Posúdiť pos hodnotenie a hodnotenie

Služba Shopify POS, ktorá začína na 29 dolárov mesačne, vybavuje podobného zákazníka v priestore predaja (POS) rovnako ako jeho e-commerce stránka súrodenec vo webovom maloobchodnom priestore. Obaja dobre spolupracujú a sú flexibilné a ľahko použiteľné. Produkt POS sa úzko integruje s webovou platformou, čo z neho robí vynikajúce riešenie pre začínajúcich online predajcov, ale je to užitočné najmä pre tých, ktorí majú online aj kamennú predajňu. Je to jedno z mála riešení POS, ktoré sme preskúmali a ktoré je rovnako schopné online ako v kamennom obchode. Nakoniec jeho dôraz na mobilitu prekročil pravdepodobne iba náš ďalší víťaz Edičnej voľby, Námestie predaja. Vďaka tomu je ideálny pre malé podniky, ktoré závisia od vyskakovacích obchodov, obchodných výstav a iných maloobchodných príležitostí mimo podniku.

Úvahy o nákladoch

Služba Shopify POS účtuje mesačnú cenu spolu s cenami v závislosti od použitia. Základný plán stojí 29 dolárov mesačne spolu s poplatkami za používanie kreditných kariet (2, 9 percenta plus 30 centov za online predaj a 2, 7 percenta za osobný predaj). Ak na spracovanie svojich platieb používate systém Shopify Payments, potom už neplatia žiadne ďalšie poplatky. Ak používate externú platobnú bránu, sú tu ďalšie 2% poplatky. Základný plán zahŕňa dva účty zamestnancov, neobmedzený počet produktov a skladovanie a zľavu na prepravu. Zahŕňa webovú stránku, kódy zliav a podporu.

Ak pôjdete s plánom Shopify za 79 dolárov mesačne, vaše online sadzby klesnú na 2, 6 percenta plus 30 centov na transakciu alebo 2, 5 percenta na osobný predaj. Náklady na používanie externej platobnej brány klesnú na 1 percento. Získate päť účtov pre zamestnancov a možnosť používať darčekové karty, prístupové správy a e-mail zákazníkom, ktorí nedokončili objednávku.

Program Advanced Shopify je najkrajší a ponúka najviac funkcií. Za 299 dolárov mesačne platíte 2, 4% plus 30 centov za online transakcie a 2, 4% za osobné transakcie a 0, 5% za používanie externých platobných brán. Môžete mať až 15 zamestnaneckých účtov a tiež získať prístup k rozšírenému zostavovaniu prehľadov a možnosti zobrazovania prepravných sadzieb pri pokladni.

Ak si chcete prenajať nejaký základný hardvérový hardvér, potom za 49 dolárov mesačne obsahuje balík Shopify Retail Package skener čiarových kódov, pokladňu, stojan iPad, čítačku kariet a tlačiareň účteniek.

K dispozícii je tiež Shopify Plus pre transakcie na podnikovej úrovni. A ak ste veľmi malá operácia, ktorá sa chce predávať iba na Facebooku alebo z osobnej webovej stránky, potom vám služba Shopify Lite umožní prijímať kreditné karty za 9 dolárov mesačne spolu s 2, 9 percentami plus 30 centov za transakcie online kreditnými kartami alebo 2, 7 percentami dolárov za - osobné transakcie. Ak chcete pridať internetový obchod, platíte 29 dolárov mesačne. K dispozícii je 14-dňová bezplatná skúšobná doba bez potreby kreditnej karty.

Predajná operácia

Služba Shopify POS obsahuje bezplatnú čítačku „chip and swipe“, ktorá podporuje všetky hlavné kreditné karty. Ak chcete čítačku, ktorá akceptuje aj bezkontaktné „tap“ transakcie, ako sú Android Pay a Apple Pay, potom to stojí 89 dolárov.

Služba Shopify sa vyznačuje tým, že jej POS softvér a jeho back-end aplikácia (čo je vlastne jeho online softvér Shopify) možno spustiť na zariadeniach s Androidom alebo iOS; iné POS systémy, ako napríklad NCR Silver, fungujú buď na vyhradených zariadeniach alebo zariadeniach iOS. Spoločnosť odporúča, aby predajne tehál a mált používali iPady spolu s potrebným hardvérom, zatiaľ čo obchodníci predávajúci na veľtrhoch a iných osobných podujatiach môžu používať čítačky kariet spolu s telefónmi so systémom Android alebo iPhone.

Používateľské rozhranie (UI) je jednoduché a ľahko sa naviguje. Položky je možné naskenovať alebo nájsť pomocou vyhľadávania na obrazovke. Môžete tiež označiť položky „Rýchly predaj“, ktoré sú vždy viditeľné na obrazovke registrácie. Predaj sa zvyšuje na pravej strane obrazovky.

Pretože služba Shopify POS ponúka toľko svojich služieb online, existujú funkcie, ktoré sa nemusia bežne vyskytovať v iných systémoch POS. Napríklad, ak zákazník prejaví záujem o nákup, ale nedokončí ho, potom môžete (za predpokladu, že máte kontaktné informácie zákazníka) poslať e-mail s položkami a zahrnutím odkazu, aby sa transakcia mohla dokončiť online. Môžete tiež ľahko uplatniť vernostné body alebo „vyzváňať“ online nákup, ak tieto položky nemáte v obchode.

Ďalšie funkcie

Ako už bolo spomenuté, službu Shopify POS môžu využívať aj malé podniky, ktoré prevažne fungujú online, ale ktoré sa objavujú v kontextových obchodoch, veľtrhoch a iných osobných podujatiach. Jeho POS softvér je viazaný na váš internetový obchod, takže máte úplný prístup k svojim zásobám a databázam zákazníkov; sú ľahko dostupné z menu na ľavej strane obrazovky.

Pre maloobchodné predajne existuje množstvo funkcií správy zákazníkov a zásob. Pri pokladni si môžete vytvoriť profil zákazníka za behu a potom ho udržiavať, aby ste mohli sledovať nákupné zvyklosti svojich zákazníkov. Ak vytvoríte produkt, ktorý sa predáva niekde inde, môžete sa pripojiť k centrám plnenia, ako je Amazon.

Medzi ďalšie funkcie patrí možnosť sledovania predaja vo viacerých obchodoch, sledovanie peňažných tokov v obchode a vyrovnanie na konci dňa. Tento softvér umožňuje viac ako jeden obchod, vďaka čomu budete môcť sledovať pohyb, ktorý ste dosiahli počas dňa. Spoplatnenú položku môžete označiť ako nesplnenú (napríklad, ak si zákazník v tehlovej múre kúpi gauč, ktorý musí byť dodaný), aby poplatok neprešiel až do doručenia.

Služba Shopify POS však nie je vhodná pre väčšie podniky. Napríklad keď služba Shopify umožňuje zadávať zľavy prostredníctvom svojho POS softvéru, zatiaľ nepovoľuje automatické zľavy (napríklad jednodňový predaj). Podľa predstaviteľa spoločnosti spoločnosť dúfa, že túto funkciu uvedie začiatkom roku 2018. Softvér tiež nemá sofistikovanejšiu maloobchodnú analýzu svojich kolegov vyššej kategórie.

To však neznamená, že mu chýbajú zaujímavé funkcie. Pre nástroje, ako je e-mailový marketing alebo preprava, má Shopify POS vlastný obchod s aplikáciami, ktorý obsahuje širokú škálu služieb (spolu s recenziami a hodnoteniami používateľov). Existujú dokonca aj aplikácie, ktoré zaistia získavanie produktov, napríklad tlačené odpaliská.

Robustná podpora

Pretože služba Shopify POS je zameraná na malé podniky, ktoré môžu mať obmedzený prístup k odborníkom v oblasti IT, je dôležité, aby ponúkali silnú podporu a áno. Okrem obvyklých videí s návodom ponúka služba Shopify POS webináre, stretnutia a aktívnu online diskusnú komunitu. Priamo z registra sú dostupné podporné informácie, ktoré vám umožňujú spustiť prehliadku procesu platby. K dispozícii je tiež 24/7 telefonická a e-mailová podpora. Podľa zástupcu spoločnosti by mal e-mailom problémový lístok dostať odpoveď do niekoľkých hodín.

Ďalšie hodnotenia

Aby sme pomohli vyhodnotiť službu Shopify POS, nižšie sme zahrnuli hodnotenie SmartScore a spokojnosť zákazníkov z webovej stránky s názvom Finances Online, ktorá hodnotí finančné riešenia. Podľa webovej stránky FinancesOnline počíta svoje SmartScores na základe hlavných funkcií a funkcií POS systému, ako aj jeho „funkcií spolupráce, prispôsobenia, integrácie s inými aplikáciami, podpory zákazníkov a mobility. Všetky tieto faktory sa pri výpočte zohľadňujú konečné skóre (na stupnici od 1 do 10)."

Spoločnosť FinancesOnline čerpá svoje hodnotenia spokojnosti zákazníkov z vlastného algoritmu spokojnosti zákazníkov, ktorý „zhromažďuje recenzie používateľov, komentáre a názory v rôznych sociálnych médiách a vypočítava hodnotenie spokojnosti na základe toho, čo si ľudia myslia o produkte.“

FinancesOnline dáva Shopify POS SmartScore 8, 7 a Hodnotenie spokojnosti zákazníkov 98 percent.

Záverečné myšlienky

Možno preto, že si Shopify POS uvedomuje potreby svojej zákazníckej základne, ponúka vynikajúcu skupinu služieb pre malé podniky vrátane maloobchodníkov online, ktorí predávajú iba príležitostne priamo zákazníkom, ktorí pracujú v jedinom obchode s tehlami. alebo tých, ktoré majú niekoľko zásuviek. Zatiaľ čo väčšie podniky sa budú chcieť obrátiť na viac špičkových služieb, ako sú NCR Silver alebo Vend POS, ak máte operáciu v jednom obchode, ktorá potrebuje ľahko použiteľné POS, mali by ste si ju vyskúšať.