Prečo je dôležitý marketing obsahu a ako to urobiť správne: druhá časť

Chcete sa naučiť, ako zvýšiť mieru marketingovej odozvy o 70 percent? Ak áno, čítajte ďalej….

Minulý týždeň sme diskutovali o hodnote vytvárania skvelého obsahu. Diskutovali sme okrem iného o tom, ako vám obsah umožňuje osloviť potenciálnych zákazníkov a zákazníkov, aj keď nie sú v nákupnom režime, ako vám umožňuje osloviť ich prirodzené záujmy namiesto toho, aby im len dávali nudné predajné miesta, ako môžete pridať skutočné hodnotu pre komunitu okolo vás so skvelým obsahom a výhody dobrého obsahu na zvýšenie rebríčka vyhľadávacích nástrojov. Viac podrobností o týchto témach nájdete v článku z minulého týždňa.

Tento týždeň sa zameriavame na osvedčené postupy vytvárania skvelého obsahu. Tie obsahujú:

• Je čas na rybolov.
• Omaľovánky nie sú len pre deti.
• Nájom chlapa a dievča s okuliarmi.
• Späť do školy.
• Ukáž mi peniaze.

Je to „rybársky čas“

Áno, začneme s (skutočným) príbehom o rybolove. Len tento týždeň sa Dan, rodinný priateľ, ktorý navštevuje zo Severnej Karolíny, chodil loviť na jazero Sammamish, jazero tu v oblasti Seattle. Po ulovení jednej ryby spadol z vlasca naspäť do vody - nie preto, že by sa ešte pokúšal chytiť ďalšiu rybu, ale tak sa nezachytil s háčikom, kým sa staral o prvú rybu. Celkom neočakávane bol na lane ďalší remorkér a predtým, ako to vedel, chytil dve ryby jedným červom.

Náš prvý osvedčený postup je o návnadách a háčkoch. (Poznámka: je to celkom odlišné od „návnady a prepínania.“) Viedol som tento týždeň článok s nejakou návnadou: „Chcete sa naučiť, ako zvýšiť mieru marketingovej odozvy o 70 percent?“ Je pravdepodobné, že vaša odpoveď na túto otázku je jednoznačná. (Kto nechce zvýšiť mieru svojej marketingovej odozvy o 70 percent?) Máte len pár sekúnd, aby ste upútali niekoho pozornosť. Vaša návnada upúta niekoho pozornosť a dúfajme, že ho dostane na háčik, aby ste ich mohli navíjať.

Spoločnosť PCMag (a ďalší vydavatelia) sa snaží dosiahnuť titulky. Môžete to urobiť aj pomocou príspevkov na webových stránkach sociálnych médií, ktoré odkazujú na dlhší obsah. Napríklad pred niekoľkými týždňami som napísal článok s názvom „Ako sa zaujímať o sociálne médiá (bez vystreľovania)“. Jedným z mojich tweetov na zvýšenie premávky bolo: „Skupina na mojej strednej škole ma nenávidela! Prečo?“ Tento jediný tweet sa stal háčikom, ktorý generoval veľkú návštevnosť článku.

Vaša návnada však nemusí mať okamžitú návratnosť. Príklady toho vidíme v prvotnej televízii. Pred desiatimi rokmi získala televízna show Dallas obrovskú pozornosť svojou útesovou bránou z roku 1980, keď sa ľudia pýtali, kto zastrelil jednu z hlavných postáv seriálu JR Ewing. Aj keď predtým existovali cliffhangers, žiadna nebola väčšia a táto epizóda (skutočne viac udalosti) začala trend sezónnych cliffhangers, ktorý pretrváva dodnes. Televízni cliffhangers ukazujú, že váš výnos nemusí byť splnený okamžite; V skutočnosti niektoré oneskorené uspokojenie vytvára ešte väčší záujem a očakávania.

Cliffhangers nie sú jedinými príkladmi televíznych háčikov, ktoré ľuďom bránia v návrate. Súbory X a Lost sú dva skvelé príklady predstavení, ktoré počas ich sezón hojdali viac háčikov a potom ich vyplatili až v epizódach alebo dokonca v neskorších obdobiach (a najmä v prípade Straty niekedy niekedy neodhalili určité tajomstvá).).

Ako však vo svojom obsahu vytvoríte návnady a háčiky? Niektoré veci na zamyslenie:

• Titulky alebo úvodné odseky, ktoré upútajú pozornosť.
• Články pozostávajúce z viacerých častí alebo blogové príspevky, ktoré posúvajú tému alebo tému.
• Horúce gombíky ako „zadarmo“, „revolučný“, „tajný“ atď. (Buďte opatrní, ak nebudete prísľubovať).
• Komentáre, ktoré vytvárajú záhady a intriky.

Omaľovánky nie sú len pre deti

Knihy pre dospelých omaľovánky (nie také „dospelé“) sú teraz v móde. Teoreticky je tu niečo relaxačné pri farbení zložitých vzorov. (Hovorím „teoreticky“, pretože, samozrejme, som túto teóriu nikdy netestoval.) Ale toto nie sú Zmrazené maľovanky vašich detí. Papier má vyššiu kvalitu. Vzory sú podrobnejšie. Pastelky nebudú fungovať (potrebujete farebné ceruzky alebo perá). Niektoré časti, ktoré zafarbujete, sú malé a umožňujú jemné ovládanie motora atď.

Omaľovánky pre dospelých poskytujú metaforu dobrého obsahu. Musíte poskytnúť veľa bohatých farieb a detailov. Rovnako ako by ste premieňali čiernobielu stránku s obrázkom vtáka na ňu na živý, živý obraz kardinála, ktorý letí na pozadí jasne modrej oblohy, potrebujete, aby sa obsah obrazovo preletel zo stránky., (Mimochodom, ako ste čítali predchádzajúcu vetu, všimli ste si, ako oko vašej mysle zmenilo matný obraz generického vtáka na farebnú scénu, keď sa pridali ďalšie podrobnosti?)

Použite mená. Opíšte podrobnosti. Rozprávajte skutočné príbehy, ktoré ilustrujú jeden bod. Americkí prezidenti často používajú túto taktiku počas svojich prejavov v štáte Únie tým, že rozprávajú príbeh o jednotlivcovi, pričom ho samozrejme majú navštevovať.

Ak chcete zdieľať štatistiky alebo technické špecifikácie, môžete ich namiesto nudných štatistík previesť na podrobné príklady, ktorým by ľudia rozumeli? (Pôvodný iPod spoločnosti Apple to urobil: Namiesto toho, aby komunikoval, koľko megabajtov úložného priestoru mal iPod - áno, mimochodom, v tých dňoch to bolo skutočne mega bajtov - iPod naznačil, že dokáže uložiť určitý počet skladieb.) podrobnosti, na ktoré sa vaše publikum môže vzťahovať.

Prenájom chlapa a dievča s okuliarmi

Hovorím tu o prijatí editora a výskumného pracovníka. Či už najímate, zadávate externe alebo jednoducho využívate niekoho interného vo vašej organizácii, potrebujete niekoho, kto si bude robiť čas na skúmanie vašich tém a vytváranie zaujímavých anekdot, štatistík a podobne.

Dokončený obsah musíte tiež spustiť pomocou editora predtým, ako sa spustí. Nič nehovorí o zlej kvalite, ako je zle napísaný a upravovaný obsah.

Späť do školy

V úvode tohto článku som sa opýtal, či sa chcete naučiť, ako zvýšiť mieru marketingovej odozvy o 70 percent (môj prístup). Kľúčom k dosiahnutiu tohto cieľa je poskytnúť vzdelávací materiál ako súčasť vášho marketingu.

V minulosti som bol riaditeľom marketingu pre spoločnosť Microsoft US Dynamics. Uskutočnili sme marketingovú kampaň a vytvorili sme testovacie a kontrolné skupiny. Kontrolná skupina dostala marketingovú správu, ktorá sa zamerala na výhody produktu. Testovacia skupina dostala ponuku na časť vzdelávacieho obsahu týkajúceho sa softvéru na plánovanie podnikových zdrojov (ERP). Miera odozvy bola v testovanej skupine o 70 percent vyššia a tržby za backend boli vyššie.

Váš web, propagačný e-mailový marketing, vaše príspevky v sociálnych médiách a akékoľvek iné vozidlá, ktoré používate na komunikáciu so zákazníkmi, by k nim mali obsahovať všetky vzdelávacie komponenty. Nielen propagujte svoje výrobky; poskytnúť skutočný vzdelávací obsah, ktorý pomôže publiku naučiť sa niečo, čo im pomôže.

Ukáž mi peniaze

Je pravdepodobné, že ste obchodník alebo niekto, kto sa podieľa na riadení predaja pre vašu spoločnosť. Ako také, tak pekné, ako to všetko je, vy a ja vieme, že musíte generovať príjmy. Poďme diskutovať o dvoch spôsoboch speňaženia obsahu: priamy a nepriamy.

V tomto prípade znamená priame speňaženie predaj vašich výrobkov a služieb. Ako môžete pomocou svojho obsahu predať viac svojich vecí? Najprv premyslite cestu, po ktorej chcete, aby sa vaši zákazníci vydali. Aké sú kroky na ceste? Aký obsah je potrebný v každom kroku? A nakoniec, ako môžete svojich zákazníkov viesť (a prostredníctvom) fázy nákupu?

Po druhé, využívate sledovacie technológie na sledovanie svojich zákazníkov v každom kroku cesty a analyzujete spoločné body, v ktorých sa vydávajú z cesty? Tieto predčasné výstupné body by mali byť tie, do ktorých vŕtate. Musíte si vytvoriť zábradlie, aby ste zabránili svojim zákazníkom v tom, aby sa v týchto bodoch vytrhali z cesty.

Po tretie, aj keď nechcete, aby bol váš obsah po celý čas očividným ihriskom, musíte ho napísať s cieľom posunúť svojich zákazníkov v procese predaja tak, aby ste generovali predaj.

Po štvrté, uistite sa, že premýšľate o skúsenostiach zákazníka okamžite po zakúpení. Existuje len veľmi málo prípadov, keď zákazník kúpi iba raz a už od vás už nikdy nebude kupovať. Cesta k zakúpeniu č. 2 začína okamžite po zakúpení č. 1 (pravdepodobne ešte predtým). Máte proces nastupovania s pridruženým obsahom, aby ste svojim zákazníkom viac nepristávali?

Nepriame speňaženie zahŕňa všetky príležitosti na generovanie výnosov spojených s vašimi produktmi a službami. Medzi príklady môžu patriť provízie províznych predajcov od obchodných partnerov, ktorí predávajú súvisiace produkty, reklamné doláre generované zo zobrazení stránok na vašom webe (napríklad predaj doplnkov zo školiacich videí alebo iné položky spojené s vaším produktom) atď.

Ak robíte skvelú prácu pri vytváraní obsahu a generovaní návštevnosti, ostatní vás budú zaujímať o to, že vám zaplatia za vaše úsilie. Milujem inteligentné veci, ktoré môžete urobiť, aby ste nepriamo speňažili váš obsah a vašu komunikáciu, ale všimli sme si, že som povedal inteligentné veci. Musíte byť opatrní v dvoch základných oblastiach. Skôr sme sa zmienili o tom, že chcete analyzovať cestu svojich zákazníkov a identifikovať všetky oblasti, kde opúšťajú vašu cestu nákupu. To, čo nechcete robiť, je vybudovať a propagovať off rampu, ktorá odvedie vašich zákazníkov z cesty v prospech partnerského predaja. Toto je jemná čiara na chôdzu. Hľadanie spôsobov, ako získať viac výnosov od partnerov prostredníctvom odporúčaní, je skvelé, ale uistite sa, že máte spôsoby, ako udržať svojich zákazníkov na ceste.

Musíte tiež pamätať na to, že iné organizácie nemusia byť so zákazníkmi také opatrné, ako by ste boli. Niektoré spoločnosti (určite nie vaše) používajú extrémne agresívne obchodné a marketingové taktiky. To, čo nechcete robiť, je premrhať dobrom, čo ste vytvorili so svojimi zákazníkmi tým, že ich obrátite na subjekty, ktoré ich spamujú a obťažujú. Určite viete, čo budú robiť vaši obchodní partneri.

Ďalším spôsobom, ako speňažiť svoj obsah, je jeho predaj alebo syndikovanie. Ak vynaložíte čas, úsilie a výdavky na vytvorenie skvelého obsahu, ostatné spoločnosti môžu byť ochotné zaplatiť za právo používať tento obsah. Ak je váš obsah správne zacielený, bude relevantný iba pre spoločnosti, ktoré robia podobné veci.

Čo nechcete robiť, je dať svoj obsah svojim konkurentom. Ak však dokážete identifikovať spoločnosti, ktoré dopĺňajú vaše podnikanie a mohli by ťažiť z vášho obsahu, možno by ste ich mohli prinútiť, aby vám za tento obsah zaplatili. V najhoršom prípade kompenzujete niektoré náklady; v najlepšom prípade môžete skutočne dosiahnuť zisk!

Využitím týchto taktík môžete vytvoriť obsah, ktorý zaujme vašich zákazníkov a pomôže vám predať viac vašich vecí. Šťastné písanie!