Pokornejšia internetová správa: priveľa streamovania, nedostatočné zabezpečenie

Je to opäť toto ročné obdobie: rizikový kapitalizmus Mary Meeker sa tento týždeň vrátil na konferenciu o kóde s ďalším vydaním svojej výročnej správy o internetových trendoch.

Titul Meeker je iný (opustila svoj dlhoročný príspevok v Kleiner Perkins Caufield & Byers, aby založila novú firmu s názvom Bond Capital), ale prezentácia s rýchlym ohňom 300+ je rovnaká. Čítame celú vec, takže nemusíte.

Meekerova správa obsahuje takmer všetky informácie týkajúce sa internetu a novovznikajúcich technológií, od reklamy a streamovania po sociálne médiá, kybernetickú bezpečnosť a mnoho ďalšieho. Z tohtoročnej prezentácie sme vybrali 10 z najväčších tém, ktoré si môžete pozrieť nižšie.

1 Ochrana osobných údajov je kľúčovým bodom predaja

Dlhodobé verejné uvažovanie o tom, ako Facebook a ďalšie platformy sociálnych médií spracúvajú údaje, konečne urobilo z súkromia kľúčovú požiadavku spotrebiteľov. Facebook sa otáča smerom k ochrane súkromia, spoločnosť Apple sa stále snaží držať krok s konkurenciou tým, že ponúka ochranu súkromia svojich hardvérových a softvérových produktov, a zavedenie GDPR si vyžiadalo väčšiu kontrolu súkromia v celosvetovom meradle. Meeker projektuje, že rast tržieb na Facebooku sa bude aj naďalej spomaľovať v súvislosti s týmito obavami a že viac spotrebiteľov sa bude starať o súkromie ako pred rokom, zatiaľ čo väčšie súkromie spotrebiteľov tlačí regulačné orgány z Kalifornie do EÚ.



2 Príliš veľa streamovacích služieb

Výbuch v službách online predplatného, ​​od streamovania hudby a videa po cloudový softvér a elektronický obchod, dramaticky oslabil návrh hodnoty pre odberateľov na odber iba jednej alebo niekoľkých služieb, ktoré môžu vyhovovať vašim potrebám. Meeker povedal, že realita je taká, že náklady na získanie zákazníka (CAC) nemôžu veľmi dlho prekročiť hodnotu životnosti (LTV).

Pri pohľade na množstvo dostupných a blížiacich sa aplikácií na streamovanie obsahu sa v správe o trendoch na internete z roku 2019 uvádza, že dostupnosť bezplatnej skúšobnej verzie alebo úrovne je najdôležitejším faktorom pri vyskúšaní novej služby. Aj keď hráči míňajú miliardy dolárov na filmy a predstavenia za svoje služby, knižnice obsahu a exkluzívy nie sú pre používateľov také dôležité ako hodnota a cenová dostupnosť.



3 technickí obri stále viac konzumujú reklamný trh

Podiel Facebooku a Google na trhu digitálnej reklamy neustále rastie, iné technologické a sociálne mediálne spoločnosti získavajú na pare, a všetkým ostatným zostáva zvyšujúci sa podiel toho, čo zostalo. Meeker zistil, že príjmy spoločnosti Google za reklamy vzrástli v roku 2018 1, 4-násobne, Facebook vzrástol o 1, 9x a kombinácia výnosov z reklám Amazon, Twitter, Snap a reklamy vzrástla 2, 6x. Reklama je to, ako veľa spoločností Big Tech zarába svoje peniaze, a toto úplné narušenie reklamného trhu spôsobilo kolaterálne škody naprieč odvetviami, najmä v digitálnych médiách.



4 Zdieľanie obrázkov a videa sa zvyšuje

Obrázky a videá sa stávajú primárnou formou komunikácie mnohých používateľov online. Meeker uviedol, že je to dôsledok kombinácie faktorov, medzi ktoré patria lepšie fotoaparáty a batérie smartphonov, rýchlejšie mobilné dátové pripojenie a Wi-Fi a popularita aplikácií na zdieľanie obrázkov, ktoré uvádza Instagram. Ročný počet nových fotografií nasnímaných na celom svete zatienil bilión a zdieľanie obrázkov sa prudko zvýšilo, keď sa mesačná aktívna užívateľská základňa IG zväčšila. Trend podporil nielen Instagram, ale aj oveľa ťažšie zameranie na obrázky, video a efemérne správy, ako napríklad Príbehy na Facebooku, Twitteri, Snapchat a ďalej.



5 Pitie z Data Firehose

Jeden z prezentácií spoločnosti Meeker cituje generálneho riaditeľa spoločnosti Looker Frank Bien, ktorý povedal: „údaje sú novou aplikáciou“. Spoločnosť Google Cloud, spoločnosť Business Intelligence (BI), nedávno získala spoločnosť Google Cloud, menej ako týždeň pred tým, ako spoločnosť Salesforce poklesla o 15, 7 miliárd dolárov na vedúceho predstaviteľa spoločnosti Tab Tabeau. Meeker povedal, že podniky, spotrebitelia a dokonca aj regulačné orgány „pijú z dátovej požiarnej hadice“, pretože viac údajov sa zhromažďuje, ukladá v cloude, optimalizuje a analyzuje AI na zefektívnenie procesov, cieľových produktov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov. Bez ohľadu na to, kde sa pozriete, dáta sú kráľom.



6 Vzostup digitálnej zdravotnej starostlivosti

Celá časť správy o internetových trendoch je venovaná digitálnej zdravotnej starostlivosti. Keďže náklady na zdravotnú starostlivosť a poistenie v USA naďalej rastú, priemysel pomaly digitalizuje rutinnejšie lekárske úlohy, aby sa veci stali lacnejšie a pohodlnejšie. Online zdravotné informácie, recenzie poskytovateľov online, mobilné sledovanie, nositeľné sledovacie vitality, ako je napríklad Apple Watch Series 4, dodávka liekov na požiadanie a živé video telemedicíny sú na vzostupe. Nemocnice a lekárske praktiky majú pred sebou ešte dlhú cestu s elektronickými zdravotnými záznamami (EHR), prediktívnou analytikou pre diagnostiku a inými zdravotníckymi technológiami AI založenými na údajoch, ale všetko to smeruje nahor. Nehovoriac o rastúcej databáze genetických údajov, ktoré sú výsledkom nárastu testovacích súprav DNA.



7 Nemôžeme odložiť naše zariadenia

Aj keď globálne dodávky smartphonov naďalej klesajú, používanie internetu po celom svete zostáva stále na sklonku. V správe sa zistilo, že 26 percent dospelých tvrdí, že online sú „takmer neustále“, oproti 21 percentám pred tromi rokmi. Používatelia tiež podnikajú viac krokov na zníženie používania smartfónov a sociálnych médií, a to tak u dospelých, ako aj u rodičov, ktorí svojim deťom stanovujú prísnejšie hranice. Spoločnosti Apple, Google, Facebook a YouTube vydali svoje vlastné aplikácie alebo funkcie, ktoré pomáhajú bojovať proti závislosti na technológiách, aj keď to trvalo rastúcu vôľu verejnosti a akcionárov prinútiť ich zavádzať základné nástroje na sledovanie používania a sledovanie času a ohroziť hlad Silicon Valley „angažovanosť“ za každú cenu.



8 Zosilňovacia, polarizačná sila sociálnych médií

Aj keď Meeker zistil, že využívanie sociálnych médií ako celku sa mierne spomaľuje, dobrý kúsok prezentácie bol venovaný sile platforiem ako Facebook, Twitter a YouTube na zosilnenie trendov, ideológií, dezinformácií a urážlivého alebo obťažujúceho správania., Správa tiež hovorí o tom, ako môžu byť polarizačné sociálne médiá „umožňujúce ľuďom komunikovať výlučne s ľuďmi ako oni“ a ako sa všetky platformy snažili dôsledne presadzovať normy týkajúce sa zmiernenia nenávistného obsahu. V roku 2019 vyzerá tento trend iba horšie.



9 Počítačové útoky rastú v rozsahu, sofistikovanosti

V ére, v ktorej môže počítačové vojny ovplyvniť voľby a dať do režimu offline celé krajiny, sa rozsah a sofistikovanosť počítačových útokov len rozširuje a rozširuje. Meeker hovoril o náraste nielen štátom sponzorovaných útokov, ale rozsiahlych útokov na poskytovateľov údajov, kryptomaterských vydieraní a ransomware; a útoky sú čoraz rýchlejšie a viac zamerané na citlivé údaje. Útočníci zdokonaľujú laxné bezpečnostné postupy a zraniteľné miesta v systéme a často sú to zákazníci a občania, ktorí trpia v dôsledku katastrofického narušenia údajov, nie spoločnosti.



10 Globálna internetová sloboda sa znižuje

Aj keď sa viac planéty spojí, sloboda internetu v mnohých oblastiach sveta klesá. Správa hovorí o tom, ako vysoko regulované internetové zákony, ktoré vychádzajú zo stránky z Číny, môžu uprednostňovať štátnu kontrolu a cenzúru, pričom čoraz viac krajín prijíma politiky, ktoré cenzurujú politický, sociálny alebo náboženský obsah, zvyšujú postupy dohľadu, blokujú sociálne médiá a platformy na zasielanie správ., vo viac autoritárskych krajinách dokonca z politických dôvodov odpojí internet. Meeker sa tiež dotýka toho, ako so sebou rast AI priniesol implicitné algoritmické skreslenie, a správa sa zaoberá tým, ako viac ľudí požaduje „algoritmický zoznam práv“.