Kontrola a hodnotenie služby Google Analytics

Google Analytics je pravdepodobne najznámejšia samoobslužná obchodná spravodajská platforma (BI) na trhu. Je to zadarmo na používanie a je veľmi populárne u spoločností, ktoré chcú využívať funkcie vizualizácie BI aj údajov. V skutočnosti je to také populárne, že ďalšie aplikácie BI, vrátane víťazov našej edície Microsoft Power BI a Tableau Desktop, ponúkajú pripojenia k platforme. Vo veku, keď spoločnosti prežívajú kliknutia a iné metriky, sa služba Google Analytics stala v priestore BI niečo ako názov domácnosti.

Pred nasadením služby Google Analytics vo vašej organizácii budete chcieť premýšľať dopredu. Výskum agentúry Econsultancy.com zistil, že vyše 70 percent spoločností v súčasnosti používa systémy Google Analytics na vykazovanie výkonnosti online, zároveň však uviedli, že „často, keď je tento nástroj zavedený, zdá sa, že nastane okamih„ čo ďalej “.

Tento stratený pocit nie je prekvapujúci, pretože spoločnosť Google neponúka takmer rovnakú úroveň podpory zákazníkov ako väčšina menších hráčov, ktorých som skontroloval. Nasadenie služby Google Analytics ponecháva školenie väčšinou vo vašich rukách, čo je justifable vzhľadom na to, že ide o nástroj freemium. Aj keď na webových stránkach, ako sú napríklad LinkedIn alebo YouTube, je k dispozícii veľa kurzov, mali by ste si počas nasadenia pamätať na školenia a pred ich spoliehaním sa na svojich zamestnancov si ich pozrieť.

Ďalšie Pokiaľ ide o problémy podpory, služba Google Analytics nevyužíva toľko zdrojov údajov, ako sú výhercovia našich editorov IBM Watson Analytics, Microsoft Power BI a Tableau Desktop. Tento nedostatok však možno napraviť prechodom na službu Google Analytics 360 a Google BigQuery, čo je nástroj spoločnosti Google na ukladanie a dopytovanie veľkých dát. Obidve však majú mierne odlišnú koncentráciu ako freemium Google Analytics, ktorý je laserovo zameraný na mobilnú a webovú analýzu.

Viac verzií

Uvedená služba Google Analytics 360 je podnikovou verziou služby Google Analytics, túto verziu som však v rámci tejto kontroly netestoval. Netestoval som to primárne, pretože hlavný rozdiel medzi freemiom a prémiou v čase písania tohto článku je množstvo údajov, ku ktorým máte prístup. Google Analytics umožňuje maximálne 50 000 riadkov exportovaných údajov a 10 miliónov „prístupov“ mesačne. Zásahy sú definované ako zobrazenia stránok, udalosti, transakcie elektronického obchodu a spoločenské akcie na webe alebo v mobilnej aplikácii. Medzitým Google Analytics 360 umožňuje exportovať až 3 000 000 riadkov a mesačne vyše 500 miliónov prístupov. Obnovenia údajov sa tiež líšia: V prípade služby Google Analytics sa údaje môžu obnovovať každých 24 hodín alebo dlhšie, zatiaľ čo verzia Premium umožňuje častejšie obnovovanie o štyri hodiny alebo menej.

Väčšina spoločností považuje verziu freemium za dostačujúcu. Ak sa však chcete prispôsobiť veľkému množstvu údajov, môže sa stať, že za to stojí podniková cenovka. Vedzte však, že je to drahá možnosť, o ktorej sa hovorí, že by mala začať za rovnakú cenu ako jej predchodca, Google Analytics Premium, čo je podľa diskusie v Quore okolo 150 000 dolárov ročne. Hovorí sa všetko, čo v tejto chvíli máme, pretože Google zatiaľ neuverejnil oficiálne ceny za službu Analytics 360 (pretože je stále v beta verzii). Na základe odpovede, ktorú som dostal od tlačového tímu spoločnosti Google, keď som požiadal o stanovenie ceny podniku, ak chcete skutočnú cenu, budete musieť spoločnosť Google kontaktovať a požiadať o cenovú ponuku.

Vráťte sa k mojej recenzii služby Google Analytics freemium a rozpracovajme zostavu veľkých dát spoločnosti Google. K dispozícii je Google Analytics, veľmi populárny a bezplatný nástroj. Potom je k dispozícii podnik Google Analytics 360 (predtým známy ako Google Analytics Premium) na podnikové použitie, ktorý je niekedy zoskupený do sady spolu s jedným alebo viacerými z nich: Attribution 360, Audience Center 360, Data Studio 360, Optimize 360 ​​a Tag Manager 360 Potom existuje zvyšok vesmíru veľkých dát Google: Google BigQuery, Google Cloud Storage a Cloud SQL, ktoré sú súčasťou platformy Google Cloud Platform. Ak hľadáte, sú posledné tri dobré možnosti prehltnúť a pracujú s vážne veľkými množinami údajov, ale nie sú súčasťou tohto preskúmania. Keďže toto zameranie sa sústreďuje na obchodných analytikov a nie na pokročilých typov vedcov údajov, táto kontrola sa obmedzuje na verziu Google Analytics, verziu freemium.

Celkovo je to vynikajúci nástroj na meranie návratnosti investícií (ROI), ktorý určuje, kto je vaše publikum pre web alebo mobilnú aplikáciu, akú cestu sa dostali na váš web, ich správanie, keď boli na vašom webe alebo pomocou vašej aplikácie. a či niečo kúpili alebo opustili nákupný košík. Toto je veľmi užitočná informácia pre obchodníkov v oblasti elektronického obchodu a obsahu, pretože pomáha jemne doladiť a zdokonaliť úsilie o získanie väčšieho počtu webových prenosov a výnosov. Z dôvodu tohto zamerania podobného laseru sa Google Analytics často klasifikuje ako aplikácia BI a ako softvér na optimalizáciu konverzných rýchlostí (CRO).

Začíname

Proces registrácie do služby Google Analytics je pomerne jednoduchý. Najprv prejdite do režimu online, zaregistrujte sa do služby Google Analytics a potom získajte kód sledovania, ktorý chcete prilepiť na váš web alebo stránky mobilnej aplikácie. Krátko nato (zvyčajne niekoľko hodín) sa sprístupnia príslušné údaje.

Keď sa zaregistrujete pre službu, zobrazí sa otázka na zdieľanie údajov - čo v tomto prípade znamená zdieľanie vašich údajov so spoločnosťou Google, nie s vašimi spolupracovníkmi - a tieto akcie sú predvolene vybrané. Pred pokračovaním si ich pozorne prečítajte a zvážte ich. Upozorňujeme, že odhlásenie vás nemusí nutne odhlasovať od zdieľania vašich údajov. Spoločnosť Google jasne uvádza: „Ak túto možnosť zakážete, údaje môžu naďalej prúdiť do ďalších produktov Google, ktoré sú explicitne prepojené s nástrojom Analytics.“

Súčasťou procesu registrácie bude aj dohoda o zmluvných podmienkach; pozorne si ju prečítajte. Najdôležitejšou vecou, ​​ktorú si treba dať pozor, je limit 10 miliónov prístupov mesačne, na účet, pretože každé nadmerné množstvo má za následok sankcie, ktoré znamenajú stratu prístupu k budúcim údajom a aktuálnym prehľadom. Spoločnosť Google vážne sleduje limity údajov a jasne uvádza: „Neexistuje žiadna záruka, že budú spracované nadmerné zásahy.“ Spoločnosť Google ďalej upozorňuje: „Ak objem zásahov vlastníctva prekročí tento limit, v používateľskom rozhraní sa môže zobraziť upozornenie a môže vám zabrániť v prístupe k prehľadom.“

Proces zisťovania

Po registrácii vám systém poskytne identifikačný kód sledovania, ktorý sa pridá na webovú stránku alebo mobilnú stránku, ktorú chcete analyzovať. Ak používate poskytovateľa webhostingu tretej strany, napríklad GoDaddy, Wix alebo WordPress, budete musieť požiadať o pokyny, ako nastaviť Google Analytics na svojom webe.

Google Analytics vám tiež ponúkne ďalšie nastavenia relácií, ako aj sledovací kód Universal Analytics, ktorý si môžete zvoliť ako dynamický obsah alebo PHP, ale obidve sú voliteľné. Dostanete tiež bezplatný nástroj Správca značiek Google. Použite ho, ak používate viac analytických nástrojov alebo nástrojov na výkon reklám, ktoré vyžadujú značky stránok, pretože Správca značiek vám umožní rýchlo aktualizovať značky a útržky kódu na rôznych webové stránky alebo mobilné aplikácie. Majte na pamäti: Značky zvyšujú rýchlosť marketingovej kampane. Ak chcete byť v bezpečí, nainštalujte nástroj Nahrávanie asistenta Google Tag, aby ste okamžite skontrolovali, či služba Google Analytics na vašom webe funguje správne.

Ak chcete analyzovať návštevnosť z vyhľadávania na svojom webe alebo mobilnej aplikácii a odfiltrovať, môžete tiež prepojiť na vyhľadávaciu konzolu aktivita vo vašej organizácii, aby informácie nezhoršovali vašu analýzu. Dôležitou poznámkou však je, že táto recenzia je už od tohto písania užívateľského rozhrania (UI). Google hovorí, že Google Analytics čoskoro zverejní aktualizáciu používateľského rozhrania, takže veci sa pravdepodobne zmenia, pravdepodobne k lepšiemu. Google zostáva mamou na akýchkoľvek podrobnostiach, takže si budeme musieť počkať, kým sa aktualizácia zobrazí.

Prispôsobenie informačných panelov, prehľadov, skratiek a upozornení je otázkou jednoduchých kliknutí na používateľské rozhranie, ako aj konkrétnych prehľadov, ktoré sa pohybujú od údajov v reálnom čase až po publikum, získanie, správanie a počet konverzií a trendy. Podrobnejšie informácie nájdete v rozbaľovacích ponukách ponuky. Všetky tieto informácie môžu byť použité jednoduchými kliknutiami na odhalenie informácií, keď máte všetko nastavené a údaje začnú prichádzať.

Vizualizácia dát

Existuje veľa možností vizualizácie. Prvým na zozname je bezplatná verzia služby Google Data Studio (momentálne vo verzii beta), ktorá je obmedzená na vytvorenie piatich prehľadov na jeden účet. Ak chcete vytvoriť viac prehľadov, ako je táto, budete musieť zaplatiť za Data Studio 360. Obe verzie podporujú pripojenie k mnohým údajom zdroje, a ponúka neobmedzené prezeranie, úpravy a zdieľanie správ (spolupráca). Čo však Google v súčasnosti znamená podľa "zdroje dát" je konektory pre Google AdWords, Google Analytics, Tabuľky Google a niektoré ďalšie služby Google. Data Studio pridá konektor pre BigQuery a sľubuje, že „čoskoro budú mať konektory pre databázy SQL, ktoré vám umožnia prístup prvá párty „Ale pokiaľ ide o zdroje údajov v súčasnosti, myslite na zdroje Google, webové stránky a mobilné aplikácie.

Ďalšou možnosťou je použitie služby Google Analytics v prostredí Microsoft Power BI alebo inej aplikácii BI podporujúcej službu Google Analytics na pridanie ďalších zdrojov údajov a vytvorenie sofistikovanejších vizualizácií. Ako som už spomenul v prehľade Microsoft Power BI, Microsoft je ťažké prekonať vizualizácie. Navyše je ľahké ho používať a je v dnešnej dobe tak ústretový voči otvoreným zdrojom.

Stručne povedané, služba Google Analytics sa týka analýzy webových stránok a mobilných aplikácií, ktoré možno označiť a načítať pomocou priradeného kódu sledovania. Ak to chcete urobiť, Google Analytics je vynikajúci nástroj. Ale aspoň teraz, ak hľadáte viac, musíte pristúpiť k pokročilejším nástrojom Google alebo prejsť na inú značku aplikácie BI.