Domov názory Sprint, jeho modernizácia mobilného telefónu john c. dvorak

Sprint, jeho modernizácia mobilného telefónu john c. dvorak

Video: Эйми Маллинс и ее 24 ноги (Septembra 2024)

Video: Эйми Маллинс и ее 24 ноги (Septembra 2024)
Anonim

Prebieha revolúcia, ktorá zmodernizuje spôsob používania mobilných telefónov a uvedie toto podnikanie do súladu s väčšinou technologických zmien v 21. storočí, čím sa ušetria dopravcovia a verejný čas a peniaze.

Čo je to? Systém na objednávanie a fakturáciu grafického používateľského rozhrania s dotykovou obrazovkou (GUI) pre telefóny, ktorý bol vyvinutý v posledných niekoľkých rokoch spustením Kalifornie ItsOn. Hral som sa s ním pred pár rokmi, keď bol vo vývoji. Potom sa mi to páčilo; Milujem to teraz.

Teraz, keď sa spoločnosť Sprint rozhodla používať tento systém, je zrejmé, že toto je budúcnosť podnikania v oblasti mobilných telefónov s platbami vopred. Pred touto licenčnou dohodou prevádzkovala spoločnosť ItsOn systém v sieti Sprint s názvom Zact Mobile, na ktorý upútali pozornosť dopravcov. Zákazníci spoločnosti Zact budú teraz migrovaní do spoločnosti Sprint.

Ide o inteligentný systém, ktorý vám umožňuje nakupovať minúty, dopĺňať informácie a meniť priority medzi mobilnými službami za behu. Vďaka tomu je váš mobilný telefón virtuálnym plateným telefónom, kde kupujete iba to, čo chcete, keď chcete. Urobíte to na obrazovke samotného smartfónu. Nie je dôvod zavolať zákaznícky servis alebo ísť do obchodu a vykonať zmeny vo vašom pláne.

Táto myšlienka v súčasnosti hrá priamo v trende číslo 1 v mobilných telefónoch: predplatená služba. Podľa štúdie spoločnosti ATLANTIC-ACM bude trh s predplatenými telefónnymi službami do roku 2015 dosiahnuť 25 miliárd dolárov. Ja sám používam predplatenú telefónnu službu od spoločnosti T-Mobile.

Aj keď celkové príjmy z mobilných služieb prudko stúpajú a stále viac ľudí používa predplatené bezdrôtové pripojenie, príjmy z predplateného používania na základe jednotlivých zákazníkov klesajú. Preto je potrebné znížiť náklady, aby sa zachovala ziskovosť. Tento systém do-it-yourself prichádza v pravý čas pre dopravcov.

Nedávno som prešiel cez svoje minúty s T-Mobile a musel som sa vysporiadať so zákazníckym servisom, aby som si kúpil viac času po telefóne. Pretože som menil kreditné karty, musel som zrušiť svoju predplatenú službu a potom sa znova prihlásiť na odber. Bola to nočná mora. Stálo ma to veľa premárneného času so zástupcami zákazníckeho servisu, ktorí by s tým nemali nič riešiť. Softvér ItsOn by urobil to isté efektívnejšie a ušetril by mi to aj T-Mobile veľa času a úsilia.

Ďalším príkladom predplatených nočných morí sú systémy typu back-end, ktoré nepoužívajú samotný telefón, ale na pridanie minút na účet vyžadujú telefonický hovor do niektorej centrálnej kancelárie. Zvyčajne ide o systém hlasových správ s ponukou za menu: „jeden stlačíte, ak chcete počuť zostatok na vašom účte, “ „stlačte dva, ak máte zľavový kupón, “ „stlačte tri, ak chcete zrušiť službu“ a ďalej a ďalej. Ak chcete zmeniť svoju kreditnú kartu, môže byť táto možnosť hlboká 10 podponúk. Si na telefóne navždy.

Je celkom zrejmé, že obrazovka ponuky na smartfóne s tlačidlami voľby je správna cesta. Mysleli by ste si, že títo telefónni operátori by už prišli na to, že smartfón má moc urobiť veľa tejto práce na strane klienta. Využívajte silu samotného telefónu. Bude to oveľa lepšie ako to, čo zákazníci teraz zažívajú. Pri spätnom pohľade sa javí príliš zrejmé.

Alternatívou k predplateným systémom je hrozná dlhodobá zmluva, AKA „plán služieb“, ktorý je trhaním a niečom, čomu je potrebné sa vyhnúť. Existujú zvláštne poplatky a vždy platíte príliš veľa, dokonca aj so všetkými plánmi rodinných plánov. Nedokážem si ani predstaviť náklady na zákaznícku podporu týchto plánov. Nie je šokujúce, že ľudia sa hrnú s predplatenými programami.

Blahoželáme preto ľuďom v spoločnosti Sprint, že ako prví prijali niečo inteligentné a ľahké - niečo, čo využíva výpočtovú silu samotného smartfónu na dodanie toho, čo zákazník chce, kedykoľvek to zákazník chce.

Pokiaľ Verizon, AT&T a T-Mobile nemajú niečo, čo vyvíjajú, mali by sa lepšie pozrieť na ItOn. Toto je určite spôsob, ako ísť. Rád by som videl tento softvér na platforme GSM. (Tento tip je pre vás, T-Mobile.)

Sprint, jeho modernizácia mobilného telefónu john c. dvorak