Rýchly štart: 7 jednoduchých krokov na konfiguráciu zvonenia pre vaše podnikanie

Neexistuje rýchlejší spôsob, ako dať vašej organizácii kolaboratívnu podporu, ako migrácia na plnohodnotnú technológiu Voice over IP (VoIP) a zjednotenú komunikačnú platformu, napríklad výherca Editors 'Choice, RingCentral. Platformy, ako sú tieto, nielen presúvajú vaše hlasové konverzácie do vašej dátovej siete. Pridávajú robustnú softvérovú platformu, ktorá umožňuje zdieľané stretnutia, mobilné VoIP, videokonferencie, faxovanie a ešte pokročilejšie funkcie, ktoré pokrývajú oblasti, ako sú bezpečnosť, dolovanie údajov a vlastné integrácie. Prechod od prihlásenia sa na účet až po plnú funkčnosť však môže byť trochu zložitý, najmä ak nemáte dostatok IT talentov so skúsenosťami s VoIP. Postupujte podľa týchto siedmich krátkych inštruktážnych videí a prejdete od nákupu služby až po možnosť používať ju na vykonávanie všetkých kľúčových obchodných hlasových funkcií vrátane pridávania nových používateľov, nahrávania hovorov, presmerovania hovorov, aktivácie nových zariadení a faxovania dokumentov.

Obsah

• Prvá časť: Nastavenie nového účtu
• Druhá časť: Nahrávanie hovorov
• Tretia časť: Presmerovanie hovorov
• Štvrtá časť: Nastavenie nového telefónu
• Piata časť: Automatická recepcia
• Šiesta časť: Faxovanie
• Časť 7: Získanie pomoci

Nastavenie vášho nového účtu Nahrávanie hovorov Prenos hovorov Nastavenie nového telefónu Automatické prijímanie faxov Získanie pomoci

Prvá časť: Vytvorenie nového účtu

Po zakúpení účtu RingCentral vás prevedieme nastavením sprievodcu. V tomto videu vám ukážeme, ako vám sprievodca pomocou sprievodcu pomôže urobiť nasledujúce kroky:

• Ako pridať názov spoločnosti
• Kam nastaviť hovor a preferencie hlasovej schránky
• Kde pridať nových používateľov
• Ako zaznamenať firemný pozdrav
• Ako nastaviť časové pásmo vašej spoločnosti
• Kam pridať pevné linky do svojho účtu
• Ako nastaviť individuálne pozdravy do hlasovej schránky
• Ako priradiť rozšírenia používateľom

Druhá časť: Nahrávanie hovorov

V tomto video, ukážeme vám, ako nastaviť automatické nahrávanie hovorov na požiadanie pre kohokoľvek z účtu RingCentral vašej organizácie. Dozviete sa o nasledujúcich:

• Na požiadanie verzus automatické nahrávanie hovorov
• Ako nahrávať z softphone
• Ako nahrávať z pevného telefónu
• Ako nastaviť oznamovanie hovorov
• Ako automaticky zaznamenávať hovory pre konkrétnych zamestnancov a skupiny
• Ako povoliť používateľom prebiehajú volá
• Ako monitorovať hovory
• Rozdiel medzi monitorovaním hovorov pomocou blokovania alebo šepkania

Tretia časť: Presmerovanie hovorov

Existuje niekoľko spôsobov, ako presmerovať hovory a pridať tretie strany k prebiehajúcim hovorom. V tomto video, ukážeme vám každú z týchto možností sú a ako premeniť individuálne hovory na konferenčné hovory. Naučíte sa, ako:

• Prepojenie hovoru bez predchádzajúceho upozornenia
• Prenos s krátkym úvodom
• Prenos priamo do hlasovej schránky
• Prevod mimo účtu RingCentral
• Pridajte volajúcich k hovoru
• Zmeňte hovor na konferenčný hovor
• Pozvite externých účastníkov na konferenčné hovory RingCentral

Štvrtá časť: Nastavenie nového telefónu

Ak sa rozhodnete nepoužívať telefón poskytnutý službou RingCentral, videom zistíte, ako a kde poskytnúť nové zariadenie SIP. Naučíte sa, ako:

• Vyberte si nezávislé telefóny SIP
• Pripojte nezávislé telefóny SIP
• Vyberte, ktorý telefón používateľa sa má zmeniť
• Objednajte si nový telefón RingCentral

Piata časť: Nastavenia automatického príjmu

V tomto video, Prevedieme vás, kam máte ísť, aby ste nastavili automatické recepčné nastavenia, ako napríklad nahrávanie hovorov, otváracie hodiny a telefónny zoznam podľa mena. Dozviete sa:

• Spôsob smerovania hovorov do tvoja vec
• Keď sú hovory schopné prichádzať do vašej firmy
• Kde nastaviť dial-by-name adresára
• Ako nastaviť oznamovanie hovorov
• Ako nastaviť regióny a geografické oblasti

Šiesta časť: Správa faxov

Akonáhle ste majstrom pri telefonovaní, možno budete chcieť odosielať a prijímať faxy. Tu vám ukážeme:

• Ako povoliť faxovanie pre vašich používateľov
• Ako vytvoriť titulná stránka
• Ako poslať fax
• Ako presúvať dokumenty do faxu
• Ako naplánovať faxy

Časť 7: Získanie podpory

Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako kontaktovať RingCentral kvôli zákazníckej podpore. Toto video vám ukáže:

• Ako volať podporu RingCentral
• Kam hľadať telefonickú podporu online
• Kam ísť na podporu chatu
• Ako získať podporu založenú na dokumentoch
• Ako otvoriť prípad helpdesku