Pozvánky na prieskum zasielame členom komunity PCMag.com, konkrétne predplatiteľom e-mailového zoznamu nášho prieskumu Výber čitateľov. Prieskumy sú usporiadané spoločnosťou Equation Research, ktorá vykonáva aj náš zber údajov.
Respondenti sú požiadaní, aby hodnotili iba produkty a služby, ktoré skutočne používajú. Respondentom je položených niekoľko otázok o ich celkovej spokojnosti s výrobkami a ich spoľahlivosti, ako aj o skúsenostiach s technickou podporou a opravami za posledných 12 mesiacov.
Pretože cieľom prieskumu je porozumieť tomu, ako sa výrobcovia porovnávajú navzájom, a nie ako porovnávajú skúsenosti jedného respondenta s inými, priemer kategórie je založený na priemere ratingu každého výrobcu, nie na priemere ratingu každého respondenta. Vo všetkých prípadoch nie sú celkové ratingy založené na priemere iných skóre v tabuľke; sú založené na odpovediach čitateľa na otázku: „Ako celkovo ste spokojný so svojím zariadením?“
Skóre, ktoré nie je vyjadrené ako percento, je na stupnici od 0 do 10, pričom 10 je najlepšie.
Prázdne miesto v tabuľke naznačuje, že nemáme dostatok údajov z prieskumov, aby sme dali spoločnosti v tomto stĺpci skóre - mali sme na daného výrobcu menej ako 50 odpovedí a menej reakcií by neumožnilo štatisticky platné porovnania.
Ocenenia Readers 'Choice Awards a Honorable Mentions sú založené na subjektívnom určení redaktorov PCMag.com, pričom zohľadňujú všetky hodnotenia každého výrobcu.
Skóre čistého propagátora sú založené na koncepcii, ktorú predstavil Fred Reichheld vo svojom najlepšom predajcovi z roku 2006 The Ultimate Question , že žiadna iná otázka nemôže lepšie definovať lojalitu zákazníkov spoločnosti ako „ako je pravdepodobné, že by ste túto spoločnosť odporučili priateľovi alebo kolega? " Táto miera lojality k značke sa vypočíta tak, že zoberieme percento respondentov, ktorí odpovedali 9 alebo 10 (promotéri), a odpočítali percentá, ktoré odpovedali 0 až 6 (detektívi). (Pre viac informácií si prečítajte najvýznamnejšie spoločnosti odporúčané spotrebiteľmi spoločnosti PCMag.)
Chcete sa zúčastniť - a možno aj vyhrať? Prihláste sa do zoznamu adresátov Prieskum čitateľov a získajte pozvánky na budúce lotérie.
