Inovácia a jej vplyv na veľké a malé spoločnosti bola na tohtoročnej konferencii o technike konštantnou témou. Obzvlášť ma zaujali všetky rôzne prístupy, ktoré rôzne organizácie zaujímajú pri riešení všetkých technologických zmien, ktoré, ako sa zdá, ovplyvňujú takmer každé podnikanie.
Odvetvia, ktoré čelia menším obmedzeniam
( Giovanni Colella, Ray Ozzie a Scott Cook )
Jeden zaujímavý panel diskutoval o tom, ako zmeny v technológiách ovplyvňujú najrôznejšie tradičné odvetvia.
Mnoho odvetví sa formovalo podľa časových obmedzení od obchodovania s počítačovým softvérom po odvetvie taxikárov, poznamenal Ray Ozzie, bývalý vedúci predstaviteľ Lotus a Microsoft, ktorý je známy predovšetkým pre vytváranie poznámok, a teraz zakladateľ Talko, nového programu na zlepšenie obchodnej komunikácie., „Všetko je vyhodené do povetria, “ povedal, novými technológiami, pretože komponentový softvér, cloudové služby a výroba menších kontraktov vymazali mnohé z týchto obmedzení. Teraz, povedal, spoločnosti musia prestať premýšľať o obmedzeniach, ale o riešeniach.
Túto myšlienku zopakoval Scott Cook, spoluzakladateľ spoločnosti Intuit, ktorý hovoril o tom, ako spoločnosť často dosiahla najväčšie úspechy v oblastiach, ktoré pôvodne neočakávala. Intuit začal ako spoločnosť zaoberajúca sa spotrebným softvérom, ale ocitol sa vo vytváraní popredného riešenia pre malé podniky v účtovníctve, čím sa rozšíril na väčšie riešenie (Quick Books Enterprise) a teraz ponúka prostriedky na financovanie týchto firiem. „Zamilujte sa do problému zákazníka, nie do vášho riešenia, “ povedal už dlho. Teraz si však myslí, že mnohé z riešení skutočne prídu z prostredia mimo tradične definovaného odvetvia.
„Technológia dokáže robiť čokoľvek na miestach, kde máte správne stimuly a správne slobody, “ uviedol Giovanni Colella z Castlight Health. Uviedol, že trh zdravotnej starostlivosti v hodnote 2 biliónov dolárov v USA je teraz „zrelý na inováciu“. Colella citovala platformu spoločnosti SaaS, ktorá prináša väčšiu transparentnosť v nákladoch na zdravotnú starostlivosť zamestnávateľom a integruje ju do ľudských zdrojov s cieľom pomôcť v oblastiach, ako je získavanie talentov.
Napriek všetkým zmenám v technológii, člen publika James Surowiecki z New Yorku poznamenal, že obrat medzi najlepšími spoločnosťami je v súčasnosti nižší ako predtým. Prerušenie neznamená, že etablovaní poskytovatelia musia klesnúť, uviedol Ozzie, pričom poznamenal, že ak spravujete inovácie správnym spôsobom vo svojej organizácii, môžete sa zúčastniť na zmene. Povedal však, že sa musíte sústrediť na zákazníka.
Cook povedal, že pojem „narušenie“ sa používa tak, že znamená toľko rôznych vecí, a hoci má často negatívnu konotáciu, uprednostňuje pohľad na pozitívne výsledky. Napríklad poznamenal, že pred niekoľkými rokmi bol medzinárodný telefónny hovor taký drahý, že ste mohli hovoriť iba pár minút týždenne; teraz má kolegov, ktorí Skype vytrvale zapájajú audio aj video pripojenie. A samozrejme, mladí ľudia v Indii so smartfónmi majú teraz na dosah ruky viac informácií ako Bill Clinton počas jeho predsedníctva. „V akom úžasnom svete žijeme, “ žasol.
Preventívne inovácie
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Ďalší panel hovoril o tom, ako veľké spoločnosti robia inovácie. Deborah Hopkins z Citi Ventures uviedla, že veľké spoločnosti dokážu prejsť od „veľkej k väčšej“ prostredníctvom inkrementálnej inovácie, ale teraz sa musia tiež zamerať na prechod z „novej na veľkú“. V mnohých podnikoch uviedla, že je to ťažké, pretože schopnosti objavovania sú proti zručnostiam pri vykonávaní podnikania protikladné, takže si vyžaduje revolúciu v systémoch v rámci veľkej banky. Povedala však, že je to rozhodujúce, pretože odvetvie známe ako bankovníctvo „sa nebude nazývať bankovníctvo o päť rokov“.
„Inovácia znamená pre rôznych ľudí rôzne veci, “ tvrdí Guy Wollaert zo spoločnosti Coca-Cola, ktorý povedal, že inováciu považujú za niečo nové, čo vytvára novú hodnotu. Poznamenáva, že v systéme Coca-Cola každé jednopercentné zlepšenie nákladov na tovar prináša spodnú hranicu 450 miliónov dolárov, takže veľa inovačných rozhovorov sa zameriava na existujúce podniky. Ale to nestačí, povedal, takže sa musí tiež pozerať na rušivé inovácie a veci „v strede“, ako sú napríklad jej kapitálové investície v Keurig Green Mountain a Monster Beverage.
Wollaert hovoril o troch druhoch inovácií - „vo vnútri“ alebo o vnútorných inováciách; „zvnútra von“, kde viete, čo chcete, ale musíte sa pozerať von z dôvodu schopnosti (ako sú napríklad jeho nedávne stroje Freestyle na miešanie sódy, ktoré používajú technológie mikro-dávkovania pôvodne z lekárskeho priemyslu); a „zvonku dovnútra“, kde vidíte niečo zvonku, ktoré ste možno nehľadali a nepriniesli ho.
Bill Gross, známy podnikateľ a zakladateľ spoločnosti Idealab, hovoril o tom, ako štýl inovácií „vonku“ priniesol väčšinou „veľké inovácie“, pričom uviedol, že rovnosť a autonómia sú veľkými časťami toho, že ľuďom umožňujú vytvárať dôležité nové veci. Povedal, že ak spoločnosti môžu ľudí motivovať a nechať ich na pokoji, môžu takúto inováciu urobiť. Gross bol pozitívny v súvislosti s konceptom „inkubátorov a urýchľovačov“ aj v rámci spoločnosti, aby pomohol urýchliť inováciu.
Wollaert povedal, že keď prinesiete startupy do spoločnosti, už sa nebudú správať ako startupy (možno kvôli potrebe dodržiavať právne, personálne a mzdové zásady) a že je lepšie ich oddeliť a dať im investície, ktoré sa neskôr stanú majetkové podiely. Hopkins uviedol, že Citi robí aj interné inovácie a investície do vlastného imania a poznamenal, že je dôležité, aby inovácie v spoločnosti spolupracovali a nevystrašili ľudí hovorením o „narušení“.
Všetky tieto diskusie priniesli na myseľ niektoré veci, ktoré Reid Hoffman a Peter Thiel uviedli predtým na konferencii. Povedali, že je to záhadou, prečo začínajúce podniky vôbec uspejú, pretože veľké spoločnosti majú oveľa viac zdrojov. Thiel uviedol, že startupy existujú, pretože veľké spoločnosti a vlády sú „príliš interne zasiahnuté“, zatiaľ čo Hoffman povedal, že veľké spoločnosti potrebujú generálnych riaditeľov, ktorí môžu vytvárať malé tímy zamerané na konkrétne projekty a chrániť ich pred väčšou organizáciou. Podobne Gross hovoril o dôležitosti generálneho riaditeľa s jasnou víziou, keď si všimol, ako keď Steve Jobs poháňal vytvorenie iPhone, odmietol radu od iných ľudí v Apple, že odstráni funkciu prehrávania hudby, aby to nemohlo kanalizovať predaj iPod.
Napätie medzi vnútornou a vonkajšou inováciou a medzi novými výrobkami a starými podnikmi stále pretrváva a zdá sa, že každá spoločnosť má iný spôsob, ako sa na to pozerať. Súhlasil by som však s tým, že na každého vedúceho podniku sa musí zamerať, pretože každé podnikanie sa neustále vyvíja.
