Ukážka lode

ShipBob má pôvod, ktorý je podobný konkurentovi Red Stag Fulfillment, kde sa jeho zakladatelia rozhodli vybudovať vlastnú službu elektronického obchodovania, pretože neboli spokojní s možnosťami, ktoré im na trhu boli k dispozícii. V prípade ShipBob to viedlo k solídnemu servisu s dobrým sortimentom dostupných skladov a nezvyčajne jasnej cenovej štruktúre.

ShipBob (ktorého náklady je možné určiť kontaktovaním spoločnosti) nemá pre svojich zákazníkov v elektronickom obchode požiadavku minimálnej objednávky. Väčšina jeho používateľov predáva drobné výrobky elektronického obchodu, ako sú kozmetika, šperky a iné lieky na predpis. Pretože jeho zákaznícka základňa sa zaoberá relatívne ľahko manipulovateľnými zásobami, spoločnosť sa sústredila na čo najjednoduchší proces palubovania. To platí najmä v prípade, ak predajca používa niektorú z partnerských platforiem ShipBob. Medzi tieto partnerské platformy patria e-commerce služby Magento, Shopify a WooCommerce, ako aj maloobchodníci eBay a Walmart a crowdfunders BackerKit a KickStarter.

Podobne ako konkurenti, napríklad Fulfillify, spoločnosť nezaobchádza s ničím, čo potrebuje chladenie. Nepodporuje tiež položky, ktoré vyžadujú špeciálne povolenia, napríklad lieky na predpis.

ceny

ShipBob funguje mesačne; nevyžaduje ročnú zmluvu. Spoločnosť je nezvyčajne transparentná, pokiaľ ide o poplatky, ktoré sú uvedené na jej cenovej stránke. Dodávatelia sú rozdelení na tých, ktorí dodávajú menej ako 200 položiek mesačne a tých, ktorí dodávajú viac. Týmto sa ponúka prístup k špecializovanému správcovi účtov a distribuovanému inventáru.

Poplatky spoločnosti ShipBob podľa spoločnosti zahŕňajú náklady na príjem, skladovanie a plnenie (na základe prepravných nákladov). Na stránke s cenami sa tiež stanovujú ďalšie poplatky, ktoré zahŕňajú vyššie sadzby, ak prijatie zásob trvá dlhšie ako dve hodiny, za zostavenie (zostavenie niekoľkých položiek v skupine na odoslanie) a za vykonanie inventúry.

Spoločnosť ponúka crowdfunders dávkové plnenie pre backer odmeny, predpredaje a ďalšie propagačné akcie. Inými slovami, spoločnosť bude prijímať, baliť a odosielať jednotky v jednej dávke, čo používateľom umožní vyhnúť sa poplatkom za skladovanie. Tento druh zrozumiteľnosti v oblasti stanovovania cien je ďaleko od väčšiny konkurencie spoločnosti ShipBob, najmä Shipfusion.

vybavenie

ShipBob distribuuje zásoby medzi päť skladov alebo to, čo spoločnosť nazýva „centrá plnenia“. Tieto centrá plnenia sa nachádzajú v Brooklyne, Chicagu, Grapevine (v oblasti Dallas / Fort Worth), Los Angeles a San Francisco. Podľa spoločnosti svoje zámerne umiestnila svoje zariadenia v blízkosti mestských oblastí, aby sa zabezpečilo, že skladovacie jednotky sa nenachádzali v izolovaných oblastiach, a ponúkla prístup väčšej pracovnej sily.

softvér

Online používateľské rozhranie (UI) spoločnosti ShipBob je dobre navrhnuté a ľahko zrozumiteľné. Na otváracom paneli sa zobrazujú oznámenia spoločnosti (napríklad problémy s počasím a zmeny operátora) a niekoľko metrík, ktoré sa týkajú počtu splnení včas, koľko objednávok bolo odoslaných za posledné a posledné týždne a či existujú nejaké aktívne aktivity. problémy lístky. Menu na ľavej strane obrazovky umožňuje rýchly prístup k aktuálnym objednávkam, inventáru a návratom. Novú objednávku môžete vytvoriť aj ručne.

V sekcii Zásoby môžu používatelia vidieť zoznam produktov spolu s ID produktu, skladovou jednotkou (SKU), počtom skladovaných produktov a umiestnením skladu. Kliknite na identifikačné číslo a môžete hlbšie ponoriť do informácií o produktoch a koľko z nich sa predalo. Môžete tiež generovať prehľady na stiahnutie s rovnakými údajmi, aby ste napríklad ľahšie videli, či sa váš produkt predáva lepšie v konkrétnych regiónoch.

Zatiaľ čo používatelia nastavujú všeobecné pravidlo pre spracovanie návratov, môžu pomocou softvéru určiť ďalšie akcie. Napríklad, ak zvyčajne posielate burzu, môžete sa rozhodnúť poslať vrátenie platby konkrétnemu zákazníkovi. Môžete tiež získať stav návratnosti a číslo sledovania.

ShipBob má online centrum pomoci, ktoré zahŕňa podporu chatu a možnosť zadania pomocníka. Tlačidlá na stránkach zásielok a produktov vám umožňujú vytvoriť problémový lístok pre konkrétny záznam a automaticky k nemu priložiť informácie o zásielke.

Záverečné myšlienky

Komentáre používateľov na viacerých miestach sú do značnej miery priaznivé, najmä pokiaľ ide o jednoduchosť použitia a podporu technickej podpory (aj keď niektorí používatelia vyjadrili nesúhlas s tým, že neexistujú rýchlejšie metódy na dosiahnutie podpory a riešenie problémov). Celkovo sa ShipBob javí ako citlivý a nákladovo efektívny spôsob, ako môžu menšie spoločnosti a crowdfunders dodávať svoje výrobky.