Video: Bezos, Cook, Zuckerberg and Pichai Face Lawmakers' Antitrust Concerns | WSJ (Septembra 2024)
Jednou z najlepších vecí na konferencii, ako je napríklad konferencia WSJD Live Wall Street Journal, je príležitosť vypočuť si predstaviteľov niektorých veľkých technologických spoločností, ktorí hovoria o tom, kam by sa mala technológia zamerať. Na tohtoročnej konferencii hovorili vedúci predstavitelia spoločností ako IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox a Slack o tom, čo sa deje na trhu, a osobitne ma zaujímal dôraz nielen na veci, ako sú cloud a mobilné počítače, ale v tom, ako by pripojenie viacerých zariadení a ďalších ľudí mohlo veci zmeniť.
Tu sú niektoré z najdôležitejších:
IBM
Generálny riaditeľ spoločnosti IBM Ginni Rometty (vyššie) uviedol, že v každej spoločnosti sa zmenili tri veľké zmeny: analýza, cloud a mobilita. Napriek tomu, že Rometty uznal, že príjmy spoločnosti klesli už po 14. štvrťrok, čiastočne z dôvodu odpredaja niektorých jej podnikov, uviedol, že tieto strategické podniky majú v súčasnosti príjmy vo výške 25 miliárd dolárov a tento rok doposiaľ vzrástli o 30 percent. „Nechceme znižovať investície, “ dodala a dodala, že prístup spoločnosti IBM je odlišný, pričom jej cloudové podnikanie sa zameriava hlavne na hybridné a mobilné pre podnikanie.
Kým povedala, že každé podnikanie sa má stať digitálnym podnikom založeným na analýze, cloude a mobilite, Rometty tiež očakáva, že kognitívne výpočty budú diferenciátorom. To odráža to, čo povedala na Gartnerovom sympóziu začiatkom tohto mesiaca. Verí, že tieto technológie sú „najviac ničivé, ale zároveň aj najtransformovanejšie“. Rometty uviedla, že každé podnikanie môže vziať svoj produkt a pridať kognitívne výpočty, a že kognitívne bude „technologická a obchodná éra“, ktorá bude trvať roky.
Hovorila o kognitívnom výpočte (najmä platforme Watson) ako o schopnosti porozumieť všetkým druhom údajov, rozumu a učeniu sa. Aplikácie sú rozmanité, napríklad pomoc zákazníkom pri vyplňovaní formulára poistenia, vzdelávanie alebo Thomsen Reuters pri výbere zaujímavých príbehov. Najväčším prínosom bude škálovanie odborných znalostí v rámci organizácie; zdôraznila, že toto je „éra človeka a stroja spolu, je lepšia“.
Spoločnosť IBM v uplynulom roku vykonala viac ako 150 akvizícií, uviedla Rometty, vrátane nedávno firmy s množstvom lekárskych zobrazovacích údajov, aby sa Watson mohol pozrieť na kožné lézie a melanómy a hľadať rakovinu. Povedala, že spoločnosť IBM je „znovu prepracovaná zdravotná starostlivosť“.
V otázke trhu internetu vecí (IoT) uviedla, že už ide o veľký podnik a spoločnosť IBM má investíciu vo výške 3 miliárd dolárov. Uviedla, že pôvodný trh bol zameraný na kvalitu údržby, ale že hlavným krokom, ktorý chce každá spoločnosť urobiť, je ponúknuť viac služieb, či už predávajú odevy, chladničky alebo prúdové motory.
Cisco a Qualcomm
V spoločnom paneli obhajovali koncepciu internetu vecí CEO Cisco Chuck Robbins a Cualcomm CEO Steven Mollenkopf, aj keď to urobili rôznymi spôsobmi.
Robbins povedal, rovnako ako väčšina technológií, IoT je „preľudnený v plienkach a dlhodobo podceňovaný“. Tvrdí, že dnes je k dispozícii 15 miliárd pripojených zariadení, ktorých počet sa v nasledujúcich rokoch zvýši na 50, 100 alebo 200 miliárd. Bol obzvlášť býčím v oblastiach ako výroba a maloobchod. Spoločnosť Cisco sa najviac zaujíma o úlohu, ktorú môže sieť zohrávať pri pomoci zákazníkom získať informácie o ich údajoch.
Popísal svet, v ktorom sa údaje hromadne distribuujú, s množstvom inteligencie v celej sieti, a uviedol, že je dôležité dostať prostriedky a technológie IT do miest, kde sa údaje nachádzajú, aby sa využila výhoda technológie. Namiesto dátových centier budeme mať „vzdialené centrá údajov“.
Mollenkopf povedal, že nechce zvoliť konkrétny prípad použitia - aj keď sa zdal byť obzvlášť zdravý v oblasti zdravotnej starostlivosti - a namiesto toho uviedol, že spoločnosť Qualcomm chce iba poskytnúť podporné technológie, ktoré pomôžu odvetviam rásť. Povedal, že vplyv mobilných technológií na viac zariadení bude mať vážne a hlboké vplyvy na každý susedný trh.
Hovoril o zariadeniach schopných vyvinúť „digitálny šiesty zmysel“ založený na údajoch, ako sú srdcová frekvencia a chémia krvi, na predpovedanie lekárskych problémov v predstihu. Pokiaľ ide o uplatňovanie počítačového videnia a strojového učenia, uviedol, že by to mohli viesť k veľkým zmenám v osobnom živote a mať „masívne ekonomické výhody“.
Robbins sa zameriaval najmä na priemyselný internet vecí, spočiatku s vecami, ako je prediktívna údržba, pričom poznamenáva, že v prípade odstavenia robota z prevádzky môže stáť niektoré továrne až do 15 miliónov dolárov za minútu. Poznamenal, že bezpečnosť by mala byť prvou otázkou, ktorá by sa mala zaoberať, pričom je potrebné rozsiahle distribuované prostredie, ktoré by umožňovalo analytické schopnosti v rýchlom tempe.
Obaja hovorili o tom, ako domáci trend povedie k obrovskému zvýšeniu bezdrôtovej kapacity. Mollenkopf si myslí, že sa v nasledujúcom desaťročí zaoberáme rozdielom kapacity 1000x, a povedal, že aj to možno podceňuje; Rogers uviedol, že aplikácia novej generácie bude vždy nasávať väčšiu šírku pásma, ako ste očakávali, ale táto bezdrôtová sieť sa zlepší.
Salesforce
Výkonný riaditeľ spoločnosti Salesforce Marc Benioff hovoril o „teórii zainteresovaných strán“ a uviedol, že ak chcete úspešne viesť modernú organizáciu, musíte uspokojiť veľa ľudí: nielen akcionárov, ale aj zamestnancov, zákazníkov a partnerov. Medzi jeho ciele pri zakladaní Salesforce patrilo budovanie nových modelov technológie využívajúcich viacerých nájomcov v zdieľanom prostredí (ktoré sa teraz nazýva cloud); a za predaj, so servisným modelom softvéru, za ktorý sa platí, keď ho používate; a na filantropiu, keď spoločnosť Salesforce venovala 1 percento svojich výrobkov, 1% vlastného imania a 1% svojho času zamestnancov. Tvrdí, že spoločnosť teraz dala produkty 25 000 neziskovým organizáciám, grantom vo výške 100 miliónov dolárov a 1, 1 milióna prevádzkových hodín. Každý zamestnanec prvý deň trávi popoludní pomocou v nemocnici, potravinovej banke alebo inej charitatívnej organizácii.
Povedal, že ak dokáže previnúť históriu a vrátiť sa do roku 1999, pridal by sa k prehodnoteniu štvrtý komponent: rovnosť. Hovoril najmä o tom, ako pracuje na tom, aby spoločnosť považovala viac žien za ženy a aby boli ženy platené rovnako ako muži.
V budúcnosti vidí svet, v ktorom je všetko prepojené, ale to znamená, že „skončíme s diskrétnymi vzťahmi medzi našimi zákazníkmi spôsobom, aký sme nikdy predtým nezažili.“ “ Nazval to „transformačným momentom pre naše podnikanie“.
Napríklad uviedol, že kúpil desiatky zubných kefiek Sonicare, ale že jeho výrobca, spoločnosť Philips, nemá svoje meno v databáze zákazníkov, pretože všetky boli kúpené prostredníctvom maloobchodníkov. Ďalšia verzia zubnej kefky by podľa jeho názoru bola pripojená cez Wi-Fi a Bluetooth a vy by ste boli prihlásení, aby váš zubný lekár dostal informácie o tom, ako si čistíte; v rámci tohto procesu spoločnosť Philips získa viac informácií o jednotlivých zákazníkoch.
Spoločnosť Benioff chce, aby spoločnosť Salesforce spravovala tento vzťah so zákazníkmi poskytovaním nástrojov na predaj, marketing, analýzu zákazníkov atď. „Chceme našim zákazníkom pomôcť novým spôsobom nadviazať kontakt so svojimi zákazníkmi.“
V súvislosti s radami pre generálnych riaditeľov hovoril o tom, aké dôležité je „hlboko načúvať“ zákazníkom a zamestnancom ako spôsob hľadania inovácií a ohľaduplnosti.
Dropbox a Slack
Ďalší panel predstavoval Dropbox CEO Drew Houston a Slack CEO Stewart Butterfield. Každý hovoril o nástrojoch určených na podporu spolupráce a komunikácie v podnikovom prostredí.
Houston poznamenal, že Dropbox bol navrhnutý ako univerzálny spotrebiteľský internetový nástroj, ale ľudia ho používali na prácu, a preto zákazníci chceli veci, ako je centralizovaná fakturácia.
Butterfield povedal, že Slack je iný. Je to komunikačný nástroj, ktorý vyžaduje viac ľudí, aby ho mohli používať, takže jediný človek z neho nemôže získať veľa; ale keď si na to používatelia zvyknú, nechcú prestať. Poznamenal, že namiesto rozdelenia existujúcich paradigiem na web, ako je to v prípade služby Dokumenty Google, bolo treba začať s prázdnym listom papiera a zostaviť inú sadu nástrojov. Poznamenal, že e-mail je súčasťou väčšiny spoločností a používanie Slacku ako alternatívy bude v priebehu času narastať. „Niektorých ľudí dnes vyzbierame, niektorí za 5 rokov, iní za 10 rokov, “ povedal.
Houston uviedol, že Dropbox uvažuje o vybudovaní platformy pre spoluprácu, ktorá spája všetkých, a povedal, že tento rok bol „bodom zvratu“ v tom, že Dropbox bol schopný prinútiť väčšie spoločnosti, ako napríklad News Corp., aby ich používali.
Jonathan Krim z časopisu, ktorý sa pýtal na dvojici, uviedol, že spoločnosť News Corp. používa oba nástroje, pričom Slack sa používa väčšinou ako nástroj na spoluprácu pri kontrole súborov, ako je grafika, zatiaľ čo Dropbox sa používa na prenos video súborov. Obaja hovorili o tom, ako podniky používajú nástroje od mnohých rôznych dodávateľov softvéru, pričom Butterfield poznamenal, že súbory z Dropboxu vyzerajú lepšie, keď sú pripojené cez Slack, oproti iným nástrojom.
Čo bude ďalej? Butterfield uviedol, že „platforma je pre nás veľká“, s väčším zameraním na integráciu externých a interných služieb. Houston poznamenal, že Dropbox práve predstavil papier, ktorý opísal ako „prehľadávateľný domov pre všetky vedomosti vašej spoločnosti“.
