Video: Zeitgeist: Moving Forward (slovenský dabing) (Septembra 2024)
General Electric to urobil. Rovnako to urobili Accenture, Adobe, Medtronic, Microsoft a The Gap. Všetci robili ročné prehľady výkonnosti v prospech menej formálneho postupu na zisťovanie toho, ako si zamestnanci v práci robia.
Recenzie výkonu sa na tomto mieste zaraďujú do odpovedí na e-mail a na stretnutia ako jeden z najviac opovrhovaných povolaní na pracovisku. Manažéri nesúhlasia s hodnotením výkonnosti, pretože si vyžadujú čas a peniaze - až 35 miliónov dolárov ročne stratenú produktivitu pre spoločnosť s 10 000 a viac zamestnancami, ak sa nerobia správne, podľa výskumnej výskumnej spoločnosti CEB. Zamestnanci nenávidia preskúmania výkonnosti, pretože manažéri často nedokážu spomenúť na úspechy priamej správy po posledných niekoľkých mesiacoch. Taktiež nenávidia recenzie, pretože ten zlý mohol nixovať šancu na povýšenie alebo povýšenie alebo byť ich lístok von.
Spoločnosti orientujúce sa na budúcnosť začínajú vidieť svetlo. Podľa CEB dnes približne 6 percent spoločností z rebríčka Fortune 500 prepracovalo, ako merajú výkonnosť zamestnancov mimo ročných hodnotení. Keď ostatní sledujú svoje vedenie, ovplyvňuje to softvér, ktorý používajú na udržanie prehľadu o výkonnosti.
V zlých dávnych dobách sa spoločnosti spoliehali na softvér na správu výkonu, aby „stáli“ zamestnancov proti sebe. Podľa legendárneho riadiaceho guru Jacka Welcha GE použil taký systém na „hodnosť a trhanie“ nedotknutých osôb. Spoločnosť Microsoft používala poradie zásobníkov až do roku 2012, keď článok Vanity Fair podrobne popisoval, ako deštruktívne to bolo pre firemnú kultúru a ako „vyhnal nespočetné počty zamestnancov“. Technický gigant ukončil prax nasledujúci rok. Nedávno bývalý zamestnanec žaloval spoločnosť Yahoo za diskriminačné praktiky a tvrdil, že vedúci pracovníci na vyššej úrovni rutinne manipulovali s hodnoteniami zamestnancov, aby ospravedlnili prepúšťanie ľudí bez toho, aby spôsobili finančné ciele, podľa denníka The New York Times .
Predajcovia techník ľudských zdrojov prispôsobili predchádzajúce preferencie spoločností tým, že ponúkali softvér na správu výkonnosti založený na ratingoch, buď ako samostatné služby alebo moduly v balíkoch riadenia ľudských zdrojov. Niektorý softvér na správu výkonnosti v cloude je stále veľmi založený na číslach alebo ratingoch vrátane služieb od dodávateľov, ako sú Kronos a SuccessFactors.
Ak sa vaša spoločnosť sťahuje z ročných hodnotení založených na hodnotení, tento softvér na správu výkonnosti už nemusí vyhovovať vašim potrebám. Alebo váš tím pre ľudské zdroje môže byť schopný prekonfigurovať to, čo v súčasnosti používate, aby odrážal nový spôsob spracovania recenzií.
Vylepšujú sa recenzie
Tu je sedem vecí, ktoré spoločnosti môžu urobiť, aby vylepšili recenzie zamestnancov a ako môže softvér na správu výkonu pomôcť.
1. Naplánujte si viac nahlásení: Veľkým rozdielom je frekvencia. V spoločnostiach, ktoré prešli na menej formálny proces preskúmania, manažéri a priame správy hovoria o výkonnosti raz za štvrťrok, mesiac, týždeň alebo dokonca raz za deň. Iní plánujú odhlásenie, aby sa časovo zhodovalo so začiatkom alebo koncom veľkých projektov alebo úloh. Nahlásenia nemusia byť dlhé; niektorí šéfovia plánujú schôdzky na obed alebo kávu. Väčšina softvérových riešení na správu výkonu má kalendáre na plánovanie stretnutí a zasielanie upomienok vopred.
2. Zjednodušenie meraní: Niektoré organizácie analyzovali kritériá, ktoré používajú na hodnotenie zamestnancov, na niekoľko jednoduchých otázok, napríklad: „Čo sú niektoré veci, ktoré robím dobre?“ a „Ako by som sa mohol vylepšiť?“ Dodávatelia ako BambooHR - voľba editorov PCMag.com - ponúkajú výkonnostné kritériá.
3. Zjednodušte komunikáciu: Spoločnosť GE pred desiatimi rokmi zrušila svoj systém „hodnosti a trhnutia“. V roku 2015 spoločnosť začala testovať aplikáciu s názvom (pre „vývoj výkonnosti v GE“) podľa Quartza. Aplikácia umožňuje manažérom GE uchovávať poznámky o nahláseniach zamestnancov, buď ich zadaním, fotografovaním poznámkového bloku alebo hlasovými nahrávkami podľa článku.
4. Go Mobile: Čoraz viac firemných oddelení ľudských zdrojov sleduje vedúce postavenie spoločnosti GE a umiestňuje funkcie správy ľudských zdrojov do mobilných aplikácií. Podľa Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB) sa podriaďujú skutočnosti, že mobilné účty predstavujú polovicu času, ktorý ľudia trávia online. Podľa Josh Bersina, hlavného a analytika ľudských zdrojov v spoločnosti Bersin od spoločnosti Deloitte bude tento rok prelomovými oblasťami mobilných aplikácií HR pravdepodobne prísť so spätnou väzbou zamestnancov a kontrolami výkonnosti. Prevažná väčšina dodávateľov softvéru na správu výkonu ponúka aplikácie pre Android a iOS s aspoň niektorými vlastnosťami svojich webových služieb. Iní dodávatelia ponúkajú webové služby, ktoré reagujú na mobily.
5. Vytvorte kultúru verejnej chvály: Riadenie ľudských zdrojov od predajcov, ako sú Fairsail a Namely, zahŕňa verejné informačné kanály v štýle Facebook, ktoré dávajú zamestnancom a manažérom šancu verejne oceniť spolupracovníkov za ich úspechy. Zástupca personálneho softvéru určeného na riadenie pracovníkov na zmeny má supervízorov funkcie Journal, pomocou ktorých môžu súkromní pracovníci alebo tímy rozoznávať zamestnancov alebo verejne šíriť správy o softvéri. Manažéri sa môžu pripraviť na mesačné alebo štvrťročné preskúmanie zamestnanca prečítaním všetkých súkromných a verejných pripomienok, ktoré daná osoba získala.
6. Manažéri školení: Nové procesy riadenia výkonnosti nebudú fungovať bez buy-inu manažéra. „Potrebujete koučovanie a riadenie zmien, aby ste podporili túto technológiu, aby ste mohli riadiť vodcovské správanie a tímovú dynamiku, aby ste dosiahli požadovaný výkon, “ hovorí Heidi Spirgi, senior viceprezident pre produkty a technológie v TMBC (ktorý predáva softvér na správu výkonnosti s názvom StandOut)., 7. Zahrňte angažovanosť zamestnancov, rozvoj kariéry a dlhodobé plánovanie: Okrem diskusie o krátkodobých cieľoch používajte pravidelné check-iny aj na rozhovory o dlhodobých cieľoch zamestnancov a školení, ktoré tam potrebujú. Diaľkové myslenie je dobré pre všetkých, pretože by to mohlo viesť k tomu, aby boli zamestnanci šťastnejší a viac zapojení do svojich pracovných miest (a pravdepodobnejšie by sa ich držali). A môže to pomôcť pri plánovaní nástupníctva spoločnosti. Novší predajcovia techník v oblasti ľudských zdrojov, ako sú BetterWorks, Impraise, Reflektive a TMBC, integrovali aspekty súvisiace so zapojením zamestnancov, školením a dlhodobým plánovaním do svojich príslušných služieb riadenia výkonnosti.
