindu nemôže prevziať kontrolu nad počítačom nad úplnou vzdialenou pracovnou plochou.

To, čo InterGuard pre vašu organizáciu robí, záleží iba na tom, ktoré doplnky potrebujete a ako hlboko si softvér prispôsobujete. Mobilné funkcie sú ďalším užitočným doplnkom. Aplikácia Mobile Monitoring poskytuje správcom rýchly prístup k údajom a monitorovacie dashboardy v systémoch Android a iOS. Spolu s Veriato 360 a voľbou editorov ActivTrak patrí InterGuard medzi najúčinnejšie nástroje na monitorovanie zamestnancov, ktoré sme v tomto kole testovali. Aj keď používateľská skúsenosť (UX), inštalácia agentov a pokročilé monitorovacie funkcie nie sú také úhľadné a plynulé ako Teramind, InterGuard je komplexný, mimoriadne prispôsobiteľný nástroj na monitorovanie zamestnancov.