Recenzie a hodnotenie zvonenia Amazonu

Kedykoľvek Amazon vstúpi do novej kategórie softvéru alebo hardvéru, priemysel si toho všimne. CEO spoločnosti Amazon Jeff Bezos a spoločnosť odviedli úžasné technológie na vývoj pracovných miest, ktoré úplne predbiehajú alebo hrozia, že predbiehajú existujúcich vodcov kategórií. Stačí sa opýtať na eBay alebo sa porozprávať so spoločnosťou Sony o tom, ako sa číta aplikácia Reader, alebo sa opýtať spoločnosti Netflix, koľko má Oscarov výher. Bude Amazonov vstup do videokonferenčného softvéru viesť k vedeniu inej kategórie? Alebo pôjde Amazon Chime (ktorý je zadarmo pre dvoch používateľov) cestou katastrofálneho smartfónu Amazon Fire?

Aby sa videokonferenčné služby považovali za elitné, musia ponúkať komplexné funkcie zjednotenej komunikácie, ktoré spájajú používateľov prostredníctvom širokej škály nástrojov a médií. Zdieľanie obrazovky, súkromný chat, zdvíhanie rúk, prehrávanie videa, tabule a integrácia s aplikáciami tretích strán sú len niektoré z funkcií, ktoré používatelia hľadajú pri výbere videokonferenčných služieb. Služba Editors 'Choice ClickMeeting poskytuje takmer všetky tieto fronty a zároveň poskytuje softvér, ktorý by mohol zvládnuť aj technický začiatočník. Amazon Chime sa snaží fungovať na úrovni ClickMeeting, ale v niekoľkých kľúčových oblastiach zaostáva.

Ceny a plány

Amazon Chime sa dodáva v troch rôznych variantoch. Bezplatná verzia je užitočná pre videohovory a hlasové hovory 1: 1, ako aj pre textové rozhovory. Protokol správ sa uloží až 30 dní a nástroj sa naviaže priamo na program Microsoft Outlook. Umožní vám to posielať pozvánky na schôdzku priamo do priečinka Doručená pošta, prijímať pozvánky, ktoré sa ukladajú do vášho kalendára, a upozorní vás, keď je čas na začatie schôdzky. To je v podstate pre plán zadarmo. Je to aplikácia barebones, ktorá bola vyvinutá špeciálne na pripojenie spotrebiteľov k jednej osobe.

Plán Plus (ktorý začína na 2, 50 USD na používateľa mesačne) vám umožní robiť všetko, čo je k dispozícii v bezplatnom pláne, a používatelia môžu zdieľať obrazovky a prevziať kontrolu nad svojimi pracovnými plochami. Aj keď plán Plus umožňuje iba dve osoby na stretnutie, poskytuje lepší dohľad nad IT poskytovaním správ o používaní, správcovských údajov a integrácie aktívnych adresárov. Plán Plus poskytuje až 1 GB úložnej kapacity na užívateľa pre uložené protokoly relácií rozhovorov. Toto je nástroj, ktorý sa najlepšie hodí pre malé podniky, ktoré nevyhnutne nechcú službu videokonferencií, ale potrebujú uspokojiť niekoľko vybraných klientov.

Plán Pro (ktorý začína na $ 15 na používateľa za mesiac) je to, čo sme skontrolovali. To budete potrebovať, ak plánujete používať Amazon Chime ako primárnu videokonferenčnú službu vašej spoločnosti. Okrem vyššie uvedených funkcií vám program Pro umožňuje naplánovať stretnutia vopred, zaznamenať stretnutia, prístupové stretnutia cez štandardnú telefónnu linku a čo je najdôležitejšie, zahrnúť až 100 používateľov na reláciu. Medzi predajcov, ktorí tiež ponúkajú až 100 účastníkov na stretnutie, patrí Citrix GoToMeeting, čo je 49 dolárov mesačne na hostiteľa pre 100 účastníkov, a Cisco WebEx Meeting Center, čo je 69 dolárov mesačne na hostiteľa pre 100 účastníkov.

Ak hľadáte službu, ktorá zvládne viac ako 100 používateľov, budete potrebovať takých, ako je Citrix GoToWebinar, ktorý dokáže spracovať až 5 000 účastníkov za vlastnú cenu, alebo ClickMeeting, ktorý maximalizuje 1 000 účastníkov za 280 dolárov za mesiac. A potom je tu program Microsoft Skype for Business, ktorý vám umožňuje vysielať vaše stretnutia až pre 10 000 pasívnych divákov.

Okamžité a plánované stretnutia

Amazon Chime je počítačová a webová aplikácia, čo znamená, že môžete začať alebo sa pripojiť k schôdzkam z miestneho súboru alebo prostredníctvom adresy URL. Nie je jasné, prečo sa spoločnosť Amazon rozhodla tak silne investovať do miestnych prvkov súboru zo stretnutí, keď sú priemyselní titáni, ako je ClickMeeting, výlučne na webe. Toto je prekážka vstupu pre nováčikov, ktorí neplánujú používať softvér viac ako niekoľko krát.

Stretnutie môžete začať jedným z dvoch spôsobov: 1) Stretnutie môžete naplánovať vopred alebo 2) Stretnutie môžete začať okamžite. Naplánované stretnutia vám umožňujú vložiť pozdržania kalendára pre používateľov, ktorí prijímajú pozvánky prostredníctvom programov Microsoft Outlook a Gmail. Používatelia, ktorí si už stiahli a zaregistrovali svoj účet Amazon Chime, sa môžu zúčastniť jednoduchým kliknutím na pozvanie na stretnutie, zatiaľ čo noví používatelia budú musieť prejsť rigmarolom stiahnutím aplikácie, registráciou na svoj účet Amazon a nájdením cesty späť na stránku videohovor. Toto je obzvlášť ťažkopádne pre používateľov, ktorí by chceli začať okamžité stretnutie (IM).

Na rozdiel od iných systémov (Google Hangouts pomenujte iba jeden), ktoré vám umožňujú odosielať pozvánky na video priamo na základe e-mailovej adresy účastníka, Amazon Chime vyžaduje, aby sa jednorazový používatelia zaregistrovali a stiahli aplikáciu, čo je nepríjemné pre obe strany. Takže, ak chcete začať individuálny hovor s prvým používateľom, tu je postup.

Najprv musíte pridať svoj kontakt do svojho zoznamu kontaktov a potom musí váš kontakt prijať pozvánku na stiahnutie aplikácie. Potom musí aplikáciu stiahnuť, prihlásiť sa do aplikácie a potom čakať na pozvanie na okamžitú správu. Ak chcete odoslať túto pozvánku, musíte najskôr počkať, kým kontakt prijme žiadosť o pridanie ako kontakt. Potom sa musíte vrátiť k aktivátorovi okamžitých správ, nájsť kontakt a potom poslať pozvánku. Prečo nie len umožniť užívateľovi pridať nový kontakt v rámci IM? Ide o obrovskú prekážku vstupu, ktorá zakáže používateľom uskutočňovať jednorazové alebo spontánne hovory neregistrovaným používateľom prostredníctvom možnosti okamžitej správy.

Zaujímavé je, že možnosť „Naplánovať stretnutie“, o ktorej som sa obávala, že by bola ešte ťažkopádnejšia ako možnosť okamžitého zasielania správ, sa v skutočnosti ukázala ako efektívnejší proces. Vytvoril som v službe Google pozvánku na kalendár, pridal som e-mailové adresy svojich pozvaných a pozvánku som vyhodil. Moji pozvaní dostali e-mail s otázkou, či by sa chceli pripojiť k schôdzi prostredníctvom prehliadača alebo aplikácie pre stolné počítače. Ak si vybrali prehliadač, boli okamžite prihlásení na stretnutie bez akýchkoľvek problémov.

Funkcie a obmedzenia

Po začatí schôdzky vás privíta nádherné používateľské rozhranie (UI). Okná reproduktorov sú veľké a prispôsobiteľné podľa veľkosti. Karty pre video, audio, zdieľanie obrazovky, stlmenie a ukončenie hovoru sú zreteľne označené a ľahko na ne môžete kliknúť. Pozeráte sa pozdĺž pravého zábradlia, ktoré sa zúčastnilo hovoru, či už je stlmené alebo nie je zapnuté, a môžete začať konverzáciu priamo pod zoznamom účastníkov. Z pravej lišty si môžete vybrať, či chcete schôdzu zaznamenať, stlmiť reproduktory, uzamknúť schôdzku, aby na ňu nemohli vstúpiť ďalší používatelia, a okamžite pozvať vopred zadané kontakty na schôdzku. Ak je vašim hlavným problémom pri používaní video nástroja vzhľad a atmosféra, jednoduchosť používania a navigácia na konzole, potom je Amazon Chime na špičkovej úrovni.

Bez ohľadu na cenovú hladinu je Amazon Chime k dispozícii prostredníctvom zariadení so systémom Android, iOS, Mac alebo Windows. Toto je užitočné najmä pre používateľov ako ja, ktorí vlastnia počítače so systémom Windows, ale používajú telefóny a tablety iOS. S programom Chime, bez ohľadu na váš operačný systém (OS), môžete jednoducho odovzdať hovor z jedného zariadenia na druhé bez toho, aby ste museli nechať ujsť žiadnu telefonickú aktivitu. Všetky vaše rozhovory, súbory a záznamy o schôdzach sa synchronizujú zo zariadenia na zariadenie v reálnom čase, takže po prenose už nikdy nezostaneš v hre. Používatelia, ktorí sa neustále ponáhľajú na videohovory, môžu na stretnutí upozorniť používateľov, že sa stretávajú neskoro, kliknutím na ikonu Neskoro v prevádzke. Firemní používatelia budú tieto aspekty systému úplne milovať.

Amazon Chime umožňuje používateľom vytvoriť prispôsobenú webovú adresu schôdzky, ktorú je možné použiť na všetky vaše schôdzky. Pošlite ho každému vo vašom zozname kontaktov, s ktorým by ste chceli komunikovať a môžu sa k vašej schôdzi pripojiť jedným alebo dvoma kliknutiami. Ako som však už spomenul, noví používatelia budú musieť prejsť procesom registrácie skôr, ako sa môžu prihlásiť do miestnosti, takže to nie je také ľahké, ako by si človek želal.

Funkcia Chat Rooms je elegantnou voľbou pre používateľov, ktorí majú väčšiu tendenciu používať program Chime ako náhradu Slack. Amazon Chime ponúka vytáčané čísla vo viac ako 70 krajinách a sadzby za minútu, ktoré sú v súlade s priemyselnými štandardmi.

Chime bohužiaľ nemá otvorené rozhranie na programovanie aplikácií (API), takže nebudete môcť pripojiť svoj nástroj do žiadnych systémov tretích strán bez spolupráce s Amazonom priamo. Chime neponúka viacjazyčnú podporu alebo stretnutia podporované operátorom, takže nedostanete kvalitnú službu bielych rukavíc systému webinárov. Na rozdiel od programu ClickMeeting, kancelárie RingCentral (pre firmy) a väčšiny ďalších nástrojov, ktoré sme preskúmali, Chime neponúka nástroje na biele tabule; to znamená, že akékoľvek spoločné brainstorming bude musieť byť vykonané pomocou nástroja na dokumentáciu typu cloud od tretej strany. Aplikácia Chime sa neintegruje s Facebookom, LinkedIn alebo Twitterom, takže nemôžete posielať priame pozvánky ani viesť stretnutia z vnútra svojej sociálnej siete.

Spodný riadok

Amazon Chime, žiaľ, nebude dominovať na trhu videokonferencií. Je to aplikácia, ktorá sa pripravuje a má dostatok potenciálu, podporu technologického príšerky a úžasné používateľské rozhranie, ktoré vaši kolegovia radi používajú. Stále však chýba príliš veľa funkcií, ktoré je potrebné spomenúť s najlepšími nástrojmi v tejto triede, a jej pracovný postup v stolnom prehliadači je potrebné vyladiť, najmä pre používateľov, ktorí sa nachádzajú v počiatočnom období.

Nebudem úplne odpisovať Amazon Chime, ale tiež nie som pripravený ho odporučiť. PCMag aktualizuje svoje recenzie niekoľkokrát do roka, takže bude zaujímavé sledovať, ako Amazon v priebehu času aktualizuje a vylepšuje systém Chime. Dúfajme, že aktualizovaná verzia bude viac Kindle ako Fire.