Recenzia a hodnotenie Hubspotu

Na spodnom konci nájdete produkty ako Infusionsoft, ktoré za balík Complete stoja mesačne 299 dolárov a umožňujú vám prístup až piatim používateľom, 10 000 kontaktom a 50 000 e-mailom mesačne. Balík Complete obsahuje aj štyri základné sady funkcií spoločnosti Infusionsoft (CRM, elektronický obchod, automatizáciu marketingu a automatizáciu predaja). Ak potrebujete produkt, ktorý sa dá škálovať podľa vášho rastu, potom Zoho Campaigns ponúka program priebežného financovania, v ktorom si kupujete a používate e-mailové kredity. Tieto plány začínajú na 22 USD za 1 000 e-mailových kreditov, 80 USD na 5 000 a 150 USD na 10 000. Mesačné predplatné, ktoré zahŕňa neobmedzené e-maily, stojí 10 dolárov až pre 1 000 predplatiteľov a 45 dolárov mesačne pre až 5 000 predplatiteľov.

Rozhranie a pracovné postupy

Pracovné postupy marketingovej automatizácie HubSpot sú vytvárané pomocou šablón a vlastného staviteľa. 10 šablón, ktoré nie sú v balení, sa nazýva „recepty“. Každá z nich môže byť upravená tak, aby vyhovovala vašim špecifickým požiadavkám na pracovný tok. Po kliknutí na tlačidlo „Začať nový pracovný postup“ získate tri možnosti: Štandardné (keď kontakt zaregistruje alebo sa pripojí k zoznamu), Pevný dátum (e-mail k určitému kalendárnemu dátumu alebo sviatku) alebo založený na majetku (vyvolaný kontaktom) dátum, napríklad uplynutie platnosti alebo obnovenie skúšobnej doby). Štandardné pracovné postupy začnete výberom segmentovanej skupiny zoznamov pomocou podmienok „a / alebo“ a následným pridaním akcie, napríklad „Poslať e-mail“ alebo „Poslať SMS“. Potom môžete pridať vetvenie „if / then“ pomocou množstva možných výsledkov a reakcií na základe akcie.

Žiaľ, pracovné postupy vždy vychádzajú z návrhov „Áno alebo Nie“. Napríklad, otvoril John e-mail? Klikol John na odkaz? Vďaka službe Pardot dokážete pre svoje pobočky poskytnúť trochu viac prispôsobenia pomocou iných faktorov, napríklad času (napr. Koľko dní uplynulo od odoslania e-mailu Johnovi?). Rovnako ako v prípade služby Pardot neexistuje nijaký limit na to, koľko interakcií môžete pridať do pracovného postupu, čo znamená, že môžete vytvárať a rozširovať kampane na trvalé, ak to vyhovuje vašim potrebám.

Všetky vaše pracovné postupy HubSpot sú založené na zoznamoch, ktoré sa dajú neuveriteľne ľahko vytvoriť po načítaní kontaktných údajov do nástroja. Zamyslite sa nad tým, ako by ste zúžili zoznam produktov na stránkach Amazon alebo eBay; Takto vytvárate zoznamy kontaktov v HubSpot. Je to omnoho efektívnejší proces, ako nájdete v konkurenčných nástrojoch, ako sú napríklad kampane SendinBlue a Zoho, ktoré sa pri výbere spoliehajú viac na vyhľadávacie dopyty ako rozbaľovacie ponuky. Po vytvorení zoznamu vám HubSpot ukáže, ktoré kontakty sú na iných zoznamoch, čo je super-ľahký spôsob, ako znova skontrolovať, či sú kontakty na inom zozname konfliktov.

Vaše záznamy kontaktov sa automaticky aktualizujú o všetky kontakty, ktoré sú spravované prostredníctvom platformy HubSpot. Je to podobné (ale horšie) ako výstražný informačný panel v reálnom čase spoločnosti Infusionsoft. Obe platformy vám ponúkajú priebežnú časovú os, kde sú kontakty v marketingovom zúžení a ako ste s nimi v minulosti komunikovali. Medzi všetkými produktmi HubSpot prechádzajú „kontaktné záznamy“, vďaka ktorým môžete vidieť všetko vo všetkých troch disciplínach. Medzi všetkými ostatnými kontaktnými údajmi môžete vidieť ponuky, kontaktné informácie, informácie o profile pre demografické údaje. Nástroj spoločnosti Infusionsoft je o niečo lepší v tom, že kombinuje všetky interakcie s kontaktmi do jedného hlavného panela, zatiaľ čo HubSpot obmedzuje údaje o interakciách na stránku profilu každého kontaktu.

Pozoruhodné funkcie

Keď do záznamu kontaktov pridáte adresu URL, HubSpot automaticky získa demografické informácie, ako je napríklad adresa spoločnosti kontaktu a počet zamestnancov. HubSpot by neodhalil názov sledovacej spoločnosti tretej strany, ktorá jej pomáha získavať tieto údaje, ale je veľmi efektívna a šetrí vám niekoľko minút času na výskum.

Kontakt môžete poslať e-mailom priamo zo záznamu kontaktov a ak ste zapli túto platenú funkciu predaja HubSpot, môžete volať prostredníctvom VoIP. Táto integrácia umožňuje zaznamenávať a ukladať informácie o hovoroch v rámci každého záznamu kontaktu, aby existovala transparentná história, s ktorou obchodníci a odborníci na predaj a predaj komunikovali s kontaktmi. Môžete tiež naplánovať interakcie s kontaktmi.

Prepínanie medzi marketingom HubSpot, CRM a predajom je také ľahké, ako kliknutie do ľavého horného rohu palubnej dosky. Vďaka dôkladnému prehľadu nástroja si môžete pozrieť jednotlivé kampane a zistiť, koľko kontaktov je aktívnych a aké sú vaše miery konverzie. Doplnok Platené prehľady vám umožňuje porovnávať kampane a poskytnúť vám prehľad o výkonnosti vašej marketingovej stratégie na makroúrovni.

Vytváranie nových e-mailov v HubSpot je tiež neuveriteľne ľahké. Tento softvér poskytuje viac ako 2 000 bezplatných a platených šablón, ktoré by mali viac ako uspokojiť vaše najzložitejšie požiadavky. Ak potrebujete začať od nuly, môžete jednoducho pustiť svoj vlastný HTML alebo použiť editor WYSIWYG, ktorý vidíte, čo získate. Tento editor je vzdialený niekoľko kilometrov od toho, čo získate v kampaniach Pardot a Zoho, ktoré ponúkajú menej šablón a viac základných, menej pôsobivých staviteľov.

HubSpot ponúka základné nástroje na monitorovanie a publikovanie sociálnych médií. Tieto sú užitočné na odstrelenie kontaktov a automatické pridávanie ľudí do zoznamov, ak nejakým spôsobom interagovali s vašimi príspevkami. Toto je najpokročilejšia integrácia organických sociálnych médií, ktorú som našiel v akomkoľvek nástroji, ktorý som preskúmal, nástroj, ktorý uľahčí život obchodníkom, ktorí nesú zodpovednosť za sociálne médiá a správcu e-mailov. Ak ste práve začínali zbierať potenciálnych zákazníkov a plánovať svoju marketingovú stratégiu, HubSpot tiež ponúka bezplatný a základný nástroj na generovanie potenciálnych zákazníkov, ktorý je navrhnutý na pomoc pri zhromažďovaní a organizovaní kontaktov pred začatím kampaní.

HubSpot nedávno posilnil svoju integráciu na Facebooku, aby pomohol používateľom vytvárať Facebook vedúce genové kampane. Používatelia budú mať možnosť zostaviť vopred vyplnené formuláre na zachytávanie potenciálnych zákazníkov, ktoré žijú v streame Facebooku svojej firmy. Nástroj automaticky zachytáva odovzdané údaje a prenáša ich do databázy HubSpot. Aj keď som túto funkciu nemohol otestovať, je to jedinečná možnosť bez jasného rivala v priestore automatizácie marketingu. HubSpot nedávno pridal integráciu pre Slack, aby zákazníci zostali v spojení. Okrem týchto integrácií HubSpot tvrdí, že pracuje so 48 000 zákazníkmi vo viac ako 100 krajinách. V rámci aktualizácie svojho marketingového centra HubSpot pridal vylepšenú analýzu a prispôsobenie budovania botov.

Sales Professional

HubSpot Sales Professional je produkt, ktorý kombinuje všetky prvky e-mailového marketingu, CRM a správy potenciálov do jednej plne vybavenej predajnej konzoly. Systém je možné zakúpiť za 400 dolárov mesačne až pre päť používateľov. Za každého ďalšieho používateľa zaplatíte mesačne 80 dolárov za používateľa. Sales Professional je možné zakúpiť ako samostatný produkt alebo ho môžete pridať do ktorejkoľvek z vašich existujúcich ponúk HubSpot. Okrem týchto integrácií HubSpot tvrdí, že má 48 000 zákazníkov vo viac ako 100 krajinách. Konzola, navrhnutá pre väčší a komplexnejší predaj, ponúka funkcie správcu aj zástupcu. V systéme sa zobrazí centrum upozornení, ktoré každý deň sumarizuje interakcie, ktoré sú relevantné pre opakovanie. To sa týka napríklad otvárania e-mailov, priradených potenciálnych zákazníkov, zmien skóre skóre a ľudí, ktorí otvárajú zdieľaný obsah.

Aplikácia Sales Professional prichádza s tangenciálnymi položkami súvisiacimi s predajom, ako je napríklad produkt Live Chat s názvom Správy, ktorý umožňuje organizáciám nasadiť live chat na ľubovoľnú webovú stránku. Rozhranie umožňuje opakovačom spravovať konverzácie súvisiace so službami v konzole HubSpot, kde sú dáta ľahko vyhodnotiteľné. Aplikácia Sales Professional tiež poskytuje používateľom funkciu nazvanú Sekvencie, ktorá umožňuje obchodným zástupcom odpáliť načasovanú sériu správ. Sekvencie považujte za marketingovú automatizáciu, ale pre obchodných zástupcov hovorte naraz s jednou konkrétnou perspektívou. Funkcia Stretnutia umožňuje obchodnému zástupcovi vytvoriť kalendár, vytvoriť odkaz na uvedený kalendár a poslať odkaz perspektíve, aby si potenciálny zákazník mohol rezervovať stretnutie, kedykoľvek bude k dispozícii. Používatelia môžu dokonca umiestniť živý kalendár na svoje webové stránky, aby si ľudia mohli s nimi rezervovať schôdzky priamo z webových stránok.

Komplexné riešenie, ktoré sa dá škálovať

Pardot je určený pre veľké podniky so zavedenou stratégiou automatizácie marketingu. Je to veľký, výkonný systém, ktorý je príliš drahý a príliš funkčný pre juniorského obchodníka alebo obchod s matkou a popom. Toto je miesto, kde HubSpot vypĺňa dôležitý priestor v oblasti marketingovej automatizácie. Je to nástroj, ktorý vás pozýva, prispôsobuje sa podľa vášho rastu a nezanecháva žiadnu funkciu zo špecifikácie. Okrem toho vám HubSpot umožňuje pridávať základné nástroje CRM a predaja do softvéru na automatizáciu marketingu bez dodatočných nákladov. Je to vynikajúca funkcia pre začínajúce podniky a malé spoločnosti, ktoré práve začínajú svoju činnosť.