Recenzia a hodnotenie striebra Ncr

Od 79 dolárov mesačne sa NCR Silver odlišuje podľa rozsahu svojich služieb. NCR sa nezameriava iba na predajné miesta (POS) a riadenie zásob, ako to robí väčšina našich konkurentov orientovaných na malé podniky, ale NCR sa účtuje ako „kompletné riešenie platieb, marketingu a riadenia pre podnikateľov“. Ponúka dve hlavné platformy: NCR Silver, ktorá sa zaoberá povinnosťami POS, ako aj predajnými a back-office funkciami menšieho obchodu s menej komplexnými potrebami - napríklad butikový obchod alebo kaviareň. NCR Silver má tiež dosť šikovne vyzerajúcu stolovú obchodnú stanicu s názvom NCR Silver Quantum, ktorá pracuje na špecializovanom softvéri pre Android. Je tu tiež skosenie obzvlášť - pre reštaurácie (ktoré tu nie sú zahrnuté) a - niekoľko hardvéru / softvérové ​​balíčky. Je to vynikajúce POS riešenie, aj keď sa úplne nezhoduje s Square Point of Sale a Vend POS, našimi dvomi výhercami Editors 'Choice v tomto kole.

Úvahy o nákladoch

NCR Silver pracuje s Apple iPadmi. Aplikáciu si stiahnete z App Store a zaregistrujete sa na odber mesačného odberu. Ako už bolo uvedené, základné predplatné služby NCR Silver stojí s mesačnou zmluvou 79 dolárov mesačne. Ak pridáte službu EMV, potom sa začne na 89 dolárov mesačne.

Spoločnosť neposkytuje spracovanie úveru; spolupracuje s rôznymi spoločnosťami tretích strán, zvyčajne prostredníctvom brány Ingenico. Samotné Ingenico spolupracuje so širokou škálou spracovateľov platieb.

K dispozícii je 14-dňová skúšobná doba pre NCR Silver (bez hardvéru).

Predajná operácia

NCR Silver má veľmi jednoduché používateľské rozhranie (UI). Klepnutím na kategórie produktov v pravej dolnej časti obrazovky získate prístup k zoznamu zodpovedajúcich položiek a ich cien. V hornej časti obrazovky sa nachádza aj vyhľadávacie pole. Klepnite na položku a zobrazí sa v predajný lístok na ľavej strane. Medzisúčet a príslušné dane sa pridávajú blízko spodnej časti. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo a pridať zľavu (buď existujúcu, alebo môžete ručne pridať špeciálnu zľavu), vyčistiť lístok alebo ho podržať, ak sa zákazník rozhodne pokračovať v nakupovaní.

Na ľavej strane sú tiež klepnutia, ktoré vám umožňujú prístup k informáciám o zákazníkoch pomocou klávesnice na obrazovke. Ak je zákazník už v systéme, zobrazí sa jeho meno a informácie; inak je možné ho zadať (a ak zákazník používa kreditnú kartu, potom sa tieto informácie automaticky zadajú) alebo získate prístup k ďalším informáciám o produkte vrátane variácií, ako je veľkosť alebo farba. Akonáhle je zákazník zadaný do transakcie (alebo keď je použitá kreditná karta a tak ho zákazník rozpoznal), automaticky sa zadajú všetky splatné vernostné odmeny.

Po kliknutí na tlačidlo Zaplatiť sa na pravej strane obrazovky zobrazia všetky rôzne spôsoby platby. Môžete platiť prostredníctvom hotovosti, kreditných kariet, darčekových kariet, šekov alebo predplatených kupónov a akceptujeme viacnásobné platby (napríklad darčekové karty a hotovosť). Podporuje tiež Apple Pay a Samsung Pay. Ak bude sieť offline, bude systém POS fungovať aj naďalej.

Ďalšie funkcie

Softvér POS ponúka niekoľko funkcií, ktoré je možné skontrolovať na POS, napríklad prihlásenie zamestnancov a množstvo rýchlych správ o inventári. Pokročilejšie správy nájdete v sekciách back-office softvéru. Na POS nie sú žiadne varovania pred nízkym inventárom, hoci predajcovia môžu skontrolovať množstvo po ruke.

Otvorí sa sekcia back-office NCR Silver so súhrnom aktivít, ktorý vám poskytne prehľad o predajných trendoch vášho obchodu za rozdiel rozsah historických údajov, ktoré položky sú vašimi najpredávanejšími a ďalšie informácie. Sledovanie zákazníkov vám umožňuje zobraziť históriu nákupu, vernostné body a ďalšie súvisiace údaje. Môžete ich dať do rôznych skupín za rôzne zľavy; môžete tiež priradiť atribúty rôznym zákazníkom (napríklad zákazníkom, ktorí majú radi svoju kávu s mliekom).

Zamestnancov môžete priradiť k rôznym úlohám: pokladník, pokladník plus, správca obchodu a správca účtu; Každej úlohe môžu byť pridelené rôzne schopnosti, napríklad prístup k rôznym funkciám back-office alebo možnosť uplatniť novú zľavu.

Existujú základné možnosti inventára, vrátane automatických propagácií (ako napríklad kúpiť, získať jednu zadarmo). Môžete rýchlo získať prehľad o tom, čo máte po ruke, priemernú predajnú cenu a ďalšie informácie. Musíte zadať ručne a prijímanie ; ďalšie vydanie by podľa predstaviteľa malo stiahnuť informácie priamo z údajov o predaji.

Pre robustnejšiu funkciu viacerých obchodov budete musieť pridať konzolu NCR (ktorej náklady sa môžu líšiť v závislosti od potreby). Konzola má okrem iného modul zamestnanca pre plánovanie a zamestnanecký portál (tak vy Zamestnanci môžu zamieňať plány alebo inak zostať v kontakte). Existuje aj lepšie riešenie správy zásob, ktoré okrem iného využíva historické údaje na predpovedanie toho, kedy dôjde k nedostatku rôznych položiek. Ponúka tiež pokročilejšie obchodné analytické a vykazovacie moduly.

Existuje e-commerce obchod (nazývaný NCR Silver Commerce), ktorý môže byť použitie s NCR Silver na vytiahnutie z toho istého inventára; stojí to ďalších 69 dolárov mesačne. Patria sem šablóny na nastavenie internetového obchodu a možnosť umiestniť každú z vašich položiek sú predané a ako je každý splnený (odoslané alebo vyzdvihnuté v obchode).

Kompatibilný hardvér

Pretože NCR Silver funguje na iPadoch, existuje celý rad hardvérových produktov dostupných samostatne. Napríklad čítačka EMV a stojan náklady $ 299; jednoduchší swiper kreditnej karty je 79 dolárov; zásuvka na peniaze je 109 dolárov. Väčšina hardvéru má 90-dňové záruky. Ak plánujete kúpiť celú sadu hardvéru, je tu celkom podľa Balíček NCR Silver, ktorý obsahuje hardvér a softvér, pokročilé nástroje na správu a funkcie podpory; cena závisí od toho, čo je vybrané.

Zariadenie NCR Silver Quantum, ktoré pracuje s vlastnou verziou softvéru Silver na platforme Android, je šikovne vyzerajúca stanica, ktorá obsahuje integrovanú kartu a čítačku čipov, spolu s displejom orientovaným na zákazníka, ktorý ponúka výzvy a dáta pre zákazníkov. Zariadenie stojí 1 499 $; je tiež k dispozícii ako súčasť balíka 283 $ / mesiac, ktorý tiež obsahuje oddelený tlačiareň, zásuvka na peniaze a skener čiarových kódov a odbery NCR Silver, NCR Silver Console a NCR Silver Commerce.

NCR má tiež mobilnú čítačku kariet 39 dolárov s názvom Ring Up pre mikropodniky, ktoré iba musia byť schopné prijímať platby. Stojí to 14 dolárov mesačne plus 2, 7 percenta za jedno potiahnutie alebo ponorenie.

Robustná podpora

Služba prichádza automaticky komplexný podporný balík, ktorý NCR nazýva Silver Concierge. To zahŕňa nielen obvyklé online zdroje, ale diaľkový nastavenie funkcií back office a POS. Zahŕňa tiež hodinu údržby menu mesačne, dve školenia o nových funkciách za rok, hardvérovú podporu a nepretržitú zákaznícku podporu prostredníctvom telefónu, e-mailu, chatu alebo textu.

Ďalšie hodnotenia

Aby sme pomohli vyhodnotiť NCR Silver, nižšie sme zahrnuli hodnotenie SmartScore a Customer Satisfaction Rating z webovej stránky s názvom Finances Online, ktorá hodnotí finančné riešenia. Podľa webovej stránky FinancesOnline počíta svoje SmartScores na základe hlavných funkcií a funkcií POS systému, ako aj jeho „funkcií spolupráce, prispôsobenia, integrácie s inými aplikáciami, podpory zákazníkov a mobility. Všetky tieto faktory sa pri výpočte zohľadňujú konečné skóre (na stupnici od 1 do 10)."

Spoločnosť FinancesOnline čerpá svoje hodnotenia spokojnosti zákazníkov z vlastného algoritmu spokojnosti zákazníkov, ktorý „zhromažďuje recenzie používateľov, komentáre a názory v rôznych sociálnych médiách a vypočítava hodnotenie spokojnosti na základe toho, čo si ľudia myslia o produkte.“

Spoločnosť FinancesOnline poskytuje spoločnosti NCR Silver SmartScore 8, 2 a hodnotenie spokojnosti zákazníkov 95 percent.

Záverečné myšlienky

NCR Silver umožňuje vybrať a zvoliť všetky rôzne aspekty, ktoré potrebujete; od jednoduchého riešenia založeného na iPade po viac kompletný hardvérová / softvérová kombinácia a viac sofistikovanejšie funkcie pre viac obchodov. Aj keď prichádza s niekoľkými kombinovanými balíčkami, prevažne výber z jedálneho lístka by mohol byť ideálny pre maloobchodníkov a ostatných, ktorí môžu potrebovať pomaly expandovať - ​​alebo mätúce pre predajcov, ktorí by boli spokojnejší s univerzálnym prístupom.

Z dôvodu potreby rôznych doplnkov to nie je lacné riešenie a používatelia by mali byť pri pridávaní funkcií, ktoré chcú používať, opatrní. NCR Silver však prichádza aj s vynikajúcim balíkom podpory, ktorý zahŕňa podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a pomoc pri nastavovaní a údržbe, čo pre spoločnosti, ktoré nemajú internú IT pomoc, by mohlo stáť za dodatočné náklady.